Юлмарт

Долго пользовалась услугами Юлмарта как в личных целях, так и для заказа расходников (картриджей) для офисной техники, всегда все было отлажено как часы, но... Но вот ушла я в декрет, родила ребёнка и получила детскую карту, по которой решила заказать коляску в данном интернет-магазине. Вот тут и началось моё разочарование. Выбрали с мужем коляску, увидели что в понравившемся цвете она есть только на Благодатной улице. Так как сами живём на севере города, то заказали доставку в кибермаркет у метро Академическая. Доставить её обещали в течение 2 дней. В итоге, в указанный день приехали в магазин, но консультант, проверив по базе, сказал, что заказ ещё не доехал до них и попросил прийти вечером того же дня или утром следующего, тогда все будет. Но не тут-то было! Заказ продолжал висеть на стадии комплектования. В итоге муж позвонил по телефону, указанному в приложении Юлмарт. Диспетчер, узнав номер заказа, сказала что видимо произошла ошибка и в наличии данной коляски нет и предложила выбрать другую. Т.е. все 4 дня, что мы ожидали были бессмысленно потраченными. От злости написала жалобу в службу доставки, в ответ на которую представитель магазина сообщил о том, что действительно произошла ошибка и в качестве компенсации предложили 1000 бонусов. В итоге никаких бонусов не получено до сих пор. Но и это не все! Уняв злость, решила, что сбои бывают у всех и надо попробовать сделать заказ ещё раз. Как раз необходимая коляска стала доступна под заказ с доставкой через неделю. И снова через неделю, самостоятельно позвонив в Юлмарт, узнали что наш заказ не доставлен, снова нет нужного цвета. Один раз - случайность, но 2-это уже закономерность! Если не можете гарантировать наличие товара-не морочьте голову покупателям!

Покупала телевизор, впервые большой, сказали визуально посмотрите и все,если что все поменяют. Так и сделала, только при осмотре визуально видно не было трещины,только когда домой приехала,включила и обнаружила. Привезла в магазин,сказали ,что это я виновата. А ведь правда не видно было. Продали бракованный товар. А так доверяла этому магазину,теперь буду умнее,на радостях домой. И как мы смотрим ну черное и черное,не досконально, а консультант рядом стоит да вы не переживайте приедете домой ,если что все поменяют. Ни кто ничего не поменял. Гарантийный отдел врет,говоря да вы что все видно.Обидно очень.Туда ни ногой и другим не советую. Раньше обслуживание было на много качественнее.Дай бог ,чтоб им за все воздалось.

Сделал заказ 25 октября, через неделю ожидания и постоянных звонков, выяснилось, что заказ не будет выполнен, т.к. какая-то сборочная линия толи не работает, толи переезжает. Спрашивается, зачем тогда надо было вообще принимать заказ и говорить 'ждите'? Полный пофигизм, приходилось постоянно звонить и говорить одно и то же.

Мультиварка была одна, я её купил, приехал домой, а оне всё ещё 'в наличии' на сайте. Обман или не оперативная работа?

Несколько раз заказывал в Юлмарте все было хорошо. Заказал автомагнитолу , пришло потверждение, но заказ не пришел ни в указанное время ни позже , диспетчер ничего внятно сказать не могла, сказала что магнитолы вообще не было. Вот так один неудачный заказ может испортиь все впечатление о хорошем в общем то магазине

Большой ассортимент и удобный сайт

Товар был в наличии на складе! Оплатил VISA, должны были привести на следующий день. НЕ ПРИВЕЗЛИ! Связался с службой помощи - одни од говорки и просьбы подождать (прошла неделя)! Заказ удалили. Деньги Ulmart типа вернул (в банке сказали что деньги вернут через месяц!) Не чего не оплачивайте в перед!!!! И если не привезли идите смело в другой интернет магазин.

заказ не доставили и не сообщили,ждала сама звонила, в результате потеря время и нервов

Не обнаружено.

2 дня ждали доставку (30-31 октября), просидели всю субботу дома, сами звонили в магазин, сотрудники не могли связаться со своей транспортной службой, говорили ждите звонка, но так ни кто и не позвонил, позвонили еще раз где нас оператор обрадовала, что товар лежит на складе и его не успевают забрать, предложила перенести во второй раз доставку, теперь уже на воскресенье, мы отказались так как нет не какого желания просидеть и еще 1 выходной день дома. От заказа отказались. Больше покупать не чего не будем.

