f.ua

Недавно сделал первый заказ в этом магазине.заказывал ортопедическую подушку в подарок матери и пару биток BOSH PH2 для шурика для себя.качество обслуживания на высоте,прислали новой почтой,все ок!стану вашим клиентом!раньше скуплялся в розетке,но почитав на хтлайне отзывы и решил там больше не скупляться.надеюсь все косяки(если таковы будут) со стороны магазина фотос будут оперативно решать.тогда мы подружимся на долго! Успехов вам в этом не легком деле!

Работаю с фотосом год. Скажу были мелкие моменты, но в общем по сравнению с другими на 5+ работают ребята. Очень удивляет их слаженность работы и забота о клиенте. Как руководитель я преклоняюсь перед руководителем который так все смог организовать. Хотя что мне рассказывать просто читаем отзывы и все понятно что пока ребята лучшие. Так держать молодцы.

Заказал LG M2252D 3 Февраля. 4-го перезвонили - заказ оформлен. 7 вечером Новой Почтой доставлен в мой город. 8-го февраля получил и уже пользуюсь. Все ОК!Доволен!

Заказал варочную. Сразу перезвонили. На следующий день отправили. Все получил в лучшем виде.Еще и перезвонили и попросили оценить их. Сервис на 5!

Благодаря магазину Fotos наконец-то сбылась моя мечта - я стала счастливой обладательницей мясорубки Zelmer 986.80. Техника превзошла все мои ожидания: мясо рубит в считаные минуты, а огромное количество дополнительных насадок превращают эту мясорубку в кухонный комбайн. Здесь и цитрус-пресс, и соковыжималка для ягод и томатов, и мельница, и шинковки. Правда сразу растерялась от того что не знала как этим всем пользоваться, но курьер который осуществлял доставку с удовольствием помог мне разобраться. Пользуюсь мясорубкой уже неделю и никак не могу нарадоваться тем, что за умеренную плату я пробрела такую помощницу.

Заказал с фотоса только раз и сразу же был приятно удивлен. Воспользовался услугой обратной связи, перезвонили в течении 10мин., посылка пришла через 3 дня,позвонили предупредить о том что посылка пришла, еще и смс о доставке, скидку прислали. В общем весь сервис на '5'......а вот цены,как для меня, пока '4'

Покупал в этом магазине электробритву. Быстрое, вежливое и качественное обслуживание. Заказ оформили очень профессионально и грамотно, сразу рассчитали всю стоимость с доставкой вплоть до копейки. Очень доволен и обслуживанием и покупкой.

Приобрёл водонагреватель, который вышел из строя, во время гарантийного срока, но, увы..., теперь не могу выяснить, как оступать дальше... Никто не может дать вразумительный ответ-не 'Фотос',не фирма, подключающая водонагреватель, пускающая его в эксплуатацию и, вообще никто, так как быть, подскажите! Поледняя новость! Оказывается эти водонагреватели завезены в Украину нелегальным путём, ПОЭТОМУ ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, оказывается, НЕ ВОЗМЖЕН!!!. На что смотрят наши власти???... Сколько мы будем страдать? В конце-то-концов...

Вот исправляю свой отрицательный отзыв на положительный. Если честно,то я не верил,что мы найдём с магазином Fotos.ua общий язык и исправим сложившуюся проблему.Но мои подозрения были напрасны,вместе мы нашли выход из положения,который устраивает нас обоих. Теперь я окончательно убедился,что этот магазин дорожит своей репутацией и уважает своих клиентов. Моя отдельная благодарность работнику магазина Fotos.ua Роману М.

Делал уже несколько крупных покупок - объектив, профессиональный монитор, и много чего помельче. Всегда все на высоте, полностью доволен. Конечно, не самый дешевый магазин, но качество оправдывает.

