Отзывы покупателей про kniga.ru

Фролова Наталья оценил 18.07.2014

Оценка:

Заказ доставлен быстро. Время доставки в точно оговоренное.

нет

СПАСИБО!!!

Комментарии (0)

Колесникова Татьяна оценил 18.07.2014

Оценка:

демократичные цены, отлично упакованы, быстрая доставка.

нет

Желаю процветания магазину!

Комментарии (0)

Елена Елена оценил 17.07.2014

Оценка:

быстро, четко, соответствует заявленному

Комментарии (0)

Белова Елена оценил 17.07.2014

Оценка:

Самые низкие цены на книги пожалуй. Поздно вечером сделала заказ, на след. день уже привезли. Спасибо большое.

Комментарии (0)

Аноним оценил 16.07.2014

Оценка:

большой ассортимент товаров, приятные цены и условия доставки, интересные акции

Делаю заказы на этом сайте с 2012 года, нареканий нет, особенно мне нравится внимание к упаковке книг, все привозят в прекрасном состоянии, без царапин и замятых уголков. Однажды озадачила оператора поиском книги более позднего издания, чем то, которое было в каталоге на сайте - меня внимательно выслушали, книгу нашли и доставили. Такое внимание было мне, признаться, в новинку и очень приятно, спасибо сотрудникам kniga.ru

Комментарии (0)

Гумарова Екатерина оценил 16.07.2014

Оценка:

Цена

Сроки доставки не соответствуют правде, поэтому если хотите сделать подарок Вам лучше подойдет другой сайт. call-центр говорит ждите смс, никак не реагируя на то, что дата просрочена. Телефона пункта самовывоза нет ни на сайте, ни у менеджеров и на вопрос как с ними связаться, отвечают: 'съездите туда, возможно Вам просто смс не пришла'.

В общем, отношение к клиентам как у почты России: одна заученная фраза. Первый раз делали заказ и первое же впечатление ужаснуло.

Комментарии (0)

Кузнецов Дмитрий оценил 16.07.2014

Оценка:

Доставка вовремя,сразу удалось заказать необходимое количество книг одного автора.

нет

Буду постоянно пользоваться вашими услугами

Комментарии (0)

Аноним оценил 16.07.2014

Оценка:

Их нет!

Присылают не то что на фото! И не присылают многие пункты!

Их нет!

Комментарии (0)

Наталья Самыловская оценил 15.07.2014

Оценка:

цена

отношение к клиента, срок доставки

Сделала заказ 1 июля 2014г, до сих пор не могу получить свой заказ. Звонила уже сто раз никто трубку не берет, сами не звонят. Что за отношение к клиентам?????? Надеюсь хоть таким способом достучаться, по другому не получается!!

Комментарии (0)

Овчинникова Татьяна оценил 15.07.2014

Оценка:

Оперативность, ответственность, ассортимент.

Нет

Заказываю книги не первый раз в этом магазине.Очень довольна отношением сотрудников к заказам. Оформляют быстро, путаницы в сборке нет - что заказала то и получила. Особенно радует ассортимент товаров. Буду заказывать еще.

Комментарии (0)

Волкова Елена оценил 14.07.2014

Оценка:

самые выгодные цены, доставка оперативная, про состояние заказа приходят смс оповещения - что очень удобно!

не обнаружены

Желателен побольше ассортимент!

Комментарии (0)

Умнова Олеся оценил 14.07.2014

Оценка:

цена и качество товара, хорошая работа операторов, ассортимент, акции, гибкие скидки, удобный сайт и кабинет, быстрая доставка товара даже почтой России

недостаточное описание и представление товаров

Комментарии (0)

Аноним оценил 13.07.2014

Оценка:

покупаю в этом магазине уже не первый раз. Работают быстро и качественно.

Комментарии (0)

Валентина Бажуткина(Иванова) оценил 13.07.2014

Оценка:

Грамотные и вежливые консультанты. Все заказы выполняются в обещанные сроки, быстро, удобно комфортно.

Комментарии (0)

Варгафтик Михаил оценил 13.07.2014

Оценка:

Превосходный магазин. Пользуюсь им около двух лет, сделал порядка 20 заказов. Низкие цены, наличие накопительных скидок и др. льгот. Важные достоинства: полное отсутствие брака и дефектов в поставляемых книгах (проверил на опыте), очень аккуратная упаковка заказа, так что потом удобно везти упаковку с работы домой в метро, книги не мнутся и не повреждаются, короткие сроки комплектации заказа.

В качестве пожелания (а не недостатка): хотелось бы видеть более широкий ассортимент гуманитарной литературы.

Комментарии (0)

Borissenko Diana оценил 12.07.2014

Оценка:

Хороший выбор книг, приятные цены, быстрая доставка и вежливые сотрудники магазина.

на данный момент не выявлены

Покупкой более чем довольна. Спасибо за оперативность и вежливость ваших сотрудников.

Комментарии (0)

Филатова Валерия оценил 11.07.2014

Оценка:

точность, вежливость, богатый ассортимент, демократичные цены

все жду, когда же появится на складе игра словодел))))

Добрый день! Я делаю 3ий раз заказ в этом магазине. Очень нравятся цены), 9 июля доставили книги. Курьер-молодец! К сожалению не знаю ФИО-заранее позвонил, предупредил, что позвонит еще минут за 15 как будет подъезжать-я как раз гуляла с ребенком и объяснила, что я гуляю с ребенком недалеко от дома,, на что он сказал, это не проблема, он подвезеттуда, куда нужно-очень вежливый, Спасибо! Буду заказывать еще!

