f.ua

Решили заказать холодильник и стиралку в Фотосе. Цены понравились, кредитная программа устроила. Сегодня оформили заказ по телефону, пока всё нравится, вежливые операторы, отвечают на все вопросы. Правда звонить иногда приходится долго: гудки идут, а трубку долго не берут (многоканальный тел., наверное). Правда потом через несколько минут перезванивают. Посмотрим, что будет дальше. Постараюсь отписаться о дальнейших впечатлениях :)

Заказали блок питания для ноутбука на фотосе(товарищь порекомендовал), прислали, нерабочий, отправил обратно. Почти месяц морочили голову, в конце концов пришлось отказатся, вернули деньги. Остался в минусе, доставку то я оплачивал, с сервисом у них УЖАСТНО!!! Магазин - никакой!!!

В принципе нормально - персонал - все четко заказ -смс-ки о преме заказа - о доставке. Вот только в гарантийном тталоне кондиционера - а я его заказывал -стоит только печать продавца какого-то ЧП-шника и ни ID товара ни адреса продавца ни его координат - ничего не проставлено. В гарантии же указано что если не будет полностью все стоять - будет отказ. понятно, что ID можно и самому списать, а вот адрес ЧП-шника - откуда же его брать? C потолка? Будем надеяться, что ничего не сломается....

Всё чётко!!! Заказал видюху во вторник после обеда, сказали доставят в пятницу, а приехала в четверг! Всё отлично! Гарантия, товар, сервис и ЦЕНА!!!! МОЛОДЦЫ!!!

Ребята, нужно что то менять... Заказывал iPod 4 64gb, пришел на почту, когда увидел в ЧЕМ прислали, чуть сердце не стало. Коробочка от айпода была замотана в несколько слоев целлофана и ВСЁ!! Могу представить что бы с ним случилось, если бы в дороге он упал куда-то или на него что нибудь упало!! Доставка тоже очень длительная! Когда заказывал ipod ждал 2 дня с момента заказа. В этот раз заказал товар, уже 3 дня ждать надо!!

Удивлена негативными откликами на Фотос. Как по мне, просто отличный магазин, лучше и не бывает. Общаюсь с ними в основном Он-лайн, отвечают на все вопросы, а после заказа и перезванивают быстро, и смс-ки, как положено. Получаю товары на Новой почте (Кировоград). Довольна и быстротой исполнения, и сервисом. И цены почти на все - средние, а то и ниже по Инету. В четверг жду новый заказ, и уже почти определилась с посудомоечной машиной, только еще не решила, нужна мне встроенная или отдельностоящая, поскольку в кухне ремонт в процессе, с мебелью пока не определились. Но заказывать буду точно в Фотосе.

Я полностью доволен 'Фотосом'. Доставка быстрая, цены (вроде бы) невысокие, курьеры при памяти, менеджеры вежливы. Есть даже какая-то скидочная карта, но толку с неё почти никакого - та скидка что есть, что нет её. Один раз не смогли доставить товар вовремя - обещали привезти веб-камеру к, скажем, вторнику, а в день доставки позвонили, и сказали, что того цвета, который я хочу, нет. Доставили в результате ту, что я хотел, с задержкой в один день, без платы за доставку, и дешевле её указанной в каталоге цены (объяснив это, мол, 'мы перед вами виноваты'). То ли так хитро меня развели, подсунув какой-то левый товар, то ли действительно пошли на уступки постоянному клиенту (но, к слову, работает та самая камера по сей день).

отличный магазин. много раз заказывал. всегда перезванивают в течении 10-30 минут. всегда вежливо и внимательно уточняют детали. Пересылка в мой город (Луганск) без проблем. Покупал от дешевых товаров, до стоимостью более 1000 долларов. Всегда все в срок и качественно! Всем рекомендую.

