Юлмарт

Ассортимент стал скудным, большинство интересующего товара в резерве, хотя бодро светится на сайте и обращает на себя внимание. Цены тоже уже не радуют.

Чтобы проверить покупку нужно ее сначала оплатить. Если неполная комплектация или аппарат не работает, деньги обещают вернуть сразу. А если оплачивали картой, то деньги вернут в течении 30 дней. Бред! Пришлось искать банкомат, чтоб снять наличку. И на ул. Снежной вечером один консультант, он же кассир. Неудобно.

Продажа контрафактной продукции

Не смог получить свой оплаченный заказ на Пулковском шоссе уже сутки,ни заказа ни возврата денег.

Очень долгая доставка запчастей по Северо-Западу

Теперь с заказами полный ноль. Не привозят, никто ничего толком сказать не может. Один ответ, закажите ещё раз. А до магазина пилить в другой город, и что ездить по нескольку раз?

Невозможно забрать весь заказ в одном месте, товары не доставляются в обещанное время.

Хамство, Наглость

Пытались продать б/у товар

Отвратительная работа с корпоративными клиентами.

постоянно пытаются втюхать 'возвраты'

С заказами твориться что-то невообразимое....товар приходиться ждать по неделям и каждый раз обещания, перезакажите и мы завтра обязательно вам пришлем заказ! Что случилось с магазином? Страницы еле открываются....Ведь раньше не было такого?!!!

Возврат денег по гарантии на банковскую карту происходит очень долго. По закону деньги возвращают на банковскую карту за 10 дней, а в Юлмарт 30 дней (это их внутренние правила).

Не нашёл.

в пункте выдачи товара г.Шахты дали не достоверную информацию по поводу применения промокода.В итоге все скидки пропали.Очень обидно не смогли воспользоваться тем что заслужили.

нет

Сайт стал жутко виснуть, выкидывает со страниц описания(((( Перебои с доставкой! Причём уже не единичный случай! При этом никакого оповещения о задержке ни по имейлу, ни по телефону!!! Считаю это Огромным недостатком когда свой заказ приходится с собаками разыскивать...

Всё остальное. Заказывал кулер для воды с доставкой. Привезли. Оказался с браком. Курьер сказал обращаться в офис. Отвезли в офис. Там сказали, что ничего сделать не могут, пока курьер не вернется. То есть мы заплатили за доставку, в результате сами отвезли им кулер, но нам его обменять не смогли. 'Приходите завтра'. Позвонил в коллцентр. Там предложили то же самое. Оставил обращение с просьбой привезти мне нормальный кулер и забрать этот. Долго не могли решить, как поступить, но в результате на третий день я всё же получил свой кулер. Вроде работает. В другой раз приехал на благодатную за покупкой, но там что-то случилось (база повисла или ещё чего), из динамика каждые 15 минут доносилось: 'приносим извинения, обратитесь к менеджеру, он обязательно предложит вам компенсацию ваших страданий.' - через час устал ждать и обращаться к менеджеру и уехал. Никаких компенсаций. Позвонил в коллцентр, попросил организовать мне за долгое ожидание доставку, они организовали. Но курьер пытался взять с меня за доставку денег, коллцентр ответил, что ничего не знают про бесплатность доставки и ничего не смогли сделать. Курьер вместе с товаром был послан восвояси.

постоянно врут в акциях

Был 2 раза и все 2 раза продавец не мог что то найти, куда то звонил, решал вопросы... собиралась очередь в три велюшки... Оба раза не дождался и товар брать не стал.

- отдельные сотрудники проявляют невнимание и равнодушие к клиентам

Нет.