Лабиринт.ру

Спасибо всем работникам магазина, склада и курьерской службы!

скорость доставки

Спасибо большое магазину Лабиринт! Какой же огромный ассортимент на любой вкус, кошелёк !! Огромное количество издательств! Я завидую своему ребёнку, ведь именно ему покупается львиная доля книжек- в моем детстве таких необычных книг не было. Отдельное спасибо издательству Лабиринт - радуете нас качественными добрыми, необычными книгами. Работа магазина отлажена, возврат средств при отказе быстрый, обслуживание на уровне, персонал вежливый, доставка быстрая.

Заказ выполнен в срок. Все в порядке.

Цена, бонусы

Можно улучшить качество обслуживания клиентов и выполнять условия оказания услуг, которые заявлены на сайте.

Никто ниразу не извинился. Книги брали для Дет сада наподобие, праздник пришлось переносить в спешном порядке, тк подарки не приехали(((((

Никто за два дня не позвонил! В 6 вечера приходят смс 'ваш заказ перенесен на завтра' По телефону прямо сообщают, что я сама должна сто раз позвонить

не один код из 4 подарочных сертификатов при оформлении заказа волшебным образом не был найден!!!! Оформить заказ не смогла. Наверное сертификаты нужно просто выбросить. Обидно.

Апогей дурдома

Заказал книгу Стивена Кочана Программирование на Objective C. Книга в мягком переплете. Пришла с зашарканной обложкой, общее состояние б/у. Вряд ли буду делать заказы в данном магазине

Ужасный магазин

Заказывать в Лабиринте больше не буду ничего. Хоть уже и потратил на них 20 тысяч в общей сложности, за что получил 10% скидку. Но это никак не оправдает отношение к покупателю и службу доставки.

Ужасный магазин. Может быть, он и подходит для жителей больших городов, которые могут сами прийти и купить книгу. Но доставка почтой отвратительна: могут прислать не ту книгу и не в срок.

Магазин то по сути хороший. Но с одним из заказов плохо получилось - заранее оплаченный заказ не доставили вовремя, да потом еще перенесли без вопросов, могу ли я принять заказ в тот или иной день. И это с учетом того, что заказ формировался дня 3-4.

Заказываю не в первый раз, все устраивает. Но в этот раз решила забрать свой заказ самовывозом. Еле нашла пункт самовывоза, находящийся в торговом центре, спасибо, охранники подсказали. В пункте сидит девушка, с недовольным лицом, что я не помню номер заказа. Но все таки нашла мой заказ по фамилии. И говорит 'мне только привезли заказы и я еще их не разобрала, приходите в другой день!' Почему я должна повторно приходить, если при оформлении заказа было указано, что свой заказ я смогу забрать 4 октября с 9:00 до 21:00? Вот это большой минус в работе пункта самовывоза!!!

низкие цены, хорошие скидки, хороший выбор, бесплатная доставка от 800 р

Когда заказывала книги для себя - никаких замечаний не было, поэтому выбрала Лабиринт, чтобы заказать для детского сада тесто для лепки и была разочарована!! Сделала заказ № 3940 6155 от 15.09 - было написано, что товар в наличии и обозначена дата доставки. Утром в день доставки приходит смс 'Заказ аннулирован' и телефон - я звоню с вопросом 'почему?', оператор отвечает, что товара нет в наличии. Была очень некрасивая ситуация, потому что я заказывала не только себе. (Заказывала потом в другом интернет-магазине, где тоже было написано, что товар есть, но на самом деле не оказалось, так мне оператор минут через 10 после оформления заказа позвонил, сказал, что этого товара у них нет). Почему в Лабиринте нельзя было в этот же день предупредить - не понятно!

Удобно выбирать и покупать книги

Плюсов много. Есть подарки. Хорошие скидки.

Быстрое принятие заказа . В будущем буду пользоваться , по мере надобности , услугами вашей фирмы .

информативность, честность, скорость

Заказываю учебники и аудиокниги уже не первый раз. Все быстро, четко, вовремя и вежливо. Обязательно обращусь еще - в отложенных еще 53 книги)))

Отличный магазин. Доставка выполнена в срок. Книги в отличном качестве!

Часто заказываю диски. 1/3 коробочек от дисков с трещинами. .Не очень приятно

Выбор. Оформление

Раньше заказывала книги в этом магазине и претензий не было ,пока не сделала этот заказ. Быстро разобрались, что заказ привезли недоукомплектованным.

привезли книгу с типографским браком. Возвращать отказались, аргументируя, что я расписалась в курьерском листе. Для Лабиринта - это обычная практика. Закон о защите потребителей - не закон.Печальная судьба бизнеса, работающего по принципу: Клиентом больше-клиентом меньше.

Расскажу свою историю. В конце сентября вышла в свет новая книга одного из моих любимых авторов (Алексей Пехов, 'Созерцатель'). В связи с этим была ограниченная партия (всего 500 книг) с автографом писателя. Желающих купить было много, люди ждали, и в магазине открыли предварительный заказ на эти книги. Я, естественно, был одним из тех, кто поверив магазину оформил предзаказ, оплатил его и стал ждать (на сайте магазина написано, что оплаченные предзаказы комплектуются и отправляются покупателям в первую очередь http://www.labirint.ru/help/?cardhelp=296). И вот, когда книга поступила в продажу, ее просто весело продали за несколько часов всем желающим. А пока книга продавалась, мой оплаченный заказ висел 'В обработке' (и не только у меня, а у всех предварительно заказавших, (можете почитать форумы писателя)). Письма, звонки в магазин ситуацию не решили. Ответом всем было: 'Ваш заказ в очереди на оформление. Ждите'. Мы и ждали. А потом книга кончилась и наши заказы просто аннулировали. Как итог, много расстроенных поклонников автора, и я в их числе. А магазин даже не извинился. Пришлось самому им писать, просить вернуть деньги. В итоге купил обычную книгу, без автографа. А в целом, магазин хороший, являюсь их покупателем с 2008 года. До этого проблем не было. Но вот именно за этот заказ ставлю им огромный минус. Номер заказа был 57863939

ничего