Хотел у них купить видеокамеру Samsung HMX-U20(черный, у них эта моделька была дешевле чем в остальных магазинах. стоила 1176грн. Решил ее купить. Позвонил, заказал. уточнил у менеджера ее наличие и стоимость. через день мне перезванивает менеджер. типа этой модельки уже нету в наличии. это при том что ее наличие и стоимость я уточнял днем раньше в момент ее заказа.(вобщем пропала какимто загадочным образом) через день она появляется уже по цене 1363грн. вобщем не магазин а лохотрон какойто с этим магазином больше не хочу иметь никаких делов. кидалы они

Купили морозильную камеру. Привезли! Через 10 мин. после ухода курьеров обнаружили трещину на внутренней двери морозилки. Позвонив в магазин, услышлали жесткие прирекания и отказ в обмене. Потом оказалось, что это вообще не та модель, которую мы заказывали.

В целом, хороший магазин. Правда искали его долго, думали не успеем до закрытия. Сервис гарантия, всё как положено) Самая низкая цена. Жалоб нет.

Отличный магазин. Пользовался несколько раз. Перезванивают действительно в течение часа. На высоком уровне знание характеристик разных групп товаров. быстро доставляют. Регион Никол обл. на на 3-й день

Ужасный магазин! Заказала в четверг вентилятор, мне перезвонили в тот же день и сказали что в пятницу мне его доставят с 17 до 22. В это же время этот вентилятор сразу пропал на сайте, ну я наивная подумала что наверно забрала последний. Прождала всю пятницу мне его естественно никто не привез!!!! В субботу утром захожу на сайт там уже появился этот вентилятор, но на 40 грн дороже чем я заказывала. Перезваниваю в магазин и говорю что мне не привезли вентилятор и что же вы думаете мне говорит менеджер??? Он говорит закажите его по новой и мы вам его привезем в понедельник!!!! Я просто офигела от такой наглости! Т.е. я должна теперь заказать по новой цене и ждать еще три дня!!! Я говорю, а что в пятницу случилось? И тут начинается цирк - компьютер дал сбой и ваш заказ мы не увидели.......... ((( Я говорю как же не увидели если мне звонил менеджер и уточнял адрес для доставки????? В ответ - сделайте заказ снова. Ага сейчас же! Я естественно отказалась, заказала в другом магазине и не жалею. Это был первый и последний раз когда я связалась с этой конторой и вам не советую. Сбережете свои нервы и время!

Отличный магазин (покупали пока только бытовую технику). Доставкой не пользовались, а всё остальное очень хорошо: и цены, и ассортимент, и скорость появления заказанного товара в магазине, где его можно забрать самостоятельно (не более суток). Всё нравится!

Мне всё понравилось!Заказал (г.КЕРЧЬ) , перезвонили(10-15мин),уточнили дату отправки,в день отправления перезвонили,рассказали сколько,когда,где забрать.САМОЕ ГЛАВНОЕ ДЛЯ МЕНЯ БЫЛО-ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА (получил,проверил,оплатил).В ОСТАЛЬНЫХ МАГАЗИНАХ 100% ПРЕДОПЛАТА. Я выбирал видеокамеру(4000-5000грн) и как-то страшновато было отправлять деньги в неизвестность...СПАСИБО!!!

Отличный интернет магазин, приобрел встраиваемую духовку, гарантийка, чек, в комплекте, цена лучшая!

Заказывала подарок мужу на ДР - фотик. Очень довольна сотрудничеством! Единственное, перед заказом начиталась отзывов об этом магазине, и не все были хорошие, поэтому заказ отслеживала не только по e-mail, но и в телефонном режиме! Спасибо!

не знаю как кому , а я доволен этим магазином. заказал плиту в 22.00 в пятницу, в субботу в 10.00 перезвонил менеджер и мы обсудили все подробности. договорились что во вторник будет отправка. во вторник перезвонили подтвердили отправку. дали номер декларации. в среду пришли смс о получении товара. поэтому ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ(так же получил дисконт)поэтому советую всем)))))))))))))))))))))

Купила духовой шкаф! Быстрая доставка, понравилось что оплатила при получении... Только вот духовой шкаф должен быть в коробке или нет?

Купил телефон. Оказался нерабочим. Обмен проводил долго и мучительно, отношение продавцов безразлично-хамское.

