В
Владимир Сафронов оценил 18.01.2016
Оценка:
Меня, в который раз все устроило
Как всегда все есть как и почти везде, а покупаю почему-то там?
и
иванова людмила оценил 18.01.2016
Оценка:
Вежливый профессиональный персонал.
Хочется выразить благодарность эксперту Луке (Первомайский). Очень доброжелательный молодой человек, оказал помощь при покупке смартфона, проявив при этом массу терпения. Спасибо. Удачи всем!
С
Самохин Станислав оценил 17.01.2016
Оценка:
Доброжелательное обращение, помощь при необходимости, грамотная консультация.
Жаль что при проблеме с упаковкой проблема не решается. При её отсутствии решение проблемы нет.
Не первый раз пользуюсь услугами магазина ТК'Экватор' г. Реутов, только положительные отзывы, помогут, расскажут, покажут, выслушают, подскажут, не навязчивы. 5+ по пяти бальной шкале, спасибо.
Ф
Фетищев Александр оценил 17.01.2016
Оценка:
Подробности и доходчивость объяснений эксперта о приобретаемом товаре
Нет замечаний
Понравилось обслуживание экспертом Алексеем
Б
Борисов Максим оценил 16.01.2016
Оценка:
Профессионализм и вежливость экспертов, готовность помочь. Единственное место, где накопленные бонусы работают и это видно покупателю при очередной покупке.
sv
sveta-gutter оценил 15.01.2016
Оценка:
Это моя первая покупка в данном магазине.... надеюсь не последняя).
Г
Грищенко Елена оценил 15.01.2016
Оценка:
Привезли совсем не то, что заказали на сайте магазина. Теперь надо ехать в магазин в Москву, чтобы оставить заявку на замену или возврат.
Привезли совсем не то, что заказали на сайте магазина. Теперь надо ехать в магазин в Москву, чтобы оставить заявку на замену или возврат.
А
Аноним оценил 15.01.2016
Оценка:
Всё очень понравилось. Получила квалифицированную консультацию. Осталась довольна. Рекомендую всем)
Всё очень понравилось. Получила квалифицированную консультацию. Осталась довольна. Рекомендую всем)
М
Муравьев Владимир оценил 14.01.2016
Оценка:
Быстро и в срок. Что было важно перед Новым годом.
Грамотно проконсультировали по телефончику.
п
посохин дмитрий оценил 14.01.2016
Оценка:
Первое впечатление от заказа - приятные и профессиональные консультанты call-центра, сразу подобрали ближайший магазин для самовывоза, так как покупку необходимо было совершить на следующее утро после заказа
О, это громкое слово ЭКСПЕРТ... Все испортило второе впечатление от общения со специалистами call-центра и, в дальнейшем, с сотрудниками магазина. Заказ забирал в ТЦ Колумбус, г. Москва. В магазине попросили назвать наименование и модель товара, но я этого и не пытался записать или запомнить, так как заказ через интернет магазин и есть номер заказа, на что получил ответ - по номеру заказа они не могут посмотреть что я у них хочу купить, называйте модель. Оказалось в данном ТЦ вообще ТРИ магазина НОУ-ХАУ и в каком именно мой заказ я понятия не имею. Оператор на телефоне попытался узнать и в итоге сообщил - на цокольном этаже рядом с магазином АТАК. Такого магазина вообще нет в ТЦ. Как хочешь - так и ищи. В магазине зачем то начали просить паспорт для оформления покупки (за наличные!) при этом объяснив это тем - чтоб сотрудники не мухлевали. В итоге через час блужданий по ТЦ я ушел с покупкой, но с испорченным настроением.
Я конечно всё понимаю - свобода самовыражения и т.д. и т.п. Меня обслуживала с виду симпатичная белокурая девушка, НО С ТАКИМИ ДЛИННЫМИ И КУСТИСТЫМИ ВОЛОСАМИ НА РУКАХ.... Мне стало стыдно за свои 'лысые' мужские ноги.
Б
Быданцев Алексей оценил 11.01.2016
Оценка:
Всё хорошо, спасибо!
Всё хорошо, спасибо!
Д
Дорохина Кристина оценил 09.01.2016
Оценка:
Купила щапядку фирменную для самсунга. Дома открыла оказалось что на ней нет защитного слря.и не работает. Понесла обратно, меня обвинили в том что я подменила новую зарядку на старую и отказались что либо менять. Зачем мне это делать я так и не поняла. Т.е получается их продавцы совершили эту подмену но руководсьво даже не пыталось в чем то разобраться. Дальше буду разговаривать с ними серез роспотреб и суд. Не советую заходить в их салрн на кагирке тц москворечье хамское отношение к посетителям. Щам.директопа абсолютно не справляеся со своими обязанностями.
an
anisimovagp56 оценил 09.01.2016
Оценка:
Профессионализм культура общения,обаяние и желание вернуться в магазин за покупками. В феврале придем обязательно с мужем за ноутбуком.
Kl
Klass1V1797 оценил 09.01.2016
Оценка:
Очень отзывчивая милая девушка и очень квалифицированный сотрудник
----------------------
Очень отзывчивая милая девушка и очень квалифицированный сотрудник
А
Аноним оценил 07.01.2016
Оценка:
Отличный продавец Алексей все показал, все рассказал, помог сделать выбор. Покупкой очень довольна. Большое спасибо!