Заказал кондиционер. Общались вежливо, привезли вовремя. Курьеры залетели быстренько, все пооткрывали, документы заполнили, деньги взяли - улетели. Через пару минут снимаю пленку защитную - под ней трещина, небольшая но неприятная. Звоню курьерам, они еще под домом стояли, говорят что со мной свяжется менеджер и уезжают. Все это четверг вечер. Менеджер действительно позвонил, сказал что в пятницу вечером подвезут на замену новый кондиционер. Я ушам не поверил, такой сервис да в нашей стране!! В пятницу позвонили с сервиса, сказали что в пятницу не получится привезти, если хотите привозите сами в субботу в сервис на машиностроительную, туда же приедет новый кондишн, там и поменяем, сотрудники в курсе. Привез. На месте никто понятия не имеет про мою проблему. Сказали написать заявление. Написал. Сказали в понедельник придет руководство, примет решение. В понедельник тишина. Еду сам в сервис. Оказалось что решение будет принято в течение НЕДЕЛИ! Ждите звонка. Вот сижу жду развития событий. По результатам обязательно отпишусь. P.S. Интересно, кондиционер доживет там до конца недели(( Если что номер заказа 1258622

Заказывала товары в магазине 4 раза. Первый - удачный, товар (электронная книга) пришел во-время, все нормально. Второй раз - не совсем хорошо, так как GPS пришел некондиционный,Пришла в Нову пошту забирать товар и расплачиваться, а там - одни сюрпризы... Монитор пришел целый и невредимый, а вместо телефона - в фирменной новопоштовской упаковке - грязная крышка от 5-литровой канистры. Дорогой менеджер отправил товары одной накладной, так что или монитор не забирать, или за крышку платить 1800 грн. Дилемма, однако. А самое главное, что в этот день, и в этот час все три менеджера по работе с Новой почтой - выходные, а их телефонов - ну никто в магазине не знает!!! В общем - тихий ужас! Подарок мужу накрылся багровым тазом! мой телефон для связи - 0503982969 Алла

Дякую, дійсно - класний магазин. Купив газову плиту,задоволений я та моя дружина. думаю купити витяжку, але ще не визначився. Порівняно з іншими нет-магазинами дешевше,але на жаль не на всі товари.

Мое сотрудничество началось с покупки монитора. первый заказ был быстро оформлен и доставлен. еще и карточку накопительную получил. Все понравилось решил сделать еще одну покупку, купил акустическую систему Edifier X600. на этот раз что-то там не сложилось с доставкой, короче ждать пришлось дня 3-4 отправку, и вроде как все хорошо, коробка целая, все ок. распаковал, подключил. вроде все ок, но на следующий день услышал подозрительный хрип в левом сателлите. путем несложных манипуляций выявился брак. позвонил на горячую линию пожаловаться. отправили запрос в центр рекламаций и сказали что перезвонят, и ближе часам в 7 вечера, когда я думал что они уже забыли, вдруг раздается звонок из этого самого отдела. представитель сообщил что товар нужно отправить им. везти мне его дорого, и отправить почтой тоже, на что представитель возразил что все транспортные расходы они берут на себя. отправил новой почтой, и действительно все расходы на перевозку магазин взял на себя. через время мне прислали новые колонки, опять-же проплатив доставку за счет магазина. гарантийку переписали с новой датой. все работает, все клёво, магазин повел себя 'по мужски'. сотрудничество продолжаю!

Все мы не любим 'нехороших человеков' (исправлено по требованию цензуры :) ), которые пишут на сайте, что продукция есть, еще и принимают заказ, а потом 'включают качели' - ой не получилось, купите такое-то другое бла-бла-бла. Хотя та же история приключилась у меня с FOTOS.UA, НО!!!!! МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ СКИДКУ 100,0 ГРН (ок.10%), для компенсации 'прокола'. Итог - я другую продукцию купил и оставляю положительный отзыв (всякое может быть с проколами - важно корректно исправить его, что и было сделано). (Отзыв еще положителен так как раньше еще было пару покупок - вроде все было нормально). (покупал вытяжку)

Заказал Canon SX220 HS. Присланное - удивило. Заводская упаковка вся изрезана ножом, углы потертые. Как будто ее вместо стола использовали и колбасу резали на ней. Сам фотоаппарат - с какими-то загрязнениями на заднем экране и пылинкой между линзами объектива. Любая из этих проблем могла быть случайностью, но если они все вместе - значит сознательно выслали мусор, авось кто-то не заметит сразу и не вернет.

