f.ua

От магазина остались хорошие впечатления,непременно закажу что-нибудь еще!

Доставка плитки відбулася вчасно, дуже дякую, але поки , що плиткою ми не користувалися , бо подарували її мамі .

Все

Внимательные продавцы

Ложные положительные отзывы на сайте, которые пишут сотрудники Фотоса (например, о замене бойлера, у которого была вмятина на днище, и в момент покупки покупатель этого не заметил)

Весьма не плохой магазин, коллектив в пунктах выдачи товаров хороший. Единственное, не смогли привезти товар вовремя в пункт выдачи, сказали что можно забрать в день заказа, с 7 до 8 вечера, пришел в 7, до 8 так и не привезли. Забрал товар на следующий день, всем доволен.

Купил ноутбук Dell Alienware 17 R3. Отзыв, скорее, не о ноутбуке, а о магазине. Через 12 дней после покупки перестал отображаеться HDD. 13 день в сервисе был выходной, приехал на 14-й для возврата. Да, возврат через сервисный отдел. При осмотре ноутбука они нашли какие-то царапины на винтах, продположили, что ноутбук вскрывали и забрали на диагностику. Это действие сомнительно, ибо тех.поддержка Dell говорит, что ноутбук можно вскрывать и это ни на что не влияет, но я поддался на уговоры отправить ноутбук на диагностику, т.к. менеджер обещал, что все вопросы решаться за несколько дней, максимум - до пятницы (приехал я в понедельник). За неделю мне, конечно, никто так и не позвонил и я решил сам выяснить, что происходит. Трижды на протяжении дня меня кормили обещаниями, что мне обязательно вот-вот перезвонят. Дождавшись 19:30, а магазин,как известно, закрывается в 20:00, я позвонил еще раз. На 4 (!) Раз мне, все таки, дали информацию о том, что они ждут возврата ноутбука из сервиса (он вернется в среду) и, после этого, они со мной свяжутся для возврата средств. В общем, сплошной обман клиента и куча проблем. Покупая ноутбук за 3000$ я хочу лешиться проблем, а не обрести их. Вряд ли я что-то еще у них куплю. Ужасный сервис. С менеджером, кстати, я по телефону поговорить так и не смог. На протяжении для меня кормили обещаниями, что он мне перезвонит, а вечером он уже ушел с работы. Позор, f.ua. Не советую этот магазин.

Оперативность в оформлениии покупок

Удобный сайт

Угораздило меня обратится в Алло, нужна была мышь. Именно такая, как была там. Прозвонила весь день, заказ откладывали. В конце концов накануне сообщили, что нету. Нет и все. А есть такая-же но дороже. Так вот: В Фотосе такое просто недопустимо. Являюсь клиентом этого магазина более 7 лет. И за это время убедилась (и вам советую не трепать нервы попусту) что ЛУЧШЕ ФОТОСА НЕТ!!! Спасибо вам за приятные покупки. Ваши работники - это то, что выгодно отличает вас от всех. Берегите их!

Вчера забрали заказ - мультиварку DEX. Мультяха доехала в целости и сохранности. Всё, от заказа товара до выдачи (на Позняках), прошло без замечаний, на прекрасном уровне, даже очереди не было. Очень понравилось то, что на акционный товар можно было применить скидку, в итоге мультяха вышла дешевле на 30 грн, чем во всех остальных и-нет магазинах. Спасибо.

Найкращі все сподобалось в порівненні з іншим магазином.

Отличный магазин!

Отличный МАГАЗИН .Рекомендую всем.

Оперативная реакция на заказ на сайте.

Хороший магазин,цены нормальные,выбор товара тоже.

заказал-перезвонили-отправили-принял. Отлично.

Живу в Киеве. Интернет-магазин F.ua знаю достаточно давно. Как-то в прошлом году прикупила там детские вещи, понравилось качество, поэтому положила визитку магазина про запас, и потом об этом не пожалела. В этом году уже решила приобрести мультиварку-скороварку Philips HD 2173. Почему остановила свой выбор на столь дорогой модели? Во-первых, полностью устроили параметры, во-вторых деньги в Украине обесцениваются так быстро, что лучше их с толком потратить, а не держать в кубышке. Работа менеджеров была на твёрдую '5'. Знание темы и вопроса по продажам заставляют уважать этих специалистов своего дела. С их помощью по телефону выбрала мультиварку, с их помощью решила все вопросы по оплате и доставке. Отличное качество товара и его предпродажная подготовка - выше всяких похвал. Поэтому я довольна.

Покупал телефон: заказал, на следующий день забрала в пункте выдачи в ТЦ 'Метрополисе'. Товар новый (при мне распаковали), помогли обрезать симку, проверили, подождали пока позвоню... Телефоном и обслуживанием остался доволен, ничего плохого о магазине сказать не могу.

