К
Куликова Нина оценил 28.11.2016
Оценка:
Достоинства оценить не могу - заказа не дождалась.
Заказ не доставили в назначенный день. Не предупредили, ничего не объяснили, не извинились.
Делала заказ 25.11.2016 - 5 детских книг. Доставку оформили на 27.11.2016 с 19 до 21. Два дня получала много ненужных мне смс и электронных писем об изменении состояния заказа (не меньше 10 в общей сумме), но в назначенное время заказ не привезли. Телефон курьера был недоступен.
ho
holohon uliana оценил 28.11.2016
Оценка:
доставка долгая по Москве
Оформила заказ,пришел на пункт выдачи на 4 день,2 книги новые ,а вот 1 с явными признаками пользования книги,оставила на замену и понеслась.... деньги на карту возращали 3 дня,сново звоню на перезаказ и на доставку книги объявляют еще неделю.Ужас.
З
Зорина Галина оценил 28.11.2016
Оценка:
Быстрая доставка, аккуратность
нет
Заказ привезли полностью, все сортировано по тематике, кники в хорошем состоянии, привезли в 11-30. Спасибо
К
Кужир Татьяна оценил 28.11.2016
Оценка:
Все как всегда качественно и в срок
Все как всегда качественно и в срок
З
Зарецкая Юлия оценил 28.11.2016
Оценка:
Не обнаружила.
Никогда не заказывала в Лабиринте, т.к. чаще пользуюсь электронными книгами. Но тут захотелось бумажную, которая в остальных магазинах уже закончилась. Нареканий нет, приятно удивлена сервисом курьерской доставки. Возможно, буду заказывать еще.
sv
svetlana.r2607 оценил 28.11.2016
Оценка:
Огромный ассортимент и очень быстрая доставка!
Работа магазина с покупателем хорошо продумана и организована
К
Кадыров Тимур оценил 28.11.2016
Оценка:
Большой ассортимент, внимательные менеджеры по доставке, хорошие скидки
не обнаружено
Доставили заказ на один день раньше, было очень приятно
А
Аноним оценил 28.11.2016
Оценка:
Самовывоз, акции. Удобная корзина.
Сайт постоянно требует обновления страницы
Самовывоз, акции. Удобная корзина.
Ч
Черкашин Виктор оценил 28.11.2016
Оценка:
Широкий выбор книг самых разных жанров от самых разных писателей, возможность покупать комиксы и мангу, доступность (сеть магазинов практически по всей Москве и в моём городе).
Цены на некоторые товары выше, чем в других местах, но лень и некоторые другие факторы вынуждают покупать в Лабиринте.
Об отделении в Пушкино могу сказать, что никаких проблем с персоналом не возникало, все дружелюбные, рады помочь, а при заказе товара всё приходило целым и невредимым (по крайней мере, пока).
Г
Гладкова Тамара оценил 28.11.2016
Оценка:
Удобное, быстрое оформление заказа на сайте
Курьерская доставка
Впечатление о работе магазина портит курьерская служба. В приоритете не пожелания клиента, а удобство выполнения заказа для курьера. И это не единичный случай. Приезжают не в то время, которое устанавливает клиент, а тогда когда удобно курьеру. В моем случае товар был доставлен спустя ДВА ДНЯ от указанной даты и времени доставки.
А
Аноним оценил 28.11.2016
Оценка:
Очень хороший выбор товара и сайт. Интересная схема скидок. Сейчас у меня 6%. После первого заказа всем дают 5%. Регулярно проводятся акции.
Не идеальная система фильтров при выборе товара. Бывает сложно найти что-то и приходится пересмотреть массу книг, прежде чем остановишься на чем-то.
Очень хороший выбор товара и сайт. Интересная схема скидок. Сейчас у меня 6%. После первого заказа всем дают 5%. Регулярно проводятся акции.
Н
Нюдюрбегов Асанбуба оценил 28.11.2016
Оценка:
Заказал книги в Лабиринте на общую сумму около 20 тысяч рублей. Когда заказ доставил курьер, я из-за большого объёма не проверил его. Когда развернул, то обнаружил повреждения обложки на нескольких книгах. Обратился в Лабиринт, обещали рассмотреть в срок от 5 до 14 дней, но так и не ответили.
