Лабиринт.ру

Книжный магазин "Лабиринт" организован в рамках книготоргового и издательского холдинга "Лабиринт". Онлайн "Лабиринт" входит в первую тройку самых больших книжных магазинов Москвы и России. Мы предлагаем более 200 000 товаров от 1000 производителей. У нас вы найдете художественную литературу, деловые издания, учебники, детские книги: новинки и бестселлеры; а также большой ассортимент игр, фильмов, музыки, программ, игрушек, канцтоваров по выгодным ценам.

Специально для наших покупателей мы проводим постоянные акции и конкурсы, устраиваем викторины, приглашаем авторов для общения с читателями, пишем обзоры книг. Среди других интернет-магазинов "Лабиринт" отличается удобным интерфейсом, простой навигацией, качеством обратной связи. Наш сайт часто находят по словам "магазин книг", "книжный магазин москва" или "московский дом книги", но в действительности у нас действуют все способы доставки в любой город мира. Наравне с курьерскими службами, в различных городах работают пункты самовывоза. В большинстве из них установлены полки с книгами на обмен. Приглашаем Вас приятно провести время за чтением интересного романа. "Лабиринт" – не сеть книжных магазинов, но настоящий клуб любителей книг.

 
И
Инна Антонюк оценил 27.12.2015
Оценка:
Оперативность
Нет недостатков
Оперативность
Комментарии (0)
Б
Белякова Елена оценил 27.12.2015
Оценка:
Удобный сайт, относительно не дорогая доставка.
Не все а наличии
Пользуюсь регулярно.
Комментарии (0)
И
Иванова Надежда оценил 27.12.2015
Оценка:
Спасибо за такое подробное описание местоположения пункта самовывоза!
Спасибо за такое подробное описание местоположения пункта самовывоза!
Комментарии (0)
С
Сенина Лариса оценил 27.12.2015
Оценка:
Очень оперативно! Все четко и что очень важно, постоянно предоставляли информацию о текущей стадии заказа.
Нет
Очень оперативно! Все четко и что очень важно, постоянно предоставляли информацию о текущей стадии заказа.
Комментарии (0)
М
Монако Кирилл оценил 27.12.2015
Оценка:
Нравиться, что перед заказом можно познакомиться с книгой, пролистать страницы, прочитать отзывы. Хороший сайт. Спасибо за быструю доставку.
Нет
Спасибо!
Комментарии (0)
Sc
Scvortsova Svetlana оценил 27.12.2015
Оценка:
При заказе на сайте была указана дата доставки. Я думала, что это предварительно. Но нет доставили быстро в дату, указанную на сайте. Молодой человек заранее отзвонился, что едет. У меня была бесплатная доставка в Московскую область, что тоже большой плюс. Качество книг хорошее, каждая книга обернута в пленочку, что бы не поцарапались. Так что рекомендую.
При заказе на сайте была указана дата доставки. Я думала, что это предварительно. Но нет доставили быстро в дату, указанную на сайте. Молодой человек заранее отзвонился, что едет. У меня была бесплатная доставка в Московскую область, что тоже большой плюс. Качество книг хорошее, каждая книга обернута в пленочку, что бы не поцарапались. Так что рекомендую.
