Юлмарт

Купила жесткий диск seagate 1tb. Забирала через аутпост на Лесной. При подключении компьютер диск не увидел. В точке выдачи сказали, что нужно ехать на Кондратьевский, 15. На Кондратьевском в гарантийном отделе после 10-ти секундного осмотра специалист сказал, что в гарантии отказано, потому что это механическое повреждение. При осмотре действительно обнаружилась миллиметровая вмятина на уголке. После этого было предложено старшему менеджеру осмотреть жесткий диск и сказать, есть ли повреждения. Он сказал, что повреждений не видит, и снова убежал к техническому специалисту. В итоге он сказал, что нужно ждать старшего менеджера отдела возврата, который будет только в понедельник.

Они их потеряли

К сожалению юлмарт уже не тот, причем проблемы все время с ними разные: то с доставкой, то с резервом, то с наличием.

В Юлмарте логистика всегда готовит для Вас сюрпризы, и информация о наличии товара в определенном пункте выдачи совершенно не означает, что этот товар там действительно есть.

Возможно, цена

Сделал заказ на 15 000р, в день доставки пришла смс с уведомлением о том, что доставить сегодня не могут, и переносят доставку на следующий день, при том не спросив меня, смогу ли я вообще ее принять. Я позвонил с целью перенаправить заказ на другой адрес, чтобы привезли не домой, а на работу и тут понеслось... В сумме я прождал минут 20, пока они меня перенаправляли от одного оператора к другому, вдруг выяснилось, что товар вообще доставке не подлежит, а возможен только самовывоз, и в итоге предложили доставить на следующий день, но для этого нужно будет доплатить еще 400 р за 'срочную доставку'. Уважаемые сотрудники Юлмарт, что за дела?

Очень маленькое помещение пункта самовывоза, товар лежит на полу, не упорядочен. Не смогли найти мой товар, но при этом статус товара: принят в пункт самовывоза. Ползают тараканы.

Из трех заказов получил только два. Последний заказ в статусе 'в пути' уже 4 дня, хотя 'комплектуется (будет готов 14 октября 2015 после 10:00)'. Телефон 8-800... отвечает, что это не их проблемы и звоните регионалам, а те вообще трубку не берут. Шараш-контора какая-то. ((((

Попросил у магазина сделать скидку за ржавчину на корпусе, на самом верху, вид такой, будто уже стоит много лет. Но магазин прислал КУЧУ документов, инструкций и т.д. по возврату товара. Нет, вот мне заняться нечем как всем этим заниматься. Мне намного проще везде негативный отзыв написать, чем заниматься возвратом товара через почту России (если бы не работало, то конечно пришлось бы отправлять посылку обратно). На мое предложение сделать скидку за нетоварный вид ответов не поступило, все магазины как правило делают как проще и выгоднее для покупателя, возвращают оговоренный процент на счет покупателя или на счет в личном кабинете магазина. Этот же магазин сплавляет ржавый товар в надежде, что он там и останется, ведь в обычном магазине это г никто не купит.

Сегодня пришел в кибермаркет Юлмарт на Бакунинской 69 к.1 по обмену приемника триколор ТВ. предварительно звонил по телефону оператору проверить наличие товара, однако оператор не смог дозвониться. он посоветовал мне приехать лично в магазин, подтвердив предварительно возможность обмена. в магазине менеджер составил заказ на обмен, который я оплатил. мне выдали новый приемник, но потом опять забрали! как пояснил менеджер - мой приемник не подлежит обмену в Юлмарте! в результате я потратил в магазине 1 час, но приемник так и не обменял. вопрос к профессионализму и компетенции менеджеров, которые работают в этом магазине.

Много всякого товара на сайте

Легко заказать

Сделал заказ через сайт 13 октября, указал самовывоз из удобного для меня пункта. Написали, что товар будет в наличии 15 октября после 12-00. Когда в 20-00 статус заказа был до сих пор 'комплектуется', решил сам с ними связаться и написал в онлайн поддержку, где мне сообщили, что товара не было на складе, либо он был бракованный и, возможно, завтра будет, а возможно он просто уже закончился, т.е. они сами не в курсе и не спешат ставить меня в известность. Даже не тешу себя надеждами, так как пару лет назад был уже плачевный опыт работы с этой компанией - ситуация была примерно того же рода, только оплата произошла сразу по безналу со счета компании в которой я работаю. В итоге месяц они мне пудрили мозги о каком-то браке и прочем, с трудом удалось хотя бы вернуть деньги. Думал за несколько лет что-то изменилось, но все осталось по-прежнему, ведь каков процент того, что я столкнулся с одной и той же проблемой чисто случайно. Короче, если не хотите попусту тратить время, то лучше не имейте дел с этой конторой.