Так уж вышло что я в начале заказал товар, а уже потом решил почитать отзывы об этом магазине. Заказ Был мне не к спеху решил посмотреть что будет. Заказал корпус для ПК. В фотомаге он оказался намного дешевле чем где либо. Заказывал по телефону, впрочим как всегда. Так можно узнать есть ли товар в наличии и не ждать звонка пол дня. Вежливый менеджер сказала что корпус есть и через 3 дня мне его доставят в Харьков. В силу обстоятельств корпус мне нужен был через неделю. Непроблема, заказал достаку на конкретную дату. На следующий день зайдя на сайт обнаружил что корпус подорожал на 120 грн. Перезвонил менеджеру уточнить состояние заказа, сказали что корпус будет отправлен в оговореную рание дату и по той цене по которой я его заказал. В день доставки мне перезвонили и вежливо уточнили буду ли я наместе в течении двух часов. через час корпус уже привезли. Итог: купил корпус по той цене по которой и заказал доставили в срок корпус отличный (без дефектов) войможно мне просто повезло но Магазин рекомендую Еще советую заказывать по телефону начиная заказ с уточнения есть ли товар в наличии, и когда его могут доставить. Удачных покупок

Замовив машинку для стрижки Філіпс у п'ятницю, сказали прийде в четверг, а в четверг подзвонили і кажуть: ''вибачайте нема в наявності'. За цей час вона на Розетці піднялася з 505грн. до 548грн., але непирємно за час який втрати, а не за гроші. Враження що на товари яких нема у наявності занижені ціни для приваблювання клієнтів.

Заказывал в этом магазине системный блок и принтер. Товар в отличном состоянии, к системному блоку еще и мышку с клавиатурой в подарок дали. Правда на сайте было написано что в подарок идет ключ для антивируса др. Веб, но я его так нигде и не нашел, но это не проблема, все равно я не люблю этот антивирус. Еще не понравилось что меня никто не уведомил о доставке товара, хорошо что я догадался зайти на сайт Новой почты и проверить статус, а то так бы еще не понятно сколько ждал, НО товар был доставлен в срок! Магазин хороший в целом, кстати мне еще накопительную карточку дали, скидка получилась 40 грн, считай бесплатная доставка). Правда с ценами тут не очень! Нашел в одном интернет-магазине фотоаппарат и подумал, что лучше куплю его на Фотосе, но оказалось что он здесь дороже почти на 600 грн, даже скидка не спасла, а некоторые товары дешевле чем у других. Не понимаю почему так. Кстати еще радует мобильная версия сайта, я часто ей пользуюсь.

Дивина. Магазин у Києві, столиці України, я до їхнього працівника звертаюсь українською а він мені відповідає російською. Мабуть турист, гастарбайтер. Місцева людина точно знає, що з клієнтом спілкуються тією мовою, якою він до тебе звертається. Крім того, товар, який я у них хотів купити у них можна купити тільки попередньо замовивши, оскільки це якісний велонамет, а у них у наявності лише дешеві китайські фальшивки

