Юлмарт

Заказал себе термас, потому, что я собирался на выходных в поездку. Мне сказали, что заказ можно будет забрать в пятнуцу в 12:00. Позвонил в 11, сказали, что ничего пока не доставили, доставят в 12. Позвонил в 12, сказали что ничего не доставили и доставят в два. Позвонил в два часа, сказали что ничего не доставили и доставят в четыре. Позвонил в четыре сказали что ничего не доставили и доставят в пять. Позвонил в пять. Сказали что ничего не доставили и доставят только в воскресенье. Вот так вот работают в этом магазине. А мне придётся обходиться зимой на улице, на холоде без горячего напитка. Возможно я простужусь. Спасибо тебе юлмарт, от чистого сердца.

28.10.2014 купил ноутбук Sony Vaio svf13n2j2rs, 15.07.2015 он сломался, отвез в гарантийные сервис на Бакунинскую 69. Около 20 августа позвонили из sony и попросили пароль для калибровки экрана. На мой вопрос 'Как скоро я смогу забрать свой товар?' в центре Vaio сказали что через неделю-две максимум он будет в Юлмарте. В начале сентября возвращаюсь из отпуска, звоню в гарантийный отдел и узнаю что ноутбук еще не готов (отведенные 45 дней прошли, никто мне ничего не сообщи, за день просрочки начисляется 1% пени от стоимости, это кто в суд пойдет), но мне сообщают, что по моему гарантийному случаю вынесено решение о возврате средств, что бы все понимали с начала 2015 года Sony прекратила производство ноутбуков, а те, что еще остались на рынке стоят от 75000 и выше, я брал за 40000, т.е. деньги забирать меня не устроило, потому что за такую сумму сейчас даже другой марки со схожими характеристиками ничего не возьмешь. Так как мне звонили из Vaio и сказали что экран заменен я посовещавшись с сотрудником Юлмар решаю, что товар просто не успели доставить и решаю еще подождать. Жду месяц, звоню каждую неделю, глухо. С начала октября пытался узнать на какой стадии ремонт, в Юлмарте информацией не располагают и в Vaio они звонить не хотят, они якобы этим не занимаются. Звоню сам и в Vaio мне сообщают, что мой ноутбук отремонтирован, еще в августу. Перезваниваю снова в Юлмарт, спрашиваю что они делают 2 месяца с моим ноутбуком(к слову уже было 20 октября), девушка, по видимому оператор, минут 20 мурыжит меня на линии после чего выносят вердикт-ноутбук на подлежит ремонту! Как!!! Его же в августе сделали! Забирайте деньги говорят! На следующий день приехал в гарантийный центр на Электрозаводскую, куда сдавал, сказал что им не верю пусть возвращают мой ноутбук, либо пишут письменный отказ в возврате оного. Нашли за 2 часа! Он оказывается на Войковской 2 месяца пролежал.

Хотел купить встраиваимаю кухонную технику - сплошной обман!!!

Большой выбор товаров. Нормальные сроки гарантии.

Такой ужасной работы я не встречала еще нигде. Из 5 заказов мною был получен только первый. Два следующих заказа не поступили в пункты выдачи, так как товара нет на складе. Еще два следующих заказа вообще пропали из личного кабинета на сутки, пропустив время поступления в пункт выдачи, и до сих пор висят со статусом 'комплектуется', хотя, уже истекает продление заказа. Звонок поступал всего один раз от менеджеров Юлмарта по поводу просрочки доставки второго заказа, причем обещали доставку в пункт выдачи на следующий день, но он так и не пришел, звонков больше не был ни по одному заказу. Через обратную связь говорят, что вины их сотрудников в этом нет. Наверное, это моя вина, что я заказываю у них товар, отсутствующий на складе. Так же сотрудник пункта выдачи обещал лично мне перезвонить по последнему заказу, но, как я писала выше, звонков не поступало. В качестве компенсации мне было начислено 500 бонусов, но на них, к сожалению, я не могу ездить по обледеневшим дорогам, попытка заказать резину так и не увенчалась успехом. Выбрала другой сайт и цены там оказались ниже.