Комментарии (0)

rezerv115 оценил 11.07.2014

Оценка:

большой ассортимент, привлекательные цены, не дорогая доставка.

Нет дополнительного описания о содержании книги и качестве печати, бумаги. Книги на сайте в наличии есть, а по факту нет.

в целом осталась довольна, буду при необходимости и дальше заказы делать там.

Комментарии (0)

Дунаева Елена оценил 11.07.2014

Оценка:

Заказывала книги два раза. Привозили как обещали. Претензий нет.

Комментарии (0)

Буфалов Андрей оценил 11.07.2014

Оценка:

Цена. доставка

брак и сервис

Цена. доставка

Комментарии (0)

Коновалов Андрей оценил 11.07.2014

Оценка:

Хорошие цены, качественное обслуживание, надёжный магазин

не обнаружил

Делал несколько заказов, руководствуясь минимальной ценой. Работают быстро и слаженно, нареканий нет. Буду покупать в этом магазине и дальше.

Комментарии (0)

Андреева Виктория оценил 10.07.2014

Оценка:

заявленная ена на книги достаточно низкая по сравнению с другими магазинами

обманывают

По партнерской программе отчисления составили ровно половину от заявленных. На просьбу пояснить данную ситуацию через форму обратной связи - так никто и не связался, по телефону ничего вразумительного ответить не смогли. Посоветовали написать на e-mail одного из сотрудников. Прошла неделя - ответ никакой не поступил. Видимо магазин не стремится поддерживать хорошие отношения с покупателями и партнерами.

Комментарии (0)

Pakovich Alexander оценил 09.07.2014

Оценка:

Главный недостаток - формирование времени доставки происходит ВНЕ УЧЕТА ВОЗМОЖНОСТЕЙ И ПОЖЕЛАНИЙ ПОКУПАТЕЛЯ. Например, мне при доставке заказа день назначили, не спросив, могу ли я в этот день принять заказ. Далее, в день заказа НИКТО МНЕ НЕ ПОЗВОНИЛ с утра. Только днем около 14 часов позвонил курьер и как ни в чем ни бывало сказал, что будет у меня в течение часа! Я ЧУДОМ (!) смог вернуться домой и принять заказ. И, я полагаю, уважаемый магазин должен понимать, что покупатели - люди работающие и средь бела дня НЕ МОГУТ БЫТЬ дома, когда это заблагорассудится курьеру!

Комментарии (0)

Аноним оценил 09.07.2014

Оценка:

Большой выбор товара

Деньги за заказ не возвращают, отвечают долго и неохотно, дают кучу обещаний и не выполняют их - 'вешают лапшу на уши'.

Сделала заказ товара в наличии. Оплатила. Пришло письмо, что товар снят с производства (почему нельзя было сообщить об этом ДО оплаты - загадка). По возврату общалась с консультантами месяца 2, отвечали раз в неделю и реже. Итог - деньги так и не вернули.

Комментарии (0)

Опенков Костя оценил 09.07.2014

Оценка:

скорость доставки, разнообразие представленного ассортимента, доброжелательные сотрудники.

пока не обнаружились

все было прекрасно! книги шикарные.

Комментарии (0)

Аноним оценил 08.07.2014

Оценка:

Оптимальные цены, хороший ассортимент, самовывоз в центре

3 дня на покупку

Не первый раз пользуюсь услугами магазина - проблем не возникало. Заказы доставляются в срок. Правда, что-либо срочно не купить - 2 дня на обработку заказа после этого на следующий рабочий день можно забрать. Но и задержек тоже не бывало.

Комментарии (0)

anarelen оценил 08.07.2014

Оценка:

Все чётко и вовремя, дали приятную скидку

Комментарии (0)

Елена Комаровская оценил 07.07.2014

Оценка:

Привлек ассортимент, нашла то, что не могла наити в др. магазинах. Обслуживание не навязчивое, все четко и ясно. Посылка в Челябинскую область пришла неожиданно быстро.

Нет пункта выдаче в нашем городе. Ближаишии в областном центре (200 км). По почте доставка получилась дорогая.

Комментарии (0)

Кузнецова Елена оценил 06.07.2014

Оценка:

Хорошие цены

Заказ до сих пор не пришел

9 06 14 сделала заказ, пришла смс-ка что товар отправлен. Доставка почтой России. Прошел почти месяц-товара нет.Никаких уведомлений больше не поступало.

Комментарии (0)

Олиярчик Ирина оценил 06.07.2014

Оценка:

Скорость доставки, качество заказываемых товаров, отсутствие брака

Сжатый ассортимент товаров, хотя если учесть, что это книжный магазин, то я всегда могу найти нужную мне литературу

Мне нравиться пользоваться услугами интернет заказов, я живу в районе в котором очень трудно приобрести необходимые вещи, особенно для детей. На сайте я могу выбрать то, что порадует меня и моих детей, очень качественные не дорогие компьютерные аксессуары, игрушки, канцтовары, и заказанные мной постельные комплекты. Оплатить я могу при получении товара, что очень удобно.

Комментарии (0)