Лабиринт.ру
Книжный магазин "Лабиринт" организован в рамках книготоргового и издательского холдинга "Лабиринт". Онлайн "Лабиринт" входит в первую тройку самых больших книжных магазинов Москвы и России. Мы предлагаем более 200 000 товаров от 1000 производителей. У нас вы найдете художественную литературу, деловые издания, учебники, детские книги: новинки и бестселлеры; а также большой ассортимент игр, фильмов, музыки, программ, игрушек, канцтоваров по выгодным ценам.
Специально для наших покупателей мы проводим постоянные акции и конкурсы, устраиваем викторины, приглашаем авторов для общения с читателями, пишем обзоры книг. Среди других интернет-магазинов "Лабиринт" отличается удобным интерфейсом, простой навигацией, качеством обратной связи. Наш сайт часто находят по словам "магазин книг", "книжный магазин москва" или "московский дом книги", но в действительности у нас действуют все способы доставки в любой город мира. Наравне с курьерскими службами, в различных городах работают пункты самовывоза. В большинстве из них установлены полки с книгами на обмен. Приглашаем Вас приятно провести время за чтением интересного романа. "Лабиринт" – не сеть книжных магазинов, но настоящий клуб любителей книг.
- Email: info@labirint.ru
Книжный магазин "Лабиринт" организован в рамках книготоргового и издательского холдинга "Лабиринт". Онлайн "Лабиринт" входит в первую тройку самых больших книжных магазинов Москвы и России. Мы предлагаем более 200 000 товаров от 1000 производителей. У нас вы найдете художественную литературу, деловые издания, учебники, детские книги: новинки и бестселлеры; а также большой ассортимент игр, фильмов, музыки, программ, игрушек, канцтоваров по выгодным ценам.
Специально для наших покупателей мы проводим постоянные акции и конкурсы, устраиваем викторины, приглашаем авторов для общения с читателями, пишем обзоры книг. Среди других интернет-магазинов "Лабиринт" отличается удобным интерфейсом, простой навигацией, качеством обратной связи. Наш сайт часто находят по словам "магазин книг", "книжный магазин москва" или "московский дом книги", но в действительности у нас действуют все способы доставки в любой город мира. Наравне с курьерскими службами, в различных городах работают пункты самовывоза. В большинстве из них установлены полки с книгами на обмен. Приглашаем Вас приятно провести время за чтением интересного романа. "Лабиринт" – не сеть книжных магазинов, но настоящий клуб любителей книг.
Отзывы покупателей про Лабиринт.ру
Н
Назаренко Наталья
оценил 24.12.2015
Все что есть хорошего в этом магазине, это рецензии покупателей на книги
Просто ужасный магазин, если не хотите унижаться выпрашивая за свои же деньги ( которые магазин присвоил себе 15 дней назад) товар, найдите на просторе интернета другой магазин, которых кстате сказать большое множество и которые ценят своих покупателей.
Комментарии (0)
ge
get-now
оценил 24.12.2015
цены ещё более-менее
Персонал считает что клиент должен их ждать, пока они по обедам/сортирам расхаживают. А ситуация была следующая: приехал в пункт самовывоза, а он закрыт и висит объявление 'перерыв - 15 минут', жду 15 минут - никто не пришёл. Когда прошло 20 минут, позвонил им по телефону, дозвонился лишь с 4 раза, до этого автоинформатор сообщал, что все операторы заняты и завершал соединение. Дозвонился-таки, рассказал ситуацию, оператор минуту что-то выясняла, и выдала: администратор ведь женщина, ей надо было отойти. На все реплики, что пусть хоть на час уходит, только уважает чужое время и честно предупреждает об этом - было только ждите, ведь ей же надо. Уже хотел уходить, но гляжу идёт мадам в мою сторону, мадам кстати лет далеко за 45. Так вот мадам с крайне недовольным лицом отперла сию каморку и выдала заказ. Извинений не было ни от оператора ни от мадам. Магазин стал очень совковым, если у кого ностальгия по совку, то милости прошу в лабиринт
Являюсь (являлся вернее сказать) клиентом этого магазина уже не первый год. И не могу не отметить, что чем дальше, тем хуже сервис.