Часто пользуюсь услугами магазина Fotos .Всем друзьям и родственникам советую !Всегда очень радует обслуживающий персонал .Нам неоднократно доставляют товар одни и те же ребята (если не ошибаюсь Игорь и Андрей)...очень приветливые ,добросовесные сотрудники .Всегда с улыбкой все расскажут ,покажут ,установят .Доставка быстрая ,товар качественный !!!Приятно иметь дело с такими магазинами .

25.03.2015 приобрели увлажнитель C&H CH-5001. В стандартном режиме работает нормально, в ночном - отключается без причины (вода есть, никаких таймеров не устанавливали). Через неделю связались с кол-центром, нас направили на Малиновского в 'Метрополис'. Приехали с увлажнителем, написали заявление с указанием причины. Сотрудник, который с нами общался отказался принять увлажнитель по причине, что обнаружил следы использования (как будто мы скрывали, что использовали). Принял заявление, поставил официально отказ, обещал, что нам прийдет официальный ответ. На товар есть гарантийный талон, и принесли мы его даже не в течение 2х недель, а раньше. Никакой замены товара, возврата денег - просто отказ!!! Очень жаль, что приходится тратить ценное время и массу усилий на защиту своих прав. Пока ждем, дальше обратимся к юристам.

не рекомендую

Не успела оставить заявку на оформление заказа, как мне тут же перезвонили, проконсультировали, уточнили адрес доставки. На следующий день пришел мой заказ надежно упакован. На новой почте расплатилась. Очень порадовала такая быстрота работы!

в телеефонном режиме заказал : вытяжка universal round цвет - нержавейка. Выслали цвет - беж. Теперь обмен производят только через рекламацию : тоесть я должен оплатить возврат , потом доставку и доплатить цену ( хотя цена этих цветов одинаковая но она за это время изменилась ) Магазин работает по принципу : если есть возможность нагреть - нагреем обязательно !

просто поразила оперативность! вчера оформила заказ, а сегодня товар у меня! в Николаеве! ребята, как вы это делаете?! такое впечатление, что все занимались только моим заказом. СПАСИБО! так держать!

Покупал комплектующие компьютера: материнскую плату, жесткий диск и процессор. Товар пришёл быстро качество только радует ( пользуюсь больше месяца), очень хороший магазин, рекомендую !

Оперативность, квалификация, честность и вежливость - основные плюсы продавца.

заказывал стиральную машину LG ( № заказа 020020955 ) моя первая серьёзная покупка в этом магазине. с выбором определился ещё давно, так что с магазином общаться практически не потребовалось, но грамотную консультацию от менеджера получил. заказал, оплатил товар банковским переводом. доставили через два дня. без нареканий. машина стирает. спасибо!

Где-то месяц назад заказывал у них комплектующие к ПК ( БП, клавиатуру, жёсткий диск и ещё немного по мелочам ). Приятно был удивлён, что все позиции были в наличии ( до этого обращался в другие не мене популярные, магазины, но везде что-то да отсутствовало. Просто бегать потом докупать не хотелось, поэтому искал где можно купить всё в одном месте ). По сути, магазин ничем не отличается от других: цены аналогичны, перезванивают вовремя, хорошо консультируют, помогают определиться с оплатой и доставкой. В общем и целом, доволен. За месяц никаких сбоев с купленным не было ( специально ждал месяц, чтобы написать отзыв). Молодцы, обязательно ещё обращусь сюда.

Заказала телефон Apache m76, решила не заморачиваться и оставить номер мобильного.Сразу пришла смс, что в 9.00 со мной свяжуться. Связались,девушка приятным голосом поприветствовала меня,все что нужно рассказала.После этого пришла смс с номером заказа и датой отправки,суммой к оплате за товар.В тот же день пришла смс с кодом для скидок на следущие покупки.Как только сотрудники отправили заказ,девушка перезвонила и сказала,что заказ отправлен, будет такого-то числа (то есть всего-навсего 2 дня с Киева в Николаев).После этого даже прислали смс с номером декларации и суммой на услуги.Как только был получен заказ на почту - сразу смс от новой почты) Все быстро, оперативно!) Правда я забрала телефон через 4 дня после того как пришел,долго праздновала День рождения)). Вынесли посылку,осмотрела, все с ней хорошо,телефон в тот же вечер проверяли на звук,интернет,голосовую связь,программы- все просто супер,надеюсь что он прослужит мне долго.Так что рекомендую этот магазин и рада,что имела с ним дело!) Это был первый опыт заказа в интернет-магазине и удачный,буду заказывать только у вас теперь))