f.ua

Клёвый магазин!Делаю в нём 3-ю покупку. Всё быстро и оперативно, а самое главное - цены!!! С доставкой из Киева получается дешевле, чем покупать в наших местных магазинах!

Очень понравился магазин.После отправки заказа через пару минут уже пришло сообщение о принятии заказа и сразу же звонок с подтверждением и уточнением сроков доставки. Привезли товар (муз.центр)вовремя, с полной комплектацией , проверили . Всё очень чётко и обходительно . Очень доволен - такое обслуживание у нас встретить можно крайне редко ! 5+ (!)

Купил фотик, всем доволен, даже карточку покупателя прислали, менеджеры отличные, работа с клиентами налажена.

Отличный магазин. Заказывала у них на сайте утюг Gorenje. Когда приехала забирать, то оказалось,что товар нужно будет ждать еще минут 40. Но, что меня поразило, так это отличное отношение к клиенту! В итоге, менеджер сам предложил сделать доставку на дом ( притом бесплатную), еще и скидку сделали! В общем сервиз на саамом высоком уровне, как и качество товаров!!

Магазин оставил впечатление некомпетентной конторы, которой плевать на своих клиентов! Заказывал подарок на 8 марта, обещали отправить во вторник с условием, что товар придет в среду (7-го марта). В понедельник оказывается, что товара нет в наличии, а появится только 7-го и в мой город он придет в лучшем случае 8-го! Отношение к клиентам просто хуже некуда!

Отличный магазин, квалифицированные менеджеры, оперативная достака, оптимальные цены. Заказываю не первый товар, всем доволен. Последняя покупка - газовая плита 'Гефест-3200'. Телевизор буду брать только на ФОТОСе!!!

Впервые решил сделать заказ в интернет магазине.Перечитал кучу отзывов и во всех отзывах есть что-то негативное о каждом интернет магазине. Выбрал fotos т.к. понравилось удобство сайта, дружелюбный интерфейс и удобный поиск. Сразу можно связаться с оператором и в текстовом режиме получить ответы на все вопросы. И цены очень даже приемлемые. Заказывал товар по Новой почте наложенным платежом (бритву Braun и флешку). Только вот заказал в пятницу, а отослали только во вторник, в четверг уже был на складе (Луганской области). В общем товар качественный претензий нет. Магазином доволен.

прекрасный магазин! покупал блендер Braun все доставили во время, чек, гарантийку, все здорово! молодцы! обслуживание на высшем уровне! буду пользоваться магазином и в будущем! спасибо

Магазин-ураган))))) покупал у них плазму за 2 тыс $(а для меня это пол года работы). Настолько удивило отношение к клиенту просто не передать-они супер(раньше покупал в одессе-полный развод), все только для вас: быстренько оформили заказ, подобрали 3-д очки, никаких предоплат, прекрасное отношение, сами перезванивают. Не понравилось!!!!!!!! отношение на новой поште в котовске 'попросил осмотреть - сказали сначало оплатите а потом делайте что хотите' нелюблю такое отношение. Тут ведь можно и доработать , а так все супер все талоны заполнены, цена лучше среди интернет магазинов Украины, а Одесские вообще нервно курят)))) А!!!! еще дисконтную карту прислали. Незнаю кто это организовал , но он просто гений, низкий вам поклон!!!!СПАСИБО всему штату 'ФОТОСа' теперь у ВАС заказывать буду с удовольствием.

