foroffice.ru

Оперативно сработали, получил товар очень быстро.

Остались самые позитивные эмоции от сотрудничества с этой компании. Сотрудники с которыми я работал не просто профессионалы, а ещё и замечательные отзывчивые люди все делающие для клиента. Большое спасибо, уверен, что ещё не раз обращусь и другим советую.

Покупал шредер для дома. Менеджер Иван предложил купит по акции фрилайн мини . Из всего многообразия шредеров на рынке, мне он очень приглянулся за счетдизайна и цены. Забирал сам, до точки самовывоза ходит маршрутка от метро. Приехал, оплатит, забрал на складе аппарат + подарок по акции. Ради справидливости стоит отметить, что сам шредермесяц пересиал автоматически выключатья. Позвонив в С Ц по телефону проблему решили.

Сами просите - напишу. Живя на Дальнем Востоке, получал звонки по заказам в 9-10 вечера, не смотря на указанную в заявке разницу во времени. Научите менеджеров на часы смотреть и читать комментарии к заявкам.

Вот на днях заказал сейф, отреагировали оперативно, не смотря на время (было 17.15). О доставке договорились на субботу(второй день после заказа), но в субботу так и не привезли, в понедельник позвонил и выслушал извинения(ну ладно у кого не бывает, хотя предупредить стоило бы) и перенесли на вторник, а вот во вторник произошло чудо: водитель позвонил и сказал через час буду, но вот конец дня и ни кого нет... Попытаю своё счастье в другом интернет-магазине.

Покупали в ФорОфис интерьерный принтер Mimaki, созвонились по телефону с менеджером, которого зовут Константин, очень доходчиво все объяснил о наличии, стоимости, комплектации, оплате и сроках поставки из Москвы в город Пермь.В короткие сроки подготовил договор и выслал на почту, мы сделали оплату, по почте получили информацию о транспортной накладной, кроме этого был ещё звонок по телефону что оборудование отгружено в оговоренный срок. Спустя неделю получили плоттер. При монтаже и запуске обнаружилось что нет чипов для СНПЧ (без них плоттер не запустить), звоним Константину, он поясняет что их специально не положили и они приедут с их специалистом по сервису (мы должны оплатить только дорогу специалиста туда и обратно, настройка бесплатно), либо чипы могут отправить нам транспортной (опять неделю срок)и мы сами производим запуск, но в этом случае теряется гарантия на печатную голову. Этот факт нас ОЧЕНЬ ОГОРЧИЛ, особенно что заранее об этом никто не предупреждал и мы теряем неделю на доставку чипов (дело перед Новым годом, печати завал). Далее выясняется что плоттер отгрузили вместе с комплектом краски, ПЭК везли его в простой фуре, у нас в декабре -25, краска скорей всего не пригодна для печати, т.к возможно перемерзла, снова звоним Константину, объясняем проблему, день переговоров и Константин признав ошибки компании ФорОфис соглашается выслать нам новый комплект краски теплым вагоном, придется ждать ещё неделю. Несмотря на все неприятности с чипами и краской, стоит отметить профессионализм менеджеров компании, их вежливое и грамотное общение с клиентами, умение признавать свои ошибки и исправлять их. В целом сложилось положительное впечатление, желаем им успехов в дальнейшей работе и с Наступающим новым 2013 годом. P.S На момент написания отзыва, ни чипы, ни краска ещё не приехали, так что может рано 5 звезд поставил :-) С Уважением, компания 'Агентство наружной рекламы', город Пермь

Сделал заказ 18 декабря. Обещали доставить сегодня. Звонил им днём, уточнял о времени доставки. Обещали доставить во время, и даже сказали, что позвонит водитель за час. Прождал весь день. Не дождался ни водителя с товаром, ни его обещанного звонка. Решил позвонить сам, за пол часа до закрытия этого 'супер магазина'. Девушка на телефоне была очень удивлена, что водитель не отзвонился и не доставил заказ. Обещала разобраться. Сегодня мне так никто и не позвонил. В результате я подвёл из-за их бардака, людей. Завтра видимо будут пенять на пробки и на конец света...

