Магазин Dostavka.ru

быстрый отклик на заказ,цены приемлемые.

В целом о магазине впечатление положительное. Хотя был неприятный момент - доставку перенесли, но предупредить меня об этом забыли. Потом правда перезвонили и извинились. С менеджерами пообщались достаточно позитивно, спасибо им за спокойное и вежливое общение. Перенесенную доставку осуществили в оговоренное время без накладок. Но самое главное, пылесос, который я заказывала меня очень порадовал, оправдал и даже превзошел мои ожидания. Так что все неприятности были забыты. Рекомендую магазин всем.

Заказывал модуль памяти 8 гб для MacBook Pro. Только оформил заказ как тут же раздался звонок, позвонил менеджер, что бы подтвердить заказ. Забыл что нужно оплатить, на следующий день перезвонили напомнили. Оплатил сказали отгрузка 19 июня. Отгрузили, доставка до Иркутска составила 3 дня. Приехал в офис СДЭК забрал посылку, приехал домой установил, все работает. Огромное спасибо. Не все так плохо как кажется.

Заказ 10139384 на 21480 рублей (с доставкой). изначально никакой менеджер не перезвонил. Позвонил сам (сказали, что менеджер уже от звонился, - то есть уже враньё). Пообещали привести 19 июня. - Не привезли. Звоню снова. Извиняются, обещают привезти 20 июня с 10 до 14 часов. В указанное время никто не приехал. Звонит курьер в 14.43. Говорит, что у него написано доставить до 18.00. И настойчиво спрашивает, - хочу ли я отменить заказ? Объясняю, что пусть свяжется со мной менеджер и решит проблему. Снова никто не перезванивает. спустя 3 часа звоню сам. Опять извиняются. Обещают привезти 21 июня с 10 до 14 часов. Сижу снова жду. В 13.12 чувствую не ладное. Звоню. Мне говорят и СНОВА ИЗВИНЯЮТСЯ, что мой заказ отправлен на склад и сегодня его не будет. А почему я должен был сидеть и ждать? Почему никто мне не перезвонил и не сообщил об этом решении? Они НЕ умеют работать !!! Я снял заказ, найду нормальную компанию, которые уважают клиента и его время. Их девиз не соответствует работе. Им нельзя доверять. И служба претензий, - также бездействует.

Привезли, кроме прочего в заказе, неисправную материнскую плату (поврежденный сокет) в комплекте: материнская плата и ... все! Переговоры с манагером закончились предложением последнего обратиться в пункт выдачи товара на ул. Профсоюзной. Курьера вместе с платой отправили туда, откуда приехал, пояснив, что с корпоративными клиентами не работают. В результате дальнейшего общения с манагером, поступило предложение отвезти материнскую плату куда-то за МКАД в окресности г. Пушкино. Деньги - на ветер. Будьте бдительны!

купил D-Link DIR-300/NRU/B7A, а прислали устаревший и снятый с производства D-Link DIR-300/NRU/B6

живём в городе на севере западной сибири (далеко от Москвы - кто не знает). заказали моющий пылесос 'Томас' в Доставке.ру. девочки-менеджеры всё уточнили, два раза перезвонили, информировали нас, что доставка по адресу займёт не 4 дня, а 6, при этом несколько раз извинились. сразу же (буквально, через 4 дня) товар был уже в компании по доставке СДЭК. и вот тут-то началось приключение немецкого пылесоса в России. бедненький наш Томас ехал к нам на север, наверное, своими маленькими колёсиками (другого объяснения придумать не могу), потому как срок доставки составил не 6 рабочих дней, а целых 16! конечно же, мы нашли официальный сайт СДЭК и педантично, каждый день просрочки уточняли, где же наш страдалец-пылесос? на что девушка Юля регулярно роняла трубку (это при том, что разговор с менеджером записывается), а девушка Валя, поднимая трубку после Юли, выслушивала много новой информации о себе и о той тёте!!! были моменты, когда компания теряла из вида наш заказ и несколько дней пыталась его разыскивать!!! ужас! но вот пришёл тот день, когда пылесосик добрался до незнакомого и холодного города на севере. товар оказался качественный (респект интернет-магазину и уважуха!!), документы в порядке, новый корпус, запах качественного пластика (немец, и этим всё сказано), но осадок горечи остался! совет: смените транспортную компанию, или внесите поправки в договор с СДЭК, применив санкции в случае нарушения сроков.

заказ немного задержали, но в целом осталась довольна. хотелось бы побольше пунктов самовывоза в нашем городе

Купила сыну в подарок, он доволен.

в целом довольна, несмотря на задержку сроков доставки, менеджер отзвонился предупредил и принес свои извинения, что очень приятно!

Вполне приемлемые цены ,а главное качественный товар от официальных производителей.Единственное недостаток не полная информация на сайте ( имеется в виду комплектация) бывает ,что на сайте товар указан с подарком + какой нибудь насадкой,или еще чего в этом роде ,а со склада привозят без такового.Обидно ведь клуешь та на замануху.

Цена товара, стоимость доставки

Делаю заказы только в доставка.ру. Быстро и удобно!

