Магазин Dostavka.ru

Заказал ноутбук за наличный расчет, устраивала цена, комплектация и расположение офиса. Немного смутило время отгрузки, назначенное через три дня, но решил, что можно подождать. Менеджер перезвонил оперативно, уточнил детали заказа и подтвердил наличие и дату отгрузки. В назначенный день перезвонили снова и сказали, что таких ноутбуков на складе осталось всего два, оба с поврежденной упаковкой, продать не могут из-за возможного наличия скрытых повреждений. Предложили выбрать другую модель. В итоге пришлось в срочном порядке искать и покупать в другом магазине, жаль потраченного на ожидание времени. Подтверждение заказа (особенно при таких сроках доставки) не должно быть формальным.

Заказала в этом магазине ребенку на ДР велосипед еще 21.04.2011, понравилось что перезвонили почти сразу, уточнить заказ. Оплатила в этот же день. Дату отгрузки назначили на 26.04.2011, зашла 26 апреля на сайт, дату отгрузки изменили на 28.04.2011, задала вопрос менеджеру, на мыло пришел ответ, что якобы какие то проблемы с отгрузкой и 28 будет отправлен, ок, у всех бывает... но, захожу на сайт 28 апреля и что я вижу, дата отгрузки назначена на 29.04.2011... написала жалобу администрации, т.к. прошла неделя со дня заказа и оплаты, а товар все еще на складе, впереди майские праздники, врятли кто то отправил бы товар в это время... буквально через час после жалобы статус моего заказа изменился с 'оплачен' на 'накладные напечатаны', 29 заказ был отправлен, жду доставку. Живу в Сургуте, сказали ехать будет неделю. Я уж незнаю как в Нижневартовск за день доставили, мне по телефону объяснили, что любым способом, доставка будет около недели.

Я купил внешний диск в магазине Доставка.ру. Заказ оформлял по телефону через оператора, номер заказа - 7696703. Получал на складе самовывозом. Обслуживанием в магазине Доставка.ру я остался доволен: цена на диск была самая небольшая (поиск по инету), при получении товара очереди нет.К качеству товара вопросов тоже нет.

Заказывала кондиционер LG G07sk. После оформления заказа на сайте менеджер связался со мной через 5 минут, подтвердил факт заказа. Доставка была согласована в назначенный день с утра, кондиционер (по договоренности) привезли в период с 18 до 21. Из небольших минусов - водитель/курьер не позвонил сам за час-полчаса до приезда, пришлось звонить самостоятельно в dostavka.ru и узнавать телефон курьера, звонить ему и уточнять. Привезли, распаковали, показали документы - всё ок. осталось установить:) Цена хорошая.

Заказал Вентилятор Scarlett... Заказ приняли с третьей попытки, оперируя тем что у них технический сбой. Хотел воспользоваться бесплатной доставкой по акции, но Балашиха оказалась не входит в список бесплатных доставок, т.к. до нас 10 км а не 11, по этому тариф как по Москве. Ну ладно, согласился на платную доставку, но и тут накрутили двойную доставку потому что 8 вентиляторов по весу не проходят по минималке, короче берут ценой, а сервис отстой...

Неплохой магазин. Заказывали автокресло, № заказа 7811306, оперативно перезвонили, подтвердили заказ, обговорили условия доставки в г. Невинномысск. Через 2 дня после опаты картой кресло отгрузили, ещё через пару дней получили заказ через транспортную компанию. Единственный минус - к этому автокреслу по акции должен был прилагаться в качестве бонуса набор детской посуды. Его почему-то не оказалось!

Отличный магазин! Заказал Apple iPod touch, и через чуть более, чем сутки уже держал его в руках, при этом находясь в Нижневартовске! Скорость и качество обработки заказа впечатлили.

Заказал стиральную машину через их сайт. Заказ выполнили быстро, четко и вежливо. Курьеры занесли машину, открыли, продемонстрировали внешний вид, заполнили гарантийный талон, упомянули про необходимость сохранить упаковку в течение 2х недель и специально предупредили про транспортировочные болты, видя что я собираюсь машину подключать сам. Спасибо.

