kniga.ru

Пока магазином довольна. И ценами (ниже нигде не видела), и обслуживанием.

Спасибо большое за оперативную, четкую слаженную работу коллектива Вашей компании по оформлению, принятию, доставке моего заказа. Не прощаюсь! Уже стою в листе ожидания на книги в Вашем магазине. Спасибо и удачи! :)

Чуть-чуть постоял в очереди, но в целом остался доволен. Так держать!

Спасибо 'Книге.ру' за хорошую организацию и удобное расположение магазина самововоза. И за цены на книги, конечно же!

Довольна заказом. Все пришло во время. От некоторых позиций я отказалась, полистав книги на месте. Все оформили быстро и без проблем. Спасибо. Пользуюсь магазином третий год.

Очень хороший магазин. Работают четко и оперативно. Спасибо.

Хороший ассортимент. Удобно искать книги, удобно оформить заказ. Оперативная доставка заказа.

+лучшая цена на книгу среди всех московских интернет магазинов +оперативная обратная связь

На момент обращения в интернет-магазин kniga.ru книги не было в наличии, вместе с тем достаточно быстро на мою электронную почту пришло извещение о ее поступлении на склад, в то время как на других интернет-ресурсах нужная книга по-прежнему отсутствовала. Заказ был быстро сформирован и получен в кратчайшие сроки. Большое спасибо всем сотрудникам магазина за оперативную и качественную работу.

Заказал книгу Г.Остера для дочери 02.11.2012. Обещали привезти 06.11.2012. В указанный день звоню на счет своего заказа и вот тут начинается интересное: мне сообщают, что доставка заказа (меня об этом не уведомили даже по электронной почте) была перенесена так как не смогли до меня дозвониться. Оператор извинилась и предложила доставить заказ на следующий день 07.11.2012, я согласился. Через час мне позвонил курьер и сообщил, что уже везет мой заказ - дочь была в восторге. Еще через пару часов опять звонок от курьера - оказывается у него был просто мой адрес и телефон, но заказа не было. Дочь расстроилась. А вечером мне позвонила девушка-диспетчер и сообщила, что они там что-то напутали с заказами и такой книги у них вообще нет и она вынуждена отменить заказ. Представьте состояние моей дочери. Первый раз я заказывал в этом магазине и вряд ли еще что-то закажу. А вообще прихожу к такому выводу, что надо делать заказы сразу в нескольких магазинах - кто первый привезет - того и тапки. ПЫ.СЫ. Фиг с ней, с книгой, дочурку жалко, столько ждала это книгу.

понравился сайт, низкие цены, большой ассортимент. Заказала себе необходимые книги... И в итоге, жду заказ уже более 20 дней, хотя, около 2,5 недель назад звонила девушка, сказала, что заказ будет отправлен в течение 2 рабочих дней. Очень обидно, так как собиралась заказать там еще несколько полезных книг, теперь не знаю - стоит ли...

отличный магазин, уже больше года заказываю там книги, приходит всё быстро, книги хорошего качества!!!!! И цены всегда радуют! Лучший книжный интернет-магазин!!!!!!

Лучший книжный интернет- магазин ,цены и ассортимент . доставка четко и вовремя!

Удивительно я написала жалобу на доставку курьера,а мне не ответив спрашивают мнение о работе магазина.Вот и оценка:((((

Не первый раз составляю заказ на kniga.ru. Сайт построен очень удобно, не составляет никакого труда найти то, что необходимо. Иногда часами провожу время на сайте и еще ни разу не уходил без покупки. Всегда радует то, что коллектив магазина идет на встречу покупателю. Не единожды случались незапланированные командировки в день доставки и еще ни разу не возникло проблем во всех случаях доставку переносили на следующий удобный для меня день. В случае наличия товара с каким-либо дефектом, оператор обязательно созвонится и оповестит об этом. Очень приятно работать с такими людьми. Спасибо за работу!!!

Отличный магазин! Цены достаточно низкие по сравнению с другими интернет-магазинами. Книги привезли во время и очень тщательно упакованными в полиэтилен с пузыриками! Спасибо

Все отлично. Быстро, четко и в оговоренное время. СМС-информирование об этапах доставки также очень удобно.

Очень довольна работой магазина. Огромный выбор, низкие цены и качественное обслуживание. Советую всем этот магазин.

Я впервые делала заказ и поэтому столкнулась с некоторыми проблемами,но это с опытом пройдет.Если это возможно хотелось чтобы присутствовали такие данные как : издательство,размеры /формат/книг и количество страниц.Магазин на ул.Льва Толстого хоть и небольшой,но удобный,обслуживание быстрое,заказ хранится почти неделю.Я довольна.Спасибо!

Реакция магазина весьма оперативна, выполнены пожелания относительно времени звонка и доставки. Спасибо!

Заказывала книги для ребёнка,что бы заниматся в домашних условиях математикой,русским,вся кие диктанты и тому подобное для 2-го класса....Очень довольна товаром,ждала примерно 1,5недели-это не долго.

Заказ принят и доставлен четко, все необходимые звонки сделаны вовремя - оператором, курьером. Радует возможность отбирать и накапливать книги в корзине, чтобы потом сразу сделать большой заказ. Так что всем пятерки!

Заказывала учебник по немецкому языку, привезли всё оперативно и даже быстрее, чем я ожидала. магазин понравился.

Очень хороший интернет-магазин, часто заказываю у них книги - все доходит быстро, есть возможность оплачивать банковской карточкой, что очень удобно и безопасно, предоплаченный заказ доходит еще быстрее и на почте не надо в очереди стоять, чтобы оплатить наложенный платеж. Жаль только, что в нашем городе нет пункта самовывоза этого магазина, как у других, тогда бы книги заказывала у них чаще, так как цены в этом магазине на порядок ниже, чем в других. Спасибо Kniga.ru

МОШЕННИКИ!!! Дурят со скидками! Если делаешь заказ со скидкой, они делают скидку на книги, одновременно накручивая стоимость почтовой пересылки!!! Заказ СО СКИДКОЙ оказывается ДОРОЖЕ заказа БЕЗ СКИДКИ!!!

Спасибо за книгу.Посылку получила очень быстро.Книга совподает с фото на сайте.

Пользуюсь не первый раз услугами магазина, и в первый раз оказалась недовольна заказом. Удивило качество одной книги, она оказалась сильно поцарапанной, поэтому совет: при доставке книг на дом, проверять не только комплектность, но и состояние книг.

спасибо, очень удобно. купил игрушку, хорошо что центр а не на отшибе где-то... цена нормальная, заказ забрал свой самовывозом, всё было вовремя, ничего не ждал, очереди не было.

Заказ выполнен быстро и качественно.

Четыре года, как покупаю книги в этом магазине. Отзывы толь положительные:постоянно нахожу то, что надо и по низким ценам. Доставка вовремя, в короткие сроки. Так что по всем показателям - высший балл!