Магазин Dostavka.ru

Заказал Asus SuperSpeed N RT-N13U (Заказ: Ds7756199) достаточно бысто перезвоили и подтвердили дату самовывоза, товаром доволен. Удобно, что есть самовывоз.

Может, мне просто повезло, но никаких проблем с этим магазином не возникало - всё вовремя и быстро (покупала там что-то 3 или 4 раза), цены весьма приемлемые

Работа магазина не вызвала нареканий. Своевременно и без проблем. Понравился индивидуальный подход к клиенту, внимание со стороны менеджмента магазина. Складывается впечатление, что команда дорожит каждым покупателем, в том числе и потенциальным.

приличный магазин что заказывал то и получил ...точно и в срок 5 балов

Очень доволен работой магазина. Заказываю и для дома и для фирмы. Все в срок. По всяким непоняткам можно с менеджером всегда договориться.

Заказываю товары в этом магазине наверное уже года 3-4. Зачастую заказываю не для себя, а для тех кто боиться пекупок в интернете, но нехочет переплачивать!!!!! Очень доволен не только качеством высылаемого товара, но и работой самого магазина. Очень часто приходится общаться с менеджерами, на все вопросы всегда стараются ответить в полной и именно меня интересующей степени, вежливы и обходительны!!! Каждому клиенту в магазине предоставляется так сказать личный менеджер. За все время моих покупок ни разу. небыло чего либо бракованного или неработающего. А заказаы были не очень так сказать простые. Это и телевизоры и моноблоки стоимостью около 50.000р. ВСЕ РАБОТАЕТ ОТЛИЧНО. Короче так, если Вы хотите приобрести что либо в данном интернет магазине, заказывайте смело!!! Ни обманов, ни косяков с их стороны НЕТ!!! Мой последний заказ был(7761833) пара винчестеров по 2тера и несколько флешек. А что радует больше всего, так это то, что буквально через 10-20 минут после отправки заказа звонит менеджер и уточняет УДОБНУЮ МНЕ форму оплаты и срок доставки. Браво 'ДОСТАВКА' Я с ВАМИ НАВСЕГДА)))))

Покупал товары в магазине 2 раза. Работаю в том же здании, что и пункт выдачи. Очень удобно - приемлемая цена и если товары небольшие, можно забрать в пределах ОДНОГО часа!!! Это очень удобно. Спасибо за сервис.

Отвратительный магазин!!! Отвратительное отношение к клиентам!!!Заказали у них детскую коляску-трость.Попросили доставку с 14-18. На следующий курьер не смог дозвониться мужу (т.к выяснилось они даже телефон правильно записать не в состоянии) и ссылаясь на это перенесли доставку на следующий день! (на субботу). Мол вы же все равно с ребенком сидите и в выходной день посидите и подождете свой товар! Никто даже не извениля за причененные неудобства!!!!Никому не советуу заказывать в этом магазине, если не хотите обзавестись головной болью!!!!

первое важное, на мой взгляд, замечание: Стиральная машина Hotpoint-Ariston CAWD 1297, которая планировалась быть в числе заказанных товаров с 4/05 на Яндекс Маркете указана цена 21 480 руб., тогда на на сайте dostavka.ru она уже составляет 23 740 руб. на 12/05 'Данного товара нет в продаже два дня. Последняя цена продажи: 23 740 руб. (справочно)', с 4/05 прошло 8 дней, в течение которых цена на Я.Маркете не изменилась. На вопрос 'почему так?', заданный менеджеру по телефону 4/05, последовал ответ, что 'видимо еще не обновилось после повышения цены'. явный минус и, если не ошибаюсь, такой расклад противоречит правилам маркета. эта позиция была заказана в другом магазине. заказ №7844555 - 3 позиции на общую сумму 32 тыc.руб. была перенесена дата доставки с 7/05 на 11/05 по причине отсутствия одного из заказанных товаров на складе, при том, что при оформлении заказа и его подтверждении проблем с наличием озвучено не было. Менеджер, не дозвонившись 6/05 вечером (1 звонок после 20:00, перезванивала - не было ответа), отправил сообщение на почту. так как в почтовый ящик не заглядывала, узнала о переносе даты доставки, позвонив сама 7/05 после обеда. так как заказывала встроенную технику, пришлось переносить назначенную дату сборки кухонной мебели. касательно вежливости менеджеров: при необходимости клиента знать точную информацию (да и не только в этом случае), совершенно не подходит ответ 'если будут изменения, вам перезвонят', особенно учитывая то, что своевременного звонка за этим не следует.

