Магазин Десятое Измерение

Заказывала холодильник, привезли все вовремя, подняли и установили. Огромное спасибо.

Мое первое впечатление о 10i - отличное, по всем пунктам ставлю 5! Заказал холодильник во вторник, доставили в пятницу. Заехали ко мне в гору (живу в частном секторе), метров 30 не доехали до калитки(не прошли по высоте под газовым компенсатором), по-молодецки донесли до дома, аккуратно внесли в дом, распаковали и вот он - мой долгожданный товар!Служба доставки - МОЛОДЦЫ! Так держать!Отдельное спасибо водителю службы доставки и девушке, оформившей мой заказ!Думаю, не последний раз пользуюсь услугами данного интернет-магазина.

В данном магазине отвратительное гарантийное ослуживание. Вернее будет сказать, что оно просто отсутствует. Поэтому задумайтесь когда что-то приобретаете в нем, поменять обратно или вернуть деньги Вам не получиться. Мой заказ 319128, который я заказал вчера, оказался нерабочим. И вот все утро я пытаюсь решить вопрос с заменой по гарантии. В итоге мне пришлось сделать 3 звонка в магазин прежде чем мой, так называемый менеджер, Татьяна дала мне телефон нужного сотрудника их гарантийного отдела. Но конечно же к сотруднику - неуловимому Юрию, невозможно прозвониться. Каждый раз когда меня на него переключают телефон занят и меня скидывает с линии. Не рекомендую, что либо приобретать в этом магазине. После того как Вы заплатили, Вы уже не интересны для магазина. О выстраивании долгосрочных отношений речи не идет.

Заказал медиаплеер (заказ 318801). Доставки пришлось ждать несколько дней, но в итоге все в срок и без накладок. До этого заказывал у них же другой товар, обслуживание в целом, к сожалению, не идеальное, в первую очередь по телефону.

Хороший магазин. Заказ привезли вовремя, но проверить работоспособность не удалось, так как водитель заявил, что не занимается этим(мало времени). Остается верить наслово, что в случае неисправноти приедут и заменят заказ или вернут деньги. Заказ номер 319757.

Заказывал роутер через данный интернет-магазин. Остался доволен качеством работы как магазина, так и курьерской службы. Спасибо!

Товары хорошие, цены низкие, но доставка дороговата. Насчет доставки - после заказа пришлось самому звонить - уточнять состояние заказа, после этого мне уже позвонил менеджер по моему товару. Из-за проблем с логистикой товар доставили только через 3 дня после заказа, но менеджеры об этом уведомили - им плюс. Номер заказа 318915

Умышленно вводят в заблуждение! Нужен был холодильник Атлант. По цене с доставкой (которая типа бесплатно) в данном магазине оказалось дешевле всех. Заказываю... за доставку просят 200 руб. Оказывается у них на сайте это прописано. Почему же в маркете указывается бесплатная доставка? Включают 'дурачка', якобы опечатка... Такая 'опечатка' у них на все холодильники... Вот такие умники!

Если указываете на сайте телефон, то необходимо на него отвечать.Хотела сделать заказ, но видно не судьба.....

Это уже 2е письмо с отзывом по работе 'ДЕСЯТОГО ИЗМЕРЕНИЯ'. Данный отзыв категорически отличается от 1го (см.ужасный магазин 05.05.2012 - холодильник LG gw-f 499 bnkz). Отдельное спасибо Владимиру(менеджер по качеству), честно говоря был искренне удивлен профессионализму данного сотрудника, во первых: связался в день жалобы, во вторых: пообещал разобраться в неприятной ситуации (письменный детальный отчет о причине возникновения сложившейся ситуации на следующий день уже был у меня на почте), ну и самое главное: предложил альтернативное решение проблемы на весьма выгодных для меня условиях (был оформлен заказ данного холодильника в связи с отсутствием его в наличии на складе в Москве, предложенная цена - была реально самой низкой по Москве). Весь процесс от прибытия холодильника в Москву и до доставки на кухню, контролировался лично Владимиром который информировал меня по тел. Холодильник был доставлен четко в срок, установлен. Работает, радует глаз. Вывод: магазин реально борется за имидж, что есть огромная редкость. Владимир, с Вами было приятно иметь дело, спасибо. Благодарный клиент, Максим.

Привезли товар, цена которого в чеке оказалась больше на 550 руб., чем указана на сайте. Позвонив в магазин, мне там ответили, что цены у них меняются каждый день. Причём никто даже не позвонил и не предупредил о таком изменении цены.

Менеджеры магазина работают очень оперативно. Для саратовского интернет магазина это большая редкость.

отличный магазин!вежливое обслуживание,быстрая доставка до вашей квартиры.пишу из своего опыта т.к. заказал телевизор ночью,а утром мне уже позвонили уточнили и к 14:00 доставили.подумываю теперь о следующей покупки в этом магазине.

11 июля заказал через интернет и главное, что через Яндекс маркет - холодильник LG 12 доставка, да действительно около 11 часов позвонили, поинтересовались, как лучше проехать по адресу, обещали через минут 30.Ну в общем не буду расписывать, все корректно и вежливо, было такое ощущение, что и денег не возьмут за покупку. Ну просто очень доволен, да и очень большой плюс, дешевле почьти на две тысячи, чемв другом инет магазине тоже в Саратове.

Проверяйте покупаемые в этом магазине товары от и до, есть механические повреждения. В тёмном складе можно не заметить брак. Обмену, гарантийному ремонту и возврату не подлежат.

Покупала в мае йогуртницу.Нужна была определенная модель,нашла здесь,очень порадовала цена.Сделала заказ,сразу же перезвонил оператор.Выяснилось,что товар можно забрать в этот же день.Забирала самовывозом,все проверили,объяснили.Вежливый персонал,очень приятно иметь дело.С удовольствием будем пользоваться этим магазином.

Друзья посоветовали модель стиралки от Кэнди. Магазин нашла по самой дешёвой цене. Подтвердили заказ быстро, минут за 10. Курьер в день доставки несколько раз звонил, приехал в оговоренное время. В итоге хорошие цены и сервис.

Нужна была недорогая электронная книжка в подарок ребёнку. Сотрудники вежливые, порекомендовали t7008. Ещё и перчатки в подарок дали, «пустячок, а приятно». И книжки читает, и фильмы смотрит). Спасибо, думаю перед сентябрём ещё раз обратимся.

Оформила заказ на Wexler.Book T7008W . Перезвонили через 30 мин. Доставили на работу на следующий день. Претензий к магазину нет.

Очень понравился сайт, удобный интерфейс. Грамотные консультанты, в общем все очень даже!

Пыталась купить стиральную машину. Отвратительный сервис, после оформления заказа - никакой обратной связи: ни на почту, ни по телефону. Пришлось звонить 10 раз для того, чтоб выяснить статус заказа. Но после такого отношения покупку отменила - от греха подальше

Заказал холодильник. Так как заказывал наугад, было приятно, что менеджер поинтересовался для каких целей он мне нужен,подобрал более подходящую модель. Привезли в срок, в квартиру внесли, упаковку сняли, всё работает. Рекомендую.

Искал в интернете монитор. Наиболее низкая цена была у данного магазина. Да еще и попал под бесплатную доставку. Решил попробовать позвонить. Позвонил, оформил заказ с консультантом (никаких нареканий, кроме того, что везде как обычно менеджеры общаются по установленным в конторе стандартам). Попросил доставку через 6 дней, тк зарплата только ожидалась. Был рад, что в этом мне пошли на встречу. Заказ оформлял в субботу, пообещали, что еще раз будет звонить менеджер и подтверждать заказ. Если честно, не совсем понял зачем это надо, если это магазин, который вроде бы торгует своим товаром, своими остатками, а не работает с VMI поставщиками. Ну раз такой порядок работы, что поделать :) в оговоренный срок менеджер позвонил, сказал, что товар для меня отгружен и будет доставлен в указанный день. Согласовали день, согласовали и время доставки. В день доставки уже в первой половине дня позвонил водитель, Олег. Чрезвычайно вежливый экспедитор. Доставил товар в обещанное время. На месте заполнили гарантийник, проверили товар. Остался всем доволен, с радостью оплатил покупку и теперь успешно пользуюсь своим монитором) Обязательно обращусь в этот интернет-магазин еще раз! Спасибо за обслуживание!

Отличный магазин! Приемлимые цены,оперативная доставка, хорошее обслуживание. Достоин отличной оценки!

Добрый день! Заказывал корпус, привезли в указанный день № заказа 307401. Правда цена не соответствовала цене на сайте. Данное недоразумение было решено в кратчайшие сроки.

18 июня заказал холодильник с доставкой в субботу 23 июня. (Никакого подтверждения заказа на почту не приходит). Менеджер перезвонил в тот же день, сказал, что уточняется наличие, мне перезвонят. Не перезвонили. Я перезвонил - сказали есть, но так надолго резерв не делают, можно сделать резерв до четверга, а потом перенести на субботу. Я согласился. В четверг перезвонили, попросили уточнить время и дату доставки. Я подтвердил субботу. Но мне ответили - 'в субботу не доставляем'. Я сказал, что я дату указывал при заказе и менеджеру в понедельник, они замялись и сказали что уточнят, но ничего не гарантируют, предложили перенести. Я согласился на пятницу, с 19 до 23. В пятницу около 12 часов позвонили из доставки и спросили «а если пораньше? а то так поздно мы не гарантируем». В общем с доставкой - отвратительно. Дальше- хуже: холодильник попался бракованный. В понедельник я позвонил им и тут началось... По номеру (в шапке сайта) сказали 'мы колл-центр и не занимаемся претензиями', дали другой номер, и понеслось: целый день звонил - посылают по кругу, заканчивается всё обрывом связи либо фразой 'Вам перезвонят'. В итоге в 16 часов мне сказали 'заявка принята, проблема решается'. Интересно как можно «решать проблему» без выезда специалиста? Экстрасенса вызвали? Пытался написать им на почту, указанную на сайте – она не работает (по отзывам на их сайте уже не первый месяц). Написал им комментарий на их сайте - во вторник ответили - обещали разобраться. Сегодня четверг - ответа нет. Звоню сам - та же история 'перезвоните', 'соединяю' и т.п… Только в 12 часов мне перезвонили и сказали: 'Вам дали не тот номер, звоните в сервис-центр NORD!». Это так они мою проблему с понедельника по четверг 'решали'? Сразу нельзя было это сказать? Причём просили ещё и отзвониться им по результатам моего звонка в NORD. В общем эпопея продолжается и выходит на вторую неделю. В целом - безобразное обслуживание и нежелание решать вопросы с бркованным товаром. Не рекомендую данный магазин!

Покупал в этом магазине телевизор по цене на 2000 дешевле чем в гипермаркетах электроники, хоть его не было на складе, привезли в течении трех дней. Обслуживанием очень доволен, приветливый и отзывчивый персонал

Покупал стиральную машину BEKO WKN61011. К самому магазину претензий никаких, заказ подтвердили буквально через пять минут по телефону, Еще через часа два перезвонили и подтвердили наличие и назначили доставку (бесплатную). Часто покупаю в интернет магазинах, но такой 'козлиной' доставки я еще не встречал, воистину бесплатный сыр только в мышеловке. Привезли вовремя, водитель - экспедитор или черт знает кто наотрез отказался подъехать к моей машине, на которую эту стиралку (60 кг) надо было перекинуть, остановившись в 50 метрах и начал вправлять мне мозги на тему, что он обязан передавать бытовую технику только внутри помещения, а никак не на улице, что мол об этом написано в инструкции, и что я должен был это прочитать на сайте и этому следовать. Грузчик сгрузил этот гроб на тротуар, экспедитор заполнил гарантийный талон и все, машина уехала. Можно было бы предположить, что нет проблемы сам бы подъехал к месту разгрузки, район такой, где как только ты освободишь место парковки, так следующего места ты не найдешь и через час, экспедитор это прекрасно понимал, но ему это было просто фиолетово.

Доставили быстро, жаль, что не занесли в ванную. Но это мелочи. А так, всё на 5. Благодарю.

Закупала в магазине электронные книги в большом количестве. Очень порадовали цены. Вежливый персонал, достаточно быстрая обработка заказов. Уверена что обращусь к ним еще не один раз.