lensgo.ru

Нужные мне линзы всегда есть в наличии, перезванивают быстро. Часто радуют разными акциями, скидками или подарками. Замечательный магазин!)

НЕТ

При доставке заказа возникли небольшие проблемы, уже отказалась от заказа и хотела написать неприятный отзыв, но водитель реабилитировался)) надеюсь на дальнейшее сотрудничество без запинок. спасибо!

3 дня курьер приезжал не в то время не в то место. Сотрудники по телефону каждый раз божились 'завтра точно привезем', в итоге плюнул и купил в другом месте. Никогда больше.

Разочарована неодекватностью поведения курьера данного интернет–магазина, который не смог доставить товар в торговый центр! Я объяснила, что парковка в тц бесплатная первые 20 минут и этого более чем достаточно, чтобы подняться на нужный этаж и отдать товар. Но курьер и операторы отчаянно доказывали, что парковка платная и бесплатна она только если водитель сидит в машине и не выходит! Такого бреда я еще не слышала ни разу, хотя и часто делаю доставку в один и тот же тц и проблем ни разу не возникало!! Операторы поддержали курьера и товар мне не доставили. К счастью, магазинов, продающих линзы полно, поэтому если хотите всё же получить товар, заказывайте в любом другом месте, кроме магазина Lensgo.

Более трех лет заказываю линзы в этом магазине, никогда не было никаких проблем, всегда доставляли в срок, все линзы всегда в наличии, курьеры вежливые и отзывчивые. В этом месяце произошел случай, после которого не мог не оставить отзыв: я заказал упаковку линз (3 штуки) с не той оптической силой, что мне была нужна. Узнал я об этом, естественно, когда уже вскрыл упаковку и одел линзу на глаз. Первым делом позвонил в магазин и объяснил ситуацию, вежливая девушка администратор пошла мне на встречу( к моему удивлению, честно говоря мало на что рассчитывал) за 1 день нашли для меня 3 новые линзы, доставили в пункт самовывоза и уже на следующий день я сходил и забрал их, предъявив чек и вернув вскрытую упаковку с двумя оставшимися линзами. Учитывая, что линзы- это продукт мед. назначения, который ни при каком условии обратно принимать их не должны. Я крайне доволен магазином, спасибо.

Вообще-то, магазин - прекрасный. Кто все эти люди, что не получили линзы или те, кому нахамили? Уже много лет пользуюсь этим магазином, из-за цены, сервиса, подарков, акций, бесплатной доставки. Они вообще самые адекватные по Москве. Или мне везет...

Магазин испортился. Адекватное отношение к клиентам пропало (видимо клиентов слишком много) - об этом можно судить по другим негативным отзывам.

У меня недавно была непростая ситуация: я осталась без линз, их вообще не было в городе. Под заказ - 3 недели. Менеджер Мария отреагировала на мою проблему и помогла мне, постаралась и чудом нашла мне линзы за день! Спасибо ей большое! Приятно, когда в компании работают такие профессионалы!

Редко пишу отзывы, но в этот раз не поленился. Позвонил в магазин по телефону в Казань узнать о наличии моих линз и цене, невероятно приятный голос менеджера Татьяны просто покорил, услышав ее сам не ожидая был видимо очарован и сделал заказ (хоть звонил просто из-за интереса по ценам). От доставки отказался, тк теперь было интересно взглянуть на магазин и менеджера. Где Вы нашли столь прелестную барышню и такого внимательного сотрудника??? Даже пытался переманить к себе в фирму. Остался доволен сервисом, как буду в Казани теперь покупки только тут. Успехов! Марат

Понравился магазин в Ростове-на-Дону. Искала долго линзы и только тут нашла. Приятный подарок к линзам вручили. Рекомендую.

линзы были не плохие, хоть и выяснилось (у другого врача), что мне не подходящий рецепт составили

была лояльным клиентом...

До этого хотела заказать линзы в другой интернет оптике,но у них не оказалось желаемых контактных линз в наличии,сделала заказ в Lensgo/Отправили на следующий день,через 7 дней прибыли линзы,как и указано на сайте.даже с учетом доставки получается выгоднее,чем в местных 'оффлайн' оптиках.Еще в посылке кроме линз пробники капель Артелак Баланс Уно,мелочь,а приятно.Буду заказывать еще.

