Лабиринт.ру
Книжный магазин "Лабиринт" организован в рамках книготоргового и издательского холдинга "Лабиринт". Онлайн "Лабиринт" входит в первую тройку самых больших книжных магазинов Москвы и России. Мы предлагаем более 200 000 товаров от 1000 производителей. У нас вы найдете художественную литературу, деловые издания, учебники, детские книги: новинки и бестселлеры; а также большой ассортимент игр, фильмов, музыки, программ, игрушек, канцтоваров по выгодным ценам.
Специально для наших покупателей мы проводим постоянные акции и конкурсы, устраиваем викторины, приглашаем авторов для общения с читателями, пишем обзоры книг. Среди других интернет-магазинов "Лабиринт" отличается удобным интерфейсом, простой навигацией, качеством обратной связи. Наш сайт часто находят по словам "магазин книг", "книжный магазин москва" или "московский дом книги", но в действительности у нас действуют все способы доставки в любой город мира. Наравне с курьерскими службами, в различных городах работают пункты самовывоза. В большинстве из них установлены полки с книгами на обмен. Приглашаем Вас приятно провести время за чтением интересного романа. "Лабиринт" – не сеть книжных магазинов, но настоящий клуб любителей книг.
- Email: info@labirint.ru
Книжный магазин "Лабиринт" организован в рамках книготоргового и издательского холдинга "Лабиринт". Онлайн "Лабиринт" входит в первую тройку самых больших книжных магазинов Москвы и России. Мы предлагаем более 200 000 товаров от 1000 производителей. У нас вы найдете художественную литературу, деловые издания, учебники, детские книги: новинки и бестселлеры; а также большой ассортимент игр, фильмов, музыки, программ, игрушек, канцтоваров по выгодным ценам.
Специально для наших покупателей мы проводим постоянные акции и конкурсы, устраиваем викторины, приглашаем авторов для общения с читателями, пишем обзоры книг. Среди других интернет-магазинов "Лабиринт" отличается удобным интерфейсом, простой навигацией, качеством обратной связи. Наш сайт часто находят по словам "магазин книг", "книжный магазин москва" или "московский дом книги", но в действительности у нас действуют все способы доставки в любой город мира. Наравне с курьерскими службами, в различных городах работают пункты самовывоза. В большинстве из них установлены полки с книгами на обмен. Приглашаем Вас приятно провести время за чтением интересного романа. "Лабиринт" – не сеть книжных магазинов, но настоящий клуб любителей книг.
Отзывы покупателей про Лабиринт.ру
An
Andreeva Inna
оценил 24.12.2015
Большой ассортимент книг.
Неслаженность интернет портала и склада продукции. Одной заказанной книги не оказалось в наличии. Ребенок ждал несколько дней подарок и сильно расстроился, когда доставку перенсли. Очередь на доставку на несколько дней вперед. Заказывать нужно сильно заблаговременно, если готовите подарок.
Бывают хорошие акции, но как оказалось, это только рекламный ход для заманивания клиентов. В основном большинстве цены 'кусаются' если помониторить.
Комментарии (0)
В
Виноградова Наталья
оценил 24.12.2015
Не довольна качеством работы склада, а в особенности курьерской службой. Ужасное отношение к своим покупателям.
Ассортимент достойный и интересный. Да и магазин то не плохой. Оценка за отношение и не профессиональный подход.
Комментарии (0)
Н
Назаренко Наталья
оценил 24.12.2015
Все что есть хорошего в этом магазине, это рецензии покупателей на книги
Просто ужасный магазин, если не хотите унижаться выпрашивая за свои же деньги ( которые магазин присвоил себе 15 дней назад) товар, найдите на просторе интернета другой магазин, которых кстате сказать большое множество и которые ценят своих покупателей.
