Магазин Dostavka.ru

В начале июня 2011, заказал оконный кондиционер, принимала товар жена. Курьер торопил, и даже не хотел доставать товар из коробки, '...не парьтесь! у вас есть неделя на обмен!'. Мне кондиционер не понравился, обнаружил грубо замазанную ржавчину на корпусе. Брать назад отказались (сослались на следы установки, царапины и т.п.) Ген.д. ООО 'Интернет Гипермаркет' г-н Павлык А.В. подписал ответ в котором чёрным по белому значится: '..если вы приняли товар и не зафиксировали в акте приёмки что на корпусе замазана ржавчина, значит никакой ржавчины юридически не существовало!' Браво!! Господа Островский, Чехов, Гоголь нервно курят в сторонке :)

Искал подарок для друзей, нашел нужный товар в компании dostavka.ru. После этого стал клиентом, понравилась простота обзора товаров на сайте, оперативность и отзывчивость сотрудников. Последним приобретением стал жёсткий диск(заказ 7797866). Мне было приятно, что компания с которой я сотрудничаю смогла предложить хорошую цену.

Отличный магазин!Последний раз заказывал колонки заказ 7785854,доставили во время!Претензий не каких!

Покупал в доставке автомагнитолу Sony заказ №7824758. Заказ пришел во время и покупке я рад. Теперь подумываю купить что-нибудь еще в этом интернет- магазине, но уже по серьезнее. Вообщем и целом я доволен на все 100%.

Все отлично: заказал, приехал за заказом сам, выдали все очень быстро.

В июне оформила заказ на 2 холодильника Занусси,чайник и стабилизатор напряжения. Доставка в Моск.обл.Оговорили число доставки.Дала ТРИ контактных телефона,если что.Заверили что обязательно позвонят в случае изменений. В оговоренное число взяло отгул,наняла грузчиков,выставили окно,вынесли старые холодильники,вытащили продукты, ждемС.Ни гу гу.В 18 часов звоню сама - где мол все? На что мне спокойненько говорят,а вам ничего и не везут, у нас что то там с доставкой изменилось.???На мои возмущения ответили,что вам менеджер вчера звонил,но не дозвонился,он вот тут в журнале написал,что не дозвонился вам в 18 00(видимо домой очень спешил).Я проверила Все три телефона.На одном был ОДИН не отвеченный вызов,в 17 45 и все.Действительно,чего напрягаться то? И что мне делать?- а давайте оформим доставку через неделю! А далее - в обратном порядке: грузчики,окно,старые холодильники,растаявшие продукты,потерянный день - класс! Я и раньше обращалась в этот магазин и нареканий не было.Но видимо сменился состав менеджеров.Чего стоит девушка Светлана,которая взяла трубку после 11 гудков и отвечала таким сонным голосом,что было ощущение,что я позвонила ей в постель.Вернее не смогла ответить ни на один вопрос и переключила на другого менеджера,который и провернул мне этот заказик. Кадры решают все!- этот закон никто не отменял,господа владельцы магазина.Я бы на Вашем месте подумала о тех менеджерах, которые так запросто могут швыряться заказами в 30000 рублей. Желаю Вам дальнейшего финансового процветания! Что весьма сомнительно с таким кадровым составом. Купила я холодильники в другом интернет-магазине и мне их доставили на следующий день,к сожалению, соблюдая правила публикации отзывов не могу его назвать.

Сотрудничаю с Dostavka.ru уже около полугода. Наряду с достаточно неплохим ассортиментом, в магазине привлекла возможность доставки заказа почтой, наложенным платежом. Сам проживаю в Забайкалье, в удаленном поселке, куда нет возможности доставки заказов различного рода перевозочными компаниями, курьерскими службами. Заказы приходят достаточно оперативно, 2-3 дня отгрузка, остальное в руках почты, как правило 5-7 дней. Операторы, по получении заказа перезванивают практически сразу, либо же учитывают разницу во времени между часовыми поясами, что приятно. За все время произошла только одна накладка, да и то для меня не существенная - менеджер, инициативно, в моих интересах, предложил объединить два заказа из разных разделов в одну посылку (заказы Ds7810745 и K7810748). Возможно из-за какой-то накладки товар из заказа K7810748 я не получил. В любом случае магазин отличный, досталяют все, к качеству нареканий никаких.

В этом интернет магазине покупала вентилятор и чайник, довольна полностью приобретенными вещами. В скором времени хочу выбрать швейную машинку. Все соответствовало описанию на сайте. Забирает муж самовывозом. Для нас удобное расположение офиса. Заказ быстро подтверждают и комплектую.Планирую еще заказывать в этом магазине.

