Отзывы покупателей про kniga.ru

Аноним оценил 03.04.2014

Оценка:

сравнительно не дорогая стоимость книг и быстрая доставка

Комментарии (0)

Ефимова Анастасия оценил 03.04.2014

Оценка:

всегда качественные книги по приятным ценам!

Уже несколько раз пользовалась услугами Kniga.ru.Приобретаю исключительно книги с доставкой почтой.Заказ собирают быстро,упаковывают качественно и отправляют вовремя!Очень радует наличие 20% скидки на доставку при заказе от 1000 рублей,ну и акции с 10% скидками по выходным и праздникам!!!

Комментарии (0)

Чукалова Айнур оценил 03.04.2014

Оценка:

Низкая цена, отличное качество

Нет :)

Все очень быстро доставили, да еще и упаковали классно))) кто заказывал, тот поймет о чем я ,)

Комментарии (0)

NOVOVS оценил 02.04.2014

Оценка:

широкий выбор по различным категориям

нет

оперативная доставка

Комментарии (0)

Сергеев Иван оценил 02.04.2014

Оценка:

Не дорого, при этом очень достойный сервис, удобное и простое оформление в виде экспресс-заказа по данным предыдущего заказа, улучшилась работа поиска

нет

мне магазин нравится, сделал первый небольшой заказ и сразу после оплаты получил накопительную скидку в 2%, купил карту Книга клуба здесь же на сайте на три месяца за 700 рублей, и теперь моя скидка на все товары здесь минимум 7% плюс доставка бесплатная.

Комментарии (0)

Воинов Дмитрий оценил 31.03.2014

Оценка:

Заказы доставляются вовремя,цены за доставку невысокие.

Хотелось бы асортимент побогаче.

Общая оценка 4.

Комментарии (0)

Екатерина **** оценил 28.03.2014

Оценка:

Бесплатная доставка по Москве

Заказывала учебную литературу, при заказе получила скидку, и доставка по Москве вышла бесплатная. Короче одни плюсы. Сегодня мне доставили мой заказ, даже раньше запланированного срока. Предварительно прислали смс, что заказ передан в службу доставки, курьер отзвонился заранее. И учли мои пожелания по времени доставки. Спасибо!

Комментарии (0)

Марина Землякова оценил 28.03.2014

Оценка:

мой заказ был доставлен вовремя. Курьер приехал именно тогда когда обещал и был очень вежлив.

Комментарии (0)

рунова ирина оценил 27.03.2014

Оценка:

всё отлично - заботливый менеджер, доставка в магазин - вовремя...

Комментарии (0)

Аноним оценил 25.03.2014

Оценка:

Полно всякого разного, цены некусачие.

Побольше разных бы полистать, а то иногда хочется взглянуть на картики! Но это на общем положительном фоне мелочь.

Полно всякого разного, цены некусачие.

Комментарии (0)

Ковалева Любовь оценил 24.03.2014

Оценка:

Книги получила почтой. Быстро, без проблем.

Комментарии (0)

Широнина Марина оценил 22.03.2014

Оценка:

Все четко и быстро.

Не было.

Всем довольна.

Комментарии (0)

Golovkova Nataliya оценил 21.03.2014

Оценка:

Курьер симпатичный.

категорически недовольна обслуживанием. По телефону не дозвониться, чтобы скорректировать доставку. Звонок срывается постоянно. На письмо мне ответили, когда уже это не имело смысла. Более того, ошибки не признаны, аргументы перевирались и не принимались.

Необходимо предоставлять легко доступную обратную связь, чтобы в интересах магазина же, не гонять курьера впустую. Ну и вежливости надо поучить сотрудников

Комментарии (0)

Аноним оценил 21.03.2014

Оценка:

Пользуюсь этим магазином уже более 4 лет, доставка оперативная, удобное смс-оповещение.

Иногда нет в наличии книг по определенным проф. тематикам.

Пользуюсь этим магазином уже более 4 лет, доставка оперативная, удобное смс-оповещение.

Комментарии (0)

Olyanna оценил 20.03.2014

Оценка:

Быстро и качественно

Комментарии (0)

Кондратьев Владимир оценил 19.03.2014

Оценка:

четкость информирования по статусу заказа

в последнее время книги приходят в очень пыльном состоянии, раньше такого не было

четкость информирования по статусу заказа

Комментарии (0)

Ольга Иванова оценил 19.03.2014

Оценка:

Отличный интернет-магазин!

Не обнаружено

Отличный интернет-магазин!

Комментарии (0)

Аноним оценил 18.03.2014

Оценка:

хорошие книги по доступным ценам.