Номер заказа: Ds7817510. Заказано: Фен, Обложка для паспорта, Две зубных щетки Braun Oral-B Vitality ProWhite - все в подарок, несколько наборов сменных насадок для щеток, одну зубную щетку Braun Oral-B Vitality - для себя. Что понравилось: оперативная работа сотрудников, грамотное консультирование, Что не понравилось: ПОДМЕНА ТОВАРА! Не первый раз пользуюсь услугами данного магазина, всегда оставалась довольна его работой. Но случилось крайне печальное и неожиданное событие: принимала заказ на работе, заказано было много, и, помня о качестве работы и надежности данного магазина, я только визуально проверила наличие полного списка товара. Это было моей ошибкой. Дома, распаковав щетки, я выяснила, что они все одинаковые! Та щетка, что была адресована мне, оказалась такой же, как и заказанные в подарок. Коробка была ровно такой же, просто переклеили ярлык с названием. Написала заявление на обмен товара, мне ответили, чтобы я приезжала в будни в рабочее время и меняла товар. Но в будни я работаю ровно в то же время. Разница в цене этих щеток невелика, я больше бы потратила их на дорогу до центра. Объяснения о причине подмены товара и извинений я так и не получила. Обращаю ваше внимание: проверяйте содержимое приобретаемого товара ВСЕГДА!

Приобрел телевизор на кухню с креплением (заказ 7737398). Все прошло без проблем, перезвонили через 20 минут, через пару дней отгрузили в транспортную компанию, а еще через 2 дня забрал его в филиале своего города. Удобно, что заказ можно оплатить банковской картой, к сожалению, такая возможность редко встречается в отечественных интернет магазинах. Единственное, что не очень нравится - это отгрузка товара с задержкой в дня в 3.

Заказывала варочную панель Bosch PRP 626B90E (Заказ: Ds7778594). Сначала пыталась заказать в другом магазине, т.к. здесь не было в наличии. Там только через неделю!!! сказали, что на складе нет(хотя на сайте было написано, что в наличии) и предложили подождать не знаю сколько до появления. Я тут же отказалась, т.к. появилась моя панель на сайте Dostavka.ru и через неделю она была уже у меня (Волгоградская область). Довольна всем! И обслуживанием, и сроком доставки, и панелью :-).

Команда dostavka.ru старается в повышении качества обслуживания! Заметны перемены после весны 2010 года. Хочу пожелать магазину реализовать прозрачную и удобную модель оценки стоимости доставки товара в Регионы РФ, т.к. порой цены за транспортировку товаров транспортными компаниями становятся ПО ФАКТУ НЕОДНОЗНАЧНЫМИ или ЗАВЫШЕННЫМИ! Оращаюсь в магазин dostavka.ru c начала 2010. Успехов магазину Dostavka.ru! -- номер последнего заказа 7774898

Зазывал Радионяню Philips SCD 481/00, выбирал из нескольких инетмагазинов, тут оказалась самая низкая цена + близкое расположение офиса выдачи товаров. Забирал в субботу около 12 - никакой очереди, светлый просторный офис выдачи. Товар принесли быстро, открыли показали. Покупкой доволен, советую покупать только эту модель. Перед этой была Радионяня Я Расту BM-146 - несколько раз не сработала, а ребенок плакал.... В Philips SCD 481/00 постоянная проверка контаката с базой. P.S. Заказ 7769903

Сделал заказ 18.04.11....номер 7812425 рессивер Kenwood RA5000....сегодня 27.04.11 тестю....считаю что не плохо сработали российского масштаба ....челябинск.БОЛЬШОЕ СПАСИБО.

Отвратительный магазин!!! Заказывала у них детскую кроватку цвет Орех под цвет мебели в комнате (все в светлых тонах), привезли черную кроватку, причем на самой упаковке указан четкий штамп ТЕМНЫЙ ОРЕХ. Выслала им фотографии и упаковки и самих деталей кроватки, на что менеджер мне утверждает, что это именно то, что я хотела. При заказе также консультировалась с менеджерами и уточняла действительно ли светлый цвет картинки на сайте соответствует действительности!!! Забирать они ее не собираются и менять тоже!!!

Заказ № 7758440. Заказывала игрушки детям - кукол Братц и Чап Ми игровые наборы для мальчиков. Курьер приехал в назначенный день, в удобное для меня время. Доставка в ближнее Подмосковье по достаточно приятной цене. Хотя у некоторых ресурсов бывает и бесплатная при заказе на сумму свыше 1000. Все что заказывала было в наличии, очень порадовали и цены на игрушки + получила подарок сумочка-кошелек.

Заказ 7753502. Заказывал дважды и оба раза доволен. перезванивают практически сразу. Покупал с самовывозом, благо не далеко находится магазин. Буду заказывать еще, выбор тут большой.

Отличный магазин. Неоднократно пользовался его услугами, начиная с лета 2007 года. Заказывал комплектующие для компьютера, HDD, шнуры и кабели. Заказывал притер и телевизор. Все всегда доставлялось вовремя. Ассортимент большой.Цены выгодные. Ни разу магазин меня не подвел. В последнем заказе от 16.03.2011(№7757252)купил картридж для принтера и жесткий диск. При этом решил воспользоваться самовывозом и купил купон на скидку за счер накопленых стимулов. Большая экономия средств. Самовывоз организован хорошо. Все быстро и удобно. Молодцы.