Заказывала электробигуди. Порадовало то, что на складе есть то, что указано в наличии на сайте (это далеко не всегда совпадает, к сожалению...) Быстро перезвонили, привезли вовремя.

Не верьте подставным оценкам. Заказывали мяч баскетбольный, отзвонились что из-за задержки поставки привезут через 3 дня. В день доставки никто не удосужился позвонить сообщить что не смогут привезти. В итоге неделя прошла с момента заказа, а воз и ныне там.

Быстро отвечает менеджер после подачи заказа. Очень быстро приходит счет для предоплаты. Существует обратная связь с менеджером по телефону и почте. заказал духовой шкаф, через 10 дней он уже был в моем городе. Магазин очень понравился. Сделал еще заказы. Посоветую друзьям.

Отличный магазин. Покупал шуроповерт Skil 2027 AC.. Шуруповерт необходим для ремонта и необходим был фактически здесь и сейчас. Заказал в ночь на сайте, отзвонились утром, сказали, что привезти на точку самовывоза могут только 19 числа. Я отказался, потому что 2 дня - слишком много. Но, мне повезло, буквально через полчаса менеджер магазина позвонил и сказал, что у них другой клиент отказался от такого же шуруповерта, и он есть у них в пункте самовывоза. Так что уже днем шуруповерт был у меня. Никаких нареканий к работе нет. Кроме того, кстати, я сслучайно забыл чек в офисе магазина. Менеджеры добросовестно пытались мне дозвониться и сказать об том (на телефоне высветилось 2 неотвеченных вызова), но заметил я уже слишком позздно. Возвращаться назад не хотелось, да и чек нужен только первую неделю, если вдруг понадобиться вернуть товар в магазин. Я позвонил в магазин и ребята в пункте самовывоза сказали, что без проблем оставят чек в целости и сохранности, если вдруг понадобится. В общем спасибо, да. Если бы еще пункт самовывоза нахоодился поближе к метро - доставка.ру - стал бы первым магазином, в котором я бы искал то, что мне нужно,да. :)

Покупал усилитель Pioneer VSX-520-K (заказ 7749332) отцу в подарок. Консультация менеджера не понадобилась, да и не к чему она, когда знаешь что покупаешь. К доставке тоже никаких замечаний нет. Они приехали даже раньше и целый час ждали меня, пока я с работы приду =)

Очень довольна работой магазина Dostavka.Ru. Заказывала для ребенка велобалансир Kokua Likebike, заказ K7860827. Цена - самая низкая в Москве, плюс доставка бесплатная и маленький подарок. Работают очень быстро, менеджер перезвонил сразу, обговорил детали заказа и доставки. Привезли в назначенный день и временной промежуток, предварительно позвонив, как я и попросила. Вежливый курьер. Большое спасибо за работу, было очень приятно у вас покупать!

Мне понравилось,заказывали коляску-трость,после заказа манагер позвонил через 30 мин.,в день доставки водитель позвонил с утра,уточнил адрес,за пол часа до доставки позвонил,сказал,что подъедет,сумма 1870,удивило наличие сдачи.Вообще остался доволен

Заказывал детский велосипед Smart Trike Zoo-Collection, в Липецк.Заказ №7839692. К товару претензий нет, но не к магазину.С момента оплаты до отправки прошла неделя, приходилось постоянно звонить и поторапливать. Да статусы на сайте о состоянии заказа меняются хотя на самом деле ничего не происходит. p.s. До этого уже много заказывал в интернет магазинах, решил попробовать dostavka.ru и получил много негативных эмоций.

Наконец дошли руки написать отзыв. Как говорится готовь сани летом ...... В начале марта заказал вентилятор 'Витёк' с дистанционным управлением. Заказывал через интернет, расплатился картой, сразу же пришло письмо на электронку с номером заказа 7760435. В течении 30 минут перезвонил менеджер, подтвердил наоличие и предложил забрать, что я и благополучно сделал на следующий день. Ранее этьим магазином не пользовался, выбрал так была возможность самовывоза и оплата картой. Пользуюсь часто интернет магазинами, но такой быстроты от момента заказа и до получения нигде не встречал. Вообщем всё понравилось.