Комментарии (0)
Л
Лутонина Светлана
оценил 24.12.2015
Ничего
Заказ был сделан 2 декабря, 7 декабря должны были его доставить. Сегодня уже 23 декабря и никаких перспектив по доставке заказа нет. Служба доставки на телефонные звонки не отвечает, магазин тоже никак на это не реагирует. А ведь было время, когда действительно магазин работал как часы.
Чудо свершилось, заказ был наконец доставлен 24 декабря, но не а полной комплектации, отсутствовали подарки, которые были заявлены по акции. Самое странное, что магазин заявил, что акционный товар не был доставлен в связи с тем, что оказался бракованным. Странно, что бракованными оказались обе книги. Я являюсь клиентом магазина уже не первый год и очень обидно, что магазин не ценит своих постоянных клиентов. Самое интересное,что обе книги продаются до сих пор в магазине и не по самой низкой цене.
Комментарии (0)
Г
Галина Епифанова
оценил 24.12.2015
Кроме наличия большого ассортимента других положительных впечатлений на сегодня не получила.
Все неприятное связано с доставкой моего заказа. 17 декабря заказала и сразу оплатила книгу, доставка была назначена на 21 декабря. Но по непонятным мне причинам курьер вернул мой заказ в службу доставки, со мной он никак не связывался и о невозможности доставки не предупреждал. И до настоящего момента мне до сих пор!! не назначен новый курьер. Дозвониться очень сложно, а когда получается то только и слышу 'извините, большое количество заказов, не можем сказать когда будет назначен курьер'....Просто 'отличный' сервис я получаю за свои деньги!!!!!!!!!! Я конечно понимаю что праздники и много заказов, но за три дня так и не найти курьера на заказ, который не был доставлен же по вашей вине, это уже перебор.
Кроме наличия большого ассортимента других положительных впечатлений на сегодня не получила.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.12.2015
Ужасный магазин. Жду уже вторую неделю доставку. Хамят, сроки не исполняют, даже не перезвонили о том, что доставка перенеслась. Не буду больше там никогда заказывать!!!!!
Ужасный магазин. Жду уже вторую неделю доставку. Хамят, сроки не исполняют, даже не перезвонили о том, что доставка перенеслась. Не буду больше там никогда заказывать!!!!!
Комментарии (0)
Р
Рязанова Ника
оценил 24.12.2015
Нет
Уже 2 раза подвели с доставкой! Звонила, спрашивала точно ли будет доставка! Мне сказали будет! Звоню утром, оказалось заказ Потерян!! Это был подарок!!!! Больше никогда у вас ничего не закажу и всем не буду советовать!!! Спасибо за праздник!
Нет
Комментарии (0)
В
Веселова Евгения
оценил 24.12.2015
С
Сучкова Елена
оценил 23.12.2015
Отсутствие звонка курьера в сроки доставки. Никаких сообщений о состоянии доставки заказа. Хамское отношение курьера по телефону после того, как его вынудили выйти на связь с клиентом. Самовольный перенос сроков доставки.
Отсутствие звонка курьера в сроки доставки. Никаких сообщений о состоянии доставки заказа. Хамское отношение курьера по телефону после того, как его вынудили выйти на связь с клиентом. Самовольный перенос сроков доставки.
