Магазин Dostavka.ru

Не верьте подставным оценкам. Заказывали мяч баскетбольный, отзвонились что из-за задержки поставки привезут через 3 дня. В день доставки никто не удосужился позвонить сообщить что не смогут привезти. В итоге неделя прошла с момента заказа, а воз и ныне там.

Быстро отвечает менеджер после подачи заказа. Очень быстро приходит счет для предоплаты. Существует обратная связь с менеджером по телефону и почте. заказал духовой шкаф, через 10 дней он уже был в моем городе. Магазин очень понравился. Сделал еще заказы. Посоветую друзьям.

Отличный магазин. Покупал шуроповерт Skil 2027 AC.. Шуруповерт необходим для ремонта и необходим был фактически здесь и сейчас. Заказал в ночь на сайте, отзвонились утром, сказали, что привезти на точку самовывоза могут только 19 числа. Я отказался, потому что 2 дня - слишком много. Но, мне повезло, буквально через полчаса менеджер магазина позвонил и сказал, что у них другой клиент отказался от такого же шуруповерта, и он есть у них в пункте самовывоза. Так что уже днем шуруповерт был у меня. Никаких нареканий к работе нет. Кроме того, кстати, я сслучайно забыл чек в офисе магазина. Менеджеры добросовестно пытались мне дозвониться и сказать об том (на телефоне высветилось 2 неотвеченных вызова), но заметил я уже слишком позздно. Возвращаться назад не хотелось, да и чек нужен только первую неделю, если вдруг понадобиться вернуть товар в магазин. Я позвонил в магазин и ребята в пункте самовывоза сказали, что без проблем оставят чек в целости и сохранности, если вдруг понадобится. В общем спасибо, да. Если бы еще пункт самовывоза нахоодился поближе к метро - доставка.ру - стал бы первым магазином, в котором я бы искал то, что мне нужно,да. :)

Покупал усилитель Pioneer VSX-520-K (заказ 7749332) отцу в подарок. Консультация менеджера не понадобилась, да и не к чему она, когда знаешь что покупаешь. К доставке тоже никаких замечаний нет. Они приехали даже раньше и целый час ждали меня, пока я с работы приду =)

Очень довольна работой магазина Dostavka.Ru. Заказывала для ребенка велобалансир Kokua Likebike, заказ K7860827. Цена - самая низкая в Москве, плюс доставка бесплатная и маленький подарок. Работают очень быстро, менеджер перезвонил сразу, обговорил детали заказа и доставки. Привезли в назначенный день и временной промежуток, предварительно позвонив, как я и попросила. Вежливый курьер. Большое спасибо за работу, было очень приятно у вас покупать!

Мне понравилось,заказывали коляску-трость,после заказа манагер позвонил через 30 мин.,в день доставки водитель позвонил с утра,уточнил адрес,за пол часа до доставки позвонил,сказал,что подъедет,сумма 1870,удивило наличие сдачи.Вообще остался доволен

Заказывал детский велосипед Smart Trike Zoo-Collection, в Липецк.Заказ №7839692. К товару претензий нет, но не к магазину.С момента оплаты до отправки прошла неделя, приходилось постоянно звонить и поторапливать. Да статусы на сайте о состоянии заказа меняются хотя на самом деле ничего не происходит. p.s. До этого уже много заказывал в интернет магазинах, решил попробовать dostavka.ru и получил много негативных эмоций.

Наконец дошли руки написать отзыв. Как говорится готовь сани летом ...... В начале марта заказал вентилятор 'Витёк' с дистанционным управлением. Заказывал через интернет, расплатился картой, сразу же пришло письмо на электронку с номером заказа 7760435. В течении 30 минут перезвонил менеджер, подтвердил наоличие и предложил забрать, что я и благополучно сделал на следующий день. Ранее этьим магазином не пользовался, выбрал так была возможность самовывоза и оплата картой. Пользуюсь часто интернет магазинами, но такой быстроты от момента заказа и до получения нигде не встречал. Вообщем всё понравилось.