Комментарии (0)
ge
get-now
оценил 24.12.2015
цены ещё более-менее
Персонал считает что клиент должен их ждать, пока они по обедам/сортирам расхаживают. А ситуация была следующая: приехал в пункт самовывоза, а он закрыт и висит объявление 'перерыв - 15 минут', жду 15 минут - никто не пришёл. Когда прошло 20 минут, позвонил им по телефону, дозвонился лишь с 4 раза, до этого автоинформатор сообщал, что все операторы заняты и завершал соединение. Дозвонился-таки, рассказал ситуацию, оператор минуту что-то выясняла, и выдала: администратор ведь женщина, ей надо было отойти. На все реплики, что пусть хоть на час уходит, только уважает чужое время и честно предупреждает об этом - было только ждите, ведь ей же надо. Уже хотел уходить, но гляжу идёт мадам в мою сторону, мадам кстати лет далеко за 45. Так вот мадам с крайне недовольным лицом отперла сию каморку и выдала заказ. Извинений не было ни от оператора ни от мадам. Магазин стал очень совковым, если у кого ностальгия по совку, то милости прошу в лабиринт
Являюсь (являлся вернее сказать) клиентом этого магазина уже не первый год. И не могу не отметить, что чем дальше, тем хуже сервис.
Комментарии (0)
Л
Лутонина Светлана
оценил 24.12.2015
Ничего
Заказ был сделан 2 декабря, 7 декабря должны были его доставить. Сегодня уже 23 декабря и никаких перспектив по доставке заказа нет. Служба доставки на телефонные звонки не отвечает, магазин тоже никак на это не реагирует. А ведь было время, когда действительно магазин работал как часы.
Чудо свершилось, заказ был наконец доставлен 24 декабря, но не а полной комплектации, отсутствовали подарки, которые были заявлены по акции. Самое странное, что магазин заявил, что акционный товар не был доставлен в связи с тем, что оказался бракованным. Странно, что бракованными оказались обе книги. Я являюсь клиентом магазина уже не первый год и очень обидно, что магазин не ценит своих постоянных клиентов. Самое интересное,что обе книги продаются до сих пор в магазине и не по самой низкой цене.
Комментарии (0)
Г
Галина Епифанова
оценил 24.12.2015
Кроме наличия большого ассортимента других положительных впечатлений на сегодня не получила.
Все неприятное связано с доставкой моего заказа. 17 декабря заказала и сразу оплатила книгу, доставка была назначена на 21 декабря. Но по непонятным мне причинам курьер вернул мой заказ в службу доставки, со мной он никак не связывался и о невозможности доставки не предупреждал. И до настоящего момента мне до сих пор!! не назначен новый курьер. Дозвониться очень сложно, а когда получается то только и слышу 'извините, большое количество заказов, не можем сказать когда будет назначен курьер'....Просто 'отличный' сервис я получаю за свои деньги!!!!!!!!!! Я конечно понимаю что праздники и много заказов, но за три дня так и не найти курьера на заказ, который не был доставлен же по вашей вине, это уже перебор.
Кроме наличия большого ассортимента других положительных впечатлений на сегодня не получила.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.12.2015
Ужасный магазин. Жду уже вторую неделю доставку. Хамят, сроки не исполняют, даже не перезвонили о том, что доставка перенеслась. Не буду больше там никогда заказывать!!!!!
Ужасный магазин. Жду уже вторую неделю доставку. Хамят, сроки не исполняют, даже не перезвонили о том, что доставка перенеслась. Не буду больше там никогда заказывать!!!!!
Комментарии (0)
Р
Рязанова Ника
оценил 24.12.2015
Нет
Уже 2 раза подвели с доставкой! Звонила, спрашивала точно ли будет доставка! Мне сказали будет! Звоню утром, оказалось заказ Потерян!! Это был подарок!!!! Больше никогда у вас ничего не закажу и всем не буду советовать!!! Спасибо за праздник!
Нет
Комментарии (0)
В
Веселова Евгения
оценил 24.12.2015
С
Сучкова Елена
оценил 23.12.2015
Отсутствие звонка курьера в сроки доставки. Никаких сообщений о состоянии доставки заказа. Хамское отношение курьера по телефону после того, как его вынудили выйти на связь с клиентом. Самовольный перенос сроков доставки.