Покупала в Юлмарте практически все, что только было можно: себе, родителям, на работу. Устраивало все - пункт выдачи рядом, ассортимент нормальный, цены ниже многих, быстро, удобно. Сейчас же, не только цены не радуют, так еще и обработка заказов на отвратительном уровне, сроки не выполняются. Так еще и парковку на Благодатной в 2 раза уменьшили, заезжала сегодня - деться некуда!

Раньше покупал всегда в юлмарте, теперь же захожу дабы убидиться что у конкурентов дешевле.

цены на уровне остальных интернетманазов

больше года делаю покупки в этом магазине, товар забираю сам.

Всегда долго и тщательно подбираю вещи (марка, цвет, параметры, отзывы). Из трех совершенных крупных покупок в 2015 году 2 покупки были совершены в Юлмарте. Нравится огромное количество офисов по городу, всегда по дороге найдется если нужно что-либо приобрести. Впечатление немного было испорчено, когда по приезду в магазин после заказа товара узнала что не провелась скидка и в итоге товар пришлось купить по полной стоимости. Очень жаль, что при частичной покупке в кредит скидки не действуют (хотя не понимаю причины для этого), поэтому снимаю одну звезду.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру магазина Юлмарт на Бакунинской ул. ЧЕРНЫХ МАКСИМУ за профессионализм и чуткое отношение к проблемам возникшим у меня. Он не только четко и правильно устранил причину поломки, все настроил и подсказал как правильно действовать, но и очень грамотно посоветовал, какую технику лучше приобрести, учитывая мои потребности. Еще раз огромное спасибо. Так же хочу поблагодарить старшего менеджера Александра за внимание и доброжелательность.

На что они мне отвечают, что видите ли сумма слишком большая и они бояться просто так вернуть мне деньги или поменять товар, предлагая неподражаемое решение ситуации, а именно отправить видеокарту на месяц непонятно куда, непонятно зачем, якобы на диагностику. Для страховки написала претензию об отказе гарантии исполнять свои обязанности. Господа, к чему тогда говорить о каких-то сервисах, горячих заменах и т.д., если это не выполняется, в чем моя вина что вы не можете на месте всё проверить, как обещано у вас же на сайте? Жду скорейшего решения, в противном случае сначала обращусь к директору Юлмарт-РСК, если отдачи не будет, будем решать проблему в судебном порядке. Ах да, - 5 часов жизни на пробки, спасибо юлмарт.

Заказывал (2)два товара. Мельницу для перца и набор для соли и перца, обе позиции оказались разбитыми. У мельницы даже были следы ремонта, хорошо что товар сразу проверил. От представителей юрмалта даже не услышал извинений.

значительный выбор, на часть товаров нормальная цена.

Ничего

Ранее нравилось много, последние пару лет - ничего

ТРЕТИЙ подобный случай и заслуженная, твёрдая единичка Вам. За Ваш 'сервис'.

Заказал два видеорегистратора. Ждал СМС уведомления о прибытии товара в пункт выдачи, но там его не оказалось. Мне пояснили ,что товар прибудет на следующий день. На следующий день товара также не оказалось. Оператор пояснил мне,что товар не отгружен со склада в Тамбове по неизвестной причине. Остался очень неприятный осадок. Теперь подумаю,а стоит ли заказывать вещи в данном магазине! Учитесь работать, господа!!!!

Заказ без предоплаты в интернет магазине.

Теперь буду все товары в Юлмарте проверять не отходя от кассы, что и другим советую.

Пользуюсь услугами «Юлмарт» давно . Покупал от всякой мелочи до дорогих вещей . Качество товара отличное ,цены вполне приемлемы. Заказываю товар в пункт самовывоза , доставка быстрая и оперативная с смс оповещением. Желаю компании успехов и так держать высокую планку.

Идут на встречу, все вопросы спорные решили очень оперативно