Юлмарт

Заказал тут в интернет-магазине Юлмарта пару утюгов Philips GC 4415/32. Приехал курьер, привез технику, я один вытащил и проверил - вроде все нормально. Дальше, как обычно, 'сохраняйте чек, две недели возврат' и т.д. В общем, заплатил деньги, забрал утюги. Вечером дома решил посмотреть поближе - один из утюгов (конечно, тот, который я не стал проверять) оказался просто битый. Со всех сторон сколы, трещины, смотреть страшно, не то, что включать. В гарантийном отделе магазина у м. Коньково (Профсоюзная, 126) в замене отказали, ссылаясь на механические повреждения. Вот вам и 'две недели'. Интересно так получилось - побили на складе или при доставке, а на деньги (4500, кстати) попал я, покупатель... В общем, не играйте в лотерею, не берите тут сложную технику.

нечего

С Юлмартом очень давно. Но такое впервые. Заказ №0023550693 от 20 августа 2015г. Заказали для организации моноблок HP. Товар был в наличие, счет сами оформили через личный кабинет, оплатили на следующий день. И началось. 3 дня ждали звонка о доставке. Тишина. Звоним сами. Ждите, товар перемещается. Ждем. Через неделю звоним еще. Ждите. Ждем. Через 10 дней звонок - завтра доставка. Ура!. Доставки нет. Звоним. Товар так и не нашли. Возьмите MicroExperts со скидкой. Да нет, спасибо, хотим HP. Чтобы вернули деньги необходимо оригинал письма передать в центральный магазин. По электронке или факсу не подходит, только лично нужно челобитную принести. К сожалению у нас нет курьера и рядом никто не живет и не ездит. На 19 октября проблема не решена. За это время в ассортименте магазина неоднократно появлялся необходимый товар, но звонков с предложением все таки выполнить свои обязательства не поступало.

Сделал заказ, позвонил и уточнил наличие, ответ - есть приходите. Пришел, оплатил, товара так и не увидел, т.к. его в наличии не оказалось. О просьбе вернуть деньги, озвучили сроки - 30 дней. В итоге и без товара и без денег.

Заказала детский стульчик ,была с грудным ребенкоим на руках и открыла упаковку только дома.Стульчик был ,но без ножек ,да и упаковка какая то затасканная . В службе возврата заявили что это мои проблемы ,нужно было проверять комплектацию прямо в магазине. Представляю- я кладу ребенка на пол и начинаю распаковывать коробки и сверять комплектность этого несчастного стульчика!

Удобный сайт. Широкий выбор.

Возникли проблемы с оформлением заказа, онлайн консультант решил и объяснил за 2 минуты.

О магазине узнал от приятеля много лет назад.На тот момент понял: Вот оно,свершилось! Могут и у нас обслуживать хорошо,и товаром завалить,так,что глаза разбегаются.А самое главное для не избалованного изобилием и приемлемыми ценами человека,возможность найти и купить! Я после этого в другие магазины перестал и заходить.Пользовался только 'Юликом'.Но ситуация на данный момент изменилась.Есть товары те же самые и подешевле,если поискать.В целом магазин очень не плохой.На сайте все понятно,есть возможность сравнить,отложить,заказать,оплатить.Не знаю как на других адресах,а на Энгельса 154,у меня проблем с выдачей не было,в очереди не стоял.Если не считать двух трех чел.перед тобой.В целом доволен.Магазин для занятого человека или для лентяя,как кому будет угодно. P.S. Сайт подвисал всего пару раз,но это я считаю не существенным недостатком.У кого не бывает.

нормальный магазин

есть практически все

15.10 в первой половине дня был сделан заказ 25891572 (радиоуправляемый вертолет).При заказе было сказано, что это подарок на День рождения, которое будет 17.10 и успеют ли его привезти в пункт выдачи в Люберцах. на что был ответ, что вертолет можно будет забрать 16.10 во второй половине дня. 16.10 около 15.00 звонок - 'Сегодня привезти не успели - вертолет будет 17.10 в первой половине дня -и опять учтено , что это подарок и точно ли они успеют в первой половине дня - на что был получен ответ - 'точно все будет'. 17.10 около 14.00 звонок- вертолет не привезли. Вот такой интернет-магазин.

Красиво и умело продают

нет их более

Сайт совершенно не дружит со складом. Можно заказать товар, а его нет, он не придет и никто не перезвонит, что заказ аннулирован. Встречается и обратная ситуация. Сделал заказ, звоню в службу поддержки, интересуюсь заказом, говорят товара нет и не будет. Заказ №0025151297, однако товар пришел, но получив ответ от оператора заказал в другом интернет магазине, более того, на момент поступления товара в Ulmart я уже больше суток как получил товар от другого интернет магазина, а к ним он только пришел. Очень долго выполняют гарантийные обязательства, а точнее осуществляют возврат денежных средств, более 40 дней.

