Магазин Dostavka.ru

заказ 10136045, заказал чайник, сразу пришло смс о том, что заказ принят и со мной свяжется менеджер в течение 30 минут, звонок поступил через час с небольшим ( это, конечно, не смертельно), заказ подтвердили и согласовали со мной дату самовывоза, на следующий день позвонили и сообщили, что чайник можно будет забрать на день позже оговоренного срока и по цене выше

Подарили мне мультиварку, после первого использования она сразу сломалась! С момента доставки прошло 3 дня!!!! Попросила поменять на такой же (вдруг заводской брак) а нет, отказали , говорят везите в сервисный центр! (Другой конец Москвы) только потом мы рассмотрит просьбу об обмене товара! И все это я должна ездить сама с маленьким ребенком!

Менеджер по продажам не предупредил, что Гарантийный талон высылается отдельно письмом с уведомлением. Желательно , чтоб пункт самовывоза в г. Калуге (ул. Тульская 13Б) работал в субботу и воскресенье, не всегда можно отпроситься с работы.Я иногородний из г. Сосенского, а это 83 км.

Очень хороший магазин. Пользуюсь его услугами уже не первый год. Очень большой ассортимент, компетентные и вежливые операторы. Доставляют всегда все в срок. Каких либо нареканий к товару никогда не было.

Быстро перезванивают

В целом магазин хороший

Вышеперечисленный недостаток мне компенсировали дополнительной скидкой в 5000 р. (возвратили на банковскую карту быстро) По почте им выслал гарантийный талон. Они пропечатали и отправили обратно. Потом сдал пульт в гарантийную мастерскую и за несколько дней в сервисном центре Samsung заменили его на новый. Итого: телик в среднем на то время в интернет-магазинах около 78-80 т.р. (кажется) получился в 60 т.р. Работает отлично. Ребёнок доволен.

заказывал детское кресло. товаром и доставкой доволен! всем рекомендую.

Заказы товаров через интернет-магазины стали привычным делом для многих, в том числе для меня. И все мы привыкли к определенному уровню сервиса, у нас есть представления о том как с нами должны обращаться, как мы-покупатели всегда правы. Но у каждого есть свой отрицательный опыт, мы же в России! Здесь любой продавец может гордо на тебя забить. И мы часто подсознательно опасаемся, что получим не совсем то, что ожидаем, особенно если покупка связана с пересылкой в регионы. И на этом фоне появляется Доставка.ру. Я заказал там довольно дорогой товар по удивительно низкой цене. Как потом оказалось, кем-то была допущена ошибка, и стоит то, что я заказал на 60000 рублей дороже. Но счет уже оплачен. И руководитель решает, что товар будет поставлен по заявленной цене. Все по закону и очень достойно. Заказ я уже получил. Все то время пока его доставляли, со мной регулярно связывалась руководитель группы клиентского сервиса. Очень вежливый и приятный человек, за что ей отдельное спасибо. Не думаю, что есть много магазинов, в которых случались подобные истории. Явная забота о репутации и клиенте. В общем уважаю и рекомендую.

В целом магазин хороший

Быстро перезванивают

Прием платежей, цены (с натяжкой)

Никогда не покупайте на этом сайте если время для вас имеет значение. так же ни один из сотрудников точно не знает присутствует ли товар на складе, когда его не оказывается а деньги уже списаны, утверждают что произошел технический сбой и такое бывает раз из тысячи. Но в моем случае все 3 раза происходило ровно тоже самое.

врут со сроками доставки

Сделал заказ 09.06.2013 получил смс уведомление о доставке на 12 июня. Звоню 12.06.2013 узнать о доставке в 12 часов. дозвонившись с 10 раза получаю ответ, что доставка возможна только 13. Сам товар с сайта пропал. Отвратительное обслуживание. При переносе сроков или отсутствия товара магазин не извещает покупателя.

Покупала парогенератор маме на День Рождение, остались довольны. Хорошая вещь и легка в обращении

Заказывал телек. все привезли, квитанции, чек дали. Курьер вежливый. товаром доволен. Для заказывающих с оплатой баллами 'СПАСИБО' все очень удобно. Все объяснят вежливые менеджеры-операторы. общем и целом рекомендую.

хороший интернет-магазин!

умеренные цены

Заказал сразу несколько товаров в одном заказе. Все оказалось в наличии, привезли вовремя. И, как потом оказалось, цена была одна из самых низких в интернете. В общем, понрявился магазин.

Низкие цены, оперативность

Заказывала детскую коляску. Быстро отреагировали на заказ, всегда на связи. Очень дешевая доставка до пункта самовывоза в Подмосковье (150 р.) в других магазинах до 800 р. Всегда понятно на сайте что в наличии, а что нет (что не встретишь в других интернет магазинах)

их нет, совсем нет!!!

подчеркнуто вежливо трижды обманули

Компенсацию согласились предоставить только при повторном оформлении заказа. а это еще несколько дней ожидания.

Я заказывал в магазине блок оперативной памяти, доставили быстро (ждал всего три дня), при этом достаточно дешево. Ну и приятно то, что поддерживается ну очень много способов оплаты - на любой вкус.

Спасибо за отличную работу.

нет

Удобный быстрый заказ.

удобно оформить заказ, быстрая доставка через транспортную компанию, оформление доставки напрямую через их же сайт, онлайн оплата через сайт