Музторг

Первый раз покупал в МузТорге. Всегда считал что российские магазины не конкуренты аукционам США, но тут нашёл интересующую гитару и по привлекательной цене, ещё и с бесплатной доставкой до дверь. 'Была ни была!' - заказал. Менеджер достаточно оперативно связался со мной и после уточнения нюансов выставил счет, который я в тот же день оплатил. Информация в интернет магазине гласит, что с момента оплаты до момента передачи в доставку необходимо 3 дня. 3 дня прошли и я сам связался с МузТоргом - менеджер подтвердил,что заказ передан в доставку, в тот же день мне пришла СМС от службы доставки с установленной датой прибытия отправления. Курьерская служба приятно удивила и покупку привезли домой в назначенный день, единственное замечание - предварительно не позвонили!

Покупка - пульт Mackie 1202-VLZ3. На сайте было указано, что в салонах в СПб и Москве его нет, но могут доставить под заказ. Пульт нужен был срочно - в течение 5 дней. Позвонил в питерский интернет-магазин, обещали доставить только через неделю, либо звонить в московское отделение. По бесплатному номеру позвонил в Москву, менеджер внимательно выслушал, проверил наличие, пообещал курьерскую доставку за 3-4 дня. По факту курьер с пультом приехал на следующий день после оформления заказа - на пару дней раньше, чем я ожидал! Спасибо за профессиональную работу!

Магазином довольна. Хороший выбор товаров. Только ожидание в очереди немного утомительно - но что ж поделать =) Спасибо менеджерам на 'самовывозе' - приятно иметь с Вами дело (имени, к сожалению, не запомнила - парень с хвостиком в жилетке)

Чёткая консультация по телефону, смс и имейл информирование о статусе покупки, быстрая доставка курьером. Очень доволен магазином и обслуживанием!

магазин очень понравился наличием и сервисом это моя вторая гитара купленная в музторге спасибо вам что вы есть удачи вам в вашем деле

Отличная сеть магазинов (в Москве, в остальных не был). Начал закупаться еще со времен Петрошопа на Саянской. Покупал гитары, клавиши, микрофоны, провода. В крайний раз покупал кардан. Абсолютно во всех случаях продавцы помогали с нелегким выбором. Разрешали все пощупать, поиграть, и прочее. Но вот Вам (уважаемый коллектив Музторга) и две ложки дёгтя: Первая: Верните пожалуйста подвальное помещение на Саянской, там раньше у вас гитары продавались. Вторая: объездил все Ваши магазины в москве - искал мягкие медиаторы. В итоге купил jim dunlop nylon .46 у ваших конкурентов на савеловской ))) От души желаю Вам дальнейшего развития.

Санкт- Петербург. Имел 'Честь' связаться с данным магазином.. Брал у них Электронную барабанную установку. Заказал товар в интернет магазине ночью. В 10 утра отзвонился менеджер, условились о пересылки установке в другой город, тут же был выслан счёт, Сбербанк не принимает их счета!! ибо, на сайте у них одни реквизиты, у меня на бумаге другие, в Базе данным в Сбербанке третьи. Попросил уточнить менеджера высланные мне реквизиты, как мне было заявлено, реквизиты верны, пошёл уже в Альфа банк, греша на невежество Сбербанка, но и там мне отказали, окей,поскольку сам находился в тот момент в Петербурге, решил не заморачиватся с пересылкой, и получить свой товар через курьера, а потом уже самому доставить домой. Менеджер не читал мои сообщения на сайте, хоть и находился часами онлайн,с удивлением узнавая о них только после моего звонка ему, нервы, отсутствие информации, каждодневные звонки менеджеру и выбивание доставки мне, моего инструмента, в общем на 4 день чудо произошло, и мне таки позвонили со службы доставки.. То что заявлено у них на сайте, и то, что есть на деле в магазинах- совершенно разные вещи, знакомый выбрал себе гитарный процессор, через 2 часа я был у них в магазине, процессоров нет, последние были аж в декабре, на сайте висят до сих пор, вопрос зачем?... Как и не было моих ударных, которые купить можно только предварительно заказав. Персонал магазина на Марата 53 занимается преимущественно своими делами, но не покупателями, общается не охотно, про товар толком ничего рассказать не может, зато пафоса.. Итого: Хотите испорченных нервов, потерянного времени, высокомерного, в лучшем случаи безразличного отношения к себе, милости прошу в МузТорг, я лично пасс...

