kniga.ru

добавила магазин Книга ру в закладки, буду пользоваться и в дальнейшем. Спасибо за Вашу работу!

Делаю покупки на книге.ру уже 5 лет. За это время пару раз подводили со сроками доставки, но в целом очень довольна магазином. Цены значительно ниже других интернет-магазинов книжных, хотя в ассортименте не всегда находится нужная книга, в частности ассортимент детских книг хотелось бы расширить. За года заказов на книге.ру виден росто профессионализма руководства магазина. Сроки доставки сократились вдвое по сравнению с 2010 годом. Доставляют бесплатно даже в Подмосковье при условии заказа на определенную сумму. Доставщики всегда приветливые

Работают быстро, книги намного дешевле, чем в других интернет магазинах

хорошие цены

быстро доставляют книги домой, электронное и смс оповещение. Часто заказываю детские книги, т.к. широкий ассортимент. Довольна тем, что всегда книги упакованы в фирменный пакет и защитный 'пупырчатый' полиэтилен, + накопительная система: за каждую 1000р начисляют 50 баллов, которые можно потратить на любой представленный товар.

Перенесли дату доставки на 1 день позднее в связи с чем дополнительно потратил 740 руб.. При приёмке товара не было в наличии 1 книги.

Хороший выбор. Удобная доставка. Приятные цены

Пользуюсь магазином с 2010 года, заказываю регулярно каждый месяц (детские книги) - очень мне нравится акция 'Круглая тысяча'. Это мой самый любимый книжный интернет-магазин!

в целом, всё хорошо! Спасибо Вам!

я больше года заказываю книги в Kniga.ru и очень довольна обслуживанием, все заказы привозили вовремя, книги упакованы очень аккуратно. Работники магазина доброжелательны и отзывчивы, по телефону на все вопросы ответят, подскажут и посоветуют. Книги, которые нужны, почти всегда есть в наличии, цены - не высоки.

Всё приехало достаточно быстро. Книгой очень доволен!

мне все очень понравилось, спасибо!

Заказывала 2 раза и оба были удачны. Книги пришли быстро и в надёжной упаковке. Жду дальнейшего пополнения книг в магазине и собираюсь продолжить свои покупки.

последнее время, ни одна из моих просьб не была выполнена - ни согласования доставки за день до предполагаемой даты, ни просьба об объединение заказов, это крайне для меня не удобно, в дальнейшем я буду думать каким из обилия интернет магазинов будут пользоваться, т.к. качество обслуживания значительно ухудшилось за минувший год.

хорошо работает магазин, качественно

Надеюсь на дальнейшее благотворное сотрудничество!

Книги были плотно упакованы в полиэтилен, поэтому книги не пострадала при доставке.

Низкие цены, скидки, своевременная доставка

была приятно удивлена ценами и ассортиментом, бесплатная доставка и скидки тоже порадовали, заказ привезли чётко в указанное на сайте день и время

Особых не замечено. Такой же магазин, что и многие другие, стенденцией к разорению.

Заказ присылаете всегда в назначенное время, чётко с уведомлением по SMS.

Нормальный ассортимент, невысокие цены, бесплатная доставка от 1000 р.

Сделала большой заказ, по акционным ценам в пятницу, в понедельник заказ отменили, сказав, что книги не поступили от поставщика. При этом на витрине магазина, т.е на сайте эти же книги представлены, но по ценам уже выше , чем у меня в заказе. Я говорю, вот одна книга книга есть даже у вас в 'быстрой доставке', но цена уже больше, мне в ответ НИЧЕГО сделать не можем, заказ аннулирован без моего согласия. Менеджеры общаются не охотно, по электронке отвечают вяло, проблемы не решают. Год назад магазин был лучше. Еще менеджеры грозят-переведем вас на предоплату, у вас заказы часто отменяются, смешно и грустно

низкая цена, система скидок

Цены, система скидок, сайт, большой каталог

не соответствующая действительности информация о наличии, плохая работа менеджеров, ужасная работа бухгалтерии

Цена книги и стоимость доставки по адресу ниже, чем в других магазинах, Удобный сайт, вежливые менеджеры

Книги хорошие. Заказала кружку с термоизоляцией, ужасного качества, протекает. Пользоваться не возможно.

Сделала первый заказ, одна книга не пришла, пришлось перенести на 2 дня доставку, сделала второй заказ - та же история: выяснилось, что дата сдачи книг в службу доставки, указанная на сайте, предполагаемая и может колебаться на 2, 3 дня ( как говорится, читайте договор оферты - мне менеджер сказал там все описано про сроки). Вывод: заказывать книги можно только если они тебе нужны не срочно. Цены, правда, ниже чем везде, да и доставка от 1000 руб очень прельщает. Свой третий заказ попросила привезти либо до 13.30, либо после 16.00 ( т.е. меня не было дома всего 2, 5 часа) на что мне сказали, что курьер в моем районе с 13.00 до 15.00. и точка - не нравится переносите на завтра на то же время. Так что опять получила книги не вовремя. И еще в этом магазине действует акция при заказе от 1000 руб тебе начисляют премию 50 круб., написано, что это делается сразу после оплаты заказа - ничего подобного: в первый раз ждала 2 дня и ничего, позвонила, мне ответили пишите на почту тогда начислят. На мой взгляд, это должно происходить автоматически, либо надо написать в правилах, что нужно писать на почту. В целом, мне книги обычно нужны не срочно и цена привлекает, плюс по акции все-таки все начисляют без проблем после письма на почту, так что буду и дальше покупать там книги, но эти минусы надо озвучить и вдруг что изменится к лучшему))))

отличный выбор книг и приемлемые цены