В общем и целом магазином доволен, но когда забирал заказ ( Телевизор), умирал от жары, хоть парни и открыли дверь, но т к здесь большое окно, и нет кондиционера, то в такой жаре было весьма проблематично долго находиться. А так, все отлично

Я пока заказывал в этом магазине только однажды и то, только потому, что нигде, кроме Доставка.ру, не мог найти нужный мне товар, но каких-либо косяков в работе магазина мной замечено не было, поэтому буду заказывать ещё при необходимости. Короче говоря, магазин Dostavka.ru поселился у меня в закладках. :-)

Спасибо.Всё замечательно!

Заказывала картриджи к принтеру HP LaserJet P1005. Цена очень порадовала. Качество соответствует заявленному.

Расскажу о своей эпопее. Заказывал у них модули оперативной памяти 2 штуки. Один модуль оказался бракованный. Попросили прислать бракованный модуль за свой счет, пообещав оплатить расходы и отправить на диагностику производителю. Жду уже почти 2 месяца а бракованный модуль все никак якобы они не могут забрать со склада в Москве, хотя в службе доставки CDEK (тоже кстати та еще контора) с которыми у них договор уверяют что получателю пришла бандероль 16 мая. Кто из них лжет или просто тянут время? Мой вывод такой - этот магазин нисколько не заботится о своей репутации, это для них похоже просто пустой звук. В первый раз я столкнулся с таким неприкрыто наплевательским отношением к клиентам в интернет -магазине, впредь буду осторожнее чего и всем советую. Дополняю отзыв. После того как написал на магазин заявление в прокуратуру и роспотребнадзор и сообщил им об этом все таки мне позвонили, извинились и вернули деньги. Советую всем делать так же, похоже по другому эти люди выполнять свои обязанности не могут.

доставили товар не в первый день (дважды откладывали доставку), курьер при доставке позвонил и сказал во сколько он будет, без согласования времени (хотя был указан большой промежуток), менеджер общался корретно

пользовался услугами этого магазина пару раз раньше, так уж сложилось, что если я нахожу какой-то магазин, который меня устраивает по всем параметрам, то я становлюсь его постоянным покупателем, так произошло и с этим продавцом: прошлый оналйн магазин, имя которого называть не стану, подвел меня после 3-ех совместной работы, посмотрим как сложатся отношения с этим.

спасибо

вчера заказал онлайн посудомоечную машину. пришла смс, что мне перезвонят в течение 30 минут. не звонят день. звоню сам.. после разговора оформили заказ, согласовали дату и время. в день доставки в обед звонит менеджер и вялым голосом начинает мне рассказывать, что таких машин нет. молодцы. так держать. больше не буду у вас ничего покупать из принципа, хотя знаю, что сайт давно существует.

Играл в их игру про отзывы о товарах, за которые они давали баллы (стимулы). Накопил тогда несколько тысяч этих 'стимулов', которые они успешно изъяли. Не беда, но было неприятно - как невыполнение обещаний выглядело. Возможно с тех пор у них поменялся кто-то в коллективе и теперь они больше не обманывали.

вобщем заказал водонагреватель ,заплатил деньги, а товара не оказалось на складе ,ставлю 5 потому что вернули все деньги быстро с процентами за перевод

Делал покупки в этом магазине уже три раза - начал с электробритвы, продолжил кондиционером, последняя покупка - водонагреватель ( в общей сложности тысяч на 40 уже купил). Четкая, хорошая работа на всех этапах - от подтверждения заказа до отправки номера транспортной накладной. Отдельно отмечу работу с претензиями - была проблемка с оплатой доставки, но впоследствии выяснилось, что накосячила транспортная компания ПЭК. Так вот, на жалобу (через форму на сайте) отреагировали в течение часа, разобрались в течение суток - был удивлен такой оперативностью. В общем и целом - зер гут, будем и дальше покупать

Играл в их игру про отзывы о товарах, за которые они давали баллы (стимулы). Накопил тогда несколько тысяч этих 'стимулов', которые они успешно изъяли. Не беда, но было неприятно - как невыполнение обещаний выглядело. Возможно с тех пор у них поменялся кто-то в коллективе и теперь они больше не обманывали.

Заказал 1 июня 2013, до сих пор не доставили. Где мой заказ? За доставку заплатил 2295 руб., теперь не понимаю какой смысл в такой дорогой доставке если она такая же долгая как у Почты России.

Хотел заказать холодильник на дачу, 60 км от Москвы (калужская область). Сказали что туда не доставляют, могут доставить только например в горд Калугу, а это километров 200 от Москвы! Что за бред?!

Выводы:Пять лет пользуюсь интернет магазинами.Всегда в течение недели ,если что,меняли и стир. машинку и телевизор.Везде извинялись(не проверить всё сразу ведь)Но к доставке это не относится.Если не повезло и купили не работающую модель, то набегаетесь

Сделал во вторник заказ на холодильник и стиральную машинку....договорились на субботу...в пятницу вечером решил уточнить привезут или нет....ответ оператора убил...-'товар на складе будет только в понедельник следующей недели и в среду мы вам его привезем'. На вопрос с кем это они согласовали такие 'движения' - остался без ответа. Были посланы в нецензурной форме .......Сам никогда и всем друзьям отсоветую брать что либо в этом магазине.