i-on.ru

Отдел в ТЦ Мираторг, метро Щукинская. При приеме товара обнаружил отсутствие транспортировочной пленки. После озвученного вопроса, был получен ответ - товар с витрины, но никаких привилегий при покупке быть не может. Телефон покупался в срочном порядке, в качестве подарка, деваться было некуда и он был приобретен, хотя при звонке о витринном образце речи не было. При обсуждении товара, персонал был не заинтересован в продаже телефона, на вопросы отвечал скупо, но в лице лишь единственного менеджера - вежливо. Телефон понравился и буду приобретать еще один экземпляр, уже в другом магазине и более того по цене меньше на 5-10%.

Хороший магазин,в целом- только позитивные эмоции.Делал покупку в магазине'НОУ-ХАУ'на Перерве,43,корп.1 ТЦ 'БУМ'.

Желаю только расширения и побед)

Быстрое внимание и качественное обслуживание покупателей, подробные ответы на вопросы.Хороший магазин, советую друзьям.

Быстро,вежливо,качественно,внимательно,грамотно.

Покупал Huawei P8 в магазине Ноу- Хау на Курском вокзале. Очень доволен обслуживанием и квалифицированному персоналу в особенности большое спасибо директору магазина Дарье за помощь в выборе телефона и обоснование преимущество данного телефона (почему и выбрал именно его). Еще раз большое спасибо и всем рекомендую данный магазин.

большой выбор смартфонов и планшетов ограниченный выбор нотбуков. жалко что перестали прадовать ноутбуки сони

Качество и скорость обслуживания

Качественное обслуживание

В целом неплохой магазин по ценам и выбору, но отношение к клиенту оставляет желать лучшего.

Конечно может только в Щёлково такая деревенщина ,но осадок не хороший .

остался доволен покупкой, добрые люди, знающие свое дело

Всё можно потрогать-посмотреть. Никаких косых взглядов, если не купил или не понравилось. Спасибо, так и должно быть, молодцы!

Все купленное работает!!! Ничего не ломается

Тактичность .Сервис ненавязчивый.

нет

самый ужасный сервис! не рекомендую данный магазин даже для приобретения батареек!! 15 сентября 15 г купила кредит 2 телефона - lenovo S60 и lenovо A7000 (Метромаркет на Соколе Ленинградский пр-т, 76А) с какими доп. гарантиями (пели продавцы красиво-если утопите телефоны-мы без слов поменяем).телефоны начали глючить на второй мес использования. сдала на ПК с требованием обмена. на протяжении 10 дней я звонила уточняла и заходила в магазин - уточняла есть ли результаты, нужно ли что то от меня. на что продавцы заверили-если что то будет нужно-со мной свяжутся из сервиса или из магазина. аппараты приняли в магаз в идеальном состоянии (в чехлах и с защит стеклами) о чем есть запись при приемке заявления. а теперь самое интересное! lenovo S60 - пришел с заключением, что аппарат вскрывали (!!), а для ПК lenovо A7000 мне необходимо сообщить пин код (!!!) - при условии, что при сдаче его в ПК я просила продавца все проверить-все ли хватает, что осуществить ПК, потом звонила и приходила неск раз. продавцы в магазине на соколе разбегаются и никогда ничего не могут сказать. после разговора с двумя главными по смене в этом магазине -никто из них ничего не мог сказать, помочь. НУЛЬ клиентоориентированости, нуль лояльности, полный пофигизм - откровенное наплевательское отношение к клиенту. с сервисом не соединят, сам главный по смене, он же типа директор только вздыхает. ни один из них не может четко сказать почему так произошло-приняли новый аппарат , а вернули с заключением, что его вскрывали (!). на что типа директор ответил-ну идите в суд, если хотите и рекомендую оплачивать кредит. это просто вверх идиотизма. кредит плачу без их рекомендаций, а телеф-и пользоваться не могу. показываю что есть доп гарантия-прошу мне помочь решить, но все плевать - говорят одно идите в суд. у вас ко всем клиентам такое отношение??? буду признательно, если кто то из руководства прочитав этот отзыв наберет мне. аппарат и заявление до сих пор лежат в этом магазине.

Купила планшет, сломался на следующий день, к тому же впарили 4 месяца интернета. Говорили, что бесплатно,а при возврате оказалось, что за мой счет. А узнала только , когда в чеке увидела, что стоимость самого планшета ниже заявленной, а 1600 на оплату услуг интернета безвозвратно. Больше в ноу-хау ничего брать не буду.

Максим - прожавец - все доступно и подробно объяснил по интересующему ассортименту, помог с выбором (аргументированно), настроил смартфон под мои запросы, помог со старого перенести информацию на купленный. Приятный, общительный, с чувством юмора и терпеливый специалист. Выпишите ему, пожалуйста, премию.

Большое спасибо Михаилу Александровичу. Очень квалифицированный специалист, доброжелательный человек. Покупала айфон для дочери, осталась очень довольна качеством обслуживания. Было очень приятно общаться.

Мне у Вас нравится всё! Ассортимент, подготовка персонала, внимательность и постоянная готовность помочь! При этом всё происходит очень корректно и ненавязчиво! Спасибо.

Не известно

Вчера приходила на Марксисткой что бы наклеить на Z5 стекло, спасибо Олегу за то что акцентировал моё внимание на часы сони и потратил очень много времени на настройку и обучение по ним. Буду теперь чаще к Вам приходить

Очень вежливые консультанты. Все очень быстро объяснили и подсказали лучший вариант

Сделала заказ в интернет-магазине, пришла получать - не могут найти мой заказ! Решили продать товар из магазина - не могут найти его месторасположение. В общем, менеджер, после продолжительного бега на одном месте и поиска товара в компьютере, все-таки нашел его на прилавке и осуществил продажу. (Магазин Ноу-Хау, Новорязанское шоссе, ТЦ Реал, 06.02.2016г.)

Увидел как молодые люди умеют.красиво работать с клиентом.

Впечатления от НОУ-ХАУ самые положительные!!! ,)

Отличный магазин, большой выбор смартфонов, планшетов и др. + аксессуаров к ним!

Заказал телефон Nokia 225, оформили доставку, курьер приехал в срок, но при осмотре был очень удивлен. Упаковка телефона была вскрыта, лицевая сторона телефона была в мелких царапинках, задняя крышка тоже была в царапинах и потертостях. По словам курьера данный телефон он забирал из магазина, а не со склада. Видимо хотели впарить витринный телефон, который все юзают, как новый. Вообще уже обнаглели!

Хочу добавить, что мне вообще нравится Ваши магазины в ТЦ 'Кунцево-Плаза' (1 салон) и в ТЦ 'Трамплин' (2 салона). В этих трех ваших магазинах все ребята - просто СУПЕР! Очень вежливые и понимают клиента с полуслова! Я говорю все им и вас СПАСИБО!