Заказали стиральную машинку, из магазина перезвонили подтвердили заказ, к которому мы уже по телефону добавили электро-чайник. Через час ещё раз позвонили из магазина - оказалось, что этой стиральной машинки нет. Предложили заказать другую или бесплатно доставить чайник (по его стоимости доставка была бы платной), плюс скидку 100 гривен 'за неудобства'. Сначала подумал, что завлекли ценой на несуществующую позицию, но нет - машинку быстро убрали с сайта, а цены на другую технику по сравнению с другими магазинами на том же уровне, что и первый заказ. У магазина хороший рейтинг на я.маркете, подход к делу понравился, поэтому решили не гонять ребят из доставки с одним чайником и сразу воспользоваться скидкой - опять же по телефону заказали другую стиралку и добавили микроволновку. В итоге доставили всё вовремя (на что договаривались ещё при изначальном заказе), всё донесли куда мы попросили. Дали время спокойно и без суеты проверить технику. В целом, проблем по доставке никаких. Плюс сразу дали дисконтную карточку. Магазином довольны, будем и дальше заказывать здесь. Из небольших минусов, не повлиявших на впечатления от покупки: 1. Мы обновляли заказ по телефону, на заказе в личном кабинете на сайте это никак не сказалось - там до сих пор висит изначальный заказ. Не проблема (на дисконтной карте итоговая сумма заказа правильная), но неудобно - уточнить сумму к оплате можно только по телефону. 2. Время работы контактных телефонов и службы доставки отличается, вечером уточнить что и как с доставкой нельзя. 3. Цены на 2 из 3 товаров немного отличаются от сайта - на 1 и 3 гривны. Так как общую сумму к оплате уточняли по телефону, заметили это уже потом, по чеку. Разница получилась меньше десятой доли процента от всего заказа, и если сравнивать с предложениями других магазинов никакого выигрыша по уровню цен эта разница не даёт. То есть, почему она вообще появилась - непонятно.

В последнее время много заказывали в Фотосе, остались довольны. Цены и ассортимент отличные. Раньше были проблемы со службой доставки, но теперь вроде всё адекватно. Заказы доставляли вовремя даже перед Новым годом.

Заказал Весы кухонные Beurer KS42 - 1 шт. * 348 грн. = 348 грн. (с сайта уже убрали), приехал на пункт выдачи. Вынесли весы для проверки с царапинами (предполагаю что http://fotos.ua/beurer/ks42_203107.html? qh=beurer%20KS42) и предложили скидку около 20 грн. На мой вопрос зачем мне с потертостями за 330 грн., если на сайте у них с потертостями - 284 грн., ответить не смогли. Не знаю, было ли это сделано специально (попытка продать уцененный товар по цене нового), но я остался без весов и больше делать покупки в этом магазине не буду.

Заказывали в фотос микроволновку и утюг. Перезвонили оперативно, отправили Ново Поштой. Заказом остались довольны. Никаких нареканий не на магазин не на технику что мы приобрели - нет.

Брала две электронные книги на подарок,одна оказалась с браком. Отправила обратно. Прошло 5 дней.Не могут забрать с перевозчика. Такое впечатление спецом время тянут. Очень расстроило такое отношение:главное продать. Разочарована.Это не первая наша покупка здесь. Но подозреваю последняя

пару раз сталкивались с *отсутствием* фактическим товара,первые раза четыре-моменты уточнялись по телефону,и то,после моих настоятельных звонков. в последний раз *сотрудничества* с этим магазином по факту получилось что мне вообще никто не перезвонил и не сказал,что нет товара(видать кто-то очень хитро делает так,чтобы акционный товар на сайте был в наличии,чтобы человек за ним ехал через весь город,тратил 4 ре час абесценного времени,а потом оказывалось спустя пол часа ожидания ,что нет его..как-то упустили менеджеры....позвонить...предупредить...или тихо намутили себе под шумок...непонятно. ясно лишь одно.БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ И ВСЕМ СВОИМ ДРУЗЬЯМ СКАЖУ,ЧТОБЫ ИСКАЛИ КОГО ПО-ПОРЯДОЧНЕЕ,если не хотят потраченного времени и вытрепанных нервов) моё почтение администрации,которая,быть может,прочтет это.