Комментарии (0)
Pr
Pryanichnikova Regina оценил 27.12.2015
Оценка:
Вежливый сотрудник в пункте выдачи, быстрая доставка в пункт выдачи, книга в подарок за заказ
Вежливый сотрудник в пункте выдачи, быстрая доставка в пункт выдачи, книга в подарок за заказ
Комментарии (0)
П
Пащенко Мария оценил 27.12.2015
Оценка:
Доставка в срок, хорошая упаковка товара
Доставка в срок, хорошая упаковка товара
Комментарии (0)
С
Смирнов Генадий оценил 27.12.2015
Оценка:
Большой ассортимент,много скидок
Магазин не отвечает за доставку,ее может не быть много дней или вообще не быть
Заказ на определенное число не везут день,сижу дома жду напрасно.сижу следующий день жду так как дату доставки переставляют без моего согласия.снова нет. Сколько дней я должен сидеть безвылазно дома чтобы получить заказ? Предыдущий заказ 9229 6207 ждал 3 дня. Курьер вообще не отвечал а магазин ничем помочь не мог. Новый заказ снова ждал вчера,жду сегодня. Магазин утверждает что сроки доставки не нарушены.это уже перебор.я работаю,уважаемые, в отличии от ваших курьеров и перенося дату доставки, могли бы ее хотя бы согласовывать!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 27.12.2015
Оценка:
невысокие цены и скорость доставки
2 из 3 заказанных книг оказались грязные и мятые, поэтому если и буду в следующий раз заказывать что-то, не буду оплачивать заказ по карте заранее, чтобы можно было просто отказаться.
невысокие цены и скорость доставки
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 27.12.2015
Оценка:
быстрая доставка, сумка в подарок
подкладывают рваные и поцарапанные книги, обманывают что рассмотрят рекламацию - потом игнорируют
быстрая доставка, сумка в подарок
Комментарии (0)
в
васильев алексей оценил 27.12.2015
Оценка:
Товар не доставлен в оговоренный день, говорят не хватает курьеров. Полный бардак!!!
Больше ничего не закажу. Деньги списывают, потом говорят- нет товара в наличии!
Комментарии (0)
А
Авруцкая Елена оценил 26.12.2015
Оценка:
Более ужасного обслуживания я не встречала ни в одном интернет магазине. Я возмущена. А ваши курьеры еще и по хамски разговаривают. Никогда не буду пользоваться вашими услугами. Елена Ивановна.
Более ужасного обслуживания я не встречала ни в одном интернет магазине. Я возмущена. А ваши курьеры еще и по хамски разговаривают. Никогда не буду пользоваться вашими услугами. Елена Ивановна.
Комментарии (0)
А
Александр Александр оценил 26.12.2015
Оценка:
Наличие книги которая очень нужна, в других магазинах её не нашла(. НО...
Нашла книгу, позвонила -заказала. Этим же вечером, мне пришло письмо на почту, что я отменила заказ!!!!. Я не отменяла заказ! Более того эта книга для ребенка, которому нужна реабилитация и она нам просто необходима!!! Дозвониться не смогла. Просто не берут трубку(. Написала письмо. Жду объяснений и книгу!!!! Пока тишина!(
Наделась на достойный сервис. Очень разочарована в магазине(.
Комментарии (0)
У
Устюжанин Андрей оценил 26.12.2015
Оценка:
Отвратительное отношение к покупателям!
Отвратительное отношение к покупателям!
Комментарии (0)
О
Обухова Яна оценил 26.12.2015
Оценка:
Очень подвели меня с подарком
Привезли книгу с вырезанными страницами, а менять не торопятся
Очень подвели меня с подарком
Комментарии (0)
В
Володина Елена оценил 26.12.2015
Оценка:
Заказывали книги не один раз, все исполнялось точно, операторы на телефоне доброжелательны и терпеливы:), курьеры всё привозили в срок, брака ни разу не было.
Это отнюдь не претензия, просто жалко, что закрылся пункт самовывоза на 'Тульской'...
Заказывали книги не один раз, все исполнялось точно, операторы на телефоне доброжелательны и терпеливы:), курьеры всё привозили в срок, брака ни разу не было.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 26.12.2015
Оценка:
Большой выбор, регулярные акции, много пунктов самовывоза
Вводят покупателей в заблуждение, фактически обман покупателя!
Магазином заявлена акция о скидке 18% в период с 25 по 27 декабря 2015г. и указано, что все заказы, сделанные в эти дни ГАРАНТИРОВАННО будут доставлены до Нового года. По факту при оформлении заказа оказалось, что доставить смогут только после Нового года. Отказ от заказа!
