f.ua

СУПЕР МАГАЗИН..... По приколу заказал микроволновку, почему по приколу так как цена смешная была, оказалость так и есть и на след день уже щупал... Ржал до последнего ЦЕНЫ нИЩТЬ!

Магазин великолепен,купил у них много товара больше чем на 10 000 грн,и всегда четко и в сорк,один раз прислали пароварку не с электронным управлением а с механическим,одной и той же фирмы,разницу в деньгах вернули,буду и в дальнейшем здесь покупать.

Перед новым годом заказал пылесос,перезвонили на следующий день.Девушка оператор уточнила заказ и доставка прошла быстро,НО гарантийный талон заполнен не полностью,а талон на фирменую гарантию не заполнен вообще.После двухдневных звонков в отдел рекламаций договорились,что я перешлю по почте им талон,а они его заполнят.Понадобилось дважды бежать на почту в рабочее время(а у меня это сложно).В итоге талон все равно заполнили не полностью.ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!

Фотос не ценит покупателей. Главное содрать денежку, а при возникновении проблем 'говорит по закону Прав потребителей'. Совет всем тоже говорить с Фотосом по закону - требовать бумажки качества на товар, ПРОВЕРЯТЬ товар при получении (на их мольбы о том что 'с мороза', конденсация и т.д. забейте, в законе сказано имеет право проверить, а про мороз не сказано). Заказал посудомоечную машину в облцентр. Заказ пришел вовремя. Забрал. Привез (живу в райцентре). Включил. Задымило. Позвонил в Фотос... и они отправили в сервисный центр, мол мы хорошие вещи продаем, если центр скажет что оно барахло тогда будем типа менять. Загрузил проданное барахло в машину повез в областной город в сервисный центр. Там сказали 'иди лесом' тут не тот гарантийный талон тебе дали. Привез назад. Звоню в Фотос. Говорят мол забыли талон дать хороший. Вышлют письмом. Звонил две недели постоянно, напоминал. Наконец прислали... через две недели. Отвез всё в сервисный центр. Взяли на ремонт. Месяц ремонтировали (то запчастей нет, то другое сломалось в процессе ремонта). Отремонтировали. Привез включил. Работает. Сижу. Думаю. Пересылка, 30 литров бензина (9 грн литр, между прочим) междугородние переговоры с Киевом, уйма времени и нервов. Зачем Фотос был мне нужен? Купил бы в местном сетевом супермаркете, там бы обменяли если барахло без проволочек... А по деньгам то на то и вышло бы.

год назад заказывал жесткий диск. в наличии был, доставили в другой город из столицы. Оказался брак. Судите сами - жесткий диск везли из Киева за 500 км обернутым в пищевую пленку. Не мне вам рассказывать, что с ним могло произойти в дороге. Вернул продавцу, требовал замену. Недели 2 проверяли в сервисном центре, что стало причиной поломки (диск просто не раскручивал 'блины', только кряхтел и останавливался). В итоге прислали другой такой же, на этот раз уже в коробке, только от коробки только название. Потому что изделие в ней свободно перемещалось во всех плоскостях. Диск работает.

Всем доброго времени суток! Решил заказать через этот магазин маршрутизатор LinkSys WAG320N.Немного насторожили негативные отзывы покупателей,но я решился :-).Дал заявку, сразу пришло смс, в течении часа перезвонили,девушка была вежлива.Доставили новой почтой.Все вовремя и в сроки. Меня все устроило.Спасибо.

Претензий нет. Полный заказ доставили раньше срока. По-сути за 2 дня. Гарантийные талоны на месте. Упаковка целая. Карту дисконтную подарили:) Цены ниже среднего! Магазином довольна!

Купил МФУ Epson PX660. Заказ - быстро и удобно, доставили своевременно, пока все работает )). Еще и СЮРПРИЗ в коробке шел - накопительная скидочная карточка их магазина. Спасибо им.

