Лабиринт.ру

Очень довольна и качеством продукции и работой службы доставки! Всегда на связи!

Отличное пособие для подготовки к экзаменам!

Цены, бесплатная доставка, оперативность, большой выбор книг

Низкие цены, быстрая бесплатная доставка, огромный ассортимент товаров

Наконец то заказала у вас книги, чему очень рада.Искала литературу для ребенка начинающего читать. Только у вас отыскала то что было нужно, спасибо!

Доставляют книги в хорошем состоянии, быстро, курьерская доставка, недорого. :)

Качество и содержание 'Домашний кухонный календарь' оставляет желать лучшего. Подарок не положили. Спрашивается зачем его надо тогда выбирать?

Не в первый раз заказываю в лабиринте и совсем не ожидала что попаду в следующую ситуацию. На прошлой неделе сделала заказ на довольно большую сумму, доставку обещали на один день, но привезли через три дня, но это всё мелочи по сравнению с браком!!!! Я заказывала книги на подарок детям к новому году. Курьер принёс две большие коробки, я расписалась о получении, НО он не сообщил что я должна всё проверить и расписаться о том, что я согласна с качеством, не предупредил о сложности возврата или обмена, если бы он сообщил бы мне о том, что ваш магазин отказывается возвращать брак, то я конечно же перелистала бы при нём каждую книгу. Но так как у меня на руках был грудной ребёнок мне было не совсем удобно раскрывать коробки, да и репутация магазина до сегодняшнего дня была для меня хорошей. В этот же день, как я получила заказ, я стала запаковывать подарки и обнаружила испорченную музыкальную книгу, она была со всех сторон потёрта и поцарапанная, такое ощущение что ей уже пользовались. Конечно же я сразу позвонила в лабиринт, с просьбой обменять товар, на что получила отказ, мне сказали что я расписалась о том, что с качеством согласна, но в моём чеке нет моей подписи. И мне не понятно, почему закон о защите прав потребителя не работает в данном магазине!!! Я не прошу вернуть мне деньги, я прошу обменять книгу на новую, так как то, что мне привезли стыдно кому-то дарить!!!

отвратительная работа службы доставки

Почитала отзывы, оказывается это очень частое явление с доставкой и отношением!!!! Больше не буду пользоваться услугами сайта. Осталось крайне неготовное впечатление.

Быстрота доставки

несколько раз переносили доставку и каждый раз одно и тоже, извините можем доставить завтра и опять не.....

Подумаю прежде чем заказать вновь

Очень хорошо относилась к Лабиринту, но в последний раз магазин меня сильно разочаровал и подставил перед коллегами. Сделала заказ, предназначалось в подарок, выбрала время доставки с 19 до 21. В итоге весь вечер пыта лась дозвониться курьеру, узнать когда он будет, писала на сайте о том, что не могу с ним связаться... Почти в 9 он соизволил взять трубку и озвучил очень странную причину - 'у меня на вечер заказов, кроме вас не было, я не хотел ждать непонятно где 4 часа до семи вечера и поехал домой'. Это было бы неприятно, но еще не критично, если бы он не обещал клятвенно привезти мой заказ завтра, прямо с утра, перед работой... Если бы я не понадеялась на это, то смогла бы в другом месте найти то, что было нужно, на что люди сдали деньги... Но что-то снова пошло не так... Может быть забыл или проспал или магнитные бури... В итоге заказа нет, дарить человеку нечего, сам Лабиринт сменил статус моего заказа на 'дата доставки уточняется' и на мои сообщения не реагирует никак. Очень жаль, но похоже придется искать альтернативу. Или, как минимум, точно не связываться с ними, когда доставка нужна к четко заданной дате.

Заказ доставили как обещано, вовремя, хотя был выходной день. Но к заказу не были приложены обещанные подарки (две книги). Написала на адрес, указанный в чеке! Ответили быстро, что 'в заказ подарки добавлены не были'. Написала ещё раз, что при оформлении мною подарки были выбраны, в окошке выбора, видела иконки с обложками этих книжек и надпись, что подарки выбраны. Возможно какой-то сбой, при желани можно проследить последовательность моих действий на сайте. На второе письмо никакой реакции. Последние три месяца оформляла по одному заказу. Очень неприятный осадок от безразличия.

оформила заказ на 11 раскрасок (для новогодних подарков в садик,меньшее количество мне не нужно),при комплектации заказа одна из раскрасок оказалась с браком (спасибо,что проверяете),но нет возможности дополнить этот заказ другой раскраской или аннулировать этот и создать новый,учитывая уже правильное количество книжек.'Заказ будет аннулирован по прибытии в пункт самовывоза' ответ оператора.Вопрос 'зачем оформлять и везти этот заказ,если изначально он не будет получен'?

Сервис, ассортимент товара

Не нашёл несколько книг, которые хотел приобрести, но выбор просто огромный и цены очень радуют даже среди интернет магазинов, в обычные теперь вообще ходить страшно. Доставляют только в соседний город, в 15 км от нас, но крюк сделать отказались даже за доплату, пришлось просить знакомых.

Быстрое и качественное обслуживание. Подробная информация о статусе товара в процессе доставки.

очень быстро собрали заказ и передали в службу доставки

Удобный поиск, быстрая доставка, удобная оплата, возможно забрать бесплатно в магазине. Качество на высоте.

Быстро и четко . Отличный магазин!

Я не знал что пункт доставки находится в доме напротив. Тогда бы я был вашим давним покупателем. Спасибо за удобства.

Большой выбор книг, часто бывают акции со значительными скидками

Большой ассортимент, цены на некоторые позиции ниже конкурентов, бонусная система, скидки, фирменные подарки

Книги приходят грязные, потертые, как будто их топтали ногами. Почти в каждом заказе часть книг с браком... Лабиринт доверия больше не вызывает.

Покупаю в разных магазинах - лабиринт на последнем месте,

Сделала заказ 49631242, должны были привезти 29 ноября, доставку указала с 11-15, курьер даже не позвонил. К моему сожалению, заказа я так и не дождалась. Больше в этом магазине заказывать не буду и друзей буду предупреждать, что товар могут вообще не дождаться, поскольку очень подвели. Книги заказывала в подарок ребенку, и доставку планировала заранее,т.е. 29 в обед привезли-вечером подарила.

Огромный ассортимент

Курьерская доставка