Заказал книги в Лабиринте на общую сумму около 20 тысяч рублей. Когда заказ доставил курьер, я из-за большого объёма не проверил его. Когда развернул, то обнаружил повреждения обложки на нескольких книгах. Обратился в Лабиринт, обещали рассмотреть в срок от 5 до 14 дней, но так и не ответили.
К
Кошевая Светлана оценил 27.11.2016
Оценка:
Достоинства? А, всё сплошное достоинство. Как у Цезаря - пришел, увидел и купил. Заказываю уже не первый раз! Все быстро и четко: заказала и через день получила. Книги доставил улыбчивый, обаятельный молодой человек.
Единственное замечание - что же так неэкономно расходуете пленку? Доставка по Москве все же, можно было бы и поменьше пленки накрутить. Полчаса вызволяла книги, пленку было никак не разрезать.
Достоинства? А, всё сплошное достоинство. Как у Цезаря - пришел, увидел и купил. Заказываю уже не первый раз! Все быстро и четко: заказала и через день получила. Книги доставил улыбчивый, обаятельный молодой человек.
А
Аноним оценил 27.11.2016
Оценка:
Качество и цена
Большой выбор и много скидок!
Ж
Жигалова Ирина оценил 27.11.2016
Оценка:
Так получилось, что рабочие тетради (для всего класса) по английскому языку нам пришлось искать в первых числах ноября. Родители уже отчаялись в попытках найти хоть один экземпляр нужного нам автора, но на удачу попали в Лабиринт!!!
-
Очень радует большой выбор, что облегчает процесс обучения и подготовки детям и родителям. Делаем уже второй заказ всем классом. Обязательно будем работать с вами еще. Приятный бонус- скидка на последующие заказы! СПАСИБО всей команде магазина Лабиринт!!!
К
Карпушина Елена оценил 27.11.2016
Оценка:
Хорошее обслуживание, быстро, удобно.
Хорошее обслуживание, быстро, удобно.
a0
a0105812 оценил 27.11.2016
Оценка:
У вас можно преобрести почти все из литературы,учебных пособий и и.д.
Многие товары которые хотелось бы приобрести нет в наличии.
Радует ,что есть скидки и разные интересные предложения.
ia
iar оценил 27.11.2016
Оценка:
Быстро, аккуратно, предупредили, позвонили, и все как сказали, так и сделали
нет
Магазин радует и хочется делать покупки у них снова.
С
Седунова Елена оценил 27.11.2016
Оценка:
Демократичные цены
Заказ № 1107 3057: вместо заказанной позиции Букина О.А. Азбука бухгалтера. Феникс, 2016. 320 с. прислали устаревшее издание Букина О.А. Азбука бухгалтера. Феникс, 2015. 311 с. Если бы это была классика мировой литературы - я бы не переживала, но для бухгалтерского дела один год - практически вечность!
Буду заказывать в других книжных интернет-магазинах. Жаль...
с
саликова светлана оценил 26.11.2016
Оценка:
Жду заказ уже неделю, ни один оператор не позвонил, кормят завтраками. курьер так и не доехал, фирма нехорошая
Жду заказ уже неделю, ни один оператор не позвонил, кормят завтраками. курьер так и не доехал, фирма нехорошая
Ш
Шанинкова Лилия оценил 26.11.2016
Оценка:
Нравится все. Заказываю не первый раз. Уже накопила максимальную скидку. Всегда есть подарки и специальные акции. Книги очень хорошо упакованы, качество на высоте. В большинстве случаев есть отзывы на книгу, можно посмотреть иллюстрации, формат, размер книги.
без скидок бывает дороговато.
Лабиринт, на мой взгляд, лучший книжный магазин
ol
olga olga оценил 26.11.2016
Оценка:
Своевременное выполнение Заказов. Удобство оформления.
Не заметила
Своевременное выполнение Заказов. Удобство оформления.
Т
Толбанова Наталья оценил 26.11.2016
Оценка:
Доставка вовремя, с предупреждением. Приходят на почту отчеты о статусе заказа.
