Юлмарт

С гарантийными обязательствами беда.

Нет

Все уже сказано выше! Возможно имеет место обычное разгильдяйство.

Не дай Вам Бог получать что-либо в центре выдачи на Пулковском шоссе !!! Намучаетесь!

Приобрел комплектующие (материнская плата, жесткий диск, оперативная память, видеокарта, процессор, охлаждение) на сумму 36 000 рублей. Процессор подсунули какой то старый (4-5 летней давности). Приехал домой, сразу обнаружил, в течение 2-х часов после покупки пришел в магазин с чеком, со всеми комплектующими, а мне сказали: 'это не наше', в отделе гарантии сказали : 'Ну тоже ничего так процессор, бывают и хуже'. Я попросил поднять видеозапись выдачи товара. Сразу показать отказались, сказали на следующий день приходить. А на следующий день оказались какие то проблемы с записью в это время, когда происходила выдача. Вот так вот, не только работник склада, который выдавал, на которого у меня основные подозрения были, а весь персонал в доле и администрация. Юлмарт на улице профсоюзная, метро коньково. Если уж решили покупать там что то, то проверяйте каждую циферку прямо на стойке, иначе рискуете оказаться в ситуации, когда вам скажут, что этот товар у нас не числится, это не наше.

Заказ 0021607854 . В резерве присутствуют позиции, которые будут доставлены по адресу: Москва, ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ, 26 июня 2015. В течение трех рабочих часов оператор свяжется с Вами для уточнения детале . Это был первый и последний раз.Магазинов много и аналогичного товара хватает.Автописьма приходят. Смс пришло. На этом всё зачахло...

Покупал раньше товар в магазине . самовывозом в основном. Недавно заказал товар опять самовывозом, но к указанному времени его не привезли на пункт выдачи. На мой вопрос почему пишете время и не привозите соответственно указанным данным, ничего внятного мне не сказали. Тут же написано после 12. я приехал в 14.00. Дальше было еще веселее. Попросил сделать доставку. Дело было в четверг. Менеджер оформил все и уверил меня что доставят в субботу после 4 часов. В субботу после 4 часов я решил проверить статус заказа. Оказалось, что доставка стоит на воскресенье. Кроме того, номер телефона указан не мой. Хотя я лично вводил его. После моего звонка, оператор поменял номер и я стал ждать воскресенья. В воскресенье в 16:09 мне позвонили, но я не успел ответить на звонок. Перезвонив на номер я попал на робота. нажмите то и это. Ждать соединения я не стал. Решил для себя , если наберут еще то хорошо. Нет - значит не стоит нести деньги в этот магазин. Итог - не позвонили и не привезли. Ставлю магазину твердую ЕДЕНИЦУ.

Раньше было лучше

Заказ №0027264401 Купил роутер. Связь теряется каждую минуту на пару секунд. Сдал на экспертизу. Экспертиза дефектов не выявила. Мне пытаются вручить обратно бракованый роутер. Говорят, что деньги вернуть нельзя, поскольку упаковка была вскрыта. Был постоянным клиентом магазина, теперь больше не куплю ничего.

Выбор огромный на сайте, а по факту товара нет!

Обычный магазин

Здравствуйте. Меня зовут Артём. Я из старейших клиентов магазина. Ещё со времён ultr'ы. И я не доволен. Да что не доволен. Я просто в шоке. Мало того, что ассортимент последнее время хромает, дык ещё и это: Поступила 05 ноября 2015, ко мне разнарядка на новое рабочее место. Окей, как всегда зарезервировал нужные комплектующие, оформил доставку, передал счёт на оплату. Дата прихода средств в магазин 11 ноября 2015. Обычно на следующий день со мной связываются, мы договариваемся о времени, и в ближайшие два – три дня мне всё привозят. Хепи-энд все довольны. Но с открытием, этого «терминала» в Пулково…. Я ждал этот заказ две недели. Хорошо, я могу понять, проблемы с логистикой из – за расширения. Но вообще-то, наверно, надо сначала подготовиться, а уж затем. Нет?! Но это ещё пол беды. Тридцатого ноября, я наконец получаю свой товар. Ура, сейчас всё быстренько соберём, и можно вздохнуть спокойно. Однако. Первой шок был, когда достал из МЕШОЧКА!?!?!?, приехавший немного ранее процессор. И отгадайте что я вижу. Правильно 27 погнутых ножек. Супер!!! О счастье. Спасибо тебе дорогой магазин, за наше счастливое детство, то есть за то, что ты печёшься о том, чтоб у меня была работа. Спустя четыре часа, работы пинцетом, ножки выправлены. Слава ЛММ, не одна не сломалась. А то потом видь и не докажешь. Следующим откровением, был мёртвый винчестер. Вот так, совсем-совсем мёртвый. Даже характерные тик-тик делает. Стесняюсь спросить, вы погрузку в машины ковшом осуществляете, или как в известном видео про, ни будь упомянутой в суе, почту России?! Последней каплей стал мертвый второй банк на материнской плате. Бывало всякое, чаше хорошее. Но чтоб так! Похоже мне таки придётся, пересмотреть свои приоритеты по поставщикам, как это уже сделали многие мои друзья.

