Музторг

В интернет-магазине напротив гитары было написано, что ее доставляют в тот же день. Вот уже второй день, а я даже не получил звонок от менеджера. Лучше сразу заказывать в другом месте.

отлично все прошло. заказывал гитару. манагер отзвонился, договорились, через день привезли. просил курьера позвонить за час до подъезда. не позвонил. прощаю.)

Уже достаточно давно присматривался к МузТоргу - все же это один из крупнейших музыкальных магазинов, имеющий, к тому же, развитую розничную сеть в центральной части России. Однако я сам с Дальнего Востока, и у нас тут с музыкальными магазинами гораздо хуже. Если гитару найти еще можно, то с комбиками и другим оборудованием гораздо сложнее - либо никто не хочет везти, либо привозят за две цены. Покупал в МузТорге комбик Fender Mustang I для домашних занятий и небольших посиделок с друзьями-музыкантами. Ну что я могу сказать, сайт оказался достаточно информативен, еще больше информации удалось найти на официальном сайте Fender. Добавляем в корзину, прибавляем еще пару мелочей (длинный шнур и ремень для баса), выбираем способ доставки (можно, например, написать в пожеланиях, какую компанию вы хотите использовать для перевозки), переходим на страницу оплаты по карте, оплачиваем, ждем. Конечно, возможно, магазину не помешала бы круглосуточная поддержка, дозвониться достаточно проблематично, но мне хватило общения с менеджерами на сайте. Груз был отправлен, мне выдали номер ТТН и пин для самостоятельного отслеживания. Сегодня вот получил товар, сижу разбираюсь с Fender Fuse, но уже сейчас понимаю, что за свои деньги - отличная вещь, возможность запрограммировать свои эффекты в наглядном представлении, коммьюнити Фендер и общее качество исполнения не дадут скучать ближайшие несколько месяцев точно. В общем, активно рекомендую не бояться брать оборудование в данном магазине, если у вас есть проблемы с покупкой в магазинах реальных, а так, конечно, лучше послушать, потрогать и пообщаться с продавцами вживую. Спасибо за внимание!

Отлично работают! Главное, что все сделали быстро и качественно. Спасибо!

Богатый выбор оборудования, но персонал- просто отвратительный. Особенно хочу передать 'привет' Кйрату из отдела клавишных. При покупке я потребовал проверить товар, достать из коробки и включить. Этим вызвал дикую обиду этой персоны. Дошло до того, что он кричал на нас, что не отдаст оборудование (хотя я его уже купил)). Через полчаса ругани (в присутствии Михаила Боярского, заглянувшего прогуляться по магазину!), под скорбную гримасу Кайрата мы покинули заведение. Смех да и только. Больше пользоваться магазином не буду. Магазин на наб. Канала Грибоедова, 54.

Никогда не писал отзывы, но это верх предела. Господа, когда заказываешь товар через интернет магазин и выбираешь 'самовывоз', надеешься, что к твоему прибытию (время которого вы заранее согласовали с менеджером), товар будет как минимум готов к продаже. Заказал звукосниматель Dimarzio D-sonic 7, и потенциометр для электрогитары. Приехал в магазин, сообщил номер заказа. Продавец попросил подождать. Я ждал 25 минут! Но когда все наконец-то принесли, выяснилось что потенциометр мне не подходит.(к этому претензий не имею, сам неправильно выбрал) Накладную мне перепечатали, но теперь звукосниматель стоил не 4120 руб (как было указано на сайте, при покупке через интернет), а 4337 руб (Как при покупке в магазине). Т.к. я обладаю скидочной картой, то заплатил я все равно 4120 руб, но тогда какой прок от этой карты? Ведь со скидкой 5% и при покупке через интеренет, стоимость тогда бы составила 3914 руб. Выяснять я это не стал, т.к. хотел уже поскорее уйти. В итоге, осталось ужасное впечатление. Вы хоть товар к продаже готовьте заранее. Это просто не профессионально.

Магазин отличный=)Честно говорю=)Вчера с другом пришли в магазин выбрали гитару)))Подошли к продавцу и спросили гитару послушать=)Он нам гитару дал в руки и комбик))))))И сказал настраивайте как вам угодно=)Гитару продавец магазина сам настроил=)Продавцы вежливые и добрые=))))Товар в отличном качестве=)Спасибо за такой классный магазин))) P.S. Продавец или менеджер отвечает на любые вопросы в группе в vk.com)))

