Лабиринт.ру

Началось всё с того, что я заказал у данного магазина один дневник для школы 6 августа 2013. Оплатил картой с сайта. Доставка - Почта России. 14 августа посылка наконец была отправлена и помечена трек-номером 11172365220631. Прошло две недели с небольшим. Я решил заглянуть, как там поживает моя посылка через сайт Почты. Смотрю — трек завис 21 августа 2013. В последнем статусе было написано 'Покинуло сортировочный центр'. Пишу в Лабиринт. Говорю, так и так, — зависла посылка в сортировочном центре моего города. Они отвечают, что Почта может и задерживать сроки: «Пожалуйста, ожидайте прибытия бандероли». Я удивлён, что им не показался странным зависший статус не 'Прибыло в пункт вручения', а 'Покинуло сортировочный центр'. На всякий случай захожу на сайт Почты и вижу, что путь от сортировочного центра до места вручения не занимает больше трёх дней. Пишу им снова. На этот раз я разжёвываю вопрос, чтобы меня поняли. Упоминаю розыск посылки. В ответ мне говорят — «Заявление на розыск отправления сможем подать, если выйдут все сроки доставки.» Через несколько дней я сходил за другой посылкой, которую я заказывал через другой магазин (в то время я много чего заказывал), и поинтересовался — не пришло ли мне ещё чего. Работник Почты, поискав на складе некоторое время ответил отказом. Проходит ещё 20 дней. Трек оживает и я узнаю, что посылка прямо из сортировочного центра, с которого она в место выдачи не уезжала, выезжает в Москву на возврат отправителю. «Вот это поворот», думаю я. Тут же пишу Лабиринту. Во всём обвиняя Почту, я спросил, «что мне делать теперь?». И тут пошло самое интересное. Магазин НЕ ОТВЕЧАЕТ. Через некоторое время сваливается на ящик письмо с уведомлением, что заказ аннулирован. Ещё раз пишу: «Что мне делать, и почему вы не отвечаете?!» уже с требованием вернуть деньги. И опять без ответа. Под конец совершенно не вовремя (через 19 дней) приходит e-mail: у нас не было оснований подавать посылку в розыск. Ну спасибо, лабиринт. А проблема так и не решена.