Магазин Dostavka.ru

К сожалению не нашли.

НЕТ

спасибо большое за оказанную помощь, при необходимости будем обращаться в ваш магазин

Заказала в магазине телевизор LG ,номер заказа 10100513 в первый и наверняка в ПОСЛЕДНИЙ раз! Позвонили через пять минут, уточнили заказ, сказали что доставка будет 7700 до моего города. Хорошо, я согласилась, все оплатила. Отгрузку произвели вроде как, сказали отслеживайте на сайте компании транспортной. Начала отслеживать, дата доставки меняется каждый день. Обратилась опять в магазин , на что мне ответили, что к сожалению без обрешетки транспортная компания доставить не может, и это стоит еще 2000 р. То есть я так понимаю, что если бы я не обратилась с вопросом -мой товар так бы и лежал там неизвестно сколько!!! Это что вообще такое?? Получается что просто разводят на деньги, так как дают неверную информацию о сумме доставки. Вечером с мужем посоветуюсь, возможно, что будем отказываться. За такую сумму я и у себя в городе могу купить . И с таким 'сервисом' еще неизвестно что там придет. Пожалела уже 10 раз что связалась с ними!! Дополняю отзыв. В результате, перезвонили с транспортной компании, я согласилась оплатить обрешетку(хотя это и обрешеткой то не назовешь, за три палочки сбитые между собой гвоздиками 2000 содрали). Сказали доставят через неделю. Обратилась в магазин с вопросом-можно ли проверить товар на пункте выдачи, на что мне ответили (придумали сами видимо), что крупногабаритные грузы не вскрываются. А если будут претензии, в течение 7 дней могу отправить назад. Опять за свой счет видимо. Я написала им, чтоб вернули деньги и что я отказываюсь от их услуг. Выслала им заполненное заявление вчера, а сегодня мне прилетает смс что мой товар на пункте выдачи транспортной компании!!! Весело вообщем . Приехала в компанию, все дали посмотреть, распаковать и проверить, все нормально вроде как с виду оказалось. Вообщем заказ забрала. Но связываться с этим магазином больше вряд ли буду.И товар пришел с незаполненным гарантийным талоном!

Заказал заказ в понедельник, доставку в М.О. назначили на пятницу( просил на субботу) в пятницу взял отгул и в 13ч . позвонили и сказали что сломалась авто и привезут только в субботу. Попросил доставить до 14ч. так как планы меняются, привезли в 16ч. Хотел уже отправить курьера обратно с товаром или получить компенсацию за неулобства, в офис к ним дозвониться не возможно...... в итоге все взял. Курьер сказал, что он был запланирован сразу на субботу. Я думаю, что народ просто перестраховывается, чтоб в холостую не скатать.......

Заказала кроватку трансформер, через 3 дня привезли как договаривались но почему то один ящик.. Муж еще спросил у грузчиков мол почему один ящик с комплектующими если по каталогу их должно быть два! Грузчики азиатской национальности прикинулись что русским языком не владеют и не понимают о чем мы.. Быстренько взяли деньги и ушли.. Начали собирать детскую кроватку оказалось что не хватает половины деталей... у кроватки нет боковин, нижних двух ящиков, у комода не хватает задней стенки, лицевой стороны ящиков и нескольких ящиков. Я тут же позвонила в этот интернет магазин меня перенаправили в службу поддержки. Я еле дозвонилась до туда, на телефоне висела минут 15.. После длительного ожидания ответил мужчина, выслушал и сказал что разберется и перезвонит. на следующий день позвонил просил уточнить что недостает, муж перечислил мужчина сказал что перезвонит. Еще на следующий день он позвонил и сказал что к сожалению недостающего комплекта пока нет но как будет он позвонит... Прошло 2 дня полное молчание.. Мы потеряли пять тысяч рублей, потрепали нервы, приобрели кучку дров - недокомод и недокроватка. И малыш наш спит вместе с нами. Покупать там товары или нет, выводы делайте сами.... Да и еще.. щас посмотрела по каталогу точно такая же кровать трансформер стоит но с другим названием и дороже. А мой заказ исчез.

Многопрофильность, разумные цены и на товары, и на доставку

Не плохой магазин,который заинтересован в клиенте.4 звезды только потому что в нашем случае напутали с днями доставки :)

Не плохой магазин,который заинтересован в клиенте.4 звезды только потому что в нашем случае напутали с днями доставки :)

Вряд ли что-то еще будем заказывать у этого магазина. Разочаровали.....