Спасибо яндекс маркету, узнала о таком магазине как fotos.ua. Просмотрев отзывы и сайт, решила что можно ребятам доверять и покупка произойдет без происшествий. Ан нет! Оформила заказ 28.04.2012. Отправили мне заказ 5.05.2012, причем не на тот склад, который был мне удобен. При получении девушка на Новой почте сначала взяла с меня деньги, потом только отдала посылку и никак иначе. При осмотре дома заказа увидела, что утюг пришел с трещиной, и дисконтной карты, которую обещали положить все таки нет. При звонке в магазин мне заявили что дисконтную карту они положили, а с утюгом я сама виновата и сама его разбила. Спустя пару дней правда, сотрудник магазина попросил выслать фотографии утюга и предложил отправить в Киевский сервисный центр производителя, что б установить брак это или нет. Как было передано позже, это не брак. Однако, ребята дорожат репутацией и выполнили ремонт за свой счет, дисконтная карта была выслана повторно. Радует, что у магазина нет цели просто 'впарить' товар, при дальнейших покупках будем рассматривать его как вариант.

Пользуюсь услугами данного магазина довольно часто! Работой магазина очень доволен. После оформления заказа сразу же приходит смс с номером заявки, дальше минут через 10-30 перезванивает менеджер и уточняет время и дату доставки, я постоянно лично приезжал, проверял товар и забирал его, так как живу близко с пунктом выдачи товаров. Первой покупкой в этом магазине была микроволновая печь LG, товар хороший, дали карточку накопительную. Также покупали там соковыжималку, массажер, наушники, кухонные весы, вот позавчера заказали еще кухонный комбайн, сегодня пойду забирать. Вобщем, работой магазина и покупками довольны. Цены в fotose на некоторые товары являются самыми низкими из всех самых известных магазинов!!!

купил кондиционер)) очень доволен))всё грамотно и быстро)) и ))этот магазин рекомендую всем))получил заказ за 2-е суток от дня заказа

Я доволен. В 12 часов дня сделал заказ. Где-то в 12 с копейками перезвонили и 21:00 превезли товар. Наверное на хорошого менеджера попал).

Whirlpool 25RI-D4 PT стоил 15400 ,а через день стал стоить 21000 они нас держат за лохов в рулетку захотели поиграть купит какой лох ,или не купит. Сидят и прикалываются над покупателями

Отличный магазин! Заказывали здесь хлебопечку, весы напольные, йогуртницу, мороженицу.С самого начала привлекло то, что на сайте масса полезной для выбора информации, отзывы, видео ролики с обзорами и сравнениями техники.Это ну просто очень помогает с выбором. И цены адекватные. Сделали заказ, с нами быстро связались менеджеры, хочется отдельно отметить их качественную работу с клиентами, вежливость и внимание. Заказ отправили Новой почтой, через пару дней уже пришла смс о доставке на склад в нашем городе. Получили, пользуемся, претензий нет,все работает.Сейчас ждем новый заказ,надеемся,что все будет так же хорошо.Будем еще заказывать.

Купила аэрогриль...все произошло просто мгновенно, все честно и надежно. Спасибо вам!!!!

Заказал холодильник за 9500 ( в Комфи - такой же - 12 000 грн.) Доставили оперативно - без проблем... Буду пользоваться и в дальнейшем услугами интернет- магазина. Оплата - при получении товара на 'НОВА ПОШТА' - нет рисков.

добрый день. случайно через маркет попал на сайт fotos.ua - информативно, понятно, короче, вызвал доверие. а главное удобно. плюс есть колбек. менеджер по телефону подсказал и быстро оформили заказ. доставка тоже очень понравилась - есть как возможность забрать самому, так и могут к дверям доставить. дополнительные акции порадовали, а бонус подарки улыбнули. Хоть я и успел пообщаться с отделом рекламации, но даже здесь только позитив. Товар как и везде надо смотреть и проверять, но ИМХО нормальный такой магазин. PS перечитал отзыв - и самому кажется, что сильно сладко и похоже на заказную рекламу... хотите верте, хотите нет, но мне просто приятно было делать покупку, и общаться с коллективом этого магазина

Отличный магазин,после заказа в течении 5 минут перезвонил агент,и уже через 2 забрал с почты товар!