Это был мой первый опыт заказа через Интернет. Плюсы: заказ был обработан в течение 5 минут: со мной связался менеджер, несмотря на довольно позднее время, ответил на все мои вопросы и уже на следующий день я смогла получить заинтересовавшую меня аппаратуру (был выбран самовывоз). У Музторга очень хороший сайт, выбирала с опорой на отзывы людей плюс смотрела, что ещё пишут в Интернете. Товар в магазине можно оплатить кредитной картой - это удобно. Менеджер в самом магазине очень вежливый и деликатный. При оплате оформила дисконтную карту (даётся, если сумма покупки больше 10 тыс.руб.), на весь товар была сделана скидка - и тот, что заказала через Интернет-магазин, и тот, что выбрала уже в самом магазине. Думаю, я не раз сюда ещё вернусь. Так держать!

Очень хороший магазин. Заказал гитару из Москвы. Привезли все как обещали и вовремя. Рекомендую всем.

Заказал гитару в интернет-магазине, оказалось она есть только в Москве и Питере Доставили без предоплаты в Нижегородский музторг, где её проверили и мне вручили. Менеджеры и в Москве, и в Нижнем всё доступно и внятно объясняют, что для меня, не профессионала очень важно. Заодно попал под акцию 'День Рождения', что тоже приятно - 10% скидка, по этому поводу укомплектовал свою мечту ремнём, шнуром, подставкой и комбиком! :-) Работой магазина доволен. Надеюсь и инстрмент не подведет.

Доволен абсолютно всем,замечаний по работе и товару нет.

Отношение не понравилось! Звонила в интернет-магазин, чтобы оформить заказ самовывозом с Вятской! Сказали звонить непосредственно в сам магазин, звоню в магазин,говорят звоните в интернет-магазин!!!При попытке выяснить ,куда мне в итоге звонить, внятного ответа не услышала. решила оформить заказ на сайте сама. Не разу не удивилась,что так никто и не перезвонил!Пришлось звонить самой еще раз и подтверждать заказ! Столь безразличного отношения к клиентам еще не встречала!

Хорошая и самая крупная сеть музыкальных магазинов. Всегда все есть. Но сколько магазинов в сети столько и отзывов, есть хорошие магазины с хорошими продавцами, ну и соответственно наоборот. Будьте внимательны перед покупай, всегда оценивайте инструмент в живую! В целом сам бренд Музторг - радует.

Заказал низкую стойку К&М. Указал самовывоз на Савёловской. 26 апреля пришла СМС о том, что можно забирать товар. Приехал на Савёловскую - говорят, нет у нас вашего заказа. Предложили оформить безплатную доставку. Сегодня. привезли, но вместо цены, указанной на сайте (3 681 руб.) в чеке значилась сумма 3875 р. скидка (!)-56,8, итоговая сумма: 3931.0! Такая вот 'безплатная' доставка? К сожалению, не уточнил стоимость, указанную в письме, перед тем как идти принимать заказ т.к. был уверен в честности персонала, однако, теперь вижу, что зря...

Покупал ремень для электрогитары для сына, не дешевый. Сын самостоятельно забирал товар в магазине. Крайне огорчило то, что товар дали сомнительного качества, с дефектами (неровно и многократно пробито отверстие под крепеж в коже, не пробиты отверстия там где нужно), хотя судя по остаткам это не последний экземпляр. Могли бы отнестись по человечески, не 'впаривать' то что взрослый человек вернул бы обратно.

Менеджер порадовал, организован, воспитан и грамотен. Свою работу выполнил на 100% быстро, уверенно, мне в обще понравилось то как обслужили. Хороший магазин, думаю будем партнёрами и в будущем.

Заказал наушники MDR-7506 через интеренет, было написано, что доставка будет через 2 дня. Через 4 дня написал вопрос – тишина, потом ещё один – тишина. Потом отзвонились, сказали, что везут из Москвы, и поэтому заказ будет ещё через 10 дней (почему так долго?? Не из Австралии же!). Я терпеливо подождал, но через 10 дней выяснилось, что наушников таких у них нет. Увы. Такие дела. В целом, ощущение от магазина такое, что набрали на работу школьников, которые не умеют ещё толком ни с клиентами общаться, ни работать. Аналогичную историю рассказал друг (заказывал delay), так что случай не единичный.

