Магазин Dostavka.ru

Магазин на твёрдую четвёрку. Очень внимательный персонал, вежливый и постоянно работают над повышением уровня обслуживания. Немного может огорчить само выполнение доставки, но это слабое место большинства интернет-магазинов. Впрочем данный минус компенсируется общей политикой работы с клиентами.

Приобрели детское кресло Baby Care ESO Sport Premium (ткань), black/dk.gray номер заказа 5563259. Предварительно проконсультировались у специалиста магазина по тех. характеристикам, в целом информацию получили. С организацией, оформлением и доставкой заказа то же проблем не было. Все достаточно профессионально. Из минусов - кресло привезли в порванном целлофане, и на сайте нет фотографии кресла именно в нашем цвете. Первое для меня не так существенно, по второму вопросу помог специалист по телефону. Резюме: хороший магазин с приятными ценами, побольше бы фотографий на сайте.

Мой заказ Ds5494019. Я очень довольна обслуживанием этого интернет-магазина. Я оформила 2 заказа по одному адресу, но в разное время. Привезли мне товары только по первому заказу. Хотя ошибка моя, что я не попросила их объединить, чтобы не платить дважды за доставку. Но dostavka.ru привезли мне второй заказ бесплатно в удобное для меня время взяв на себя вину, что не объединили заказы. Что очень приятно. Спасибо за такое обслуживание!

Очень понравилось обслуживание, все вовремя привезли, сделали приятный подарок. Недорого, качество продукта на высоком уровне. Обязательно воспользуюсь еще раз их услугами.

Очень позитивный магазин. Только положительные отзывы. Отлично работает служба доставки, что в наше время редкость.

Все было хорошо, заказ 5579909 - детское автокресло привезли вовремя.

Работой магазина осталась очень довольна! Заказывала стульчик для кормления ребенка через сайт.Цена на стульчик очень привлекательная+подарок(контейнер для детского питания). Перезвонили через 10 минут, все уточнили, ответили на все вопросы. Привезли в указанное время. Мало того, курьер прождал более 30 минут, решала вопрос с наличностью (окзалось, что у меня не хватает денег, чтобы оплатить стул).В итоге, деньги были найдены и заплачены! Магазину и курьеру - большое спасибо!!!Молодцы! Вообще, персонал очень вежливый и тактичный.

покупал Bosch TCA 5809.. Притензий к магазину вообщем-то нет, поэтому 5 баллов. Радует то, что после продажи товара помогают устранить проблемы с техникой)

Понравилось как сделан личный кабинет. Указывается время доставки (интервал), ФИО экспедитора и его телефон. Можно позвонить и быстро уточнить детали. Заказывал планшет в субботу. Написали на почту что не могут дозвониться. Отправил им еще два номера - городской и телефон жены. На него дозвонились и сказали что уже отправили заказ в службу доставки и добавить туда новые телефоны не могут (???). И что если те не смогут дозвониться до меня в воскресенье, то могут заказ не доставить. Они и не дозвонились. Но когда я сам позвонил экспедитору, оказалось что он как раз уже едет ко мне с планшетом. Так что все хорошо, но с телефонами у них беда. Оставляйте дублирующие контакты.

Заказал ТВ тюнер AVerTV Galaxy. Доставка из Москвы до р.п. Майна, Ульяновская обл. через EMS Почта России. Заявку отправил в первой половине дня, вечером перезвонил менеджер для подтверждения заказа, заодно получил подтверждение на 'мыло'. В субботу (через 7 дней!), несмотря на отдаленность, бандероль пришла. Забрал на почте сам, пожалел почтальона. Проверил: коробка упакована как на случай ядерной атаки. Все в целости и сохранности. Так держать, теперь у Вас еще один постоянный клиент! Большое спасибо Dostavka.ru и EMS Почта России! Оценка 5 баллов!

Заказал роутер D-link DIR-320. Через 10 мин. перезвонили уточнили способы доставки и выслали счет. Оплатив счет ждал дня отгрузки. В конце дня отгрузки менеджер позвонил и сообщил, что товара у них нет на складе и не будет в ближайшее время. Предложили вернуть деньги. Через день данный интернет магазин опять стал продавать данный роутер. Многочисленные обращения к магазину вернуть деньги или товар до настоящего времени без успешны. Похоже на мошенничество. Также странно интернет-магазину 12 лет, а организации от которой приходит счет 13.03.2010 исполнился год. Вероятно рейтинг на Яндекс-маркет не является критерием надежности.