Комментарии (0)
В
Васильева Татьяна оценил 26.12.2015
Оценка:
Доставка, много акций.
Много, очень много грязных и изломанных книг.
Доставка, много акций.
Комментарии (0)
Б
Бабкина Анна оценил 25.12.2015
Оценка:
цена и ассортимент
служба доставки
цена и ассортимент
Комментарии (0)
И
Ивашкевич Александр оценил 25.12.2015
Оценка:
обман в отношении условий доставки
на сайте есть возможность выбрать интервал времени доставки. Казалось бы - сервис и удобство, все для клиента. По факту оказывается, что ни удобства, ни сервиса. В начале недели сделал заказ с доставкой домой на сегодня, с интервалом 19-21:00. Заказ подтвержден, стабильно приходят письма со сменой статусов - подтвержден, передан на комплектацию и т.д. И вот сейчас звонит курьер (в 14-00) и сообщает, что через 40 минут привезет мне заказ. Я естественно на работе, а не дома, и через 40 минут дома оказаться не смогу. Оказывается, для Долгопрудного (где я живу), возможность выбора интервала не действует. Непонятно тогда, почему бы не отключить ее при оформлении заказа и вводе адреса, когда становится понятно, что доставка не по Москве. Или почему бы при обработке и подтверждении заказа не проверять адрес и не сообщать клиенту, что выбрать интервал нельзя, чтобы можно было заранее что-то изменить, а не дожидаться последнего момента. Теперь я не получу заказ, а магазин получит возврат.
Комментарии (0)
с
сиваев михаил оценил 25.12.2015
Оценка:
Забирал второй раз книги,первый заказ -все отлично,а сегодня пришли 2 книги,в одной уголок помят,а в другой вообще обложка задом наперед,мне конечно предложили переоформить заказ или отказаться,но учитывая то что я уезжаю и это был подарок,пришлось забрать,неприятный осадок остался,в следующий раз подумаю заказывать в этом магазине книги или нет
Забирал второй раз книги,первый заказ -все отлично,а сегодня пришли 2 книги,в одной уголок помят,а в другой вообще обложка задом наперед,мне конечно предложили переоформить заказ или отказаться,но учитывая то что я уезжаю и это был подарок,пришлось забрать,неприятный осадок остался,в следующий раз подумаю заказывать в этом магазине книги или нет
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 25.12.2015
Оценка:
одно хамство и со стороны курьера и со стороны работников.
одно хамство и со стороны курьера и со стороны работников.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 25.12.2015
Оценка:
Ничего!
Заказала подарок ребенку на Новый Год, а из 8 книг мне пришло 4! Никто не предупредил, что заказ изменили или товаров нет в наличии! С таким хамством я сталкиваюсь в первый раз!
Больше никогда и ничего у вас не закажу и все знакомые узнают о таком 'качественном' интернет-магазине!
Комментарии (0)
es
espforms оценил 25.12.2015
Оценка:
Большой ассортимент представлен на сайте
К сожалению, курьерская служба работает отвратительно. Ждала доставку больше недели. В итоге выяснилось, что надо еще ждать, но уже нет в наличии обещанных подарков за оформленный заказ. Думаю в этом и была проблема. В итоге отказалась от доставки. Теперь буду ждать свой заказ в пункте самовывоза. Но и тут меня гнетут большие сомнения.
Больше не буду пользоваться услугами Лабиринта
Комментарии (0)
Fi
Fil-Garfild оценил 25.12.2015
Оценка:
Сделала заказ 18.12.15 с онлайн оплатой и с курьерской доставкой на дом на 22.12.15 с 19.00 до 21.00. 22.12.15 в 16.25, не согласовывая со мной по телефону, меня известили СМС сообщением о том, что доставка переносится на 23.12.15. 23.12.15 в 22.00 я дозвонилась в магазин, где мне сообщили, что заказ я не получу и предложили перенести доставку на 24.12.15. 24.12.15 в 21.30, когда мы дозвонились в магазин, нам сообщили, что заказ был передан курьеру только сегодня и предложили связаться самим с курьерской службой. Телефон, который нам предоставил оператор не отвечал. Даже не предполагала, покупая в этом магазине уже несколько лет, что здесь могут так отвратительно относится к своим клиентам.
