Юлмарт

должен был забрать зарезервированный товар понедельник 11 января с ленинского 95, приезжаю, а там переучет, на вопрос когда можно, отвечают что завтра, но у меня заканчивался срок резервации 23 59 11 января, сказали что автоматически перенесут.. по факту приезжаю 12-ого, заказ анулирован..

2 дня доставки, цена

Никто не позвонил и не написал о проблеме. Деньги сняли, а когда вернут совсем не понятно!!!

Не почувствовал

Торгуют левыми партиями товара.

В моих глазах магазин 'упал ниже плинтуса' в последнее время. Буду стараться обходить его стороной.

Мне подарили сертификат на 2000. Решили заказать бетономешалку до нового года, но по совету менеджера, (что сейчас все очень загружено) я сделала заказ №0030107240 2 января 2016 года, примерно в 13 часов. До сих пор мне не поступила смс или звонок о том, что товар можно забирать! Звонила сама 03 января днем, сказали что доставка в Марьинский Пассаж' круглосуточная, ожидайте смс. Прождали всей семьей весь день 3 января, и пол дня 4 января.. Я снова звонила, сказали что машина пришла в 'Марьинский Пассаж', и через пару часов будет известно привезли мой товар или нет! Это как?!!! загружают в машину все подряд без накладной и не знают что перевозят?! Почему вся моя семья должна ожидать пока мне придет смс, вместо того, чтобы уехать на выходные?! это первое! И, второе, я потеряла время, ожидая необходимый мне товар, не заказывая его в другом месте.. теперь я понесу убытки связанные со строительством (простОй рабочих). Мне так и не ответили есть ли в наличии.. сказали, что скорее всего вы уже не получите! Написала жалобу на сате, и пришло письмо: 'Ваше обращение принято, ответ предоставим до 11.01.2016 15:05' В итоге, не удостоили меня, как клиента, общением и решением моего вопроса. Ни смс, письма или звонка не поступило. Сегодня зашла на сайт и увидела, что заказанный ранее товар есть в наличии, и находится по тому адресу, откуда я его должна была забрать 3 января 2016г. Т.е. это мой заказ в итоге поступил со склада в Домодедово. Но, отношение таково, что известить меня не надо было. Заказала снова, и позвонила чтобы удостоверится. Надеюсь что получу свой заказ и, в надлежащем качестве..Не хочу больше иметь никаких дел с этим магазином! Обязательно напишу отзывы и буду рассказывать всем своим знакомым об этом магазине. Чтобы никто больше не тратил время и деньги на этот бессовестный магазин! В наше кризисное время, и при наличии огромного выбора магазинов и интернет-магазинов это не лучший вариант для покупок.

Нет очередей (никто не покупает)

Раньше был нормальный магазин

Я вообще не в восторге! Сделала заказ через интернет-нужно было купить большую партию радиоприемников для дома престарелых. Приехала на Пулковское, чтобы забрать свой заказ (показывало, что все есть в наличии). В итоге не было и половины заказа моего, начала оформлять возврат денег. На месте сделала тот же заказ,но приемники уже были другой марки, чтобы были на складе. В итоге сходила оплатила, подхожу на выдачу, а мне говорят,что ничего нет, хотя, в базе стояло, что есть. Ко мне уже подошла девушка администратор зала и мы с ней сделали повторно в 3!!! раз оформление и в итоге опять облом-ничего нет. Надо мной уже на пункте выдачи в открытую смеялись парни, а самое интересное,что когда к ним подходил парень со склада он сказал,что этих преемников на складе валяется дофига. Вот как реагировать на эти слова? я потратила 2 часа времени абсолютно бесполезно, испорченное настроение в 0. А самое обидное, что я не для себя делала заказ,а для бабушек с дедушками...

Добрый день всем! Не любитель писать отзывы, но сегодня решил. И так через сайт сделал заказ, точней оформлял заказ мне оператор сайта юлмарт, специально уточнил есть ли в наличии данный товар, на что получил утвердительный ответ Да. Оформили заказ, в состоянии заказа был статус Готов. Сделал специально выбор самовывоз, так как цена была приятней рублей на 600. Магазин для получения находится в 25 км по навигатору и в часе езды. Сел, поехал. Приехав в магазин сразу пошёл в кассу, оплатил. Сел в зале ожидания. Через 5 минут называют номер моего заказа, в предвкушении что получу то что нужно, подхожу к стойке выдачи и получаю бумагу и ручку, для того чтоб написать заявление на возврат денег. И всё. Не извинений за то что из меня сделали путешественника с испорченным настроением, ни предложения о замене подходящего мне товара. Итог возврат денег, испорченное настроение и потраченное в пустую время и бензин. Да и таких клиентов как я было несколько. P.S. господа руководители учите сотрудников работе с клиентом если вы виноваты и делайте инвентаризацию товара.

Купил в этом магазине жесткий диск Seagate Enterprise NAS HDD, ST5000VN0001 размером 5 Тб., заказал с доставкой. Подключил к RAID-контроллеру а он видит всего 4 мб., грешил на контроллер. Поставил на другой контроллер ситуация идентичная... Несу его в гарантийный отдел, а они мне говорят что его ударили (одна из меток деформирована), честно говоря, при получении я не обращал внимания на эти метки, да и не знал вообщем-то про них ничего... В гарантии соответственно мне отказали и денег не вернули а соответственно остался я в минусе аж на 20000 руб.!!

Приобрёл телефон в Юлмарте.Как и положено,на шестой день,он вышел из строя.Естественно забрали на диагностику(20 дней).И тут я попросил сертификат соответствия.Как я и ожидал,его просто нет.Распечатали с Интернета,поставили печать,и готово.Так можно и у барыг на рынке покупать!

долго работает менеджер, ждал 15 минут пока он найдет товар

Заказали самовывоз,приехали - ревизия,потрачено время зря!

так что если нет товара по месту жительства, нечего на дорогу и деньги тратить

Недостаточность информации о состоянии заказа. Заказ провисел в состоянии 'комплектуется' до окончания срока резервирования, а потом статус сразу сменился на 'не забран из пункта выдачи'. Пришлось звонить и выяснять, в чом дело (оказалось, на областном складе нет в наличии заказанной позиции, а есть только в СПб), формировать заказ повторно, в итоге времени ушло неделя. Короче, как спам рассылать, то всегда пожалуйста, а как прислать уведомление, почему заказ не готов - фигвам.

Плохие знания менеджеров в работе сайта.

относительно низкая стоимость товаров

ранее нравилось все. от ассортимента до доставки.

большой выбор товара, удобный сайт

Чуть дешевле чем в магазинах.

Качество обслуживания на аутпостах,скорость доставки,качество продукции

Судя по другим отзывам, мне еще повезло!

Удобно расположены офисы выдачи, режим работы до 22-00 перед НГ.

Пнуть молодцов на выдаче и будет совсем хороший магазин

Хорошие цены, иногда акции, все выполняется точно и без задержек.

Хороший магазин, из табло пока удалять не буду.

Верните заказ до 22.00 (лучше до 23.00) и привоз на следующий день до 10.00 утра. Это основное, почему покупаю у Вас.

В целом особых проблем с магазином у меня не было , видно повезло,хотя я достаточно часто что-то покупаю в Юлмарте по мелочи , в упомянутом аутпосте на Энгельса ,60 , который чаще всего посещаю сотрудники всегда вежливы , заказ обрабатывается и выдается в течение нескольких минут . Вот еще бы решили неразбериху с доставкой в тот аутпост , который тебе удобен, а не туда куда удобно магазину , было бы совсм гуд)