Отличный продавец Алексей все показал, все рассказал, помог сделать выбор. Покупкой очень довольна. Большое спасибо!
К
Кочешков Андрей оценил 07.01.2016
Оценка:
Помощь грамотного консультанта. Цена.
Помощь грамотного консультанта. Цена.
Я
Якубова Александра оценил 03.01.2016
Оценка:
Быстрота и качество
Спасибо
С
Синько Надежда оценил 01.01.2016
Оценка:
Вам не мешало бы разобраться со своим сайтом!!! Я совершила 2 покупки в разных магазинах НОУ-ХАУ. В ТЦ БУМ Обслуживание отвратительное и, судя по последнему визиту (29.12.2015) ничего не меняется на протяжении 3-х лет (как минимум). Персонал ведет себя по-хамски, нужной информации для осуществления покупки не получить!!! Фактически, при выборе товара, полагалась только на свои знания и информацию которую смогла найти в интернете. Адекватного ответа от сотрудников не добиться - предлагают только ту продукцию, от продажи которой ОНИ получат 'бонусы'. Положительный отзыв, в письме полученном на элеронную почту, я оставила только потому, что были приведены контакты другого сотрудника, который работает в магазине на ст. м.Бауманская (визит 30.12.2015), где я получила ответы на мои вопросы и приобрела нужный товар. В данном магазине обслуживание покупателей осуществляется достойным образом, персонал вежливый и грамотный.
т
терехов александр оценил 01.01.2016
Оценка:
эксперт Регина объяснила все о смартфоуне Билайн и помогла выбрать аксессуары,поставить карту памяти и дополнительную карту sd
отсутствие в магазине защитной пленки на экран
положительные
к
кондаков дима оценил 31.12.2015
Оценка:
Покупал в одном из магазинов НОУ-ХАУ в Люберцах, ул. Инициативная 7б, ассортимент отличный, а политика работы с покупателем плохая, может только в этом конкретном магазине, а не во всей компании, накрученная стоимость предоставляемых услуг от магазина, покупая смартфон, мне попытались продать услугу от себя, по установке софта (антивируса и т. д.) стоимость от 600 р., отказался. Попросил порезать старую сим-карту, 400 р., рядом через стенку (другой магазин) такая же услуга стоит 99 р. (вы представьте только, какая наглость) далее, продавец мне говорит ' в случае заводских неисправностей, приносите в течение N...го количества дней, поменяем без проблем, но если более месяца, тогда вам бы подстраховаться и купить нашу карту (забыл как называется) которая гарантирует вам, что мы займёмся вашим телефоном отправкой в сервис, а без карты , мне придётся самому искать сервис, очередная наглость. Спорить не стал, поскольку точно знаю, что в случае заводской неисправности, принесу именно в этот же магазин, где покупал и пока гарантия не закончится, будут обязаны без лишних слов самолично отправить в сервис. Надеюсь что такое отношение искоренят.
Г
Герасимов Павел оценил 31.12.2015
Оценка:
вежливость работников, общение, полнота информации.
вежливость работников, общение, полнота информации.
А
Аноним оценил 31.12.2015
Оценка:
Внимание
Не было
Всегда там делаю покупки и обслуживаюсь по карточке
К
Ковалева Наталья оценил 30.12.2015
Оценка:
Внимание эксперта, профессиональный подход к клиенту, заинтересованность и отзывчивость, и доброжелательность. Большое спасибо. И с наступающим Новым годом.
нет недостатков.
Внимание эксперта, профессиональный подход к клиенту, заинтересованность и отзывчивость, и доброжелательность. Большое спасибо. И с наступающим Новым годом.
К
Константин Константин оценил 29.12.2015
Оценка:
Не обнаружил!
Спасибо большое!
С
Самойленко Вадим оценил 29.12.2015
Оценка:
отвечают за качество товара, большая сеть магазинов
цены адекватные, но хотелось бы чутка ниже
купил там недавно телефон samsung s5. думал купить на 3 тысячи дешевле в онлайн магазине, но вспомнил свой неудачный опыт покупок у нелегалов и решил в этот раз переплатить пару тысяч, но быть уверенным, что товар новый и в случае брака смогу без проблем его поменять. попался этот магазин, цена на этот телефон оказалась ниже среднего там, где я смотрел. в общем я доволен
ag
agapkin aleksandr оценил 28.12.2015
Оценка:
Хорошее обслуживание
Пришлось долго ждать
Хорошее обслуживание
К
Косой Максим оценил 28.12.2015
Оценка:
Абсолютно никаких
Полная неразбериха
Абсолютно никаких
А
Асмаловская Елена оценил 28.12.2015
Оценка:
Доброжелательный персонал,качественный товар и великолепное обслуживание.
Доброжелательный персонал,качественный товар и великолепное обслуживание.
М
Мараев Денис оценил 28.12.2015
Оценка:
Понравились вежливые и отзывчивые менеджеры, которые всё достойно и четко объяснили, оформили быстро, без задержек.
нет
Огромное, Спасибо менеджеру Александру.
vr
vreshete оценил 27.12.2015
Оценка:
Спасибо эксперту за прекрасную работу. Четко и ясно изложенная информация о продукте. Ничего лишнего.
Спасибо эксперту за прекрасную работу. Четко и ясно изложенная информация о продукте. Ничего лишнего.