Комментарии (0)
va
varyamalgina
оценил 23.12.2015
есть скидки
доставка и сервисное обслуживания
Это был последний мой заказ в этом интернет-магазине, он уже 39-ый, но все, терпение когда-то кончается. Когда вы делаете заказ, вы можете не указывать удобную дату доставки - магазин сам решит когда доставить вам книги, никого не будет волновать что книги в подарок, заказ был сделан заранее и т.д. и т.п. Помимо этого, с вами никто не свяжется и не объяснит, почему доставка переносится или курьер не приезжает в обозначенное время. Вы будете сами звонить каждый день, спрашивать, просить, а вам будут отвечать 'ну извините, заказов много, не справляемся!'. Разве это проблемы клиентов? Если проходит неделя с момента заказа, а доставки так и не было? Улучшите логистику, увеличьте штат отделе доставки, мы платим деньги за сервис и магазин обязан его предоставить! Лучше переплатить за доставку 300 р. в другом интернет-магазине и не переживать о том, когда доставят нужные книги. Отвратительно и просто не хватает зла на этот 'сервис'.
Комментарии (0)
je
jehaby
оценил 23.12.2015
И
Исанова Луиза
оценил 23.12.2015
Не нашла
Подвели с подарком
номер заказа 8537 9306. Заказ сделан 21 декабря. Доставка на 23 с 11 до 15. 23 декабря в 14-00 сама позвонила в магазин уточнить судьбу заказа. Девушка-оператор сообщила,что не знает, что с моим заказом, не видит вообще, чтобы был назначен курьер, и доставки 23 декабря не будет. Может быть она будет 24, но для этого мне нужно самой позвонить им в первой половине дня и напомнить о своей заказе. Заказывала подарочный сертификат, хотела подарить, но магазин меня подвел. Вот такой сервис!
Комментарии (0)
Д
Денисов Борис
оценил 23.12.2015
Произвольное изменение даты доставки, оговоренное время доставки ничего не значит для курьера - кам мне ответили в магазине - когда сможет, тогда и доставит. Хамское поведение операторов
Хочу выразить свое неудовольствие исполнением заказа 4242 2491 . При оформлении заказа 09 декабря (среда) была предложена доставка на 14 декабря (понедельник). Сначала была произвольно изменена дата доставки. Сообщение об этом пришло в выходной день, когда поменять планы на понедельник было невозможно. 15 декабря заказ должен быть доставлен в интервале с 11 до 15 часов. На звонок в 14-38 оператор Вероника совершенно хамским тоном сообщила, что время ориентировочное и курьер доставит заказ когда сможет. Если хотите мы дадим его телефон - узнавайте сами. Вы не единственный интернет-магазин, поэтому мне проще сделать заказ в другом магазине. Пусть будет дороже - за то четко в оговоренное время. Учитесь работать. У вас минус один клиент
Комментарии (0)
С
Сусленкова Мария
оценил 23.12.2015
Отвратительная работа магазина! Сделали Заказ № 7663 8923 аж 9 декабря 2015, оплатили, что, безусловно, было большой глупостью. В итоге доставку нам поставили 15 декабря. В этот день не было ни доставки, ни курьера, ни звонка от магазина, хотя специально включили опцию платного смс оповещения. В итоге, идет вторая неделя после заказа, а доставки все нет. Пойду на принцип и по закону о защите прав потребителей потребую компенсации за каждый день просрочки.
Комментарии (0)
З
Зубарева Надежда
оценил 23.12.2015
Давно заказываю книги в Лабиринте. Всегда была довольна, до последнего заказа.
А вот последний заказ привезли не полностью укомплектованный. Проверить у меня не было возможности, тем более ни разу не было проблем. А в этом заказе не хватало 5 книг из 19 заказанных.
Написала Лабиринту. Он обещал разобраться в ситуации и через 10 дней ответить. Идет 15 день ожидания ответа. Ни денег, ни книг. Грустно.
Комментарии (0)
gr
gribr
оценил 23.12.2015
Я
Яковлева Вера
оценил 23.12.2015
разочаровало, что у 1 книги, несмотря на то, что она была замотана в пленку, разорван уголок, а книга детская и покупалась на Новый год...
-быстрая доставка, -удачно продуманная идея упаковки каждой книги отдельно в пленку
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 23.12.2015
ассортимент, акции, много пунктов самовывоза.
отношение к книгам.
