Магазин Десятое Измерение

Покупала холодильник Бош. Заказывала вечером в воскресенье через icq, проконсультировали по всем вопросам быстро (даже не ожидала, обычно по icq отвечают с неохотой), грамотно и вежливо, и оформили заказ по icq без нареканий. На следующее утро 23 августа менеджер позвонил, уточнил заказ и сообщил, что доставка будет после 14-15 ч., курьеры свяжутся и сообщат более точно. Так как доставка у магазина до 18 ч., а в 17.20 звонка не поступило, поинтересовалась у менеджера сама подъедут ли курьеры, сообщили мне что уже едут и через 40 мин.будут, уже через 40-50 мин.двое молодых людей аккуратно затаскивали холодильник на его законное место в квартире (доставка на этаж и в квартиру бесплатна).Осмотрели товар, выдали чек и гарантийный талон, сообщили о возможности в теч.14 дней обратиться в магазин, если что-то не устроит. К качеству товара тоже претензий нет, ни к внешнему виду, ни к работоспособности, работает отлично. Осталась довольна и благодарна магазину за обслуживание на должном уровне. Спасибо!

Купили в этом магазине утюг Braun SI 18720, оч довольны! Причем, заказывали одну штуку, но пока ехали, решили купить еще один такой же сестре. В результате без проблем купили оба утюга, хотя и заказывали заранее только один. Консультанты отличные, носились с нами и дружелюбили :) Большое спасибо!

Отличный магазин! В субботу попросила оформить самовывоз на понедельник, несмотря на то что обычно бронируют за один день. Без проблем нашла магазин - на сайте все более чем подробно описано. Менеджеры все показали и объяснили, оформили все документы. Спасибо огромное!

Отличный магазин. Искал кондиционер в период ажиотажного спроса (конец июля). Приятно удивила цена на искомую модель и стоимость доставки. Пиковый спрос на цене в данном магазине, вероятно, никак не отразился. Помимо доставки до квартиры за 300 рублей, возможен самовывоз, кроме того, существуют дополнительные опции - бронирование товара и что-то еще. Возможно отслеживание статуса заказа в личном кабинете. Сформировал заказ, сразу же перезвонил оператор. Сообщил, что товар есть в наличии. Так как два предшествующих магазина, где заказывал искомый кондиционер, по разным причинам товар доставить не смогли, а сроки поджимали - на следующий день должны были прийти монтажники, уточнил возможен ли самовывоз. В магазине забрать товар можно только если он есть в наличии в розничном магазине. Оператор терпеливо объяснил, что товар находится на складе в области (г.Домодедово), забрать его оттуда самомстоятельно невозможно. Определили интервал доставки на следующий день. В коментариях, курьеру, в рамках интервала было указано время, в которое необходимо доставить товар. Никаких звонков на следующий день вроде 'ой, товара на складе нет' или 'ой, товар битый' или 'ой, не знаю как соврать - придумайте сами что-нибудь' не было. Доставили точно в срок. (Отдельное спасибо курьеру - представляю как сложно проложить маршрут через несколько точек из Домодедово до Ленинградки и приехать точно в срок.).

Магазином довольна. Заказывала холодильник - днем сломался старый, новый выбрала вечером, к концу рабочего дня, мне быстро отзвонились, предложили подвезти уже назавтра. Доставили в 1-й половине дня, споро, вежливо, с учетом того, что из интернет-магазинов в этом едва ли не самая дешевая доставка крупной техники и цены на товар среди низких - я очень и очень довольна.

Заказал у них кондиционер недавно - а речь идет о середине июля 2010 года :) Из первых двух страниц на Яндекс маркете кондиционер был в наличии только у них. Быстро отзвонились, доставили на следующий день, помогли поднять кондиционер на этаж. И это при стоимости доставки 300 рублей. Цена нормальная, и не подымается из-за высокого спроса. В общем - компания понравилась!

В понедельник заказывала вентилятор, в среду, как договаривались, привезли. Вентилятор отличный, мощный,без лишних не нужных наворотов. Когда я только начала искать вентилятор, ни в одном магазине не было подходящего, кроме 'Десятого измерения'. Единственно, что не удалось договориться о времени в часах. А в остальном все нормально. Отличный магазин.

Странный магазин... Вчера заказывали холодильник, на сайте говорилось, что он в наличии. На следующий день менеджер сообщил, что холодильника нет( Нарушение правил яндекс. маркета!