Заказывал инструмент. По цене в Интернете были предложения на 100-300 р. дешевле, но т.к. пункт выдачи находится рядом, решил покупать в Юлмарте. На следующий день привезли, в пункте выдачи есть возможность проверить товар.

Все вовремя. Быстрое оформление, подтверждение заказа. СМС-информирование о статусе заказа.

Я сделал заказ №0025720499 12 октября со сроком выдачи самовывозом на 13 октября, после 12 часов, но 13 октября, после 20 часов вечера, он не был готов. Он не был готов и 14 октября. Я позвонил в клиентскую службу, где мне предложили сделать новый заказ этого же товара, но со скидкой (бонус за ожидание). Сделал заказ №0025838503. Заказал доставку на вечер 16 октября. Вечером 16 октября позвонили, извинились, предложили перенести на вечер следующего дня, предложили бонусом за перенос бесплатную доставку. Я согласился. Однако при получении товара за доставку все же с моей супруги денег взяли.

продавца можно перевоспитать, магазин в целом нравился, пока не пошли проблемы.

Купила жесткий диск seagate 1tb. Забирала через аутпост на Лесной. При подключении компьютер диск не увидел. В точке выдачи сказали, что нужно ехать на Кондратьевский, 15. На Кондратьевском в гарантийном отделе после 10-ти секундного осмотра специалист сказал, что в гарантии отказано, потому что это механическое повреждение. При осмотре действительно обнаружилась миллиметровая вмятина на уголке. После этого было предложено старшему менеджеру осмотреть жесткий диск и сказать, есть ли повреждения. Он сказал, что повреждений не видит, и снова убежал к техническому специалисту. В итоге он сказал, что нужно ждать старшего менеджера отдела возврата, который будет только в понедельник.

Они их потеряли

К сожалению юлмарт уже не тот, причем проблемы все время с ними разные: то с доставкой, то с резервом, то с наличием.

В Юлмарте логистика всегда готовит для Вас сюрпризы, и информация о наличии товара в определенном пункте выдачи совершенно не означает, что этот товар там действительно есть.

Возможно, цена

Сделал заказ на 15 000р, в день доставки пришла смс с уведомлением о том, что доставить сегодня не могут, и переносят доставку на следующий день, при том не спросив меня, смогу ли я вообще ее принять. Я позвонил с целью перенаправить заказ на другой адрес, чтобы привезли не домой, а на работу и тут понеслось... В сумме я прождал минут 20, пока они меня перенаправляли от одного оператора к другому, вдруг выяснилось, что товар вообще доставке не подлежит, а возможен только самовывоз, и в итоге предложили доставить на следующий день, но для этого нужно будет доплатить еще 400 р за 'срочную доставку'. Уважаемые сотрудники Юлмарт, что за дела?

Очень маленькое помещение пункта самовывоза, товар лежит на полу, не упорядочен. Не смогли найти мой товар, но при этом статус товара: принят в пункт самовывоза. Ползают тараканы.

Из трех заказов получил только два. Последний заказ в статусе 'в пути' уже 4 дня, хотя 'комплектуется (будет готов 14 октября 2015 после 10:00)'. Телефон 8-800... отвечает, что это не их проблемы и звоните регионалам, а те вообще трубку не берут. Шараш-контора какая-то. ((((

Попросил у магазина сделать скидку за ржавчину на корпусе, на самом верху, вид такой, будто уже стоит много лет. Но магазин прислал КУЧУ документов, инструкций и т.д. по возврату товара. Нет, вот мне заняться нечем как всем этим заниматься. Мне намного проще везде негативный отзыв написать, чем заниматься возвратом товара через почту России (если бы не работало, то конечно пришлось бы отправлять посылку обратно). На мое предложение сделать скидку за нетоварный вид ответов не поступило, все магазины как правило делают как проще и выгоднее для покупателя, возвращают оговоренный процент на счет покупателя или на счет в личном кабинете магазина. Этот же магазин сплавляет ржавый товар в надежде, что он там и останется, ведь в обычном магазине это г никто не купит.

Сегодня пришел в кибермаркет Юлмарт на Бакунинской 69 к.1 по обмену приемника триколор ТВ. предварительно звонил по телефону оператору проверить наличие товара, однако оператор не смог дозвониться. он посоветовал мне приехать лично в магазин, подтвердив предварительно возможность обмена. в магазине менеджер составил заказ на обмен, который я оплатил. мне выдали новый приемник, но потом опять забрали! как пояснил менеджер - мой приемник не подлежит обмену в Юлмарте! в результате я потратил в магазине 1 час, но приемник так и не обменял. вопрос к профессионализму и компетенции менеджеров, которые работают в этом магазине.

Много всякого товара на сайте

Легко заказать