Пытался заказать ART HeadAmp6 PRO Увидел такой на кратинке на сайте музторга с ценой в 5928 р. Описание и картинка соответствовали желаемому девайсу. Единственное что, так это в названии товара отсутствовала приставка PRO. Сделал заказ устройства через их интернет-магазин. В письме c информацией о заказе так же фигурировала сумма в 5928 р. Позже со мной связался менеджер, сообщил о том, что товар есть в наличии и готов к отправке сразу после оплаты. В счете на оплату уже почему-то была сумма в 7660. И это с учетом 'типа' скидки в 404 рубля. Я связался с менеджером и попытался выяснить, в чем дело. Оказывается, на сайте была ошибка, а 5928 стОит не PRO версия, а обычная, которая, к слову, внешне совершенно не похожа на ту, которую я заказывал с сайта, и имеет другие характеристики. Они конкретно перепутали совершенно разные устройства. Результат: Я упустил возможность выгодно купить эту штуку за 6200 р. в свем городе с рук ради покупки в музторге нового на, якобы, 270 рублей дешевле. Потратил время, ожидая обработки заказа и еще потеряю проценты от суммы, которую я положил на карту для последующей оплаты счета от музторга, когда пойду снимать наличные. Не говоря уже о том, что в некоторых других магазинах цены на этот усилитель гораздо интереснее, чем в музторге. Не рекомендую музторг.

Прекрасный магазин, вежливые, адекватные менеджеры, быстрое обслуживание, всегда на связи и отвечают на любые вопросы, касаемо заказа! Постоянно держат в курсе всех продвижений заказа!!!

На заказ ерунду шлют ибо не проверить а в регион не завозят. Пример: заказал гитару ждал больше недели, привезли в 1 колку нету шурупа, нету гарантийного талона, первую струну еле слышно, гнездо джека болтается.

Офигенный магазин. И люди там работаю хорошие. Купил Alesis Samplepad, на месте проверил, вроде все ок. Принес домой, понял что не все хорошо. Поменяли без проблем, чего не ожидал, если честно. Думал надо будет в сервисный нести итд. В общем всем рекомендую!!!

Отличный магазин, с отличным качеством обслуживания, работают все очень оперативно, и если вам нужен качественный товар ,по приемлемой цене, в короткие сроки, то этот магазин для вас... Что касается сроков, я живу в глубинке, после заказа прошло всего 4 часа как товар уже был отправлен, через два дня товар был у меня на руках в целости и сохранности.

грубые нерасторопные менеджеры. Отказ в погрузке товара, больше услугами не воспользуюсь

Заказал комбик, получил. Все в порядке

Отличный магазин, покупал line6 toneport tx mk2 самовывозом. Все быстро, вежливо. Буду мтс дальнейшем совершать покупки тут.

Заказ привезли не день в день, а на следующий. В остальном все на отлично. В интернет-магазине цена ниже, чем в рознице. Менеджеры внимательные, обратная связь на отлично. В целом оперативно. Отдельно порадовала бесплатная доставка. Доволен. Рекомендую.

Сотрудники магазина работают слаженно, оперативно. Удобно заказывать,есть характеристики и отзывы о товарах. Я доволен)

Заказывала классическую гитару в подарок. Сразу после заказа перезвонил менеджер и уточнил сроки доставки. Договорились на субботу - не с работы же ее везти! В пятницу позвонили с уточнением времени доставки, т. к. мне в принципе было все равно, поставили 'в течении дня'. В субботу в 10 утра позвонил курьер, уточнил адрес (подъезд, этаж) и сообщил время доставки - с 12 до 13ч. Приехал в 12.30! Очень довольна обслуживанием!!! К товару также никаких претензий! Если понадобится что-то из ассортимента магазина - только в МузТорг!

Не особо расторопный интернет-магазин. С актуальностью информации на сайте тоже, похоже, какие-то проблемы. Приведу даты одного небольшого заказа (усилитель и 2 кабеля). 12 июля 2012, 18:49 - заказ принят 13 июля заказ оплачен 23(!) июля перезванивает менеджер (вежливая и приятная девушка), сообщает что одного из кабелей нет (на сайте был на момент заказа). Далее следует неудачный выбор замены (такого кабеля тоже не оказалось). 24 июля менеджер таки подбирает замену 30 июля заказ вроде как отправлен. Хотелось бы в следующий раз как-нибудь побыстрее. Из пожеланий - сделать прямую ссылку на позиции из заказа со страницы информации о заказе Обновление: теперь еще и смс-спам от музторга пришел на номер, который оставлял при заказе.

Заказывал клавиатуру M-audio es 61, доставка из Москвы на Дальний-Дальний Восток. Пришло всё аккуратно, чистенько. Шло неделю всего неделю. Следил за перемещением товара на emspost — клавиатуру отправили почти сразу же после покупки, и суток не прошло.

Предварительно сделал заказ на сайте магазине с самовывозом из Новогиреево. получил статус, что заказ собран ('Самовывоз'). Поскольку еду с работы вечером в область, очень важно было приехать, оплатить и забрать товар. вместо этого долго искал продавца, который в итоге стал заново забивать мой заказ в 1С. После этого долго ждал, когда мой товар поднимут со склада. В итоге через несколько минут сам продавец пошел на склад за товаром. в Оконцовце долго тошнился в пробке до дома... Спасибо обслуживающему персоналу...

