foroffice.ru

Магазин с неграмотными сотрудниками и отвратительным сервисом.

Ситуация: Приобретал ламинатор для предприятия. После долгих переговоров с девушкой-менеджером получил счёт на оборудование. В нём она выставила не тот прибор, что я заказывал, но за оговоренную цену (выше, чем у выставленного) - ошиблась. Но и я совершил две грубых ошибки - не проверил счёт и отдал его в оплату, это раз, и получил по счёту прибор не посмотрев, что характеристики и наименование другие, это два! Зашился в тот период на работе совсем... )) Результат: Созвонился с этой девушкой. Объяснил ситуацию. По горячим следам всё быстро переделали (документы) и в кратчайшие сроки я получил требуемый прибор в обмен на полученный по ошибке. Без излишних вопросов и эксцессов! Вывод: Существует две разновидности торговцев - непосредственно сами торговцы и торгаши. Первые никогда тебя не обманут. Вторые же впарят, всучат всё, что негоже, лишь бы нажиться. Да ещё и сделают вид, что ничего не знают, ничего не произошло... Да ещё и скандал при этом подымут... Для меня ситуация показательна тем, что не все и не всё в этом мире скатились в торгашество. К счастью. Профессионализм оценивается не только тем, что человек досконально знает своё дело, но и тем, что он в состоянии осознать и принять свою ошибку и, при этом, в кратчайшие сроки исправить её!! Ну а не ошибается только тот, кто не работает! И не живёт... ))) Спасибо профессионалам этого магазина за неистерзанные нервы!!! :)

хочется сказать все хорошо, и приветливый продавец, и удобства при покупке, НО. продавец абсолютно ничего не знает о продаваемом товаре, я покупал сортировщик монет и только когда получил товар (на Камчатке) выяснилось что монеты 10 руб старого образца она не считает 'как так? их вроде еще не вывели из обращения' 'почему не предупредили?' спрашиваю сколько монет помещается в мерные стаканы? мне отвечают около 300, реально 5 руб монет помещается ровно 100. более того из за 10 руб.монет 'они клинили механизм - НОВЫЙ' пришлось везти его в сервисный центр где его на моих глазах прям как в анекдоте 'доработали напильником'

Фирма сработала быстро и качественно. Цена указанная на сайте, была указана и в счете на оплату. Согласовали по телефону способ доставки в регион (причем сами позвонили и мы договорились). Спасибо!

Приобретал на юр.лицо лазерное цветное МФУ XEROX. Оперативно перезвонили, выставили счет. Привезли на следующий день после оплаты. Всё быстро, точно, рекомендую.

На мой взгляд, все должны работать именно так - быстро, чётко и без излишних телодвижений. Не буду расписывать, что я восхищён или наоборот, просто магазин сработал 'как надо'.

Рекомендую! Сделал заказ (№41652). Помогли с выбором принтера Zebra, подобрали то, что надо! Привезли всё вовремя. Цены хорошие.

Хороший магазин. Всё вовремя доставили. Огромный выбор,но из этого вытекает,что не все позиции могут быть в наличии,но это проблема всех гигантских магазинов. Порадовал вежливый и знающий ассортимент менеджер. В остальном всё на 5.

В феврале 2011 года купил компьютер, стоимостью 30 000р. Доставили его ко мне домой, несколько часов выждал, пока он согреется с улицы, подключил и оказалось, что компьютер не сломан. Испытав некий шок от того, что магазин позволяет себе доставлять сломанную и непроверенную продукцию клиентам, связался с магазином и отвез его им сам, чтобы те передали его в сервисный центр. Оказалась неисправной материнская плата, бракованную заменили и спустя неделю вернули компьютер обратно. Прошло 8 месяцев и компьютер сломался снова! Что за продукцию поставляет этот магазин, что она ломается или в первый же день, или через 8 месяцев?

Недавно заказал монитор планшет wacom cintiq 24 hd dtk 2400. через e-mail оператор уточнил комплектацию, удобный способ оплаты, и компанию доставки. Я получил ответы на все мои вопросы. Товар доставили в указанный срок. Я очень доволен и магазином и транспортной компанией ПЭК. Спасибо Вам большое.

Очень хорошая, дружелюбная компания, осуществляет доставку необходимой продукции быстро. Персонал очень квалифицированный, и предлагает замену отсутствующего товара, очень профессионально, исходя не из цены товара, а его качеств.