Отличный магазин. Перезвонили через несколько минут после заказа. Работают по доставке товара в другие города без предоплаты. Спустя полугода: Заказал у них телек (47') пришел через 'новую почту' практически распакованым (по частям) :(. При запаковке был наложен только один виток скотча, который при транспортировке конечно же порвался. Забирал с доставки с опаской. Дома осмотрел, подключил - все работает, претензий нет. Но осадок остался...

Заказ делал вечером, по б/налу. Перезвонили через полчаса. Объяснили, что мне подходит и более дешевая наличная форма оплаты и сами исправили в заказе. № накладной выслали СМС и продублировали по телефону. Товар пришел вовремя, качество соответстует. Приятные впечатления о работе.

Приятно было, что через пол часа перезвонили, прияно так общались, приняли мои пожелания по доставке (все оговорили за 1 мин), результат отправка в этот же день (правда я с утра заказ сделал). Отзыв о модели и в маркете и на фотосе продублировался.

Заказывали здесь бытовую технику, общая сумма заказа более 10000 гривен. Относились настороженно - магазин с 'фотографическим' названием торгует холодильниками! На сайте пишут, что перезванивают в течение часа - так и есть, через 15 минут был звонок от менеджера. В наш маленький городок доставка обойдется почти в 1000 гривен 'Новой почты', от доставки 'до квартиры' менеджер нас отговорил - о чем мы ни разу не пожалели, перевозка со склада другой службой обошлась дешевле на 300 гривен. Вообще крупная техника у них может стоить до 2000 дешевле, чем во всех профильных магазинах города - сказывается провинция. В итоге мы даже с учетом стоимости доставки сэкономили более 3000 гривен - а это две средние зарплаты в нашем городе. Еще прислали дисконтную карту - мелочь, а приятно, как я понял, присылают ее с любым более-менее крупным заказом. Конечно, кому-то интереснее, как этот магазин поведет себя в 'нестандартных' ситуациях, но тут и с обычным магазином от такого никто не застрахован. Менеджер точно сообщил, когда отгрузят товар, и когда его доставят на склад, причем на склад пришло даже на день раньше (в некоторых других магазинах любят говорить 'в течение трех дней', а приходит все через неделю)

Магазин отличный. Перезванивают, уточняют детали. Единственное, что смутило это то, что к цене при предоплате добавляется НДС +20% Что-то с этим надо делать Fotos.UA

Отличный магазин. Заказал утром йогуртницу и миксер через онлайн консультанта. Всё на высшем уровне. Привезли в тот же день, правда после 9 вечера, но ничего страшного. Выдали дисконтную карточку сразу. Буду ещё пользоваться.

Здравствуйте. Скажу и я пару слов. Покупаю в интернет-магазине уже пол года. Были куплены: Термо-сумка с аккумуляторами холода, фотоаппарат, флешка, зарядное с аккумуляторами,хлебопечка. Консультанты всегда отвечают на поставленные вопросы четко и внятно. Также оперативно помогли разобраться со скидочной карточкой. После оформления заказа на сайте, всегда практически сразу перезванивали. Оговорив условия доставки товар приходил всегда вовремя. Отличный магазин. В свое время отказался от крупного интернет-магазина в пользу этого магазина. Надеюсь так и дальше будет. :) Всем удачных покупок.

Мне понравилось обслуживание. Онлайн-консультанты ответили на вопросы, доставка в оговоренные сроки и по заранее оговоренным тарифам. Упаковка в порядке и документы заполнены. Буду обращаться еще!

Пользуюсь сравнительно недавно, но уже доверил покупку нескольких объективов через этот магазин. Всё очень чётко по договорённости. Благодарен сотрудникам.

Отличный магазин покупал холодильник, перезвонили быстро, обсудили все нюансы, товар приехал, как и положено через 2 дня. Дали в нагрузку))) дисконтную карту, так что теперь товар который ищу через интернет в первую очередь смотрю на FOTOSе.