Покупал кресло 'Бюрократ' с доставкой. Доставили в оговоренное время, коробка не побита и не помята. Заказ приняли уже к вечеру, когда я им звонл, что приятно (в четверг заказал, в субботу привезли). Очень обрадовал сувенир, магнитик-записочная на холодильник. Подкупило очень здоровски. Вашим маркетологам премии выдайте, идея супер! Эмоции были реально в позитиве. P.S. Товарный чер PH_Ds7832903 от 30.04.2011

Заказал видеокамеру Kodak Zi8. Отзвонились, договорился о доставке. Перезвонили, попросили отсрочку на 2 дня (нет в наличии). Привезли через 2 дня. Чек, гарантия, все как положено.

Доброго времени суток. Первый раз решил воспользоваться услугами магазина и неприятно в нем разочаровался. 9 мая были отправлены два заказа - 7852382 и 7852400. На e-mail пришло уведомление, что оба заказа приняты. 10 мая до 13 часов ждал звонка менеджера - не дождался и позвонил в магазин сам - выяснилось, что заказ 7852400 принят и комплектуется, а заказ 7852382 аннулирован магазином, т.к. магазин получил его 'пустым'. Почему - не понятно, у меня в письме магазина он 'полный' (-:, ну да ладно - предлагаю оператору оформить заказ по телефону, но милая девушка отговаривает меня это делать, дескать закажете еще раз с сайта, а то ваши 'стимулы' за покупку потеряются. На мои сомнения - успеют ли при этом доставить мне заказ в нужно время и место меня уверяют, что конечно да, успеют. Приезжаю вечером 10-го домой и оформляю заказ по новой - номер 7854569. Снова жду звонка менеджера - 10-го вечером ничего, 11 -го в 13 часов опять решаю что настало время звонить самому - звоню, оператор Светлана выслушивает меня и 'завешивает' на трубке.... слушаю музыку - потом ответ - менеджер по вашему заказу только что назначен - ждите звонка. Через пять секунд звонок менеджера. Разговариваем... одна позиция по заказу уже неактуальна - закончилась, потом выясняется, что и время доставки - в пятницу или в субботу уже невозможно - все места на доставку уже заняты. Только на следующей неделе... На мой вопрос - а как же мой заказ от 9 мая - почему Вы его аннулировали и оставили меня 'за бортом' и по товару и по доставке следует ответ - а мы с пустыми заказами не разбираемся и сразу их удаляем, а то что к Вам письмо пришло с перечнем принятых позиций по заказу - к нам никакого отношения не имеет - письмо отправляет робот, а мы дескать, не роботы а живые люди. На вопрос - а можете ли сделать исключение и пойти навстречу клиенту - следует ответ 'нет'. Делайте выводы - покупок в сети совершаю много - подобное отношение скорее исключение - не многие магазины могут 'похвастать' таким...

Магазин отвратительный. Заказал м/б Asus P8P67 Deluxe + процессор i7 2600K 27.04.11 заказ Ds7830851 с экспресс доставкой ЕМС. Постоянно переносили сроки отправки, на письма и формы обратной связи никто не реагировал, в конце концов отсылают заказ 6.05 получаю заветный пакет 10.05 вскрываю его и что я вижу М/Б лежит совсем другая Asus P8P67-M (хоть процессор положили какой заказывал). Похожая ситуация у знакомого комплект такойже + память, заказали в один день. Ему еще даже не отправили а поменяли статус на типо 'некомплект', звонков и уведомлений ему небыло, на его письма не отвечают. Хотите головную боль покупайте у них.

Весьма доволен выполнением заказа. Претензий нет, хотя я скорее придирчивый клиент. И есть с чем сравнивать. Остаётся лишь пожелать более полного наполнения сайта необходимой для покупки информацией (то же изображение купленной вещи я самостоятельно нашёл в отличном качестве). Либо, если предлагаете свериться с сайтом производителя - дайте здесь же ссылку на данный товар у него.