Впервые воспользовался услугами интернет-магазина. Говорят новичкам везёт. Повезло и мне потому что попал на FOTOS. Всё суппер-в среду вечером заказал и в пятницу днём всё получил в 'Новой Почте'. Все функции на сайте работают как часики, менеджеры перезванивают по малейшему вопросу. Ну не знаю, может есть и лучше но у меня это единственный опыт и очень удачный. Качество товара не оцениваю т.к. стиралочка мурчит в ванной меньше недели да и не зависит её качество от продавца, его дело быстро и недорого доставить Вам товар. FOTOS с этим справился ОТЛИЧНО !!!!!!!!!!!!

Выбрала этот магазин, покупая холодильник, т.к. была самая интересная цена. Проблем с заказом и доставкой товара не было. Столкнулась с двумя проблемами. Первая - очень тяжело дозвониться (просто не берут трубку),вторая - есть некоторые операторы - просто хамы. Абсолютно не умеют разговаривать с людьми. Слышат только себя. Пожелания магазину - перед трудоустройством - обучайте контингент грамотному общению с людьми.

Отличный магазин. Всё заказанное компьютерное железо привозили в полной комплектации. Единственный недостаток - сроки доставки: в большинстве магазинов заказанный товар привозят в тот же день, максимум на следующий. Здесь же обычно через 2 дня после заказа на третий.

На протяжении полугода пользуюсь данным магазином. Товар приходит в указанный срок и без изъянов. Цены не самые низкие в регионе, но отсутствие проблем легко перекрывает этот нюанс. Плюсом магазина является дисконтная программа.

Таже ситуация, что у Эдгара: Заказала фотоаппарат на сайте, мне перезвонили и уточнили время доставки, позже перезванивают и говорят о том, что товар приехал со склада битый и больше таких фотиков нет. В тоже время на сайте появляется тот же фотоаппарат, но на 200 грн дороже. Приблизительно в тоже время мой брат заказывает объектив (на сайте указано, что он есть в наличии), ему перезванивают и говорят, что его нет в наличии, появися мол на следующей неделе по более интересной цене. Результат - появился через день но на 400 грн дороже. Две звездочки дала так как был положительный опыт сотрудничества ранее.

Первый раз заказывал из Fotos iPod Nano 6th приятно удивила цена, которая была ниже чем в других магазинах. Заказал ночью, утром позвонили уточнили все, днем уже прислали трекинг посылки. iPod пршел в отличном состоянии. Претензий нет. Было бы удобнее если бы можно было выбрать какой службой доставки доставлять в мой город. У нас офис Новой Почты находится в не самом досягаемом месте. В целом всем доволен. Большое спасибо!

самый ужасный магазин! дурят по полной программе - привозят некачественный товар, а потом отказываются его обменять или вернуть деньги, ссылаясь на свой сайт и что там написано... Купил стиральную машину, у нее отходит передняя панель(заводской брак) и они отказываются ее обменять. Вообщем будем обращаться в прокуратуру, милицию, организации по правам потребителя. Желаю скорейшего закрытия вашего магазина!

Первый раз совершила покупке в Фотосе. Мне оперативно перезвонили, подтвердили заказ. Отправили четко в оговоренные сроки. Уже получила свою мультиварку! Спасибо Фотосу за быстрое и приятное обслуживание!

Хороший магазин.Товары по цене очень приемлемы.Заказы делал уже шесть раз и ни разу не пожалел о том,что приобретаю именно через этот магазин.Менеджеры, молодые- культурные люди.Могут помочь с выбором товара.Так,что советую всем пользоваться услугами магазина 'FOTOS'.

заказывал сумку Crumpler для DSLR камеры, после звонка в магазин на просьбу доставить в магазин 2 похожие сумки менеджер сказал что это невозможно т.к. они заказывают товар у поставшика привозят и сразу продают. менеджер подтвердили доставку на магазин на следующий день с 10 до 19. Когда я пришел в магазин мне сказали что сумка будет после18:00 на мой вопрос про дезинформацию со стороны менеджера сказали что он ошибся и его накажут. взамен за доставленные неудобства предложили 12% скидку +бесплатную доставку на дом. Сумку бесплатно привезли домой со скидкой!!!!