foroffice.ru

Менеджер игнорирует. Есть кто-то 'выше'? помогите! По счету 016169 пришел гарантийный талон от нарезчика визиток, вместо гарантийного талона буклетмейкера. Нет гарантийного талона на обрезчик углов или других условий гарантий для него. Вышлите пожалуйста соответствующие гарантийные талоны или иные условия гарантий. И могли бы вы дать ссылку или документ о том, что kw-trio и shark это одно и тоже (для степлера). Адрес указан в отправленном e-mail.

Купили сегодня трафаретный станок LM-Print компакт SX-2232 MP за 5108 рублей. На складе вынесли нечто жутко китайское - все залитое машинным маслом, в разобранном виде без инструкции, гарантии и техпаспорта. Вынесли в незапечатанной коробке. Нигде не было указано ни модели ничего. Повторюсь, за это чудо отдали 5108 рублей. Собрать на складе его не сумели, позвонили и передали трубку менеджеру, которому откровенно говоря тоже наплевать, он ничего не знал. Вопрос : почему продаете откровенную левоту? Нам кажется, ваша деятельность заслуживает жалобы в Роспотребнадзор и другие соответствующие места.

Ужасная работа менеджеров. Третий день не могут выслать копии платёжек и договоров. И не понятно с чего тянут с доставкой!!!

хороший магазин, вовремя доставили, чуть дороже, но ничего страшного. Спасибо!

Спасибо, всё доставили в срок, всё работает... Удачи ВАМ!!! Надеюсь на наше постоянное сотрудничество!

Магазином довольны. Дважды делали заказ, оба раза очень оперативно отправили заказ. Хороший выбор расходных материалов, нормальные цены. Планируем сотрудничать и в дальнейшем.

Магазином довольна была на стадии работы с заказом, выставления счета и срока доставки. Но вот только при доставке не привезли 1 позицию, стоимостью более 11 тысяч рублей. Наш менеджер 'лоханулся' при приемке, а водитель и склад магазина не признали недопоставку... вот и как тут оценить качество магазина? Кстати, когда мне в прошлую поставку водитель выгрузил не мною заказанный ламинатор -я его вернула... а вот мою машинку для счета купюр никто вернуть не решился:) Так что из двух поставок -2 ошибки водителя (может быть склад некорректно собирает заказы). Была у меня потребность в заказе еще ряда позиций, представленных в данном магазине, но, естественно, буду заказывать в другом магазине.

Всё так как и должно быть! Хорошие предложения по цене, плюс сделали скидку (нашли один из заказываемых аппаратов чуть дешевле, указали, получили скидку :) Быстрое оформление, оперативная поставка.

Уже почти год работаем с компанией ФорОфис. Всем довольны. Всегда всё вовремя. Сотрудники работают быстро, вежливо, аккуратно. Будем и в дальнейшем сотрудничать.

Уже давно работаем с компанием ФорОфис, и ОЧЕНЬ всем довольны. Будем сотрудничать с Вами и дальше. Особенно хочу отметить работу сотрудников. Ведь это немаловажный фактор. (Хочу поблагодарить менеджеров по работе с клиентами - оперативная, безупречная работа).Часто звоним на горячую линию и нам все подробно объясняют, очень приятно! Ни в одной другой организации ТАКОГО обращения с клиентами не встречали. ВЫ ЛУЧШИЕ!!!

Коллектив приветлив, ассортимент есть, качество оборудования хорошее, Но а если у кого-то и попадается плохое смотрите на цену, и спрашивайте у менеджеров о качестве и производителе. По доставке мне доставляли все хорошо, допускаю что могли кому-то и потянуть, но обстоятельства бывают разные может неопытность некоторых сотрудников, может сбой с поставками, всем хочется чтоб все было вовремя но идеально все не может быть.Нужно стремится достичь качественного обслуживания, а сотрудники “ФорОфис” стараются улучшить свой сервис, удачи Вам. Критиковать мы все можем, а сами тоже допускать ошибки можем

Два раза делали заказ. В первый раз всё прошло без нареканий. Во-второй выяснилось (в последний момент), что на складе ошиблись при подсчете и одной из позиций нет в наличии, но... очень вежливый продавец извинился и предложил добавить на ту сумму что-то из уже имеющегося, либо вернуть деньги. Мы делали дозаказ, всё прислали вовремя и без проблем. Так что претензий никаких не имеем и впредь здесь же будем делать заказы, кстати в ближайшие дни!!! Отделу продаж-большой привет! :)А злопыхателям хочу сказать: ничего не бывает идеального, всегда нужно учитывать человеческий фактор (как в нашем случае) и адекватные люди всегда найдут решение, которое устроит обе стороны!!!