Хотелось бы не ждать так долго, получать заказы на следующий день
В целом магазин хороший. Буду пользоваться
А
Андрей Щипунов оценил 26.11.2016
Оценка:
Очень быстрая доставка
Три раза подряд заказывали 3Д пазл, коробки приходят мятые и рванные. Очень жаль что товар не надлежащего качества. Неужели нельзя это как-то решить. Раньше пазлы 3Д заказывали - всё приходило идеально. Сейчас заказали игры боимся увидеть товар в рванных коробках. Настольные игры дорогие и заказаны по просьбам детей.
Очень быстрая доставка
Н
Никитина Надежда оценил 26.11.2016
Оценка:
Ужасный сервис: доставки в указанный день не только не было, не было никакой информации о том, где заказ, когда доставят, почему задержка. Через 2 дня мне позвонил курьер, и сказал что приедет ко мне в промежутке: с 13-00 до 18-30. Это в выходной день! пришлось отменить все планы. И никакого намека на извинения.
Ужасный сервис: доставки в указанный день не только не было, не было никакой информации о том, где заказ, когда доставят, почему задержка. Через 2 дня мне позвонил курьер, и сказал что приедет ко мне в промежутке: с 13-00 до 18-30. Это в выходной день! пришлось отменить все планы. И никакого намека на извинения.
М
Малиновская Ольга оценил 25.11.2016
Оценка:
Раньшь было хорошо
Но с последним заказом подвели
Прислали ночью письмо, что я аннулировала заказ, хотя я никак не могла этого сделать ночью. Звоню - говорят товар закончился, деньги вернем только через неделю. Ни извинились даже. Зачем вообще продавать то чего у вас нет?
na
nakalinke nakalinke оценил 25.11.2016
Оценка:
Очень удобно выбирать на сайте!
Исключительно про г. Сургут: 1. несколько хамоватые девушки в офисе, 2. так и не доставили заказ
Я из г. Сургут и хочу отметить команду сотрудников-НЕ профессионалов исключительно из этого города! Заказ в интернет-магазине 'Лабиринт' сделала 2 раз. В первый раз самостоятельно забирали из пункта самовывоза, все пришло точно в срок и престензий не было. Второй раз заказала с доставкой курьером рабочие тетради ребенку в школу. На сайте указано было, что доставка 24 ноября. Прождала пол дня 24 ноября, решила позвонить, поинтересоваться насчет времени доставки. На что был получен ответ:'На сайте что попало написали, курьер привезет завтра'. Звоню после обеда завтра и получаю ответ:'Вашего заказа нет. А, нет, есть, но курьер его не взял, т.к. он позвонил вам и был сброс'. На мой резонный вопрос:'Так когда же будет доставка?', получаю ответ:'Ну если завтра другой курьер возьмет... А что вы хотите, чтобы курьер весь день только с вашим заказом пробегал?'. Как итог: оплатила всё, включая доставку в день заказа, потом столкнулась с хамством сотрудников и ребенок в итоге ходит в школу без рабочих тетрадей. Уважаемые сотрудники магазина, это МЫ платим вам вовремя деньги и хотим, чтобы вы в свою очередь осуществляли доставку вовремя!
Н
Николай Смиирнов оценил 25.11.2016
Оценка:
Доставка, смяли книгу в мягкой облажке и много вмятин на книгах в твердой оболожке
Доставка, смяли книгу в мягкой облажке и много вмятин на книгах в твердой оболожке
Е
Ермаков Дмитрий оценил 25.11.2016
Оценка:
Игнорируются обращения
23.08.2016 отправил претензию по качеству товара. Вежливо пообещали ответить и на этом всё закончилось. Не красиво.
Х
Хасаева Нурият оценил 25.11.2016
Оценка:
Заказывала книги несколько раз. Очень нравится ассортимент книг, качественное обслуживание и скорость доставки товара.
При последнем заказе у одной из книг оказалась испачканная обложка, страницы все чистые. Книга не из дешевых, конечно, хотелось бы чтобы состояние при получении соответствовало понятию 'новая'. Но, поскольку ранее претензий к состоянию книг из этого магазина не было, буду надеяться, что это единичный случай. В остальном магазин просто замечательный!
Заказывала книги несколько раз. Очень нравится ассортимент книг, качественное обслуживание и скорость доставки товара.