Комментарии (0)
Zh
Zherul Alice оценил 25.12.2015
Оценка:
Обычно с Лабиринтом было все хорошо. Это чтобы скрасить отзыв.
Доставка была назначена на 15 декабря - в день рождения мужа. Там был подарок ему от моих родителей. И плюс книги сестре на новый год. Пришла смс о переносе доставки на 16.12. 16-го просидела весь день дома - прождала. В 21:00 звоню, спрашиваю где. А они: не поступил заказ в службу доставки. Вы можете проследить в личном кабинете по статусу. Вам доставят когда-нибудь... 17 привезли вечером. Курьер спешил, сказал проверить без него, если что звонить. Попалась бракованная книга. Дозвониться не удалось. Как и много раз до этого. Писала на почту. Никто не ответил. Написала через сообщения по заказу. Ваша претензия передана в отдел рекламаций и будет рассмотрена через 7-14 дней. Жду. К новому году не видать похоже замены. И плюс функцию обратный звонок никак не смогла найти на сайте, хотя по телефону упоминается о ней после 'Все операторы заняты' и сбрасывания звонка.
Обычно с Лабиринтом было все хорошо. Это чтобы скрасить отзыв.
Комментарии (0)
Х
Хорошева Ксения оценил 25.12.2015
Оценка:
почему то второй раз уже подряд переносят дату доставки! утром не сообщают время, приходится быть рядом с домом и никуда не отойти, (утром пыталась дозвониться курьеру и уточнить время поточнее, трубку не взял и сам не перезвонил) - не удобно! и операторы говорят что ждите в течении дня... в наше время невозможно весь день дома сидеть, есть и свои личные дела!
почему то второй раз уже подряд переносят дату доставки! утром не сообщают время, приходится быть рядом с домом и никуда не отойти, (утром пыталась дозвониться курьеру и уточнить время поточнее, трубку не взял и сам не перезвонил) - не удобно! и операторы говорят что ждите в течении дня... в наше время невозможно весь день дома сидеть, есть и свои личные дела!
Комментарии (0)
З
Зайцева Вера оценил 25.12.2015
Оценка:
Являюсь давним и постоянным клиентом Лабиринта. И чаще всего была очень довольна. В случае возникновения недоразумений принималась сторона клиента. Заказываю я помногу и физически не всегда есть возможность проверить каждую книгу. Проверяю наличие, но не качество каждой отдельной книги. Позже всегда мне удавалось поменять если они попадались бракованные экземпляры.
В декабре была очень неприятно удивлена - в большом заказе были две одинаковые книги, одна пришла в замечательном качестве, а вторая с деформированными углами. Книги предназначались в подарок детям. Я не могла себе представить, что магазин через неделю разбирательств пришлет мне мою подпись на накладной курьера. Формальный подход магазина не предполагает желания продолжать покупки в Лабиринте.
Являюсь давним и постоянным клиентом Лабиринта. И чаще всего была очень довольна. В случае возникновения недоразумений принималась сторона клиента. Заказываю я помногу и физически не всегда есть возможность проверить каждую книгу. Проверяю наличие, но не качество каждой отдельной книги. Позже всегда мне удавалось поменять если они попадались бракованные экземпляры.
Комментарии (0)
А
Афанасьева Надежда оценил 25.12.2015
Оценка:
1)Большой ассортимент книг 2)Удобство работы с сайтом 3)Акции и скидки 4)Своевременная доставка
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
161 отзыв
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
127 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна