lensgo.ru

Цены, доставка, ассортимент

Заказывал один раз, пока результатом очень доволен. Отзвонились, доставили очень оперативно

Вежливо беседуют

хорошие цены, вежливый персонал, удобное расположение офиса

Очень дружелюбные и красивые девушки работают в Московском офисе выдачи. Спасибо. Буду впредь заказывать у Вас. Цены на момент моей покупки, самые дешёвые.

Для первого раза отлично сработали.

Раньше только у них заказывала линзы, несмотря на мелкие огрехи, за цены можно было все простить. Но последние несколько месяцев просто невозможно дождаться заказанных линз и растворов. Два раза после подтверждения заказа звонили и переносили доставку сами на другой день. Один раз заказ подтвердили, но в назначенный день никто вообще не приехал и не позвонил. Последний раз про меня вообще забыли начисто на неделю. Звонила, писала - без толку, не отвечают. Все, баста, надоела эта игра в рулетку. Перешла на другие магазины. Низкие цены на линзы, которые никогда не доставят, не имеют для меня смысла :) Может, для тех, кто не привязан к срокам или любит испытывать свою удачу, магазин вполне подойдет))

Заказывала в этом интернет-магазине контактные линзы, купилась на относительно низкую цену и на обещание доставить заказ в этот же день (при заказе до 11.00), которое висело на главной странице сайта. На следующий день, так и не дождавшись звонка оператора, перезвонила сама, мне пообещали доставить на следующий день (т.е. уже на третий день, а не в день заказа, как обещает реклама) с 10.00 до 19.00. Весь следующий день, отменив более важные дела, я честно прождала курьера, но курьер так и не приехал!! Из магазина мне тоже никто не позвонил и никак не прокомментировал ситуацию. С трудом дозвонившись оператору, выяснила, что курьер даже не выезжал на доставку моего заказа!!!! На вопрос - Как такое вообще возможно? - получила абсолютно невнятный ответ без каких-либо извинений. После общения с консультантом на сайте, меня уверили, что мой заказ доставят в понедельник вместе с 3 % скидкой и подарками, и слезно просили не отменять заказ. Я решила дать магазину еще один шанс. Каково же было мое удивление, что в понедельник, мало того, что мне привезли неполный заказ (!!!), но и, естественно, ни скидки, ни обещанных подарков не было! Когда я перезвонила оператору, мне опять же пообещали, что разберутся в ситуации и перезвонят. Но, как можно было догадаться, мне так до сих пор никто не перезвонил. Я написала отрицательный отзыв в группе Lensgo вконтакте и человеку, который называет себя руководителем магазина - Алексею. Но в ответ я получила лишь хамские заявления, что никаких скидок и подарков компания мне не должна, что эта ситуация вполне нормальна, и что это исключительно мои проблемы, если мне что-то не нравится! плюс меня занесли в черный список в группе. Отсюда вывод: если вам дороги ваше время, нервы и деньги, держитесь подальше от этой шарашкиной конторы, которая не стремится улучшать сервис, а просто затирает отрицательные отзывы, продолжая и дальше обманывать людей!

Заказал линзы, дождался звонка, на следующий день доставили. Все супер, просто и дешево

Заказал у них линзы, позвонили сказали что в наличии у них нет, они закажут и через 3 дня привезут. Прошло 3 дня, они позвонили и сказали что не заказали и надо еще подождать 3-4 дня!! В итоге линзы кончились в самый неподходящий момент! Если хотите что-то получить здесь вовремя, заказывайте лучше за месяц - полтора.

Заказала линзы. Обычные и цветные. Нужны были к пятнице ибо хотелось блестнуть на корпоративе. Сказали доставка в четверг. Ну отлично, то что надо. В четверг к концу дня позвонила и спросила 'Ну и где'. 'Мы вам перезвоним'. Через час я поняла, что перезванивать никто не будет. Звоню еще раз. В ответ 'А с чего вы взяли, что в четверг это к вам. В четверг это только в офис'. Слегка в шоке. Говорю ну ладно, в пятницу меня не будет, привозите в понедельник. В понедельник звоню спрашивать какова судьба заказа. Барышня отодвинув от рта трубку, но даже не позаботившись ее прикрыть спрашивает у коллеги 'Что там'. Та ей отвечает 'Да я не поняла что ей надо.. то четверг, то пятница, я и выкинула заказ' ... оператор снова мне в трубку ' Вы знаете, сейчас ваших цветных линз нет ни в Москве, ни в Санкт-Петербурге, можем привезти обычные, но вам придется оплатить доставку' . Спрашиваю, а ничего что я все слышала? Не кажется что вы поступаете некорректно?'' Нет, отвечает, не кажется. 'Т.е. магазину плевать, что клиент ждет!!!!! Повезет - доставят. Не повезет -адью.