Отсутствие звонка курьера в сроки доставки. Никаких сообщений о состоянии доставки заказа. Хамское отношение курьера по телефону после того, как его вынудили выйти на связь с клиентом. Самовольный перенос сроков доставки.
Комментарии (0)
va
varyamalgina
оценил 23.12.2015
есть скидки
доставка и сервисное обслуживания
Это был последний мой заказ в этом интернет-магазине, он уже 39-ый, но все, терпение когда-то кончается. Когда вы делаете заказ, вы можете не указывать удобную дату доставки - магазин сам решит когда доставить вам книги, никого не будет волновать что книги в подарок, заказ был сделан заранее и т.д. и т.п. Помимо этого, с вами никто не свяжется и не объяснит, почему доставка переносится или курьер не приезжает в обозначенное время. Вы будете сами звонить каждый день, спрашивать, просить, а вам будут отвечать 'ну извините, заказов много, не справляемся!'. Разве это проблемы клиентов? Если проходит неделя с момента заказа, а доставки так и не было? Улучшите логистику, увеличьте штат отделе доставки, мы платим деньги за сервис и магазин обязан его предоставить! Лучше переплатить за доставку 300 р. в другом интернет-магазине и не переживать о том, когда доставят нужные книги. Отвратительно и просто не хватает зла на этот 'сервис'.
Комментарии (0)
je
jehaby
оценил 23.12.2015
И
Исанова Луиза
оценил 23.12.2015
Не нашла
Подвели с подарком
номер заказа 8537 9306. Заказ сделан 21 декабря. Доставка на 23 с 11 до 15. 23 декабря в 14-00 сама позвонила в магазин уточнить судьбу заказа. Девушка-оператор сообщила,что не знает, что с моим заказом, не видит вообще, чтобы был назначен курьер, и доставки 23 декабря не будет. Может быть она будет 24, но для этого мне нужно самой позвонить им в первой половине дня и напомнить о своей заказе. Заказывала подарочный сертификат, хотела подарить, но магазин меня подвел. Вот такой сервис!
Комментарии (0)
Д
Денисов Борис
оценил 23.12.2015
Произвольное изменение даты доставки, оговоренное время доставки ничего не значит для курьера - кам мне ответили в магазине - когда сможет, тогда и доставит. Хамское поведение операторов
Хочу выразить свое неудовольствие исполнением заказа 4242 2491 . При оформлении заказа 09 декабря (среда) была предложена доставка на 14 декабря (понедельник). Сначала была произвольно изменена дата доставки. Сообщение об этом пришло в выходной день, когда поменять планы на понедельник было невозможно. 15 декабря заказ должен быть доставлен в интервале с 11 до 15 часов. На звонок в 14-38 оператор Вероника совершенно хамским тоном сообщила, что время ориентировочное и курьер доставит заказ когда сможет. Если хотите мы дадим его телефон - узнавайте сами. Вы не единственный интернет-магазин, поэтому мне проще сделать заказ в другом магазине. Пусть будет дороже - за то четко в оговоренное время. Учитесь работать. У вас минус один клиент
Комментарии (0)
С
Сусленкова Мария
оценил 23.12.2015
Отвратительная работа магазина! Сделали Заказ № 7663 8923 аж 9 декабря 2015, оплатили, что, безусловно, было большой глупостью. В итоге доставку нам поставили 15 декабря. В этот день не было ни доставки, ни курьера, ни звонка от магазина, хотя специально включили опцию платного смс оповещения. В итоге, идет вторая неделя после заказа, а доставки все нет. Пойду на принцип и по закону о защите прав потребителей потребую компенсации за каждый день просрочки.
Комментарии (0)
З
Зубарева Надежда
оценил 23.12.2015
Давно заказываю книги в Лабиринте. Всегда была довольна, до последнего заказа.
А вот последний заказ привезли не полностью укомплектованный. Проверить у меня не было возможности, тем более ни разу не было проблем. А в этом заказе не хватало 5 книг из 19 заказанных.