Здравствуйте! Я клиент интернет-гипермаркета Dostavka.ru. Номер моего последнего заказа: Ds5464895 Заказывал жесткий диск (винчестер), прислали намного раньше, чем я ожидал, что очень хорошо. Я еще беспокоился, что он может повредиться в дороге, но зря. Он был упакован очень старательно и надежно. Перед отправкой позвонили из службы поддержки и согласовали. Удобно. Вообще это была моя первая покупка через интернет, и впечатления хорошие. Обрадовало.

заказала плиту Beko CG62011GS oплатила,послала копию чека,и жду уже 3 дня ответ, пока сама не задала вопрос,оказалась некондиция ,а сообщить сразу нельзя,

Кидалово, не связывайтесь. Пол дня названивали, путались, уточняли подробности заказа и способы оплаты-доставки, хотя в других магазинах такие вопросы решаются одним звонком за 2 минуты. сделала в итоге заказ с предоплатой по карте. только оплатила, тут же перезванивают и заявляют, что такого товара в наличии нет и не будет (пол часа назад говорили что есть и все в порядке). Обещали деньги вернуть на карту, но жду уже 2 неделю, денег нет. пора, наверное, скандалить. подскажите, куда обращаться в таких случаях, в милицию, или есть другие органы? Номер заказа 5557790

сегодня делал заказ, неттоп 3Q NTP-Tower Qoo!, Atom Qoo! 230, сто раз спросил у менеджера, сто раз у оператора про цену и комплектацию, потратил около часа... дозвониться тяжело. По итогу, комплектация в заказе стоила 4500, а оказалось что нет такой комплектации есть хуже и за 7600, развод чистой воды.... Так работать нельзя, надо отвечать за свои СЛОВА и цены на сайте...Жирный МИНУС.

Покупал пылесос. По телефону внятно проконсультировали. Товар привезли вовремя, документы в порядке. Все оперативно и пунктуально. Претензий нет

Купил в этом магазине холодильник.Оплатил картой, дали бонус в 250р.. Время с оплаты до получения товара составило 4-ро суток, я живу в Кирове, так что просто круть.Был небольшой косяк с оформлением гарантийного талона, но то как ребята из магазина старались и исправили ошибку вызывает уважение.Вообще, при общении чувствуется какая-то система, каждому сообщению присваивается ID, статус OPEN и не закрывают тему пока не разберутся,ответ просто обязателен. Покупкой я доволен,продавцами тоже.

Жестко подставили, отгрузили товар на перехватывающий склад Жилдорэкспедиции, за что были взяты дополнительные сборы с меня! На доставку в Екатеринбург ушло, внимание (!) ПОЛМЕСЯЦА!!!

Классный магазин, очень доволен и менеджерами(Ермолаева Ирина-умничка) ) и оперативностью, единственное деньги переводили около 2 дней, но это не магазина вина. Брал фотик sony w320, доволен до соплей!!!

Недавно заказал себе корпус Cooler Master HAF 922. Через час со мной уже связался менеджер, уточнил заказ.Больше беспокоился что заказ будет долго доходить, но он пришел ко мне в Пермь в течение 4 дней. Весь ход заказа можно отследить без проблем. Отзывчивые и доброжелательные менеджеры. Лично я очень доволен этим магазином. Заказывайте, не пожалеете.

В пятницу сделал заказ №5559743, корпус для системника. Менеджер сразу позвонил и уточнил сумму заказа с доставкой и назвал примерный срок доставки. Корпус был у меня через два дня после отправки. Магазин отличный, теперь буду заказывать товары только у них!

Отличный магазин!Заказывал бензопилу с доставкой трансп. комп.до Пермского края( около 1800 км. от Москвы).Счет получил по электронке 15 марта,оплатил счет 16 марта,отправил копию платёжки в этот же день,ну сижу жду потверждения отправки груза (по эл. почте.).23 марта звонят с трансп.компании-забирайте груз! Я в шоке,вот это оперативность.Так держать!Будет необходимость опять обращусь к профессионалам из этого магазина!