Покупал вентилятор. Единственный магазан, в котором самовывозом возможно было забрать товар на следующий день. От метро недалеко, только менеджер не счел нужным подробно разъяснить о том, как дойти. Но весьма приятный мальчик на выдаче все ясно объяснил. Так что звоните по телефону, который дает менеджер и спокойно в путь за покупками.

Единственный магазин, в котором я смогла приобрести товар в пятницу! (обзвонила 8 магазинов и везде предложили максимум пн-вт) хотя и самовывозом, что, впрочем, устраивало меня больше, чем доставка! Мне зарезервировали товар и я его получила в течении 3 минут! А то, что магазины работают до 22 - просто превосходно!! Очень довольна! Благодарю!

Заказал вчера мышку Logitech Anywhere Mouse. Созвонились достаточно быстро. Сказали цену с доставкой. Сегодня до обеда привезли. Все отлично. Сработали четко. Ну и как всегда оставляю пожелание: выдавайте продукцию в своих пакетиках. Будет более удобно. Пока только один интернет-магазин такой видел. Надеюсь другие тоже начнут в пакеты класть товар. Не очень дорого должно стоить, но нести гораздо удобнее чем в руках.

Оставил заказ в выходной день в 9 вечера- через 5 мин перезвонил оператор, извинился, что доставка будет не на завтр. день, а через 2 дня, честно сказал, что монитор, кот. я буду брать с витрины... Приятно, однако! Сервис на пятерку пока!

Искал сейчас редкую модель электробритвы Panasonic ES-GA21S820, ни в одном крупном магазине в Москве её небыло, а в интернет магазинах из 10 показанных яндексом с пометкой 'в наличии' 'и с оффициальной гарантией' оказалась только у одного магазина причём с ужасными отзывами. Спустя пару дней я искал снова и увидел магазин Десятое измерение, позвонил им, вежливо сказали что есть в наличии и отложат на кассу для меня, я на следующий день приехал и купил её по цене ниже чем на официальном сайте Panasonic. Магазин находится в 5 минутах хотьбы от Павелецкого вокзала, что очень удобно. Единственное, что хотелось бы пожелать, это что бы продавцы были более активные, а то было ощущение что они все спят, усталые лица, опущенные глаза, монотонный голос, надо побольше позитива при общении с клиентом. Удачи вам!

Заказ 2953 Толковый персонал (привет Марату и Александру), удобное отслеживание статуса заказа, шустрая доставка (Евгений) - все на 'отлично' Однозначно рекомендую к использованию.

Заказывал телевизор. Все доставили в оговоренные сроки. В субботу, 8 мая. Мне магазин понравился. Спасибо!

7 мая заказал по телефону стиральную машину ZANUSSI ZWO 2107W. Заказ приняли очень вежливо и очень компитентно ответили на все интересующие вопросы. Сдоставкой договорились на первую половину следующего дня, попросили на утро, т. к. необходимо было к 12 часам попасть на работу. Менеджер сказал,что доставка будет с 10 до 14, но постараются пораньше. Ровно в 9 машинка была у нас дома!!!!! Плюс ко всему дали карту на скидку при следующих покупках!!! Спасибо ОГРОМНОЕ за оперативность и внимание! 5 БАЛОВ!!!!!!!!!!!!!!!!! (кстати, перед этим звонил в несколько других фирм и, видимо всвязи с праздниками, доставки предлагали только на 12 мая!