Написала Лабиринту. Он обещал разобраться в ситуации и через 10 дней ответить. Идет 15 день ожидания ответа. Ни денег, ни книг. Грустно.
Комментарии (0)
gr
gribr
оценил 23.12.2015
Я
Яковлева Вера
оценил 23.12.2015
разочаровало, что у 1 книги, несмотря на то, что она была замотана в пленку, разорван уголок, а книга детская и покупалась на Новый год...
-быстрая доставка, -удачно продуманная идея упаковки каждой книги отдельно в пленку
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 23.12.2015
ассортимент, акции, много пунктов самовывоза.
отношение к книгам.
ассортимент, акции, много пунктов самовывоза.
Комментарии (0)
О
Ольферт Анастасия
оценил 23.12.2015
Упаковано все очень удачно, к качеству товаров претензий
Курьер просто отвратительный. Ни тебе спасибо, ни пожалуйста. Доставка днем позже.
Доставку просто необходимо сделать в более короткий промежуток. До 21 в офисе сидеть в ожидании доставки не очень оригинально и безумно неудобно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2015
Понравились скидки, но всё равно они завешены.
Всегда получаю в заказе грязные книги, прием с грязными отпечатками пальцев упаковщиков. Часто упаковывают пленкой почти каждую книгу, что усложняет процесс открывания.
Понравились скидки, но всё равно они завешены.
Комментарии (0)
С
Соловьева Татьяна
оценил 23.12.2015
Быстрая доставка. Оперативная работа. Вежливые операторы и курьеры. Постоянно заказываю в лабиринте книги домой и учебные пособия в школу.
Не нашла.
Отличные сотрудники, спасибо за качество, цену , доставку и возможность самовывоза.
Комментарии (0)
Ma
Malyar Marina
оценил 23.12.2015
С
Сычева Таня
оценил 23.12.2015
К
Киселева Мария
оценил 23.12.2015
Часто покупаю в Лабиринте литературу для детей. Огромный выбор. Есть рекомендации для разных возрастных групп. Отличная навигация. Практически все книги можно 'полистать'. Люблю вас!
не встречались
Курьерам особое спасибо. Вежливы и доброжелательны.
Комментарии (0)
М
Марина Чиненова
оценил 23.12.2015
Все очень быстро и точно в оговоренные сроки
Все очень быстро и точно в оговоренные сроки
Комментарии (0)
М
Меттер Михаил
оценил 23.12.2015
Покупаю книги в 'Лабиринте' много лет. Доставка пунктуальная. Курьеры интеллигентны и вежливы. Большое спасибо.
Покупаю книги в 'Лабиринте' много лет. Доставка пунктуальная. Курьеры интеллигентны и вежливы. Большое спасибо.
Комментарии (0)
К
Кислухина Эльвира
оценил 23.12.2015
Хотела бы сказать большое спасибо и магазину за прекрасную организованность и клиентам-за рецензии на книги. Я - тетя, которая ответственно относится к формированию литературного вкуса двух маленьких племянников. И, по большей части, книги заказываю для них. Это удивительно - я могу просидеть на сайте запоем несколько часов: от книги к книге, от отзыва к отзыву. Спасибо, что делитесь своими впечатлениями, это очень ценно! Вспоминая, как сама читала эти книги, радуюсь, когда натыкаюсь на любимых в детстве, но слегка забытых книжных друзей. Я возвращаюсь к себе-ребенку. И становлюсь ближе к своим племянникам. С любовью выбирать для них книги, думать о том, как они будут их читать, понравятся ли им подарки. Читать им эти книги вслух...это счастье! Тихое семейное! Спасибо за это! Вы объединяете!
Очень ждешь акции)) и радуешься, когда твоя корзина значительно дешевеет - время сделать заказ!
Комментарии (0)
Ч
Чернова Ольга
оценил 23.12.2015
К
Куракина Анна
оценил 23.12.2015
Можно посмореть фото страниц перед покупкой. Цены умеренные
Можно посмореть фото страниц перед покупкой. Цены умеренные
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
161 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
127 отзывов