Четыре дня динамили!!!На пятый сказали заказать по новому!!!!((

Сделал заказ, выдача ожидалась чуть больше двух суток назад. Но до сих пор (по сост.на текущее время) заказ в стадии 'комплектуется'. Больше ждать я не мог, товар нужен оч.срочно, купил в другом месте. Очень жаль. Надеюсь, исправится.

Прошло уже пару лет как я покупаю в этом магазине. И всё это время совершал покупки с удовольствием, но видимо года у Ю берут своё...Приходится менять свой отзыв с 5 звезд на 3, пока на 3. Так же как и этот магазин меняет своё отношение к нам-покупателям.

Был хороший магазин, сейчас видимо хозяева стали выводить капитал.

Юлмарт для меня это кибермаркет #1, на порядок превосходящий конкурентов

заказал магнитолу из дисконта, на сайте указано что полностью отремонтирована. Установил - не работает дисплей. После недолгих препирательств с консультантом, удалось вернуть и в тот же день получить деньги назад. несуразная система доставки - они отгружают на аутпосты только то, что есть на центральном складе, поэтому не обольщайтесь, если думаете что вам доступен любой товар на сайте.

бесплатная доставка из-за поломки касс

оперативно приняли заказ

плохой магазин обманывают и продают не новый товар

Заказал и оплатил 2 модуля памяти для ноутбука 18.10.2015 г. Способ доставки самовывоз. Срок доставки в пункт самовывоза аж 22.10.2015 г. В назначенный срок привезли только 1 модуль, второй обещали завтра будет. Наступило завтра и модуль обещают опять завтра. В результате отказался от заказа и тупо купил те же модули дешевле в магазине, что было для меня большой неожиданностью.

Доставили процессор с очень нехило погнутыми ножками. Принимал доставку не я, и обнаружил это, лишь вернувшись домой. Понятное дело, в такой ситуации никакие претензии уже не принимаются. Свезло еще, что удалось их выпрямить, не сломав, а то выкинул бы 10000р за бесполезный кусок камня.

Картинка на сайте не соответствует товару. На картинке на аккумуляторе написано собрано во Вьетнаме, на складе выдают товар с надписью собрано в Китае. Менеджер утверждает, что тот же товар, просто они картинки не обновляют...

быстрый возврат денег

Ничего, так как товар так и не получила

В качестве пожелания - добавить бы людей на выдаче товара и вообще всё будет отлично. А в целом магазин рекомендую.

Всё честно, претензий за много лет - нет.

Хорошее обслуживание

Заказал щетку стеклоочистителя, самовывоз из магазина через 4 дня. Пришел через 6 дней мне сказали, что еще не привезли и будет завтра. Вечером пришла смс, что произошли сбои в доставке. На следующий день позвонил в офис, мне сказали что данного товара нет в наличии и не ожидается, попросили отменить заказ.

Сегодня, около 17 часов забирал свой заказ(благодатная 50), нахамили на выдаче. Не помню, как звали, имя начиналось на букву Д. Я просто в шоке, больше к вам ни ногой!

Заказываешь, а в указанное в личном кабинете время товар со склада не поступает. Звонишь в поддержку, говорят, что не знают, почему заказ не укомплектован со склада. Предлагают сделать повторный заказ. Юлмарт совсем испортился как магазин.

Отвратительный сервис

Купила в этом магазине собаку-робота, что мне сразу показалось странным это срок гарантии-всего 2 недели. Она была куплена в подарок, ребенок безмерно радовался ровно неделю, через неделю она сломалась. Ровным счетом не подавала никаких признаков жизни, т.е. не лаяла, не двигалась. Сразу не было возможности отвезти ее обратно в магазин, покупала ее 2 октября, а отвезти смогла только 20, в общем 2 недели прошли. В пункте приема отказались принимать товар обратно, потому что гарантия всего две недели и им как бы пофиг, отказ в письменной форме они тоже не написали, какой то мальчик-менеджер Руслан написал прямо на чеке 'Ремонт нецелесообразен', прям эксперт попался, все знает!!!Вообщем ничего там больше не куплю и другим не советую

их нет

Ничего не понравилось

За 2 месяца было 3 заказа, которые мы так и не получили по причине того, что Юлмарт товар так и не нашел на своем складе.