Юлмарт

Точки выдачи в мелких городах Поддержка по сети

Опять на 'Войковской' все зависло, куча народу, товар выдать не могут. Кое-как стали выдавать просто по чеку. Одной позиции нет, возврат сделать не могут. Забирайте что есть, или ждите - пока починят их 'базу'. В общем, пробую закупаться у конкурентов. Под новый год боюсь у опять все 'висеть' будет. Сайт постоянно рвет сессию во время набора корзины, теряя авторизацию.

Закупался раньше в других магазинах, постепенно перешёл на Ю по сумме +++

Купил 18.10 игрушку, электронного щенка Зумер. Подарил, а через два дня перестали работать две лапы, одна переднняя, одна задняя. Ребенок расстроился, спрашивает когда пойдем хоронить! День рождения испорчен! Теперь не знаю как и куда обращаться, надеюсь магазин выйдет на связь со мной и поможет мне вернуть у ребенка веру в здоровых электронных псов. 9527743333 Дмитрий!

Удобно сделан сайт и поиск товара по сайту, все операции по заказу на сайте и в магазине не занимают кучу времени.

В общем и целом впечатление хорошее

Хороший выбор, невысокие цены

закончились несколько лет назад

Про стыд и совесть писать не буду , там давно уже ДУБ вырос !

Вежливые и терпеливые операторы

В письме подтверждающем заказ написано – «В течение трех рабочих часов оператор свяжется с Вами для уточнения деталей доставки.» Прошло уже два дня – не позвонили.

когда-то были, но закончились

Очень расстроен нынешнем Юлмартом, раньше там действительно сервис был отменный.

Заказал зимние шины к началу зимнего сезона, а точнее к 7 октября. 7 ноября ни СМС, ни письма на имэйл не получил и решил посмотреть состояние заказа на сайте. Заказ оказался в разделе невыкупленные. Созвонился с оператором, мне объяснили, что пришла только одна шина и предложили продлить заказ. Я заказал другую резину в надежде на то, что этот товар придёт быстрее. Не тут то было, ситуация повторилась. По звонку оператору я снова продлил заказ, но и к новому сроку товар не пришёл. Помимо того мне сообщили, что цена на шины выросла, НО мне милостиво предложили эти шины по старой цене. Я повёлся... Сегодня 27-е октября, на дорогах снег,а я катаюсь на летней резине. Оператор даже не стал утруждаться и предлагать мне новый срок или другие шины, да и я уже не горю желанием что-либо заказывать в этой шараге. Раньше работа Юлмарта была на достаточно приличном уровне. На данный момент этого магазина практически не существует. Всё, что можно было купить в нём дешевле и с быстрой доставкой можно приобрести в других магазинах на лучших условиях.

Оформила заказ, в назначенный день после 10 утра пришла в пункт самовывоза (так было написано в письме на электронной почте). Моего заказа нет, сказали, что у них БОЛЬШИЕ проблемы с логистикой и письмам на эл. Почту сейчас лучше не верить.... Я в шоке... Отправляют меня в другой пункт, куда надо ехать на маршрутке, а я с маленьким ребенком... Отказалась ехать в другое место, менеджер мне обещал что только через 2 дня заказ будет у них, но это не точно. Раньше такого нет, больше не буду у них покупать ничего.

20 октября заказал тележку багажную, срок доставки указан на сайте 24 октября, 25 числа позвонил, узнал почему нет заказа, сказали что 26 числа точно придет, на телефон придет смс-сообщение, в итоге ни сообщения ни заказа. Позвонил, сослались на то что я не продлил заказ и типа было обновление на сайте, но что продлевать если нет заказа, хоть бы оповещение какое послали. В итоге придется ждать до 30 числа теперь заказ. Получается только одни обещания!

Проблема не была пропущена... это не может не радовать :-)

Норм магазин, что-то дешевле, что-то дороже

Удобный сайт. Хорошие спецпредложения.

Обменяли жесткий диск без проблем, вернули деньги с вычетом износа при использовании

Хороший выбор, приемлимые цены (на какие товары самые дешёвые!). Я всегда беру доставку на дом, всегда очень вежливы и своевременны!