Добрый день! Очень благодарна данному интернет-магазину. Обратилась первый раз случайно, понравились цены. 1)Получила очень качественную и своевременную информацию о товаре и способах доставки от ICQ-консультанта Светланы № ICQ 443244487, побольше бы таких менеджеров и жизнь была бы похожа на сказку. 2)К водителю-курьеру Кириллу, вообще претензий ни каких: вовремя позвонил, раньше привез, до места донести учительнице экран помог, ну просто чудо, а не доставка, тем более в наше время. Если ваша компания принимает советы от клиентов, то мой вам совет: В честь Нового года и Рождества, за отличную работу, поощрить данных сотрудников премией или хорошим подарком. Такие сотрудники на вес золота... С наступающим всех Новым 2013 годом Змеи!!! Спасибо.

Заказывал плотер,резчик визиток и шредер. Заказ выпонили быстро и качественно. Организовали отправку в Челябинск. Отзванивались по каждому действию. Я остался доволен на 100%. При возникновении потребности обязательно обращусь снова.

В Яндекс.Маркете напиано, что в 'наличчие', оформил заказ, оказывается товара нет, зря только время потратил на оформление заказа :(

Заказали переплетчик, оплатили по безналу. Менеджер Иван был вежлив и корректен. Проблема же началась, когда выяснилось, что магазин отгружает товар лишь по факту прихода денег, а копии платежки с отметкой банка в расчет не берутся. Я сразу понял, что Иван этот вопрос решить не в состоянии. Спросил, кто может решить. Он сказал на некоего Владимира Владимировича (фамилию, простите, не запомнил). Попытался с ним пообщаться. Получилось с третьего раза. Владимир оказался неклиентоориентированным: у нас такой порядок, мне плевать на ваше удобство, я не хочу лишиться 13 тысяч из зарплаты. Был готов показать ему банк-клиент, что деньги ушли, но ему ПЛЕВАТЬ на клиента. Конечно, переплетчик в итоге я купил, но осадок остался. Уважаемый директор магазина, пожалуйста, сделайте такие порядки, чтобы они были УДОБНЫ не только вашим нерадивым сотрудникам, но и вашим клиентам, которые платят этим нерадивым сотрудникам зарплату.

Мне понравился стиль работы менеджера. Благодаря его подсказке , я выбрала именно тот товар, который был мне необходим. Заказ получила очень быстро.

купили плоттер, все доставили в обещанное время не смотря на пробки! остались довольны. И еще - очень профессионально подкованные менеджеры, что крайне важно!

Менеджер помог подобрать подходящий МФУ, цена нас утроила, счет прислали быстро, доставка во время, нареканий никаких нет. Советую!

купили в Москве из ЮФО, доставили через ТК, работает. Проблем не было.

Покупаем у них расходные материалы и технику уже год. Плюсы: цены, оперативность, толковые менеджеры, хорошее расположение. Минусы: часто утром на складе очередь из поставщиков и клиентов.

Хороший магазин, оперативно сформировали заказ, быстро все отгрузили и все это в сочетании с не дорогими ценами.

...позвонили, всё внятно объяснили,обозначили реальные сроки и вовремя отправили, качеством товара остался доволен)

Всё быстро, точно. Оплата через юр. лицо, так у бухгалтерии ни одного замечания к документам! Скажу по опыту - это редкость (скидка на регион - Тюмень).

Покупал, сортировшик монет Cassida C100. покупкой доволен, сервисом и оперативностью магазина - тоже! Девайс опробован , нареканий к нему тоже нет. СПАСИБО! Удачи и процветания!

Оперативно отзвонили. Доставили точно в срок. Качеством обслуживания остался доволен. Люди доброжелательны, на все мои долгие и нудные вопросы отвечали вежливо и терпеливо. Спасибо компании ФорОфис!

Покупали ламинатор PDA4-230 CN и пленку для ламинирования четыре упаковки с доставкой в Йошкар-Олу транспортной компанией Автотрейдинг. счет на оплату 025140 от 15 октября 2012 на общую сумму 4093 руб. договаривались по электронной почте,но сразу же девушка из ФорОфиса позвонила на наш сотовый и уточнила все позиции. Все получилось самым лучшим образом. Оплатили через КИВИ, на следующий день пришли деньги, до транспортной компании в Москве доставили БЕСПЛАТНО, через два дня получили в Йоле. Упаковано хорошо, пленка - в отдельной картонной коробке. Доставка обошлась в 250 руб.Отличный магазин!