Большой выбор, удобный заказ и получение в магазине

нет

Раньше был хороший магазин, сейчас скатился

Я всегда любила совершать покупки в интернет-магазинах: это очень удобно, можно ознакомиться с отзывами, просмотреть характеристики товаров и т.д. Тем более что обычно интернет-магазины дорожат своей репутацией, так как всегда можно оставить отзыв о магазине, и следующий клиент, прочитав отзывы, несколько раз подумает перед тем, как совершать покупку в том или ином интернет-магазине. Но на этот раз мне не повезло :( 22.10.15 я решила заказать USB-кабель на сайте с самовывозом из магазина по адресу Гатчина, 25-го Октября пр-кт, 59. Товара в этот день в магазине не оказалось, и мне было предложено сделать заказ на 24.10.15. Так как мне было не срочно, я сделала заказ на указанную дату. Через пару минут после заказа мне пришло смс со следующим тестом:'Ваш заказ поступит в магазин 24.10.15 после 12.00. Ожидайте смс по факту поступления товара. Адрес Гатчина, 25-го Октября пр-кт, 59. Юлмарт'. Сегодня уже 27.10.15, но смс по факту поступления товара (и вообще никакого смс) я так и не получила :( Я не понимаю одного: почему нельзя сообщить о задержке заказа или о невозможности его доставить по определенным причинам? Хорошо, что мне этот товар не был необходим именно на 24.10., иначе магазин подвел бы меня. поэтому я не советую совершать покупки в этом интернет-магазине, особенно, если товар необходим в 'якобы' день поступления товара или сразу же на следующий день, так как сотрудники магазина безответственны и полагаться на них нельзя!

хороший ассортимент

Господа Юлмартовцы, от коих зависит благополучие бизнеса! Увеличивайте время поставки, если не можете привезти в короткие, Вами выдержанные годами сроки заказанный товар. Если нет товара на главном складе, покупатель должен быть извещен об этой ситуации.

Советую быть очень внимательным при осмотре товара.

Быстро везут из большого ассортимента.

Последнее время в Юлмарте почти ничего не беру, ценник высоковат. Но тут одна вещь обнаружилась только у них, причем видимо в одном экземпляре. Потому что завтра уже будет ровно неделя, как они перемещают ее из одного магазина в СПб в тот, где я хочу забрать. Который находится не Урюпинске, а тоже в СПб. Статус заказа бодр и многообещающ: 'В пути'. За это время его можно было бы перевезти даже с использованием специально обученных черепах.

Спасибо старшему менеджеру и Евгению из гарантийного отдела, магазина на Басманной

Ценовая политика, пункты самовывоза, оперативность обработки заказов.

Широкий ассортимент, удобство покупок на сайте, множество пунктов выдачи товаров. Возврат товара всегда без вопросов. Иногда неплохие скидочные акции.

Сегодня (30.10) покупал зеркало в подарок, на просьбу проверить продавец ответил, что я сначала должен оплатить а потом сам проверять! Вот такие стали правила в пункте выдачи в Егорьевске.К столу, где можно проверить товар подойти очень сложно, все завалено зимней резиной.А продавец занялся своим знакомым который что то хотел приобрести.

Ситуация абсолютно недостойная серьёзного магазина. Больше дела иметь с этим магазином не стану - благо выбор интернет магазинов слишком велик. Всем знакомым также буду советовать больше не иметь с ним дела. Я очень раздражен и разочарован. Очень плохо что ваши клиенты вам настолько неважны.

Не знаю какие.

- Жутко тормозящий сайт - Не выполнение сроков доставки - в случае проблемы с заказом, не сообщают об этом заранее

Расскажу всем знакомым и никому не порекомендую!

Их нет

На вопрос про духи оригинал или подделка заблокировали аккаунт и не дали больше зарегистрироваться по новой. Что бы вопросов больше таких не задавал. Во как.

Заказал товар, в назначенное время не приехал, и неизвестно когда его ждать...надо было в другом месте заказать..