Делала заказ (заказ № 7812176) в этом интернет-магазине, все понравилось-одни из самых низких цен по Москве,отзвонились сразу, подготовили заказ быстро. Для меня очень удобным оказалось, что товар возможно забирать самовывозом. Все быстро и оперативно!!! Спасибо!Буду здесь заказывать и дальше.

Ужасный магазин. Не делайте там заказ, если вам нужно чтобы товар доставили на дом после работы. Или если вы не готовы к звонку в 8 утра(!) от курьера. Я покупал мясорубку Moulinex. Сделал заказ, перезвонили, договорились о дате и времени доставки после 18-00. Мне было бы удобно после 19-00 но такого варианта у них нет. В день доставки в 08-10(!) мне звонит курьер и пытается передоговориться на 16 часов! Я говорю что на 16 никак и мы договариваемся что ее привезут завтра утром до 11. На следующий день в 08-15 мне звонит курьер и пытается перенести с вечера(!) на пораньше. О том что я сегодня уже жду их утром он ничего не знает. И утром ко мне на домашний адрес никто приехать не сможет. Экстренно договорились на доставку в офис в 10-00 часов. Так и пришлось мне тащить домой из офиса мясорубку. Знал бы что так получится не связывался с dostavka.ru, а выбрал другой магазин с более низкими ценами. И да, полагающегося блокнотика для записей не было. А <,гарантийный талон>, - непонятная бумажка напечатанная на принтере. Короче ужас. Мой первый негативный опыт с интернет-магазинами.

Покупали коляску нашему карапузу в dostavka.ru.Ждали наш заказ неделю. Сегодня наконец-то получили нашу коляску, очень радовались, пока не вскрыли коробку и не обнаружили что сломана ручка. Обратились по телефону указанному на сайте, в службу поддержки, нас послали собственно написать им письмо, которое будет рассмотрено в течении 10 дней. Ждем от них каких-то действий, но думаем что все это безрезультатно. Жалко нашего малыша, он остался без коляски.

Заказал в данном магазине стиралку Bosch WLX24463OE. Позвонили через 15 минут, подтвердили заказ. Через день позвонили из доставки, привезли как раз к указанному времени. Мне нужно было после 18 вечера. Всё осмотрели, гарантийку проштамповали. Магазином доволен.

Заказал товар, отзвонились быстро, запросили подтверждение, сказали что доставят как написано на сайте, уточнили удобное время доставки. Через день отзвонились повторно, сказали что товара нет в наличии и не будет. Вывод напрашивается: либо мой заказ ушёл нужному человеку, либо магазин работает как в том анекдоте: «один побежал искать деньги на вагон повидла, другой побежал искать вагон повидла». Писать им через контактную форму — есть там тема «Администрации» — бесполезно. Описал ситуацию и получил ответ: «Вся информация Вам была предоставлена по телефону». В общем, если вам действительно что-то нужно, идите в другой интернет-магазин. заказ 5589518, заявка 15817 UPD 19:52 7 апреля 2010: Администрация в лице директора предложила повторить заказ, чтобы дать возможность исправить впечатление. И завтра со мной свяжется целый администратор отдела продаж, чтобы согласовать сроки доставки. UPD 19:17 8 апреля 2010: По результатам реакции администрации магазина. Как говорится «Вам же сказали, приходите завтра, а вы всё время сегодня приходите». Завтра уже закончилось, а «администратор отдела продаж» со мной так и не связался. No comments, господин директор. UPD 19:15 9 апреля 2010: Привезли, с кучей извинений и скидкой, компенсирующей неудобства. Вывод: над ошибками в dostavka.ru работают. UPD 16 июня 2011: Приобретенный товар (WD Studio II 4TB) вышел из строя. Гарантия производителя 5 лет, а магазин выписал талон на 12 месяцев и отказывается на этом основании производить ремонт или замену. Ссылки на прямое нарушение закона на сотрудников магазина влияния не оказывают. Ну что ж, в суд так в суд. Вывод: контора мутная, слова не держат, законы РФ нарушают, надеются, что 'пипл схавает' и в суды не пойдет. НЕ Заказывайте У Них!

Делаю заказы в интернет магазинах довольно часто, 31.05.2011 сделал заказ подарков жене, оформление заняло 10 минут, удобство оплаты для меня Яндекс деньгами обрадовало. 3.06.2011 заказ был доставлен в транспортную компанию и 7.06.2011 был получен мною. Делал запас по времени, но он не понадобился. Очень доволен dostavka.ru, так держать. Юрий г.Орск

Остался доволен. Заказывал пылесос через сайт - перезвонили через 30 секунд (!) после отправки заказа. Пока что не встречал такого. Живу чуть за МКАДом - доставка по стоимости такая же как по Москве. Указал время доставки с 10 до 14 - перезвонили в день доставки, сказали что не успевают и привезут к 18 - так и произошло. В день заказа пришло письмо с просьбой оценить качество их сервиса - такое в России встречал только у банков и автодилеров - приятно, что люди пытаются проконтролировать качество своих услуг. При следующих покупках, если цена будет сопоставимая, обращусь снова.