ассортимент, акции, много пунктов самовывоза.
Комментарии (0)
О
Ольферт Анастасия
оценил 23.12.2015
Упаковано все очень удачно, к качеству товаров претензий
Курьер просто отвратительный. Ни тебе спасибо, ни пожалуйста. Доставка днем позже.
Доставку просто необходимо сделать в более короткий промежуток. До 21 в офисе сидеть в ожидании доставки не очень оригинально и безумно неудобно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2015
Понравились скидки, но всё равно они завешены.
Всегда получаю в заказе грязные книги, прием с грязными отпечатками пальцев упаковщиков. Часто упаковывают пленкой почти каждую книгу, что усложняет процесс открывания.
Понравились скидки, но всё равно они завешены.
Комментарии (0)
С
Соловьева Татьяна
оценил 23.12.2015
Быстрая доставка. Оперативная работа. Вежливые операторы и курьеры. Постоянно заказываю в лабиринте книги домой и учебные пособия в школу.
Не нашла.
Отличные сотрудники, спасибо за качество, цену , доставку и возможность самовывоза.
Комментарии (0)
Ma
Malyar Marina
оценил 23.12.2015
С
Сычева Таня
оценил 23.12.2015
К
Киселева Мария
оценил 23.12.2015
Часто покупаю в Лабиринте литературу для детей. Огромный выбор. Есть рекомендации для разных возрастных групп. Отличная навигация. Практически все книги можно 'полистать'. Люблю вас!
не встречались
Курьерам особое спасибо. Вежливы и доброжелательны.
Комментарии (0)
М
Марина Чиненова
оценил 23.12.2015
Все очень быстро и точно в оговоренные сроки
Все очень быстро и точно в оговоренные сроки
Комментарии (0)
М
Меттер Михаил
оценил 23.12.2015
Покупаю книги в 'Лабиринте' много лет. Доставка пунктуальная. Курьеры интеллигентны и вежливы. Большое спасибо.
Покупаю книги в 'Лабиринте' много лет. Доставка пунктуальная. Курьеры интеллигентны и вежливы. Большое спасибо.
Комментарии (0)
К
Кислухина Эльвира
оценил 23.12.2015
Хотела бы сказать большое спасибо и магазину за прекрасную организованность и клиентам-за рецензии на книги. Я - тетя, которая ответственно относится к формированию литературного вкуса двух маленьких племянников. И, по большей части, книги заказываю для них. Это удивительно - я могу просидеть на сайте запоем несколько часов: от книги к книге, от отзыва к отзыву. Спасибо, что делитесь своими впечатлениями, это очень ценно! Вспоминая, как сама читала эти книги, радуюсь, когда натыкаюсь на любимых в детстве, но слегка забытых книжных друзей. Я возвращаюсь к себе-ребенку. И становлюсь ближе к своим племянникам. С любовью выбирать для них книги, думать о том, как они будут их читать, понравятся ли им подарки. Читать им эти книги вслух...это счастье! Тихое семейное! Спасибо за это! Вы объединяете!
Очень ждешь акции)) и радуешься, когда твоя корзина значительно дешевеет - время сделать заказ!
Комментарии (0)
Ч
Чернова Ольга
оценил 23.12.2015
К
Куракина Анна
оценил 23.12.2015
Можно посмореть фото страниц перед покупкой. Цены умеренные
Можно посмореть фото страниц перед покупкой. Цены умеренные
Комментарии (0)
К
Куликова Виктория
оценил 23.12.2015
Заказ доставили вовремя, предварительно позвонили.
Нет
Вежливый курьер, всё отлично!
Комментарии (0)
Р
Руденко Алла
оценил 23.12.2015
Планировала получить заказ в один день, но доставку потом перенесли на следующий. Очень неудобно. Пришлось подстраиваться.
Планировала получить заказ в один день, но доставку потом перенесли на следующий. Очень неудобно. Пришлось подстраиваться.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
168 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
137 отзывов