Лабиринт.ру

Нет

Да как бы и нет. Всё что оговаривалось - осуществилось.

Тетради присылают не с теми обложками, которые были выбраны.

Жаль что магазин только в интернете

Заказывала 17 книг в одном заказе и у двух книг (Фея ярких красок) обложки грязные, липкие (причем обернуты в пленку), при курьере никогда не проверяю книги, когда позвонила в магазин - обменять отказались, причем 1 книжка стоит 96 руб! я считаю, что любой уважающий себя магазин даже бы не заморачивался с такой суммой и обменял бы, учитывая, что я клиент уже 7 лет! и сумма моих заказов приближается к двухстам тысяч! Отказались менять, ответ - надо проверять при курьере, сами испачкали, но беря во внимание кол-во пленки в которую оборачивают каждую книгу и время, которое потребуется на ее снятие при курьере это нереально. Вывод - проверяйте книги! держите курьера!

При заказе большого количества одинаковых книг 'подсунули' две книги с браком. Брак обнаружила не сразу (переплет одной из книг был помят),так как обложка была глянцевой, то сразу заметить не удалось, а оборотная сторона другой книги была немного порвана.Проверяйте книги очень тщательно!!!

не уважение к клиентам

Обманывают покупателя

при получении бракованной книги, курьер заверил, что отдел сервиса заменит все. И будет доставлена новая книга взамен старой. Однако, в ходе разговора в сотрудником лабиринта, оказалось, что помочь мне никто не сможет, так как книга принята от курьера. В общем, врет весь лабиринт вкруговую.

Покупку доставили только через три дня, а обещали на следующий день после заказа. При этом даже не позвонили! Сама дозванивалась курьерам три дня в попытке выяснить информацию по времени своего заказа!! Одну из книг привезли с отбитым уголком. Разочарована в магазине.

с задержкой доставка была на один день и без предупреждения. человек с доставки был очень вежлив и любезен,ему спасибо.

О доставке.

нет

Откройте точку самовывоза в ТЦ 'Отрада'. Была - закрыли?!

Нет

нет

Каждый раз не перестаю удивляться упаковке. Каждая книжка так тщательно упакована в стрейч пленку, потом все туго замотано еще скотчем. В итоге мягкие книги все погнутые, и проверить состояние обложек невозможно, если книг много. Всегда есть поцарапанные обложки. В подарок брать рискованно.

формализованная и не продуманная работа с заказами.

Курьер хам.

Ужасный магазин! Никому не советую покупать с этого сайта! Такого хамства я еще не встречала! Я постоянный клиент! Заказала книг на 40 тысяч! В очередной заказ мне привезли книгу 'Креативный класс' в мягком переплете просто в ужасном состоянии! Книгу получила на улице! Возможности ее развернуть не было! Кто заказывал, знают, что каждую книгу они оборачивают как минимум в 4 слоя пленки! Заказ был немаленький. Плюсом ко всему перемотан скотчем! Естественно ножниц у курьера не оказалось! Да и представить, что кто-то мог обращаться так с книгой, я просто не могла! Книга вместо белой обложки пришла вся черная! В подтеках! Листы все ужасно грязные! Присутствуют следы ручки и карандаша! Книга порвана! С учетом того, что покупала книгу в подарок, была крайне возмущена! Через 9минут после получения и обнаружения такого беспредела позвонила на горячую линию! Однако меня уведомили, что книга должна была быть проверена на месте! Вернуть ее уже невозможно! Также написала притензию и отправила на адрес электронной почты! Результат один и тот же! Поразило несомненно то, что оставленный отзыв о книге был благополучно удален! Мой личный кабинет заблокировали! Книга стоит в районе 700 рублей! Удивлению нет предела!

все