Заказал на сайте швейную машинку. Оплатил там же карточкой. Номер заказа 7789241. Перезвонили примерно через 30 мин. Доставили все точно и в срок. Товаром и обслуживанием доволен. Машина соответствовала описанию (как внешний вид, так и технические характеристики). Закажу в магазине еще что-нибудь))) В общем и целом - очень хорошо, понравилось.

Заказывал себе кронштейн для жк телека ночью,утром перезвонил менеджер и подтвердил наличие товара.На следующий день договорился о самовывозе.Номер заказа 7824986.Товар и цена соответствуют заявленному на сайте,всё сработано оперативно!Отличное качество услуг!

Проживаю в Уфе.Давно пользуюсь интернет магазинами -экономия существенная. В Доставке купил телевизор.заказ 7785752 Просто великолепно. Выбирал по цене - наименьшая.Оплата по безналу без комиссионных. Оплата возможна с кредитной карты, а это быстро и снова без комиссионных. Доставка по Москве до транспортной компании бесплатно, а ещё и в решётку зашили бесплатно. Получил в течении нескольких дней. Очень благодарен за великолепное обслуживание.

Заказывала подушку для беременных и кормления,заказ 7789730. Оплачивала яндекс-деньгами,все сработали оперативно,доставили быстро и в оговоренные сроки,большое спасибо магазину.

ужасно. был замовывоз. заказывала кровать. приехали. нужно было еще самим ехать на склад. сами они не могут привезти в зал выдачи. приехали. отдали одну коробку. еще спросили одна. ответили да. и что. естественно не одна. написала заявку что недокомплект. рассматривали целый день. а потом сказали ждите пока найдем причину почему так произошло. еще день ожидания. и пока нет ответа. ужасное отношение к клиентам. ими они не дорожат. не заказывайте если вам дороги ваши нервы.

Хороший магазин. Заказывал Siemens GigaSet AS180 Trio самовывозом заказ № 7805321.Сразу перезвонили, уточнили дату заказа и поставили его на удобный мне день. Пункт самовывоза далековато от метро. Народу нет, обслужили быстро и вежливо.

Нормальный магазин, всё привезли. Заказывала коляску (номер заказа 7812107) Единственное, неохотно соглашаются привозить заказ после 6-ти вечера, им удалось уговорить меня перенести доставку на субботу. Наверное, если бы я настояла, привезли бы, конечно, но я поддалась.

Год назад заказывал встраиваемую бытовую кухонную технику с доставкой в Новосибирск. Переживал из-за предоплаты (около 70 тыр.), но переживания себя не оправдали. Общение с сотрудниками магазина оставило приятное впечатление, все действия объяснялись, необходимые уведомления отправлялись. Товар дошёл в ожидаемые сроки, всё целое, без косяков, работает. Спасибо за отличную организацию работы.

Заказывал Кофеварку Vitek VT-1511, 1050 Вт, 1.5 л., 15 бар. Заказ 7813619. Оплачивал безналом. Всё быстро и удобно. Цена вместе с доставкой оказалась меньше, чем у конкурентов - без доставки.

Заказал комплект из беспроводной клавиатуры и мышки. Заказ получил, а когда открыл упаковку обнаружил там только одну клавиатуру, которой даже не могу воспользоваться, так как радиопередатчика в коробке также не оказалось. Написал в поддержку. Ответили, что решат проблему как можно скорее, но уже две недели от них больше ничего не слышно.Номер заказа Ds7865639

Заказывал микроволновку (заказ 7784501). Очень удобно организован пункт самовывоза, так как живу и работаю недалеко, буду заказывать постоянно. Цены немного выше минимально возможных в интернет магазинах, но лучше чуть переплатить за надежность

Мною была заказана газовая плита.(заказ 7793828). Привезли все точно и в срок даже в выходной день. Рекомендую магазин всем.

№7831304 отличный магазин. ни каких заминок не возникало. заказ делал уже не в первый раз. Спасибо Вам большое.))

Заказ № 7833233. Оплачивал через банк, все было оперативно отправлено и мною получено. Даже немного попереписывался с менеджером, ответы тоже оперативные и четкие. Спасибо, с вами приятно работать!

Покупал пылесос по заказу 7816166. Быстро перезвонил менеджер, при самовывозе все прошло быстро и без заминок. Отличный магазин!