Магазин как магазин, не хуже и не лучше других, НО ложка дегтя все же есть. Первый заказ был отработан на отлично, перезвонили, уточнили все по наличию, договорились о дате доставки-все привезли как и было оговорено. А вот вторая попытка приобрести товар окончилась полнейшим разочарованием. Менеджер перезвонил, уточнил заказ, договорились о сроке доставки, но в указанную дату тишина в эфире, поэтому перезваниваю в магазин, чтобы уточнить судьбу доставки, а мне в итоге заявляют, что в оговоренную дату заказ не привезут, хотя на сайте в личном профиле четко прописана дата, плюс ко всему начинают вешать лапшу на уши, что мол менеджер в отпуске и никто не может проследить его заказы. Поэтому если вы готовы ждать прождать доставку заказа весь день, а в итоге ничего не поучить и потерять свое драгоценное время, то смело заказывайте в этом магазине (товар у них нормальный), но все же лучше платить свои денежки в магазине где вас не продинамят с доставкой. Дальнейшее сотрудничество с этим магазином под большим вопросом.

Магазину ставлю максимальные 5 баллов, всем очень доволен. Живу в г. Вологда, при ремонте кухни решил избавиться от старого громоздкого холодильника и вместо него купить встроенный холодильник небольшой высоты (120-130 см), дабы разгрузить пространство в кухне.На Маркете выбрал модель - Bosh KIL 24A51. Поиски по всем супермаркетам и магазинам города Вологды закончились неудачей, на заказ все отказывались привозить, или соглашались но слишком дорого и сроки большие. Поэтому решил рискнуть заказать через интернет, с доставкой через транспортную компанию. По хорошим отзывам и наличию моего желанного холодильника выбор пал на данный магазин. Главным опасением было то, что меня кинут, так как весь товар отправляется по 100% предоплате, что в общем для меня никаких гарантий. И вот сделав заказ, после звонка менеджера оплатил заказ банковским переводом. Через пару дней когда деньги пришли, мне приходит письмо на почту о том что произошла системная ошибка, и данного товара нет в наличие, и мол приносим свои извинения. НУ думаю всё - мошенники, ни денег, ни холодильника. Однако на следующий день, дозвонившись до своего менеджера,я услышал извинения, и менеджер сразу же предложил выбрать другой любой товар на эту же сумму, либо вернуть деньги, причем сразу же выслал мне заявление о возврате ден.средств на почту. Так как холодильников таких размеров больше не было, пришлось выбирать духовой шкаф и варочную панель, сделав заказ, нужно было еще доплатить 3 тысячи рублей. Сделав еще один банковский перевод, я пришел домой, а был как раз понедельник, зашел на сайт Доставки.ру, и увидел, что появился один из холодильников, который подходит по моим требованиям!Тут же перезвонив в магазин, и объяснив ситуацию, менеджеры компании отнеслись с пониманием, и проверив наличие холодильника на складе, поменяли мой заказ, а на вновь отправленную сумму я заказал электрочайник.Через пару дней я получил свой товар в целлости и сохранности!Спасибо вам ребята!Заказ № Ds7799066:)

Купили в этом магазине сплит-систему мало того что доставку заказали на вечер, а курьер приехал с утра, т.к. вечером ему видете ли не удобно, так когда мы вытащили внешний блок кондиционера из коробки, то он оказался МЯТЫМ..! Это что они с ним делали? Пинали? КАК ТАКОЕ можно продавать???Очень не приятно. Впечатления о магазине и качестве обслуживания остались плохие. Могу только по-рекомендовать всем НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ КОНДИЦИОНЕРЫ, гарантии что Вам привезут хороший товар - нет.

Заказ обработали достаточно быстро,менеджер перезвонил буквально через минут 10.Выбирала самовывоз,все быстро и удобно.Одно НО - прилагался бесплатный подарок(магнит),который я не увидела.Мелочь,но все равно...

Для начала назначили доставку через 4 дня после звонка. Далее, два дня трэшили мозг с доставкой, якобы не могли дозвониться. Телефон доступен 100%, проверял. Короче куча гимора безо всякого результата. Каждый день до них дозванивался, пытался как-то решить вопрос. Дозвониться до них тоже проблема, просто не берут трубку 730-0875) заказ 7836071, пылесос philips fc 6142. Заказ был размещен 27/04. В сад.