ужасно просто ужасно , остальные товары не открывает или открывает , подробности поиска по цене не работают

Быстрая доставка. На следующие сутки доставляют в пункт выдачи в г. Сочи

Алексин.Тул. обл.Покупала зимнюю резину.Оформила самовывоз.Заказ привезли на 3 -ий день.Обслужили хорошо. Сейчас хочу заказать приставку для цифрового телевидения, но много цен завышеных. Надо сравнивать с др.магазинами

В итоге юлмарт заменил бракованный процессор.

Сейчас время менять колеса, и я озадачилась этой проблемой за неделю до предполагаемой даты переобувки. Выбрала подходящие шины, оформила заказ с самовывозом из аутпоста на Василеостровской. Пришло уведомление, что заказ можно будет забрать 28.11.2015 после 10.10. Естественно, ориентируясь на эту дату на вечер записалась на шиномонтаж - и что же, до сегодняшнего дня (30.11.2015), судя по информации на сайте, мой заказ 'комплектуется'! Мне кажется, для компании, которая себя позиционирует как достаточно надежная, такие вещи как минимум недопустимы. Со мной не связались, не извинились, не объяснили причину и не предложили перенести заказ на другое время. Юлмарт потерял клиента в моем лице и в лице моих близких.

Третий раз возвращаю планшет! Все три раза товар бракованный! Два раза дело было в батареи (не держал заряд), третий раз даже не знаю в чем проблема - прошло 45 дней, ни ответа, ни привета! Хотела, чтобы вернули деньги, менеджер сказал, что вопрос еще рассматривается. Что рассматривать??? Позвонила в гарантийный отдел, разговаривала очень строго и резко, сказали, подходите в магазин - деньги вернут. Безобразие!! Еще и менеджер магазина ввел в заблуждение!! Короче, магазин не просто ужасный, отвратительный!! Никому не посоветую! Кстати, негативный отзыв пишу не первый раз - их не публикуют! Может хоть с этим повезет, и люди прочитают.

Хороший был когда-то магазин

Купили в августе 2015 ноутбук, через офис в Санкт-Петербурге оплатив картой.Через 2 дня забрали ,но через 2 недели ноутбук сломался,тут все и началось.Сдали в ремонт на Благодатной 50,через 21день диагноз-заводской брак.Хотели поменять на аналогичный,но сказали,что сначала надо сделать возврат и Юлмарт вернет деньги,но это долго.Тогда решили купить еще раз,т.к. ребенку нужен для учебы,а за сданный ноутбук в ремонт,который ремонту не подлежит вернуть деньги.Пытаемся вернуть деньги с 8 октября 2015,но пока безуспешно.На сегодняшний день одни отписки по эл.почте-ваше заявление зарегистрировано,ответим завтра.Одни завтраки с октября.Вывод -нет у Юлмарта желания возвращать чужие денежные средства.

Широкая сеть пунктов самовывоза.

Очень жаль, когда-то вся семья нахваливала и покупала только в Юлмарт, а щас и цены подскочили и сама работа Юлмарт хромает.

Цена

Товар можно возвраить без проблем

Удобно возвращать товар - когда купили клавиатуру, вскрыли там же, смотрим, а кабель не тот - наша вина, плохо прочитали описание. Упаковку разорвали не аккуратно, но клавиатуру приняли без нареканий, сразу же оформили такую же с другим кабелем.

огромный ассортимент.

Сделал заказ в данном магазине, 7 позиций на 37770 рублей, заказ оплатил 16 ноября, срок доставки установлен магазином 29 ноября. Звонят из магазина и говорят, что одной позиции нет (14 дней они этого не знали?), можно отменить заказ, переоформить кроме недостающей позиции (цена, конечно уже выше) и получить обратно деньги в течении месяца обратно - это вообще как понимать, что за 'беспредел'? Можно ждать еще 2 недели, но тоже без гарантии. Совершенно несерьезное отношение к выполнению обязательств и прямое нарушение закона (деньги обязаны вернуть в течении 10 дней). Нарушаете сроки, пожалуйста, верните 1% в день от суммы оплаченного заказа, строго в соответствии с 'Законом о защите прав потребителя'. Кроме того, пытался заказать ванну, на сайте позиция 'под заказ', в реальности весь раздел недоступен для продажи (выяснил после долгих телефонных звонков и писем в магазин), обещали исправить, но прошло больше 2 недель, ничего не изменилось. Сотрудники на местах вообще никакой информацией не обладают, отвечают на вопросы после долгих разбирательств с головным офисом, причем не всегда ответы достоверны.

ассортимент

Все грустно.

Из трех заказов два в назначенное время в пункт самовывоза не привезены. Эти два заказа пере создавались оператором пункта самовывоза. Никакой надежды на получение заказа вовремя.