Покупал кресло 'Бюрократ' с доставкой. Доставили в оговоренное время, коробка не побита и не помята. Заказ приняли уже к вечеру, когда я им звонл, что приятно (в четверг заказал, в субботу привезли). Очень обрадовал сувенир, магнитик-записочная на холодильник. Подкупило очень здоровски. Вашим маркетологам премии выдайте, идея супер! Эмоции были реально в позитиве. P.S. Товарный чер PH_Ds7832903 от 30.04.2011

Заказал видеокамеру Kodak Zi8. Отзвонились, договорился о доставке. Перезвонили, попросили отсрочку на 2 дня (нет в наличии). Привезли через 2 дня. Чек, гарантия, все как положено.

Доброго времени суток. Первый раз решил воспользоваться услугами магазина и неприятно в нем разочаровался. 9 мая были отправлены два заказа - 7852382 и 7852400. На e-mail пришло уведомление, что оба заказа приняты. 10 мая до 13 часов ждал звонка менеджера - не дождался и позвонил в магазин сам - выяснилось, что заказ 7852400 принят и комплектуется, а заказ 7852382 аннулирован магазином, т.к. магазин получил его 'пустым'. Почему - не понятно, у меня в письме магазина он 'полный' (-:, ну да ладно - предлагаю оператору оформить заказ по телефону, но милая девушка отговаривает меня это делать, дескать закажете еще раз с сайта, а то ваши 'стимулы' за покупку потеряются. На мои сомнения - успеют ли при этом доставить мне заказ в нужно время и место меня уверяют, что конечно да, успеют. Приезжаю вечером 10-го домой и оформляю заказ по новой - номер 7854569. Снова жду звонка менеджера - 10-го вечером ничего, 11 -го в 13 часов опять решаю что настало время звонить самому - звоню, оператор Светлана выслушивает меня и 'завешивает' на трубке.... слушаю музыку - потом ответ - менеджер по вашему заказу только что назначен - ждите звонка. Через пять секунд звонок менеджера. Разговариваем... одна позиция по заказу уже неактуальна - закончилась, потом выясняется, что и время доставки - в пятницу или в субботу уже невозможно - все места на доставку уже заняты. Только на следующей неделе... На мой вопрос - а как же мой заказ от 9 мая - почему Вы его аннулировали и оставили меня 'за бортом' и по товару и по доставке следует ответ - а мы с пустыми заказами не разбираемся и сразу их удаляем, а то что к Вам письмо пришло с перечнем принятых позиций по заказу - к нам никакого отношения не имеет - письмо отправляет робот, а мы дескать, не роботы а живые люди. На вопрос - а можете ли сделать исключение и пойти навстречу клиенту - следует ответ 'нет'. Делайте выводы - покупок в сети совершаю много - подобное отношение скорее исключение - не многие магазины могут 'похвастать' таким...

Магазин отвратительный. Заказал м/б Asus P8P67 Deluxe + процессор i7 2600K 27.04.11 заказ Ds7830851 с экспресс доставкой ЕМС. Постоянно переносили сроки отправки, на письма и формы обратной связи никто не реагировал, в конце концов отсылают заказ 6.05 получаю заветный пакет 10.05 вскрываю его и что я вижу М/Б лежит совсем другая Asus P8P67-M (хоть процессор положили какой заказывал). Похожая ситуация у знакомого комплект такойже + память, заказали в один день. Ему еще даже не отправили а поменяли статус на типо 'некомплект', звонков и уведомлений ему небыло, на его письма не отвечают. Хотите головную боль покупайте у них.

Весьма доволен выполнением заказа. Претензий нет, хотя я скорее придирчивый клиент. И есть с чем сравнивать. Остаётся лишь пожелать более полного наполнения сайта необходимой для покупки информацией (то же изображение купленной вещи я самостоятельно нашёл в отличном качестве). Либо, если предлагаете свериться с сайтом производителя - дайте здесь же ссылку на данный товар у него.

Магазин как магазин, не хуже и не лучше других, НО ложка дегтя все же есть. Первый заказ был отработан на отлично, перезвонили, уточнили все по наличию, договорились о дате доставки-все привезли как и было оговорено. А вот вторая попытка приобрести товар окончилась полнейшим разочарованием. Менеджер перезвонил, уточнил заказ, договорились о сроке доставки, но в указанную дату тишина в эфире, поэтому перезваниваю в магазин, чтобы уточнить судьбу доставки, а мне в итоге заявляют, что в оговоренную дату заказ не привезут, хотя на сайте в личном профиле четко прописана дата, плюс ко всему начинают вешать лапшу на уши, что мол менеджер в отпуске и никто не может проследить его заказы. Поэтому если вы готовы ждать прождать доставку заказа весь день, а в итоге ничего не поучить и потерять свое драгоценное время, то смело заказывайте в этом магазине (товар у них нормальный), но все же лучше платить свои денежки в магазине где вас не продинамят с доставкой. Дальнейшее сотрудничество с этим магазином под большим вопросом.