Заказывала бигуди Remington KF20i (заказ № Ds7763861). Выбирала по цене и близости к дому, чтобы не платить за доставку. Отгрузка товара была только на 3-й день, но об этом предупредили сразу. Вообще, по телефону и в офисе общались очень вежливо. Попросили позвонить за час до моего приезда, чтобы мне не пришлось ждать, пока товар вынесут со склада. Несмотря на то, что я не позвонила (сел телефон), проверка и оплата заняла не более 10 минут (для проверки предусмотрен специальный столик). Правда не дали обещанный подарочный блокнот, но я и сама в спешке про него забыла. В общем, магазином пока довольна.

Очень доволен инет магазином ДОСТАВКА РУ, заказываю товар уже 4 года, все нормально, отдел логистики работает хорошо, что непонятно подробно обясняют, последний раз в апреле заказывал телефон дочери, дочь телефоном осталась довольно, товар не серый, качественный.

Заказывала накидку на ножки для коляски. Номер заказа 7776209. Осталась довольна работой магазина, все очень быстро и оперативно. У меня маленький ребенок, поэтому я просила сообщить точное время доставки и звонить только на мобильный телефон и заранее - все учли, индивидуальный подход к каждому клиенту!

Заказ номер 7743791, самовывоз, перед тем как приехать позвонили за час, когда приехали, нам заказ отдали через 5-10 минут (!), очень добрые сотрудники, планирую в дальнейшем пользоваться этим магазином))

Покупал ноутбук, первый раз в этом магазине. Заказ пришел быстро,без задержек (Москва-Ростовская обл. 5 дней) Качественное обслуживание. Цены правда не совсем низкие.

Заявка: 49659 Первый раз возникла проблема с заказом в интернет-магазине. Сначала начиналось все хорошо, быстро ответили на заявку, связались чтобы все уточнить. В назначенный день привезли не тот товар, но с правильным артикулом. Курьер сказал, что в течении 2-х недель все обменяю без проблем, так как это их ошибка. Дальше стало веселее. Менеджеры писали вежливые письма, что ах, извините, картинка не та на сайте стояла, т.е. выбраного мной товара и в помине у них нету. Чтобы забрать деньги, я должна ехать к НИМ в офис, т.к. курьеров свободных у них нету. и приехать можно в строго назначенное время, да не в течении 2-х недель, как ранее было сказано, а только в течении недели!!! Компетентность сотрудником данного магазина удивляет. Вообщем если вам дорого Ваше время, советую обратиться в другой магазин.

заказал блок питания с самовывозом. Забрал на пункте выдачи. Все без проблем № заказа 7737770

Заказ 7714517, микроволновая печь Samsung GE-1072R. Отличный магазин, качественный товар, быстрая доставка. Поразило то, что с момента заказа на сайте до звонка менеджера прошло около 30 секунд. Это впечатляет, т.к. заказывал около 20.30. В это время обычно заказы не обрабатывают. В общем, все понравилось, буду покупать еще, удачи в работе!

Заказ 7748066.Отличный магазин.Если ищете соотношение 'цена+качество',вам именно сюда!Очень довольна своим заказом!Оперативная работа менеджеров позволяет быстро и без переживаний (что сегодня сплошь и рядом встречается,когда делаешь заказ в интернет-магазинах)получить свой товар.Большое спасибо,ребята,за слаженную работу!Думаю и впредь буду пользоваться вашими услугами.

Заказывала много различных товаров, приходили через 3-5 дней, при том что я нахожусь в Мурманской области! Скорость и качество обработки заказа на 5+.

Заказ7757525 микроволновка.3недели искала по другим интернет-магазинам только время теряла.Заказ принимают,а когда забирать начинаются проблемы.Где-то вообще нет пунктов самовывоза,а это не удобно.Не успела я оформить заказ через интернет,как позвонил менеджер,подтвердил и на e-mail скинул.Очень быстро,четко и вежливо.Заказ получила в назначенный день буквально в течении 10 минут.Просто не к чему придраться.В следующий раз сразу сюда,благо ассортимент большой есть что выбрать.Покупкой очень довольна.

Заказ 7647983 Комплект картриджей Epson (C13T55974010). Покупаю картриджи в этом магазине уже давно. С момента заказа до получения товара в руки проходит около недели (Калининградская обл.) . Обслуживанием доволен.