ПокупаЛ (!) электронику (от карт памяти до холодильников) в этом магазине регулярно на протяжении последних 5 лет, причем в больших количествах, знакомым, родственникам. в офис и т.д. на свою карту скидок. Только за 2010 год потратил в фотосе несколько тысяч у.е. Достоинства: Довольно низкие цены и отсутствие проблем с доставкой. Недостатки: 1. Продать и доставить магазин может (а кто в украине не может что то перепродать?) Но при обнаружении брака или поломки товара при эксплуатации даже сразу в течении первых нескольких дней будьте готовы что магазин будет обращаться с вами по закону, (закон 'О защите прав потрибителей' ст. 8.9. прочитайте внимательно, он совсем не так защищает вас как кажется) на уступки (как постоянным клиентам к примеру) он идти не будет, и за каждую гривну будет 'сражаться'.Потому если уж надумали покупать рекомендую вам это делать тоже по закону - требовать сертификаты (и прочие бумаги) качества, безопасности и т.д. на товар в соответствии с вышеуказанным законом.Если 'париться' не хотите, выберите другой магазин, с лояльной политикой в случае проблем. 2.В выходные лучше не звонить на заказ, обращение как с собакой (проверено не раз). Да и вообще в последнее время дозвониться в фотос проблема. 3.Последние год-два непонятная политика с картой скидок, раньше было просто 3% на всё (и скидка увеличивается по мере роста общей суммы всех покупок в магазине). Когда сумма у меня выросла для получения нового процента, политика вдруг поменялась, скидка начисляется по разному в зависимости от типа товара. Например на электрочайник стала 8% а на холодильник 1.5 % (холодильников я купил на свою карту 6 штук, кстати)

Заказывал радионабор клавиатура+мышь. Доставили в Донецк без проблем наложенным платежом, пришла смска, имейл, перезвонили. Короче, все отлично.

Заказал мясорубку PANASONIC MK G-1800P.Перезвонили в течении часа и к назначеному времени доставили товар со всей необходимой документацией.Очень доволен и магазином и покупкой.

Прислали 3 сетевых фильтра, 2 из них другого цвета, хотя в заказе ясно были написаны цветы, менеджеры для уточнения не перезванивают.

Заказывал фотокамеру Кенон EOS 1000 D Kit, на сайте цена была указана 3840 грн (цены пишу +- 20 грн., так как уже точно не помню), менеджер мне озвучила цену - 3470грн(!!!). На следующий день перезвонили, и сообщили, что данная камера с браком, и что завтра будет новая поставка, но цена уже будет 3945 грн., но Вам учтем, то что заказ был вчера, и продадим со скидкой за 3720 грн.! Итого купил дороже на 250 грн, чем говорила менеджер при заказе, но(!) на 120 грн дешевле, чем было на сайте! И все бы хорошо, и новая покупка, и без брака, и вовремя (заказывал заранее), но дико ненавижу людей, к которым невозможно дозвониться, чтобы уточнить инфу по заказу - на два моб. номера звонил по 3 раза, никто не отвечал, и не перезванивал!

1. Заказывал принтер Canon pro9000. Очень понравилась доставка через Новую почту потому, что оплата при получении товара на Новой почте. 2. Заказывал принтер Canon IR1024A. В описании на сайте продавца написано было, что есть интерфейс подключения LAN (на маркете было написана правда только USB). Когда пришла посылка и выяснилась правда зашел на сайт продавца и обнаружилось, что: а) цена подешевела на 150 грн. б) если делать заказ ночь еще и скидки какието в) в описании у них ошибка В связи с этим позвонил продавцу и потребовал решить этот вопрос как нибуть. Результат получил скидку 100грн. Продавец удовлетворил мою жадность :)))))

Магазином довольна. Все, что заказывала, всегда было в наличии и по указанным ценам. Доставка происходила вовремя, телефонные консультации тоже на высоте.

Заказывала первый раз,все было на вышем уровне ,а вот второй раз хуже.Сейчас хочу купить утюг,уже пресмотрела ,хотя в других магазинах дешевле ,но отдаю предпочтение Fotosy!!! Верю неподведет!!!

В сентябре заказывал logitech g700, проблем никаких не возникло, только товар пришлось ждать 6 дней до Севастополя.