Отличный магазин! Заказывать удобно, перезвонили очень быстро, доставка косметики-парфюмерии бесплатная, как и обещано на сайте. Доставили оперативно и в срок, курьер молодец. Так держать! :)

Покупал материнскую плату Проработала неделю (ну бывает)Звоню манагерам никто ничего не знает где адрес гарантийного отдела тоже никто не знает Говорят пишите на почту вам ответят Вообщем написал Сначала в отказ типа небыло такого заказа потом после гневного письма всеж дали адрес гарантийного отдела как оказалось там находиться и сама контора ул Кржижановского д 29 Поехал туда там здание с пропускной системой пока им позвонил пока вышли за мной Вообщем ладно рассказываю приемщику все он говорит радостно так мы ее возьмем но ждать вам месяца 2 придется пока мы в ASUS отправим пока нам ответ придет Ну че делать оставил Вот сегодня ровно два месяца прошло как я получил деньги у них на руки :-) Пошел на радиорынок и у знакомого купил тоже самое Там хоть возврат без вопросов и проволочек (либо работает либо нет ) Так что выводы делайте сами интернет магазин это не только сайт и доставка

Искал в подарок жене туалетную воду Dupont Passenger. К моему удивлению В Доставке.ру оказалась наименьшая цена, чем в других интернет магазинах. Я-то считал, что доставка.ру не выделяется низкими ценами. А когда сравнил с ценами в московских сетях, где за тот-же флакон просили в 2,5 раза дороже, не радумывая оставил заказ в Доставке.ру (заказ №PF5499128). Перезвонили через 10 минут и сообщили, что доставку могут выполнить через неделю, поскольку заказанного мною объема нет на складе. Я охотно согласился, поскольку я стараюсь покупать подарки заранее, и запас по времени был. Доставили на несколько дней раньше. Курьер был вежлив и весьма пунктуален. Доставка.ру на моей памяти один из первых интренет магазинов, появившихся лет 12 назад. Очень приятно, что они продолжают поддерживать высокий уровень качества обслуживания.

После первой удачной покупки на Доставка ру оформил себе новый заказ № Ds5505698 ,правда за счет праздников уних была небольшая задержка по времени,но темнеменее возможность сидя дома совершать покупки затрачивая на них минимум времени можно и подождать,так-что я остался доволен и покупками и магазином,побольше нам нужно таких магазинов!!!!!

Здравствуйте. 12.03.2010 заказал в магазине www.dostavka.ru наушники sony MDR-XB40EX с доставкой в С-Пб. Принять заявку по телефону почему-то не смогли, пришлось оформлять на сайте. После оформления заявки отзвонился диспетчер подтвердил заказ, сообщил, что товар будет мне доставлен 17.03.2010. 17.03.2010-товар не приехал, 18.03.2010-товар не приехал,19.03.2010-товар не приехал, сегодня 22.03.2010 товар пока тоже не приехал, причины задержки ни в магазине не в транспротной компании объяснить не могут... Делайте выводы.

Хороший магазин, заказывал в нем несколько раз товар и не было проблем с наличием товара, несвоевременностью доставки или качеством товара. Недавно, к сожалению, попалась бракованная flash-карта, пришлось отвезти в сервисный центр магазина,возникла небольшая задержка с заменой, но в конечном итоге в течении недели примерно заменили на новую. К магазину никаких претензий нет.

Магазин радует своими акциями. Обслуживание очень хорошее, заказывал сабвуферный динамик, в наличии не оказалось, сразу же позвонили с извинениями, и вернули деньги обратно, предложили аналогичный товар... И цены тоже радуют!))

Доброго время суток! Магазин отличный, не раз заказывал в нем технику и расходники, когда возникали проблемы- решались они быстро, хоть и проблема с этим магазином у меня была 1 раз и то по вине глюков на сайте, но дело в том, что при последнем заказе, я столкнулся с хамством, неуважением как к самому клиенту, так и к его мнению, хотелось бы заметить что это был менеджер Ирина Ермолаева. Хотелось бы попросить, чтобы в дальнейшем Ирина не употребляла ненормативную лексику при общении с клиентом. Просьба к Директору, постараться разобраться с таким отношением к своей работе. В остальном к магазину нарицаний не имею, Всем удач и приятного времяпрепровождения.