Магазину ставлю максимальные 5 баллов, всем очень доволен. Живу в г. Вологда, при ремонте кухни решил избавиться от старого громоздкого холодильника и вместо него купить встроенный холодильник небольшой высоты (120-130 см), дабы разгрузить пространство в кухне.На Маркете выбрал модель - Bosh KIL 24A51. Поиски по всем супермаркетам и магазинам города Вологды закончились неудачей, на заказ все отказывались привозить, или соглашались но слишком дорого и сроки большие. Поэтому решил рискнуть заказать через интернет, с доставкой через транспортную компанию. По хорошим отзывам и наличию моего желанного холодильника выбор пал на данный магазин. Главным опасением было то, что меня кинут, так как весь товар отправляется по 100% предоплате, что в общем для меня никаких гарантий. И вот сделав заказ, после звонка менеджера оплатил заказ банковским переводом. Через пару дней когда деньги пришли, мне приходит письмо на почту о том что произошла системная ошибка, и данного товара нет в наличие, и мол приносим свои извинения. НУ думаю всё - мошенники, ни денег, ни холодильника. Однако на следующий день, дозвонившись до своего менеджера,я услышал извинения, и менеджер сразу же предложил выбрать другой любой товар на эту же сумму, либо вернуть деньги, причем сразу же выслал мне заявление о возврате ден.средств на почту. Так как холодильников таких размеров больше не было, пришлось выбирать духовой шкаф и варочную панель, сделав заказ, нужно было еще доплатить 3 тысячи рублей. Сделав еще один банковский перевод, я пришел домой, а был как раз понедельник, зашел на сайт Доставки.ру, и увидел, что появился один из холодильников, который подходит по моим требованиям!Тут же перезвонив в магазин, и объяснив ситуацию, менеджеры компании отнеслись с пониманием, и проверив наличие холодильника на складе, поменяли мой заказ, а на вновь отправленную сумму я заказал электрочайник.Через пару дней я получил свой товар в целлости и сохранности!Спасибо вам ребята!Заказ № Ds7799066:)

Купили в этом магазине сплит-систему мало того что доставку заказали на вечер, а курьер приехал с утра, т.к. вечером ему видете ли не удобно, так когда мы вытащили внешний блок кондиционера из коробки, то он оказался МЯТЫМ..! Это что они с ним делали? Пинали? КАК ТАКОЕ можно продавать???Очень не приятно. Впечатления о магазине и качестве обслуживания остались плохие. Могу только по-рекомендовать всем НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ КОНДИЦИОНЕРЫ, гарантии что Вам привезут хороший товар - нет.

Заказ обработали достаточно быстро,менеджер перезвонил буквально через минут 10.Выбирала самовывоз,все быстро и удобно.Одно НО - прилагался бесплатный подарок(магнит),который я не увидела.Мелочь,но все равно...

Для начала назначили доставку через 4 дня после звонка. Далее, два дня трэшили мозг с доставкой, якобы не могли дозвониться. Телефон доступен 100%, проверял. Короче куча гимора безо всякого результата. Каждый день до них дозванивался, пытался как-то решить вопрос. Дозвониться до них тоже проблема, просто не берут трубку 730-0875) заказ 7836071, пылесос philips fc 6142. Заказ был размещен 27/04. В сад.

Заказывала бигуди Remington KF20i (заказ № Ds7763861). Выбирала по цене и близости к дому, чтобы не платить за доставку. Отгрузка товара была только на 3-й день, но об этом предупредили сразу. Вообще, по телефону и в офисе общались очень вежливо. Попросили позвонить за час до моего приезда, чтобы мне не пришлось ждать, пока товар вынесут со склада. Несмотря на то, что я не позвонила (сел телефон), проверка и оплата заняла не более 10 минут (для проверки предусмотрен специальный столик). Правда не дали обещанный подарочный блокнот, но я и сама в спешке про него забыла. В общем, магазином пока довольна.

Очень доволен инет магазином ДОСТАВКА РУ, заказываю товар уже 4 года, все нормально, отдел логистики работает хорошо, что непонятно подробно обясняют, последний раз в апреле заказывал телефон дочери, дочь телефоном осталась довольно, товар не серый, качественный.