Всё, небольшая эпопея с магазином закончилась, теперь могу опубликовать отзыв. В конце сентября заказал нарезчик визиток Bulros с оплатой по безналу. Практически сразу мне перезвонил менеджер, сообщил, что такого нарезчика нет, есть аналогичный, другой фирмы, чуть дороже, но лишних денег с меня не возьмут, ибо не моя вина. 'Очень приятно,' - подумал я. Согласился на замену. Оказалось, зря, замена оказалась сильно хуже первоначального варианта, работать на таком просто невозможно. Позвонил, повозмущался немного. Спросил, как решить проблему. Ответили, чтобы высылал претензию. Выслал в пятницу, в понедельник позвонили с предложением вернуть товар обратно и немного подождать прибытия требуемой модели. Ну что, оплата по безналу же была, товар недорогой, решил подождать. Обещали поставить в середине октября, ну, может, максимум с задержкой на половниу недели. Всё, кстати, очень вежливо, предупредительно. Даже несмотря на мои заморочки с дешевым товаром, никакого негатива со стороны сотрудников. А то знаете, бывает так, что обратишься с обоснованной претензией (хотя я не сутяга далеко), а на тебя как на жлоба дешевого смотрят. Здесь такого не было, насчет общения с клиентом в фороффисе всё чётко. За глаза может и поливали, не знаю. Но не суть. В общем, проходит середина октября. Пишу письмо, мол, так и так, где мой товарец? 'На таможне' - отвечают. 'А сколько от таможни до склада он будет идти' - спрашиваю. 'Дней пять'. Я прикинул с запасом, это где-то 27-28 октября. Однако ж позвонили мне уже 22 октября, мол, дорогой друг, заберите вашу вещицу. Ну вот, забрал. Всё очень даже неплохо получилось. За замену товара, неподошедшую мне, оценку не снижаю, в конце концов, менеджер не может знать досконально каждую из 1000000 позиций. А я сам виноват, надо было на складе проверять и осматривать, а не брать кота в мешке.

Заказывал в этом магазине резак для бумаги. Всё устроило: сайт удобный, ассортимент большой, цены приемлемые, качество товара на уровне. Про доставку ничего не скажу - забирал сам. Хороший магазин. Если потребуется - ещё воспользуюсь.

Покупал софт (разный), потом купил Ксерокс 5020. причем выбор на продавца Ксерокса выпал не по старой памяти, а по отбору по цене/услугам. Весьма вменяемый продавец, имеющий толковых менеджеров-инженеров (Ксерокс - не МП3-плеер, тут нужен КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ консультант) Все популярно объяснили, сравнили с другими моделями. Вообщем состоялся конструктивный технический диалог. Очень гуманные цены. Продавец готов к диалогу на скидки, бесплатная доставка до подъезда полцентнеровой дуры, что немаловажно!

Очень приятно было работать с Вами Скорее всего я вновь обращусь к Вам за расходными материалами Спасибо Вам большое за качественное обслуживание.принтер KONIKA-MINOLNA 1600W доставлен в срок в отличном состоянии. Желаю Вам дальнейших успехов в процветании и развитии Вашего бизнеса СПАСИБО

Все хорошо, быстро сработали, но мой груз чуть не отправили в Волгоград, вместо Вологды. В итоге получила позже, чем нужно было((

Работой магазина довольны, товары хорошего качества (заказывали полиграфическую продукцию и нумератор), соответствуют описаниям и нашим ожиданиям. Менеджеры корректны, внимательны, сообщили об отправке, указав номер экспедиторской расписки, удобно было отследить груз. Спасибо. ИП Байкарова Т.Д. РА 'Наковальня', г. Советский, ХМАО-Югра.

Заказал больше количество товар по безналичному расчету. Сработали быстро во всем. Вы лучшие!!!

После оформления заказа, мне позвонил менеджер, для уточнения. Я попытался у него узнать окончательную стоимость доставки. Неужто компания которая постоянно работает с грузовыми доставками не может точно сказать стоимость грузоперевозки. Очень удивился когда оператор сказал что не знает стоимость даже приблизительную. Далее меня ждала новая новость оплата только через банк. В банках за такую форму оплаты берут комиссию и при чем не маленькую стоимость моего заказа была 300 рублей, в банке с меня вязли еще 150 за безналичный перевод. Опять таки возникает вопрос а почему нельзя сделать нормальные человеческие условия оплаты заказа! Далее доставка. Напрочь отсутствует доставка почту, на разве так можно! В итоге за доставку я заплатил еще 330 рублей вместо обещанных 100 (которые я с горем пополам вытянул из оператора)! Моя покупка весит от силы 100 грамм, проходила по документом как килограммовая!!! Мы выдали огромный грязный мешок в котором была помятая коробка! (это конечно грузовая компания но не уж то нельзя найти нормальную доставку!!