Заказал, приехал, забрал. Проверили, подобрали ремешек, все по человечески и хорошо. Нареканий нет. Молодцы.

Заказ был доставлен оперативно, товар надлежащего качества, персонал вежливый и адекватный.

1. Ужасные продавцы: апатичные, погруженные в себя (еле докричишься чтобы подойти) но при этом смотрящие свысока взглядами непризанных гениев. 2. Качество товара на витрине: вполне может случиться что гитара на стенде может оказаться расстроеной в хлам, не говоря уже о том, что предпродажная регулировка (настройка высоты струн, звучков) попадается редко. 3. Грабительские цены, превышающие MSRP процентов на 40,в то же время, как зарубежные магазины продают товар по цене процентов на 30 меньше этой самой MSRP. Ну, понятно, доставка, растаможка, стоят денег, однако в России полно магазинов, которые продают товар вполне по западным ценам, правда набор марок куда более скудный. Однако учитывая то, что магазину удалось оторвать эксклюзивное дилерство у ряда ведущих брэндов, все равно придется покупать у них. Альтернатив-то нет.

Всем большое спасибо за работу, за хорошее обслуживание при выборе и оформлении товара!Мы очень довольны покупками,и надеемся что они будут нам в радость! А коллективу Музторга' г. Уфы хорошего настроения и всего наилучшего, еще раз большое спасибо!

Магазин понравился. Заказала усилитель для электрогитары. Быстро перезвонили, уточнили детали и доставили все вовремя. Спасибо за работу

Очень рекомендую этот магазин. Заказывали гитару в комплекте по акции: доставка очень оперативная, качество товара хорошее, менеджеры на приемке заказов, удивительное дело, НЕ ХАМЯТ ВООБЩЕ, очень приветливые ребята :) Так держать.

г. Владимр ул. Большая Московская д. 40. Минус: Неудобное расположение магазина. Плюсы: Отличное обслуживание, компетентные консультанты, большой выбор.

Решил выбрать для самовывоза магазиин на м. таганская, т.к. было удобно заехать по пути после работы, даже не смотря, что стоимость товара на 5% выше чем в других магазинах. Простояв в очереди из 2 человек 30 минут, понял, что еще как минимум столько же ждать. В итоге ушел, как сделал стоящий за мной в очереди еще один недовольный клиент. Заказ 115143. P.S. Затем заехал в другой магазин, тоже забрать самовывозом товар. Хронология: Здравствуйте (10 сек), назвать номер заказа (30 сек), выдача товара (2мин), оплата (1 мин), До свидания, приходите еще (20 сек)

С удовольствием оставлю свой отзыв. Ребята действительно умеют слушать и понимать... Кто скажет, что это фигня... Готов поспорить. С моим, достаточно простым, заказом возникли сложности... Сразу оговорюсь, по моей вине... Объяснил.. Выслушали... Поняли. Что особенно приятно, речь не шла о покупке на пару лямов... Меньше чем о сотке баксов. Вроде ерунда... Но, как качественная музыка иногда состоит из нюансов - мелочей... Так и работа с клиентом именно из этого ... Ещё раз спасибо... Вы клёвые :)

Хоть я и живу очень далеко, но все сделанно абсолютно доступно. И очень радует что персонал так хорошо работает с клиентами. Отдельное спасибо персональному менеджеру: Носик Валерий ! Успехов в дальнейшем развитии и работе, спасибо !

Менеджеры работают профессионально и оперативно. Магазин удобен и покупки в нем доставляют удовольствие.

Заказ доставлен в указанные сроки, доставка бесплатная - это приятно. Обходительное и внимательное обслуживание. Звук просто шикарный :) молодой человек был безумно доволен таким подарком! а мне было приятно сотрудничать, спасибо МузТорг! Дарья.

Весьма удобный и информативный выбор на сайте (в интернет магазине),а так же знающие и понимающие консультанты поспособствовали приобретению именно того, что мне нужно. Быстро оформили заказ и привезли в магазин, где провели техническое обслуживание, дали советы по дальнейшей эксплуатации. Я всем доволен и рад) Спасибо)