заказ 10136045, заказал чайник, сразу пришло смс о том, что заказ принят и со мной свяжется менеджер в течение 30 минут, звонок поступил через час с небольшим ( это, конечно, не смертельно), заказ подтвердили и согласовали со мной дату самовывоза, на следующий день позвонили и сообщили, что чайник можно будет забрать на день позже оговоренного срока и по цене выше

Подарили мне мультиварку, после первого использования она сразу сломалась! С момента доставки прошло 3 дня!!!! Попросила поменять на такой же (вдруг заводской брак) а нет, отказали , говорят везите в сервисный центр! (Другой конец Москвы) только потом мы рассмотрит просьбу об обмене товара! И все это я должна ездить сама с маленьким ребенком!

Менеджер по продажам не предупредил, что Гарантийный талон высылается отдельно письмом с уведомлением. Желательно , чтоб пункт самовывоза в г. Калуге (ул. Тульская 13Б) работал в субботу и воскресенье, не всегда можно отпроситься с работы.Я иногородний из г. Сосенского, а это 83 км.

Очень хороший магазин. Пользуюсь его услугами уже не первый год. Очень большой ассортимент, компетентные и вежливые операторы. Доставляют всегда все в срок. Каких либо нареканий к товару никогда не было.

Быстро перезванивают

В целом магазин хороший

Вышеперечисленный недостаток мне компенсировали дополнительной скидкой в 5000 р. (возвратили на банковскую карту быстро) По почте им выслал гарантийный талон. Они пропечатали и отправили обратно. Потом сдал пульт в гарантийную мастерскую и за несколько дней в сервисном центре Samsung заменили его на новый. Итого: телик в среднем на то время в интернет-магазинах около 78-80 т.р. (кажется) получился в 60 т.р. Работает отлично. Ребёнок доволен.

заказывал детское кресло. товаром и доставкой доволен! всем рекомендую.

Заказы товаров через интернет-магазины стали привычным делом для многих, в том числе для меня. И все мы привыкли к определенному уровню сервиса, у нас есть представления о том как с нами должны обращаться, как мы-покупатели всегда правы. Но у каждого есть свой отрицательный опыт, мы же в России! Здесь любой продавец может гордо на тебя забить. И мы часто подсознательно опасаемся, что получим не совсем то, что ожидаем, особенно если покупка связана с пересылкой в регионы. И на этом фоне появляется Доставка.ру. Я заказал там довольно дорогой товар по удивительно низкой цене. Как потом оказалось, кем-то была допущена ошибка, и стоит то, что я заказал на 60000 рублей дороже. Но счет уже оплачен. И руководитель решает, что товар будет поставлен по заявленной цене. Все по закону и очень достойно. Заказ я уже получил. Все то время пока его доставляли, со мной регулярно связывалась руководитель группы клиентского сервиса. Очень вежливый и приятный человек, за что ей отдельное спасибо. Не думаю, что есть много магазинов, в которых случались подобные истории. Явная забота о репутации и клиенте. В общем уважаю и рекомендую.

В целом магазин хороший

Быстро перезванивают

Прием платежей, цены (с натяжкой)

Никогда не покупайте на этом сайте если время для вас имеет значение. так же ни один из сотрудников точно не знает присутствует ли товар на складе, когда его не оказывается а деньги уже списаны, утверждают что произошел технический сбой и такое бывает раз из тысячи. Но в моем случае все 3 раза происходило ровно тоже самое.

врут со сроками доставки

Сделал заказ 09.06.2013 получил смс уведомление о доставке на 12 июня. Звоню 12.06.2013 узнать о доставке в 12 часов. дозвонившись с 10 раза получаю ответ, что доставка возможна только 13. Сам товар с сайта пропал. Отвратительное обслуживание. При переносе сроков или отсутствия товара магазин не извещает покупателя.

Покупала парогенератор маме на День Рождение, остались довольны. Хорошая вещь и легка в обращении

Заказывал телек. все привезли, квитанции, чек дали. Курьер вежливый. товаром доволен. Для заказывающих с оплатой баллами 'СПАСИБО' все очень удобно. Все объяснят вежливые менеджеры-операторы. общем и целом рекомендую.

хороший интернет-магазин!

умеренные цены

Заказал сразу несколько товаров в одном заказе. Все оказалось в наличии, привезли вовремя. И, как потом оказалось, цена была одна из самых низких в интернете. В общем, понрявился магазин.