курьер доставил с опозданием

в целом я довольна. советую

Комментарии (0)

Шатрова Марина оценил 17.03.2014

Оценка:

1. У Вас очень много хороших книг для широкого круга читателей, 2. Соответствие предложения точности выполнения.

Непонятно, как делать заказ ожидаемых книг?

Большое спасибо за оперативность исполнения заказа! Как заказать книгу, находящуюся в статусе ОЖИДАЕТСЯ?

Комментарии (0)

Kvasovskaya Наташа оценил 16.03.2014

Оценка:

Большой ассортимент и книг и кацелярии и мн.др., конкурентные цены, хорошая мотивация и скидки для постоянных покупателей, все четко и вовремя привозят.,доставка очень выгодная и сейчас цена вообще смешная по доставке.

Нет обзоров фотографий книг

Я очень довольна, мне посоветовала подруга и я рекомендую всем!!!! Молодцы команда!!! Желаю больше Вам клиентов!!!! Менеджеры всегда помогут при возникающих вопросах, всегда четко отвечают на письма.

Комментарии (0)

Смирнов Дмитрий оценил 12.03.2014

Оценка:

Низкая цена

Срок доставки

Заказывал книгу в подарок на 8 марта. Заказ сделал 4, а книга пришла только 11. Хотя на сайте указан срок доставки 2-3 дня.

Комментарии (0)

Кузнецова Светлана оценил 12.03.2014

Оценка:

низкие цены, быстрая доставка

Комментарии (0)

Евграфова Дина оценил 06.03.2014

Оценка:

Ответственность, особый подход, низкая цена

В Интернет-магазине 'Книга.ру' покупали книги для подарка женщинам на 8 марта. Изначально заинтересовала цена, так как во всех остальных магазинах они стоят в два раза больше, да и доставка долгая как из Китая. Заказ был большой и срочный. Сперва нам отказали, сказав, что работают по другим срокам доставки, но через 10 минут раздался звонок и девушка с приветливым голосом озвучила, что все в порядке и наш заказ будет доставлен в срок. Не соврала, наши книги мы получили вовремя и еще получили какие-то бонусы - Крубы. Мелочь, а приятно.

Комментарии (0)

Леонова Таня оценил 04.03.2014

Оценка:

Быстро привезли. Курьер дождался пока я осмотрю товар.

Работа call center, ответы на элементарные вопросы тянутся несколько дней.

Приобрели 26.02 робот пылесос в данном магазине. В плане доставки все прекрасно. У пылесоса обнаружен производственный брак, который можно было выявить только в процессе эксплуатации. После обращения в службу поддержки 28.02, был получен письменный ответ что наш вопрос уточняется. Уточнялся вопрос вплоть до 4.03, пока я сама не перезвонила в магазин. Мне предложили обратиться в сервисный центр. Но мы приобретали товар не в сервисном центре, а в магазине. Товар оказался не надлежащего качества (а именно с производственным дефектом, по нашему мнению) и соответственно я считаю что обмен товара должен производить магазин, в крайнем случае возврат денег.

Комментарии (0)

Андреев Геннадий оценил 03.03.2014

Оценка:

Всё отлично.

Долго готовили заказ.

Комментарии (0)

виктор золотцев оценил 01.03.2014

Оценка:

четко, оперативно , профессионально.бесплатная доставка.

расширить ассортимент

доволен

Комментарии (0)

Сорокин Олег оценил 28.02.2014

Оценка:

Доброжелательное отношение к клиенту, оформление заказа и доставка без задержек

Не увидел

Дешёвые книги не выгодно покупать, т.к. стоимость доставки резко увеличивает цену. Но если книга нужна, то куда деваться - выпишешь.

Комментарии (0)

Аноним оценил 27.02.2014

Оценка:

отличный интернет-магазин! уже не первый раз оформляю заказы и всегда все отлично. бывает, что нет интересующих меня книг, но в данном случае либо подбираю аналог, либо нажимаю сообщить о поступлении и когда книги появляются получаю уведомление.очень нравится что за каждую потраченную тысячу получаешь маленький бонус в размере 50 рублей:)

не всегда получается связаться с коолл центр но в данном случае пользуюсь группой в соц сетях где всегда отвечают оперативно.

сейчас в Книге.ру не только книги, как это ни странно!очень мило обыгрывают подачу сторонних товаров))) читайте книги под одеялами например, одеялки к стати очень не плохого качества уже приобрела)

Комментарии (0)

Ермакова Елена оценил 27.02.2014

Оценка:

Все отлично, доставили в срок, очень вежливый курьер.

Комментарии (0)

Арабажи Алексей оценил 27.02.2014

Оценка:

выполнение обязанностей-в норме.

не обнаружил.

Мне нравится этот магазин.Работают хорошо.

Комментарии (0)