Магазин Dostavka.ru

в понедельник была заказана соковыжималка, сразу же отзвонился оператор, оформил заказ, почему-то только на четверг. Но это можно пережить. На этом сервис закончился. Доставка была оформлена по времени с 10-00 до 14-00. До 16-00 заказ не был доставлен, также не было никаких звонков ни от компании-поставщика, ни от курьера. Далее начались хождения по мукам с выяснением обстоятельств судьбы заказа. 5 (!!!) звонков, пять разных операторов так и не смогли даже просто сказать, где наш заказ. Каждый оператор куда-то звонил, что-то уточнял. Сначала были обещания, что курьер с вами свяжется в течение 5 минут, следующий оператор сказал, что курьер свяжется в течение получаса, далее было сказано, что уже руководство занимается нашим заказом и теперь нам просто обязаны позвонить. Но и после этого обещания никто не позвонил))) Следующий оператор попросил еще подождать, на вопрос - до которого часа - был ответ - ну я же не курьер, откуда я знаю. Заказ был оформлен на рабочий адрес, не домашний. Договорились, что ждем еще до 19-00. К нам так никто и не приехал, нам так никто и не позвонил. На следующий день мы оформили заказ в другом магазине, но сделали еще два звонка в доставку. Первый оператор сказал, что связались со службой доставки, они сообщили, что курьеры сейчас начнут обзвон клиентов. Вопрос - почему только на следующий день? Ответа нет. Но опять так никто и не перезвонил. Через три часа снова позвонили в доставку. Очередной оператор опять стал выяснять историю заказа, далее последовало объяснение, что служба доставки им (вопрос - почему не нам) отзвонилась и сказала, что заказ может быть доставлен только в субботу по техническим причинам и курьер с нами свяжется и уточнит время доставки. Мы по-прежнему ждем звонка)))) Обидно, что заказывали в качестве подарка и в итоге потратили кучу времени и нервов на выяснение судьбы нашего заказа.