Несколько дней пыталась заказать не самый популярный музыкальный инструмент в других интернет-магазинах Москвы - как это часто бывает, товар значился в наличии на сайте, но по факту оказывалось, что его нет. Заказала в МузТорге - товар оказался в наличии, пообещали доставить через 1 день (как и было указано на сайте), в нужное время курьер отзвонился, сообщил точное время (интервал в пределах часа), когда подъедет. Я живу на окраине Москвы, и когда приходится заказывать доставку, курьеры обычно добираются ко мне только поздно вечером (что весьма неудобно, когда целый день сидишь и ждёшь, а один раз курьер из некоего магазина вообще в 1 час ночи явился, несмотря на обещанную доставку до 9 вечера), а здесь товар удачно доставили в середине дня. В общем, опыт заказа в этом магазине оказался для меня совершенно положительным, никаких претензий и недочётов.

Удобно делать заказ, качественное обслуживание. Остался доволен.

Не мог дозвониться до магазина, но после регистрации на сайте заказ оформили оперативно, перезвонили, информировали по почте и смс. Доставили в удобное время. В общем все хорошо, но то, что не реально дозвониться и задать интересующие вопросы консультанту не есть хорошо. Покупаешь все-таки по картинке и вопросы возникаю обязательно.

Покупал в МузТорге Ibanez GRX 40 + переферия через интернет-магазин. Понравилось быстродействие менеджера, заказ на самовывоз был быстро проверен, и задействован. Буквально за 5-6 часов весь заказанный товар был привезен на Краснохолмскую набережную. Персонал работал быстро и вежливо. Не понравилось, что некоторые сотрудники работали мало информативно, и еще в магазине не было медиаторов.. но это мелочи. В целом МузТорг выступает достойной рыночной сетью, поэтому я ставлю хорошую оценку.

Отличный магазин. Заказывал звук. карту focusrite scarlet 18i6. В понедельник утром заказал, в среду отправили, через неделю во вторник забрал на почте.

Приобрела в данном магазине гитару Ibanez по акции, ребята все молодцы, на 3-й день позвонили, быстро доставили. Гитарой страшно довольна, качество отменное, все в комплекте, вобщем спасибо магазину большое!!

Опыт покупки цифрового фортепиано в Екатеринбурге. Сначала хотел заказать через интернет с доставкой, но там отсутствует способ оплаты картой при получении (есть оплата карточкой прямо на сайте, но по личным причинам меня этот вариант не устроил). На сайте написано, что можно сделать заказ в магазине, туда и отправился. Дело было в воскресенье. Лишь один из консультантов что-то знал про доставку. Рассказывал про точное время доставки и как со мной свяжутся на следующий день и согласуют точное время доставки. Товар был в наличии и оплачен карточкой в магазине. Итого: 1. Позвонили только во вторник вечером. Что делали эти два дня? 2. Привезли в среду после обеда (Позвонили перед тем, как отправить машину, это хорошо). То есть чтобы организовать доставку по городу потребовалось 3 дня. Это надо сказать очень долго. Ведь если заплатил за товар, хочется его побыстрее получить и порадоваться приобретению. От магазина везти не так уж и далеко. 3. Привезти то привезли, да не то! Модель та, а цвет не тот. Причем по документам, в счете и транспортной накладной, прописан нужный товар, а на деле привезен не он. 4. фортепиано похоже из торгового зала. Пыль не протерли перед упаковкой. 5. Телефон магазина (и интернет магазина) из шапки сайта был всегда занят и дозвониться было невозможно. Сейчас номер поменяли. Чтобы не мучать себя еще одной доставкой, решил оставить этот цвет. Пожелание в том, чтобы на заказ реагировали более оперативно. Ведь не сложно менеджеру позвонить и рассказать о ситуации и сказать, через какое время товар будет у меня или хотя бы когда со мной свяжутся в следующий раз. Иначе возникает ситуация неопределенности.

Зашел в магазин с целью взять себе новенький мпк49, ушел без него. Продавцы данного магазина какие то потерянные, это касается 'клавишного' отдела, вялые будто только проснулись и вообще заняты более важными деталями, например поболтать между друг другом какой инструмент лучше. А покупатели тихо себе уходят, вот и я чисто из принципа ушел и купил в другом магазине.

Хороший ассортимент. Хотелось бы чтобы у вас в катологе появился ещё весьма популярный товар - Hang Drum (изготовитель PanArt Швеция). Невероятно сложно приобрести. Уже существует масса подобных Drum'ов, но самый чистый звук только у PanArt. Обязательно бы приобрёл (по разумной цене) и был бы запредельно благодарен и счастлив. С Уважением, Александр.