Понравилась оперативность сотрудников магазина - в воскресенье, в течении получаса после оформления заказа, со мной связался менеджер магазина и уточнил заказ и фирму, которая мне его доставит. В понедельник электронной почтой был получен счет на оплату, который я оплатил поздним вечером. На следующий день я получил подтверждение оплаты от сотрудников магазина Fotos.UA, и информацию о том, что заказ будет отправлен в четверг. В четверг оператор по телефону сообщил мне номер транспортной накладной, а вечером пятницы я занимался изучением полученного оборудования.

отличное обслуживание,оперативная доставка,полное соответствие товара описанию!Магазином доволен на 100%!!!

Очень хороший магазин. Любой товар меняют без всяких проблем, доставка быстрая, работают по выходным. Заказывал один маршрутизатор, он мне не подошел - поменяли, без всяких проблем. Адекватные сотрудники. Я всем доволен.

Вполне приличный магазин. Сделал два заказа - 100% выполнение в кратчайший срок. Оплата при получении. Никаких проблем. Согласен с предыдущим постом про скидки -фуфел полный. Примерно 1% на дорогую аппаратуру.....Несолидно!

Перезвонили в тот же день. Доставка в другой город через пару дней. Удобная доставка Нова Пошта на тот склад, который просил. Достаточно большой ассортимент товаров. Цены чуть ниже средних. Минус Гарантийный талон оформляют спустя рукава. Прислали стиралку с итальянским дисплеем. Накопительные скидки профанация. На стиралки, холодильники не выше 1%, хотя общий чек заказа у меня под 5000.

заказал пылесос и кофеварку В начале 3 дня(!) мне не хотели выставлять счет, чтобы застолбить товары на складе производителя — хорошо, подождал. Потом мне сказали, что отправят 'во вторник', была пятница (ну хорошо), потом мне позвонили во вторник и сказали, что курьеры привезли им не тот пылесос (а меня это волнует?) и они смогут отправить заказ только в четверг (+2 дня?!). Потом позвонили в четверг (сегодня) и невыразительно оправдываясь про склад, который их подвел, говорят что отправят только в субботу (еще 3 дня!) Я бы мог уже сам 2 раза приехать в Киев и обратно, какого черта? Кроме мятых извинений и тантрических повторений 'ну мы отправим вам в субботу' с той стороны ничего не смогли из себя выдавить а еще говорят -- 'ну вы подтверждаете заказ?' Конечно подтверждаю, не возвращать же мне еще 2 месяца свои деньги с вашего счета. p.s. за грубость комментарий отклоняли, пришлось 'сглаживать' :)

Странно, но я писала отзыв а его нет.Магазин плохой.Никто не заказывайте здесь ничего.Меня в этом году два раза обманули: приняли заказ сказали что товар есть а на день доставки оказалось что товара нет( так было летом с вентилятором Скарлет и сейчас повторилось с масляным обогревателем Делонге0820).

Отличный магазин!Всё быстро,оперативно и удобно.

Сегодня доставили заказанный мной нетбук ASUS, в точно оговоренное время.Вежливость и пунктуальность- отличительная черта этого интернет-магазина.Спасибо.Рекомендую всем!Дисконтную карту не забыли положить.

Часто делаю покупки в этом магазине, доставка сроки на вышем уровне) пока не испортился как другие интернет-магазины - так держать Всем советую!!!

Обслуживание отвратительно, заказывали хлебопечку на подарок. Неделю менеджеры парили мозги по поводу наличия товара, не могли разобраться есть он или нет, при общении одни говорили что товар есть, другие что его уже вот вот отправят, ну а в результате через неделю оказалось, что товара нет в наличии... Естественно купили в другом магазине. Желание совершать еще покупки в фотос нет.

Заказал видеокарту с доставкой в другой город - перезвонили, уточнили цену с доставой до копейки, сказали, через сколько смогут отправить. Когда с получением товара возникли накладки (уехал, надо было изменить имя получателя) - созвонились, в течении 10 минут все оперативно разрешили. В целом -- наверное, самый приятный опыт покупки в интернет-магазинах.

Отличный инет-магазин цены низкие еще и скидочную карту дали. Заказывал варочную поверхность и духовку доставили на следующий день!!! Молодцы!!!