Лабиринт.ру

Больше не воспользуемся услугами!!!

Все необходимые книги есть в наличии. И можно их сразу купить в одном месте

Официально в пользовательском соглашении прописано, что доставка может незначительно менять сроки. Но 3 дня - это на мой взгляд - значительно. И предупреждать об этом за полчаса до времени крайнего срока - перебор.

Большой ассортимент.Низкая цена,чем у других.Быстрая доставка.

Отличный интернет магазин! Брали ребенку прописи, цены в 2 с лишнем раза меньше, чем на прилавках в магазинах.

Хороший магазин.

Нареканий к работе магазина нет, как всегда!

ДОставка и товары - на отлично! Как всегда

Хороший ассортимент, доступные цены, удобная доставка.

Обычный магазин, в последнее время качество продукции резко ухудшилось.

Сделала огрооооомный заказ (на 20 книг) и при получении курьером не проверила целостность книг. Многие оказались пошарпанными, грязными, помятыми. Очень расстроилась

Книги привезли в ужасном состоянии,одна с рваными страницами,другая мятая.Все это из-за ужасной упаковки скотчем.Эта упаковка портит книги,сминает их.Курьеры вообще живут своей жизнью,приезжают без звонка,хотя время доставки было заранее оговорено. В общем ,лучше пойти в книжный магазин,выбрать качественный товар и не портить себе нервы и настроение! Книги заказывала на подарок,день рождения был испорчен из-за некачественного подарка.

Очень разочарованна, заказывала всегда книги в Лабиринте, теперь подумаю прежде чем заказать в этом. Заказ оформила в начале недели, обусловливались на доставку заказа на пятницу с 11 до 15, заказала необходимые для учебы книги ребенку, в пятницу того же дня вечером у меня был поезд. Просила очень доставить заказ не позже 5 часов вечера. Обещали выполнить заказ во время, утром мне пришло письмо на почту,что мой курьер такой-то такой-то, телефон прилагался. Я связалась с курьером, курьер мне сообщил что не он мой курьер произошла путаница и мой заказ у другого курьера, на выяснения кто же мой курьер ушло пол дня, когда я звонила просила узнать кто курьер и где мой заказ обещали перезвонить но никто так и не перезванивал ни через час ни через два, потом мне дали таки телефон моего курьера и курьер в грубой форме дал мне понять что торопиться ко мне он не собирается у него нет четких рамок по доставке и дай Бог к 9 вечера заказ ко мне приедет. Или же мне нужно ехать к нему навстречу что б забрать мой заказ.

доставка быстрая и бесплатная при небольшой (800 руб.) сумме покупок

Если бы заказ согласовывался менеджером с клиентом перед отправкой в службу доставки, таких нюансов можно было бы избежать. Клиент смог бы выбрать другой способ получения заказа или указать другой адрес. К слову, свой предоплаченный заказ я пока не получила... Посмотрим, во сколько доедет курьер..

На мое сообщение сотрудники ЛАБИРИНТА предпочли не ответить.

Не в первый раз заказываю в Лабиринте. Сегодня принесли заказ весь перемотанный пленкой и скотчем, забрала и расписалась. Через 2 мин распаковала и увидела брак (жеванные и надорванные страницы в половине книги). Помимо общей упаковки, книги были запечатаны в запаянную пленку каждая, поэтому брак обнаружился только при более детальном рассматривании каждой книги. Опираясь на наличие моей подписи на доставочном документе, Лабиринт брак принимать отказывается, что противоречит, как минимум, их же собственному Соглашению с сайта.

Большой выбор товаров.

Ассортимент очень нравится. Можно найти то, что давно отсутствует на складах других книжных магазинов. Очень радуют цены, скидки, акции, которые на порядок лояльнее цен конкурентов. Служба поддержки реагирует моментально. По телефону горячей линии супер-вежливые сотрудники. Уведомляют о приеме заказа/обработке/передаче, что не заставляет думать о том, что форма заполнена для красоты, а с заказом неизвестно что.

качество, оперативность

Очень довольна магазином и заказываю книги уже давно и всем рекомендую!

Быстрота

В целом магазин понравился. Все ступени заказа просматриваются в почте. Точно знаешь, в какой день книги появятся дома. Очень удобно! Спасибо за работу!

искала 2 учебника, оба в наличии были только в лабиринте. С учетом того, что доставка бесплатная, цена получилась на уровне тех же магазинов, которые предлагали недельное ожидание. Книги была упакованы в бумагу с пупырышками))) так что пришли в целости и сохранности. Всем довольна.

Очень люблю этот магазин. Широкий ассортимент, очень приемлемые цены (частые скидочные предложения делают их еще привлекательнее), быстрая доставка.

Обязательно буду рекомендовать магазин всем друзьям,знакомым и родным.Отличный магазин.

Этот заказ оформляли на доставку курьером, на электронную почту, а также на указанный номер контактного телефона первоначально приходит уведомление о готовности заказа и передаче его курьеру для доставки. Курьев всегда свяжется, уточнит месторасположение и прибудет точно в интервали указанного времени доставки

Я осуществила свой первый заказ на этом сайте и выбрала доставку через день... Прождала весь назначенный день, утром пришло смс, что заказ передан курьеру и ожидайте звонка... Мне, естественно, так никто и не позвонил. В 23.30 невыдержав, набрала колл-ценр магазина и мне ответила не очень вежливая девушка, что у курьера много заказов и он не успел и возможно приедет в другой день, а возможно и не приедет, т.к. опять не успеет. Я попросила поставить тех, к кому 'не успели' в первую очередь, на что получила отказ, якобы это не возможно. Живу в пределах МКАД в Москве (!!!) и хочется спросить у магазина, как такое допустимо вообще? Если курьер не успевает, значит нужно давать ему меньше адресов!? Если к кому-то не успел, то должен ехать в другой день в первую очередь к тем, к кому не успел!? Кто это контролирует??? Почему мне никто не позвонил и не предупредил, что ко мне не приедут в принципе??? Я категорически не понимаю такой сервис, тем более, что цены на сайте, не смотря на 'систему скидок' ничуть не ниже, чем на других подобных сайтах! А если я делаю заказ в подарок, и мне его просто не привезут? Спросила, сколько мне ждать, мб год? Девушка просто нахамила в ответ. На этом всё. Когда я получу свои книги мне так и не известно!!! Прошу принять меры! Иначе я напишу свой отзыв на всех возможных сайтах и форумах и вы собственно потеряете потенциального клиента.

Больше никогда не буду там покупать и вам не советую!!!

Заказываю не первый раз. Всегда всё благополучно было...