Перед поездкой в Киев было решено там же купить фотоаппарат. Было всего 3 дня, поэтому заранее обратилась на сайте к магазину, узнать про возможные проблемы. Посоветовали сделать заказ за пару дней. Я беспокоилась на счет того, что товар будет на сайте с пометкой 'в наличии', а на складе его по факту не будет (читала отзывы, где люди сталкивались с такой проблемой). На это мне сказали, что такое бывает, но очень редко, не стоит волноваться. Перед поездкой за пару дней сделала заказ, позже пришло подтверждение заказа на е-мейл, мол можете завтра забрать свой заказ в магазине. В первый день поездки (как раз тот день, когда нужно было забирать заказ) с утра звонят из магазина и сообщают, что что-то там не то, и заказ можно забрать только через два дня вечером. Ну, по срокам мне подходило, так что согласилась. Стоит ли говорить, что через 2 дня днем мне позвонили и извиняясь сказали, что пришел неликвидный товар, и заказ обработать они не могут (ну, т.е. могут, но еще через неделю). Наверно стоит отметить, что меня интересовала модель определенного цвета, другие цвета вроде были, и что поездка выпала на выходные и понедельник (хотя магазин работает и в выходные, а товар именно нудного цвета был на сайте 'в наличии'). Так же хотелось сказать, что при отправлении заказа в графе телефон указала свой действующий российский номер, а в комментариях добавила украинский номер (который в России не работает) с пометкой о том, что он будет доступен только в те дни, когда я буду получать заказ. Звонили только на украинский номер.

присмотрел видеокарту MSI N560GTX-TI HAWK.заказал в FOTOSe.менеджер быстро перезвонил уточнил заказ, и через 2 дня я получил посылочку с видеокартой в Ялте,молодцы ребята, спасибо Вам

На собственном примере убедился-скупой платит дважды:заказал ноутбук с видеокартой Radeon 5650 указанной на сайте,ценна средняя(в некоторых интернет-магазинах была ниже),уточнил у менеджера.Доставили из Киева в Мариуполь,перепутали видеокарту, прислали Radeon 6550.Забрал,так как они одинаковые,но через 3 дня сгорел блок питания.Позвонил-побещали что перезвонит менеджер(надежды что перезвонят уже нет ,купил новый) Итог:250грв-новый блок питания,150грв доставка и перевод денег через Новая Почта.Люди учитесь на чужих ошибках,покупайте в интернет-магазинах,имеющих филиалы и сервисные центры в ваших городах,с доставкой через ДРУГИЕ СЛУЖБЫ-БУДЕТ ДЕШЕВЛЕ

Когда жила в Киеве, то мне показалось, что там все интернет магазины, работают как попало. Пока купила свой макбук чуть не тронулась )))Здесь, как и везде, менеджер, как будто только проснулся, начал что 'жевать' по телефону и заинтересован был, наверное, толь в том, что бы быстрее положить трубку. Короче решила весь вопрос с ними по электронной почте. Так спокойнее.

Покупал в этом магазине сабвуфер, блендер, AV ресивер, ADSL модем. Была один раз неурядица с доставкой, когда заказал 2 товара сразу - блендер и ресивер, а прислали только блендер, а вместо ресивера прислали кулер на процессор, при этом стоимость в накладной была на ресивер :). Т.к накладная была одна на два товара, то пришлось звонить в магазин, довольно оперативно девочка решила этот вопрос, сделали пересчет и удалось забрать хоть одну заказанную вещь. Потом пришлось ещё раз заказать ресивер, но на этот раз прошло всё гладко. При последующих покупках подобных проблем уже не возникало, товар получал целым и не вредимым, качество очень приемлемое, проблем с работой не возникает. В целом доволен качеством обслуживания и ценами, в любом случае гораздо дешевле обычных магазинов. Магазин зарекомендовал себя не плохо, поэтому я надеюсь следующей покупкой будет довольно дорогой телевизор, надеюсь никаких проблем в процессе эксплуатации с ним не возникнет.