Магазин Dostavka.ru

История получилась интересная, даже наверн поучительная для всех, меня попросил шеф приобрести ему ноутбук, выбрал данный магазин за хорошую цену, удобное место самовывоза по пути на работу (планировал с утра заскочить потом сразу на работу отвезти), позвонил в пятницу, заказал, договорились что в субботу привезут и ничего страшного что заберете в понедельник, ок мне такой расклад понравился) но уже вечером начались проблемы... что в субботу привезти не смогут, нет на складе, привезут в понедельник, думаю ну ладно ничего критичного в принципе, хотя лично мне тут же неудобно т.к. обещал шефу в понедельник, ладно во вторник с утра заберу и привезу... к сожалению и в понедельник мне не пришло уведомление о доставке, позвонил сам и на линии мне сказали привезут завтра, во вторник, собственно и во вторник не привезли, тут мне еще более неудобно становится и я понимаю что видимо у них что-то пошло не так, звоню, узнаю тоже самое, опять завтра, начинаю злиться т.к. из-за таких косяков сам и пострадаю что не выполнил поставленную задачу, спокойно предупреждаю что если его и в среду не привезут, я его куплю уже с другом месте, жду в среду смс о доставке, ситуация повторяется опять не пришло смс, звоню в обед сам, всё что сказали - передали в транспортную стэк сегодня с утра, должно прийти уведомление когда ноут приедет в пункт выдачи и можете приезжать забирать, можно догадаться что сообщение о доставке не пришло в среду, я уже не могу терпеть т.к. и шеф уже дождаться не может, поздно вечером звоню им сам, ничего нового кроме той же инфы что с утра отдали и должны были привезти, будут разбираться с стэком... ладно ничего не остается как найти конкурентов данного магазина у кого он есть вналичии, заказал в другом месте и сегодня с утра забрал (опять по пути попалось), удивительно но и тут мне приходит смс что и доставка.ру наконец-таки доставила мне свой ноут, только он мне уже не нужен, так я бы завтра забрал его и случилась бы ровно неделя как я заказал

При заказе на сайте в 1 клик так никто и не перезвонил, свой телефон я указал верно перепроверял несколько раз

Заказал фотокамеру в комплекте с двумя объективами. Посылка пришла вовремя. Проверил на месте, оказалось одного объектива нет в наличии, хотя по документам вес посылки не изменился, что доказывало то что его там и не было. Упаковка также была целой. Попытка дозвониться до 'личного' менеджера, как узнали о сути вопроса, ни к чему не привела. Менеджер, поднявший трубку, что делать в такой ситуации объяснить не смогла. Затем мне менеджер по гарантии, уже по факту, объяснял что я всё неправильно сделал. По его словам разбираться они будут по их установленным правилам 14 дней и вообще, не факт что я смогу получить недостачу. В итоге возврата денег удалось добиться спустя 2 месяца, за это время сменилось 3-менеджера. Испорченные нервы, потраченное время.

Симпатичный удобный сайт, хороший выбор при неплохих ценах, подробное описание характеристик товара, разнообразие способов оплаты (оплатил банковской картой быстро и без проблем). Общение с менеджерами по телефону - очередная порция хороших впечатлений. Чувствуешь, что тебе рады, консультируют оперативно и качественно.

Утром позвонили , курьер выехал , НО так и НЕдоехал!!! ( Сломались тормоза ) - Детский лепет!!!

заказал у них на сайте телевизор, перезвонил менеджер подтвердил заказ согласовали дату и время. В назначенный день доставки звонит менеджер и сообщает что данной модели нет в наличии и предлагает выбрать другую модель !Даже не извинились, а если я оплатил бы его онлайн то замучился возвращать деньги ! P.S Через 10 дней после отзыва принесли извинения, сказали что виноваты исправятся и в качестве компенсации предложили скидку на покупку в следующий раз 700р.

Только позитивные впечатления

Оперативность, высокое качество подготовки заказов к отгрузке, отсутствие требования о предоплате заказываемого товара даже для региональных покупателей.

Ноутбук Asus X551CA , Цена была ниже чем в других интернет магазинах. При необходимости воспользуюсь их услугами ещё раз.

Интересные цены, огромный каталог товаров.

Я очень рада и осталась довольна своей покупкой. Заказываю уже не первый раз в этом интернет-магазине.

Магазин работает, как и должен работать хороший магазин.

никаких

Сделал заказ фильтра для воды. Сразу позвонил менеджер обо всем договорились, доставка на субботу с 10 до 18, специально выделил день для его установки. В субботу так ни кто и не позвонил. Перезвонил им на следующее утро, оказывается что мой заказ отменен по причине, что меня не устроило время доставки. Понимаю, что это какой-то технический сбой или ошибка оператора, но впечатление от магазина остались неприятные. Но нашел такой же фильтр в другом магазине на 600 р. дешевле. Так что не жалею.

не покупайте что либо в этом магазине, если это СРОЧНО

Заказал варочную панель в четверг с доставкой на пик поинт, обещали что в субботу привезут. Меня это устраивало так как планировал установить варочную в субботу. В результате утром в воскресение звоню отвечают , что товар привезут в воскресение. Вот уже воскресение девять часов вечера и ни фига , в общем кто решит связываться сроки планируйте или проходите эту контору стороной

Я всем довольна. Заказ дела через интернет. Доставку произвели вовремя. Вежливые операторы и курьеры.

Покупал 3 штатива для своих студентов, понравилось то, что по городу была минимальная цена. Доставили вовремя, не откладывали, товар не мятый - не стыдно было отдать людям в пользование. Спасибо в общем!

Заказывали 2 раза МФУ, доставили всё быстро, оперативно, курьер отзванивается. Спасибо.

Заказывали 2 раза МФУ, доставили всё быстро, оперативно, курьер отзванивается. Спасибо.

Качество, оперативность, аккуратность, вежливый персонал.

Все прекрасно и исправно работает! Данный магазин порекомендовала моя близкая подруга. а теперь рекомендую его своим друзьям!

их нет

Сделали заказ в итоге меня продинамили с доставкой постоянно переносили на другой день придумывая разные причины теперь не возвращают деньги.

Заказал реле давления Джилекс 'PДM 5' с доставкой через пункт выдачи на ул. Аэродромная ул., д. 5 (СДЭК). Предоставили товар неизвестного производителя, без какой-либо документации гарантийного талона и чека. На мою устную жалобу с просьбой заменить товар или забрать его обратно, посоветовали написать заявление с обещанием разобраться в течение нескольких дней. После моего обещания обратиться в прокуратуру пообещали решить вопрос в течение нескольких часов. Жду.

Нет

заказ доставили в день заказа(заказал утром, днем уже привезли). спасибо, рекомендую

нет

заказал самокат для дочки розового цвета, на сайте значился 'в наличии' менеджер выслал синий для мальчика. не пользуйтесь магазином , где главное больше продать , нежели оказать правильную услугу потребителю.

Заказ №11149997. 25.06.2014 Признаться потратить час на непонятное общение о информации оплаты и доставки более, чем некорректно. Так, что уважаемые покупатели будьте внимательнее.