Звезды поставил так как требуется при отправке отзыва.

То что у юлмарта проблемы с доставкой товара, ни для кого уже не секрет, заказ по несколько дней не приезжает, смс приходит о доставленном заказе,а его нет в аутпосте .А теперь несусь через весь город после работы, наконец-то моя покупка приехала, а в коробке неполная комплектность , такое ощущение что на складе воруют , и менеджер какой-то амёбный что-то пробурчал себе под нос насчёт возврата и даже не извинился... Не магазин, а лавка перекупщиков, работающих под заказ.

Иногда товар можно купить дешевле.

Две звездочки только за прошлые заслуги.

Я в шоке, так обманули! Выбирала ноутбук с консультантом, для внучки 10 лет.Ноутбут стоит 29900 и настройки 1580( так сказал Сергей), я согласилась, а в чеке указана цена за настройки 3490, пока настраивал цены по чеку не проверила, поверила Сергею. Засомневалась когда пришла домой( дело в том, что я сразу купила блендер и мышку) подумала почему я много заплатила. На завтра позвонила консультанту Сергею, он сказал, что сам не знал, что цена повысилась, а чек пробил на компьютере.Выходит, почти, на 2 000 руб. напоролась, любой компьютерщик эту работу сделал за 1500 руб. Покупатели следите в оба глаза!

Хорошие цены, неплохой ассортимент, возможность переброски товаров между магазинами. Вроде бы неплохое послепродажное обслуживание. Один из лучших магазинов, если не нужна доставка.

Сайт показывает неверные цены! Приехали через пару часов после просмотра сайта за фотоаппаратом, оказалось, он стоит на 7 тысяч дороже! В общем не советую этот магазин!

Заказ был сделан мною на сайте 14 октября с доставкой на 24 число. На тот момент он находился в статусе 'Под заказ'. 18 октября со мной связались, согласовали еще раз все моменты. Сказали, что позиции нужно подождать и доставят их 24 числа. 24 числа позвонили и попросили перенести доставку на 25 число. Я, как дурак, прождал в ожиданиях второй день подряд, не уезжая по своим делам, дома. Вечером в пять с небольшим набрал и уточнил, что товар мне и не собираются доставлять. В пнд я не ответил на входящий звонок из магазина (был в метро) и заказ отменили. Почти 2 недели ожидания. И два дня ожиданий курьера (тщетных прошу заметить). И после всего этого, заказ отменяют без предложения, каких-либо вариантов решения вопросов. С предложением альтернатив. Ответ магазина: позиций нету на складах снабжения. Но об этом должно было быть известно уже 18 числа. А не зачем было тянуть время до последнего, чтобы в последний момент в одностороннем порядке кинуть клиента. Ответ отдела претенциозной работы: сухие извинения. Без компенсации потерянного времени. Резюме: крупный магазин, который работает хуже маленьких. Отдел снабжения сделал ошибку, но магазин эту ошибку не захотел признать.

Сделал заказ через интернет и поехал забирать (сообщили, что он готов к выдаче в центральном магазине). Приехал, оплатил. Оказывается, заказ в Интернете с номером ни черта не значит. его заранее к выдаче не готовят, всё равно, как если бы я просто приехал в магазин и заказал оттуда. Товар несли-искали 20 минут, вместе со мной сидело человек 5, некоторые дольше меня. При этом сотрудники периодически выходили и болтали со знакомыми на выдаче (не коллегами, а просто посетителями), т.е. вместо обслуживания очереди занимались фигней. Вишенкой на торте стала бумажка о выдаче, в которой указано, что я не имею претензий к внешнему виду товара, комплектации и проч. мне ее подсунули и продолжили болтать с дружбанами. Я прочитал (не подписывая) и хотел уже возразить и предложить проверить комплектацию шуруповерта, который заказал, но даже не успел открыть рот. Мне сунули коробку (она была вскрыта, без пленки или защитных пластиковых лент) и продавец не глядя схватил и спрятал бумажку. Думаю сходить еще раз и взять второй шуруповерт, т.к. по бумагам я его не получал.