Сегодня купила в магазине фотоаппарат Sony DSC-W350. Т.к. рассчитывалась картой, то из всех мест с хорошими отзывами подошел только Десятое измерение - и цена подходящая и сервис на уровне судя по отзывам. Кстати будьте внимательны те, кто рассчитывается картой - на сайтах обычно указана классная низкая цена, а когда оформляешь заказ или выбираешь способ оплаты картой - то цена увеличивается рублей на 500 + про доставку еще не забудьте, и выходит уже дороговато. Поэтому я и выбрала Десятое измерение - цена достаточно низкая, если сравнивать с другими, даже с учетом доставки, и по отзывам нормальная контора была, поэтому решилась на покупку. Зашла на сайт, проверила цену и наличие. Потом позвонила оператору перед покупкой, он оперативно ответил на все интересующие меня вопросы (а мучала его вопросам я достаточно долго), помог выбрать карту памяти также - подбирал и по цене и по характеристикам, уточнил в разных магазинах наличие фотика, но т.к. фотоаппарат оставался только на витрине (мне ехать в отпуск через пару дней, а т.к. по карте рассчитаться по такой цене не везде возможно, то я закрыла на это глаза), то оператор тут же соединил с магазином. В магазине со мной также парень менеджер общался очень дружелюбно, несмотря на то, что и его я мучала своими вопросами очень долго, переживаешь же, когда аппарат с витрины. После общения с магазом позвонила обратно оператору, он мне сам оформил заказ (было это во вторник после 18.00), и мне не пришлось возвращаться на сайт, заполнять там поля для заказа и т.п., то есть все взял на себя, что радует. Сказал,что доставка будет в четверг. Сегодня (четверг) курьер оперативненько приехал прям с утра и все мне передал, и на мои вопросы также ответил, уточнил все по гарантии для меня(созванивался с магазином сам при мне). Документы все в порядке, комплектность проверила - все на местах. В общем подытожив - я довольна уровнем сервиса, оперативностью и готовностью помочь. Ребята большие молодцы, везде бы так. А как проверю фотик в работе, так сразу напишу.

Заказывал DVD проигрыватель, по тел. оговаривалась доставка на первую половину следующего дня. Утром звонил менеджер, сказал что курьер выехал, пришло письмо по эл.почте с информ., что курьер выехал. Ни курьер не приехал, не позвонил, ни менеджер. Не рекомендую.

Вполне приличный магазин. Заказал колонки в воскресенье ночью, в понедельник с утра отзвонились, быстро договорились про доставку. Привезли во время. Все без проблем.

15 апреля 2010 года заказал телевизор Samsung LE26B450C4W, с условием, чтобы телевизор не был последним, то есть не стоял на витрине. Доставка магазина работает только до 18 часов, кроме того, время доставки нельзя уточнить заранее - необходимо ожидать в течение всего дня. Поэтому принял решение забрать самовывозом. 16 апреля 2010 года поехал в магазин на Кожевнической улице. Там пришлось простоять в очереди в ожидании единственного - среди прочих забитых консультантов - человека с галстуком, знающего, что именно я заказал и где всё это находится. Дождался - и оказалось, что телевизор последний. За несколько минут до меня точно такую же модель купил другой человек. Нужно заметить, что при оформлении заказа не дают никакого номера, поэтому идентифицировать себя довольно трудно. Вывод: потерянное время и отсутствие настроения. Не рекомендую этот магазин.

Покупал машинку для стрижки волос Philips QC 5015. Позвонил и уточнил наличие машинки в магазине на Павелецкой. Никакой лишней возни с резервами, цена на сайте соответствует реальной цене (по крайней мере, у машинки - другие цены я не сравнивал). От метро до магазина идти не очень далеко, описание пути и карта помогли. Пришедши, я подождал, пока мне принесут коробочку - сам я дальше, чем от двери до кассы (а там метра три), не ходил. Товар я осмотрел, задал все мучавшие меня вопросы про насадки и питание, остался доволен и заплатил. Продавцы были вполне вежливы и не страдали ерундой. Получил свои чек и гарантию на 2 года, и довольный, пошёл домой стричься. Всё было оперативно и без очередей, есть небольшое желание сходить туда снова.

отличный магазин, оперативно отвечают на звонки, все четко, быстро. Брал наушники, проблем при самовывозе не было, магазин находится в 15 метров от метро(волг пр-т).

Все очень четко, профессионально и культурно. Заказывал виниловую вертушку Пионер. Хотел брать самовывозом из реала на Владыкино, но там не было. Оператор был готов сделать доставку домой на след. день (дело было в пятницу), либо привести во вторник в магазин. В итоге заказал доставку на среду. Привезли всё вовремя (хотя дсотавка растянута с 10 до 18), в районе 13-00. Заказ утром подтвердили, курьер отзвонился. Во время заказа квалифицированно проинструктировали по разным вопросам. Все очень культурно и приятно. Одна особенность - курьер не консультирует по технике. Просто прием/сдача:) Крайне рекомендую этот магазин - люди не просто 'продают товар', но знают его. И это приятно.