Цены

Сделала заказ, почитала отзывы и обеспокоилась. Позвоила, да действительно, сейчас все в панике все покупают 'про запас' и поэтому склад пустой, но привезли черед 2 дня, доставили, все хорошо, курьер вежливая. Цены самые низкие

Магазин lensgo в Ярославле. Радует обслуживание: внимательный, всегда готовый помочь, ответить на вопросы менеджер Евгения, вежливый, оперативный курьер. Клиентоориентированный сервис - на высоте! Также нравятся цены - в 1,5-2 раза ниже, чем в городских оптиках.

Цена, ассортимент

Линзы отличные, к счастью, магазин не имеет отношения к их производству. Низкая цена.

низкие цены, ассортимент товаров

Заказываю там линзы больше года, всегда есть в наличии и привозят в день заказа, если заказать утром. Балуют подарочками, что особенно приятно. Ребята, большое спасибо!

Цена

Какая-то непонятная работа диспетчеров и курьеров. Заказала линзы, указала удобную доставку с 12 до 6. Когда позвонила девушка подтвердить заказ, мне сказали, что доставка будет около 12 часов. 12, 13, 14... Я связалась с курьером(очень неудобно, что его номер никак не присылают, то есть невозможно связаться напрямую), который сообщил, что этого просто не может быть, раз доставку я указала в течение дня. Зачем же сначала мне сказали, что привезут к 12?..

Все сделали быстро, четко и по отличной цене, получилась очень выгодная покупка, отзыв написала от души.

Перезванивают после заказа, согласовывают, курьер перед приездом звонит, сообщает через сколько будет.

не нашла

Самые низкие цены на линзы. Бонусы при следующем заказе.

заказывала один раз, сегодня. вчера дала заявку. перезвонили с утра, мол так и так, вы подтверждаете свой заказ? говорю да, куда доставить? отвечаю - я самовывозом. они - зачем?ведь бесплатно привезем! а я даже не знала что от 1000 доставка без платы) назначили время, привезли, выдали бонус. ставлю 4 балла, потомучто одна упаквка с размытым текстом, может, она какая-то не такая? не проверяла в носке.

на сайте нужные контактные линзы были 'в наличии', по телефону оказалось, что под заказ 2-3 дня, когда эти дни истекли пришлось звонить самой, где мне радостно сказали, что ждать надо ЕЩЕ 2-4 недели!

Постоянно заказываю линзы в этом интернет-магазине. Лучших цен пока не встречала, удобное расположение (5 мин от метро Электрозаводская), вежливые сотрудники, товар почти всегда есть в наличии. Иногда делают приятные подарки в виде растворов и прочего.

Заказал упаковку линз Air Optix 6pc. Позвонил менеджер и сказал, что у них в наличии только по 3pc, а по 6pc неизвестно когда будут. На вопрос 'Почему на сайте данный товар был доступен?' ответили, что просто не успевают менять данные на сайте. После просьбы убрать в таком случае данную позицию из каталога прошло несколько дней, а сделано это так и не было. В условиях доставки написано, что есть бесплатная доставка по СПб в пределах КАДа. Отказали вести в Петергоф, сказав, что туда не доставляют, хотя данный адрес удовлетворяет условиям доставки (часть Санкт-Петербурга и в пределах КАДа). По телефону старший администратор Виктория сказала, что информация на сайте не имеет почти никакого значения, т.к. информацию подтверждает менеджер, который звонит после офомления заказа.

пользовалась услугами полтора года, всегда было всё хорошо, причем как самовывозом, так и доставкой, но в последнее время сервис оставляет желать лучшего. начать можно с того, что у меня лично сайт периодически не отображается минимум в двух браузерах, так что пользоваться вообще невозможно(firefox, iron) и продолжить следующей печальной историей. около месяца назад заказала контактные линзы, которые согласно информации на сайте, были в наличии (вообще всегда их заказывла, и проблем раньше не было), но мне отзвонилась девушка и сообщила, что их нет, и ждать придётся 7-10 дней. я отложила покупку. вчера, предварительно позвонив и уточнив наличие, я повторила заказ. отзвонились, сказали, что заказ принят, доставка будет на следующий день, я выбрала время с 14 до 19. в 18.30 я забила тревогу и позвонила, так как от курьера ни слуху ни духу (опять таки, раньше всегда курьер звонил незадолго до приезда) - пообещали, что свяжутся с ним, и он в свою очередь свяжется со мной. ответного звонка не последовало. в 18.50 я позвонила ещё раз, чтобы узнать, как вести себя дальше - будет ли вообще доставка сегодня или нет, ответили, что ему звонили, и что сейчас позвонят ещё раз и он перезвонит <,бла-бла-бла>,... сейчас 19.30 и мне так никто и не позвонил. не знаю, чем теперь кончится дело, продолжать названивать дальше и скандалить желания нет, скорее всего впредь буду заказывать в других местах

Пользуюсь услугами этого интернет-магазина уже несколько лет и еще ни разу он меня тьфу-тьфу-тьфу не разочаровал. Линзы привозят нужные и вовремя, иногда забираю сама. При самовывозе всегда дают какой-нибудь полезный подарок : косметичку, расствор для линз, капли для увлажнения глаз. Очень советую, так как вас этот магазин обязательно порадует. Я беру линзы Maxima 55UV.