Спасибо! Первый раз покупала товар через интернет магазин,была не уверена в правильности своих действий. Очень благодарна менеджеру вашего магазина Светлане, за поддержку, понимание,терпение.С уважением Ольга.

Хороший магазин, заказывал графический планшет, привезли точно в срок, коробка немного помятая была, но сам планшет идеальный был, спасибо =)

Работаю с компанией ФорОфис давно...работают четки, оперативно...что особенно важно при заказе издалека))) Менеджеры приятны и адекватны. Проблем с доставкой покупок транспортными компаниями не было. Вообщем отличная работа. Так держать! Полиграфическое оборудование отличное! Лично у меня ни с одним купленным товаром проблем не было... все работает до сих пор... Спасибо!

В компании ФорОфис нами был куплен принтер 7800 Xerox. В дальнейшем оказалось, что картриджей к нему хронически нет. Пришлось искать нового поставщика. Далее мы купили переплетчик. Получили и выяснилось, что печаль в комплект не входит, у других поставщиков входит, а в ФорОфисе нет! Могли бы предупредить, вопрос то на 600р. всего! Ладно, купили дополнительно педаль. 21го августа оплатили. Выслали нам ее 4го сентября, т.к. ее не было на складе. В эту компанию мы обращаться больше не планируем. Только в самом крайнем случае.

Купил у них рулонный ламинатор через интернет,прислали брачный(не работает датчик температуры)греет максимально.http://www.foroffice.ru/products/description/24342.html Не рекомендую такой ламинатор(голимый китай)

Покупал оборудование и расходные материалы. Сервис на высоте. Все доставлено точно и в срок.

Работаем с ФорОфисом в течении всего 2012 года, компания ни разу не подводила со сроками и поставками, сроки от формирования заявки до отправки груза - оптимальные, обслуживание вежливое и главное профессиональное. Будем работать с ними и дальше!

Сервис в магазине хороший, но вот техника... может быть это мы такие невезучие, но вот купили шредер 707 сс+, который 'умер' через 5 минут эксплуатации. Сейчас из ремонта ждём... (спасибо гарантия есть)

Цены на некоторые позиции выше, чем у конкурентов. Нравится большой ассортимент полиграфических товаров, удобный каталог.

Очень понравился магазин и работа менеджера. При поиске товара на сайте возникли проблемы(не всё интуитивно понятно), но разобрался быстро.

отличный магазин все вовремя и без проблем!

Отличный магазин. Все делают в сроки и грамотно. Нареканий никогда не вызывали и всегда радовали приятными ценами.

Заказывал МФУ WF-7515 менеджер по телефону на все мои вопросы ответил четко, очень понравилось что в своем товаре разбираются. Доставили в срок, при проверке тара целая как и само оборудование.

Заказал в ФорОфис роликовый резак. Счет выставили в этот же день, после оплаты в течение 2 суток резак был уже у меня. Спасибо за работу. Успехов.

Заказывали Ламинатор FGK-160 с доставкой в Ростов-на-Дону. Счет выставили быстро, отгрузили оперативно. Спасибо.

Заказывали в Форофис шредер, сначала не знали какой заказать, долго мучились с выбором, но когда позвонили в эту компанию, менеджер все понятно разъяснил и помог определиться с выбором. С оплатой и доставкой проблем не возникло, доставили все в срок. Спасибо, приятно иметь дело с профессионалами!

После обновления сайт стал еще хуже чем был. Моя учетная запись удалена, без возможности восстановления, пришлось снова зарегистрироваться. Если после сортировки товара по производителю и техническим параметрам сделать сортировку по цене, то все предыдущие настройки сбрасываются. При оформлении заказа нельзя выбрать город (нет такой формы, а по умолчанию Москва), предлагают сразу вводить улицу. Про нас замкадышей забыли, или на нас забили. Менеджер была искренне удивлена что заказ надо отправить не в Москву, поэтому бросила трубку.

В понедельник вечером скинули заказ - плоттер и расходка. Во вторник утром позвонили, заказ подтвердили. Сегодня все привезли. Быстро и без проблем в принципе. Машина только заплутала во дворрах, пришлось несколько раз созваниваться. По товару претензий нет. Спасибо. Удачного бизнеса! Загляну еще!

отличный магазин! сработали быстро. все МФУ пришли целые - коробки не битые. выбор нормальный. цены тоже. я вполне доволен.