Великолепный магазин! Заказал стойку под ТВ MetalDesign MD-521. Попросил чтобы привезли в магазин на Волгоградском проспекте под самовывоз (сказал, что доплачу 250 р. как доставку по Москве - оператор сразу ответил, что в магазин они доставят бесплатно, цена будет такая же как на сайте!). Оператор вежливый, отзванивался мне два раза(один раз - когда подтверждал заказ, второй - когда стойку доставили в магазин). Попросил, чтобы стойку оставили для меня на 3-4 дня - без проблем! Магазин расположен очень удобно, на незагруженной улице в 5 м. от дороги. Спасибо. С уважением - Дмитрий.

Заказывали по безналу, утром оплатили, вечером уже позвонили и согласовали условия доставки, доставили уже утром на следующий день, хотя к нам обычно доставляют под конец рабочего дня! Менеджеры адекватные и толково объясняют, охотно общаются по аське, тогда как во многих магазинах все заняты и до тебя дела нет.Магазин отличный с адекватными ценами!

Замечательный магазин! Купила уже блендер, щипцы для завивки, и кучу мелочей: несколько наушников, мышку, гарнитуру, что-то еще, уже не помню. Часто покупаю не через интернет, а в оффлайн-магазине на Павелецкой, и каждый раз обращаю внимание на профессионализм и позитивное отношение сотрудников - покажут товар, помогут определиться с выбором, проверят. И по телефону тоже консультируют и обслуживают грамотно, вежливо, дружелюбно. В общем - всем рекомендую, побольше бы таких приятных магазинов, из которых уходишь всегда с хорошим настроением.

Заказал товар ночью, утром уже перезвонили. От доставки позже отказался, так как получилась возможность добраться до магазина. Обслуживало сразу два человека, нужный товар показали сразу, проконсультировали.

Замечательный магазин! Такой оперативности и отзывчивости ни в одном интернет-магазине не встречала хотя регулярно заказываю через разные магазины все - от косметики до бытовой техники. Перезвонили сразу же, доставили в этот же день - все вежливо и учтиво,) Успехов и роста вам, ребята!

Собственно 22.02.2010 позвонил 660-9-660 , уточнил есть ли в наличии Samsung X120 (JA01) именно черного цвета .Спросили где я собираюсь покупать , я ответил что в магазине 'Десятое измерение' на Павелецкой . Оператор (имени уже не помню ) сказал что позвонит туда и уточнит , через 5 минут он мне перезвонил и сказал что в том магазине есть в наличии данный ноутбук (чёрного цвета ) в кол-ве 2 штук . Попросил чтоб для меня его там отложили , оператор сказал что всё будет сделано, спросил моё имя . Приехал в магазин спустя пару часов после звонка . Там сказали что про меня им ещё нечего не сообщили ( хотя потом проверив, оказалось, что про меня сообщение им пришло ..) . Потом были продолжительные поиски нужного мне ноутбука ..оказалось , что есть 2 пустые коробки и всё . Предложили взять тот , что с витрины . Я понимаю что они (нотбуки) долго там не лежат , но мне в разы приятнее и спокойнее брать ноутбук и проверять из запечатанной коробки . Настроение было немного подпорчено . Потом предложили взять Samsung x-120 ja02 (разница тока в цвете ) на что я дал согласие . В плане обслуживания клиентов в магазине на Павелецкой нареканий нет . Нарекание именно на то , что не отложили для меня интересующий товар и на сайте и по вашей базе одно (наличие товара ) на деле всё иначе . Те кто собирается покупать что то в данном магазине :Звоните сами туда и лично уточняйте есть ли товар в наличии (а не только пустые коробки от товара ). Хотя это должны контролировать сами продавцы . Других нареканий нет . Если не ситуация с пустыми коробками поставил бы 5 ..так 4 ка

Заинтересовал ноутбук Samsung x-120 ja01. н слабость интернет-магазинов указывать как 'в наличии' то, чего на самом деле нет, позвонил дисптчеру. Человек, назвавшийся Александром, радостно проинформировал о том, что данную модель я могу забрать в любом розничном магазине компании. Собрался и поехал На волгоградку. Там заботливый персонал принес пустую коробку и стал туда упаковывать витринный образец - 'а он у нас последний'. Ппросил уточнить в других магазинах. Менеджер псмотрел - везде только витринные образцы. на складе (!) пусто когда будет новая поставка - неизвстно. Перезвонил Александру - получил извинения. они приняты? но зачем врать, что компьютеров много (!) и даже можно не резервировать. зря потерял время на выходных. Оценка - неуд!