Делал в магазине уже два заказа. Первый забирал сам в пункте выдачи, второй они мне привезли в область. С магазином работать приятно.

Хороший магазин. Уже несколько раз приобретал тут технику. Пока ничего не ломалось ))). Коллектив хороший.

Являюсь постоянным клиентом магазина. Всегда радует уровень цен и качество обслуживания. В магазине есть довольно привлекательная система скидок и бонусов. Многообразие способов оплаты и транспортных компаний дает возможность оптимального выбора для каждого клиента. Недавно оформил заказ (Ds7729667), все пришло вовремя, без задержек. Хочу предупредить потенциальных покупателей - хрупкие товары при получении в транспортной компании внимательно осматривайте, во избежании недоразумений.

Брал хлебопечку Moulinex OW 30223, сам забирал на Кржижановского позавчера, заказ 7820195. Молодцы! Заказ делал через сайт, заказ подтвердили, на мэйл сообщили, приехал - забрал. Всё чётко. В который раз убеждаюсь и Вам советую - не ведитесь на самый низкий ценник в инете!!! Меня до Доставка.ру два других инет магазина обманули (называть не буду упоминания не заслуживают) , соблазнился низкой ценой (печку другой модели выбирал вначале) , они подтвердили наличие, уже доставку жду обещанную - и от них звонок, извините на складе пересорт или база слетела во втором случае. Просто не люблю гадости делать, а то им накатал бы отрицательных отзывов. Спасибо Доставка. ру! , буду у Вас брать ещё!-)

Заказ 7655390. Оперативно перезвонили, все согласовали, привезли в субботу вовремя. Только курьер (не помню как зовут) был немного не трезвый, либо с сильным запахом 'перегара'... К магазину претензий нет, пылесос купленный - пылесосит! Буду заказывать еще в этом магазине.

Заказал две позиции с промежутком по времени. Оба раза менеджер отзвонивался в течении 15 мин., объединил 2 заказа в один, за доставку посчитали как за 1 товар. Доставили через день, как я и просил после обеда (в 14.10). Заказом и уровнем сервиса остался очень доволен

Узнала об этом магазине в декабре прошлого года, когда выбирала родителям в подарок микроволновую печь. Спохватилась о покупке за 10 дней до нового года - вы представляете ажиотаж, который творился! Выбрала этот магазин (выгодная цена и удобное месторасположение + наличие отличного сервиса самовывоза). Заказала товар. Мне практически моментально перезвонили, уточнили, подтвердили... В назначенный срок приехали-забрали. Печка отличная, также отлично работает. Далее с начала этого года еще несколько раз совершала покупки в этом магазине.. Всегда вежливое и точное обслуживание.. Еще покупала электробритву Бритва Braun Pulsonic 7720...флеш-накопитель.... и крайний (точно не последний!) заказ - распрямитель волос Braun Satin Hair Colour ES3 (заказ №7774844). Претензий ни к качеству, ни к упаковке купленного в Доставке.ру товара нет. Твердая пятерка!

Магазин мне очень понравился! Широкий ассортимент и приемлемые цены. Заказ # 7741748. Заказывала плиту Электролюкс, миксер-блендер и кучу сковородок. Осталась довольно всем вышеперечисленным. Привезли все в срок, даже со временем не обманули! В общем все устроило, спасибо вам огромное.

Заказывал акустическую систему Yamaha NS-50F (заказ 7746020) . Стоимость была самой низкой из найденых по маркету. Позвонили через 5 мин. после заказа. Забирал самовывозом, без проблем и недопониманий.

Купил швейную машину Juki HZL-35Z заказ 7767953.В наличие товара не было, но получил через день, строго как и договаривались. Радует, что есть пункт самовывоза, где можно получить товар самому.На получение потратил 12 минут по часам. К каким то минусам можно отнести, что пункт самовывоза не у самого метро и что крупную технику там серьезно не проверишь, но это мелочи!

Заказывал прогулочную коляску для ребёнка (заказ № 7763747). Через 5 минут после заказа перезвонили, всё уточнили, в оговоренную дату и время подвезли. Комплектация полная, проблем никаких. Очень доволен, отличный магазин!

Заказывал уже несколько раз (последний заказ 7756346). Вполне адекватный магазин как по ассортименту и особенно по ценам (одни из самых низких). Из магазина быстро связываются и утрясают все проблемы комплектацией, расцветкой и временем доставки. Периодически правда случаются проблемы с доставкой курьерами: то забыли отзвониться о переносе доставки на другой день. Сам перенос проблем не вызывает - всякое бывает (вечные пробки). Но вот когда ждешь...сплошное неведение...нет ничего хуже. Итог: оценка магазина на 5, а курьерская доставка на 3.