На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами данной компании. Радует оперативность в обработке заказов, высокое качество линз и растворов при не завышенной стоимости, тактичное и вежливое обращение со стороны операторов и курьеров. Выражаю благодарность сотрудникам магазина и желаю им развития и процветания. Также из пожеланий-было бы здорово если бы появился пункт выдачи товаров в Московском районе Санкт-Петербурга.

Доброжелательное отношение к клиентам. Готовы идти на встречу и помочь даже в нестандартных ситуациях.

Быстрая доставка

Большой ассортимент, удобный сайт с большим количеством опций. Сотрудники стараются обходительно и ответственно работать с клиентами. После общения впечатления приятные. Однозначно закажу ещё и скорее всего не раз.

Оформила заказ 04.03.16 Согласно информации на сайте линзы были в наличии и срок их поставки в магазин 1-3 дня. Сегодня 18.03 линз нет,Обещали 23-25 марта, объяснив, что срок их поставки с отдаленного склада 1-2 недели. НО СЕГОДНЯ ЗАКОНЧИЛАСЬ ВТОРАЯ!!!

Заказываю в этом магазине уже не в первый раз, цены радуют. Конечно у всех бывают ошибки, но здесь их быстро исправляют. Провезли линзы не (+), а (-), но на следующий день доставили правильные. Тоже был момент что заказала по акции, а в чеке была другая сумма, тем не менее, пересчитали по цене акции. Спасибо за вашу работу)

К самому магазину претензий у меня нет, много раз заказывала и всегда привозили вовремя, у меня претензия к доставке. Каждый раз как мне привозили товар у курьера нет сдачи! Я понимаю один раз нет сдачи, два раза нет, но 6 раз это перебор, так и хочется сказать человеку, что это не мои проблемы!

Заказывала линзы в феврале в первый раз.Приятные и подарки и высокий сервис.СПАСИБО, буду рекомендовать Вас и дальше.

Качество, ассортимент, цена

Линзы пришли те, что нужно. Не просрочены. В подарок - маленькая бутылочка раствора для линз.

Хочу оставить свой отзыв о Магазине LensGo, заказываю в этом магазине постоянно линзы, доставкой не пользуюсь, только самовывоз (пл..Журавлева). И очень мне нравиться этот магазин, все расскажут и подскажут. Дарят подарки, а это все таки очень приятно... Оплачивать можно и картой, и наличными. Если вдруг какие то проблемы - обязательно их решат, этот магазин очень дорожит своей репутацией и всегда пытается угодить клиенту, обидно конечно, что сами люди не всегда 'адекватные' , случайно услышала как одна женщина пол часа приставала к кассиру девушке, узнавая про Виджет акцию, в итоге еще и нечего не купила....((((((( сама работаю в продажах, поэтому знаю, как это сложно работать с людьми. Спасибо LensGo за линзы, процветания вам и лучших продаж.

Подарили два раствора для линз

Очень нравится работа офиса на пл.Горького в Нижнем Новгороде: всегда доброжелательное отношение менеджеров, оперативное уведомление о наличии и сроках доставки (и подарки, конечно же). В последний раз оставляла заказ на самовывоз, но не смогла подъехать и попросила поменять на курьерскую - доставили без проблем в этот же день, за что была оочень благодарна)

Заказывала несколько раз. Стали болеть глаза от линз. Посмотрела на коробку, догадалась наконец то, а линзы то просрочены на пол года. Позвонила, никто не удивился, я дуиаю для них это обычное дело, мало кто смотрит на сроки годности. Поменяли без вопросов. Больше там покупать не буду. Закралось подозрение, что они сбывают просрочку, глаза уже давно не с этой партии беспокоят, может они просрочку пкреупаковывают или даты меняют. Как то странно я у них купила две упаковки разных линз, а сроки годности один в один. Может на одном станке в подвале печатают бумажки, а потом туда просрочку упаковывают как новье. Ужос.

Сам по себе магазин как магазин: заказал, позвонили на следующий день, подтвердили заказ, уточнили, когда доставят.

хотелось бы, чтобы пункт выдачи работал в выходные дни.