Очень понравилась оперативность менеджеров магазина, быстро отвечали на все возникшие вопросы. Высокое качество обслуживания, низкие цены. Планируем тесное сотрудничество с ним.

здравствуйте, мы типография Чилипринт скитались по разным компаниям, но вот уже как полгода заказываем оборудование для своей типографии в ФорОфиc. радует оперативность сотрудников и их знание того что продают. еще не было ни одного прокола. желаем Вам ТАК ДЕРЖАТЬ!!! С Вами приятно работать

Очень оперативное и качественное обслуживание. Уже через 2 дня после оплаты оборудование пришло в Воронеж. Спасибо!

Неоднократно обращались с заказами в вашу компанию. Нареканий никогда не было. Доставка оперативная (Ярославль), цены конкурентоспособные. Спасибо.

заказывал ламинатор,пришел очень быстро,обслуживание понравилось,буду заказывать еще.МОЛОДЦЫ!

Очень понравилось сотрудничать с этим магазином. Отреагировали моментально. Сотрудник магазина перезвонил через 10 минут после оформления заказа. Выбор способа доставки обсудили с нами. Доставили в срок и надлежащего качества. Спасибо.

Заказывал счетчик банкнот с доставкой через транспортную компанию, по-моему проще работать напрямую с продавцами в Москве, чем через дилеров своем городе. Все удобно и быстро, после оплаты товар был в руках на третий день, с бесплатной доставкой в офис. Весь комплект документов на руках. Отлично.

Неоднократно обращались с заказами в интернет-магазин. Нареканий по работе магазина НЕТ! Все всегда отправляется в кротчайшие сроки и надлежащего качества.

Заказал расходники. Попоросил побыстрее. Оплатил, и платежку скинул. Но через 'Автотрейдинг' просил отправить, мне 'ПЭК'ом неудобно. Продинамили неделю. Заказ не здал. Так, то кому надо побыстрее получайте 'ПЭК'ом. Если и там не продинамят.

Термопресс пришел в самые короткие сроки, в лучшем виде, правда не той ТК что я просила и без русской иснтрукции. В целом довольна т.к. инструкцию по первой просьбе скинули электронкой.

Заказал режущий плоттер, все доставили через ПЭК в целости и сохранности. Распаковал, установил драйвера все работает,единственное только нет инструкции на русском языке

Отличный магазин. Я живу в Казахстане, нашла магазин через интернет, связалась, спросила есть ли товар в наличии, запросила счет, оплатила, они передали через курьера, через 10 дней получила. Как только курьер забрал наш товар, они сразу отправили мне письмо, где были указаны названия и код заказанных нами продукции. Я довольна.

Заказывал пакетные ламинаторы FGK - 220 и FGK - 320, оборудование пришло в целости и сохранности, прекрасно работает. Магазином остался доволен:)

Эпопея началась почти два месяца назад. Заказал кружки для сублимации. не было в наличии, но менеджер заверил, что товар будет через три дня, перечисли деньги - товар появился только через 10 дней.Выслали - получил, оказалось прислали совсем не то что оплачивал, вернул назад(живем не по соседству, а в 1000 км друг от друга), сказали что деньги вернуть не могут, пришлют нужный товар как только оприходуют возврат. Товар оприходовали неделю-ну нет у них людей чтобы в транспортную съездить. Время прошло (3 недели)и кружки мне уже стали не нужны. Попросил продать другое оборудование с доплатой - оказалось нельзя. После двухдневных переговоров - выяснилось что можно и счет на доплату все-таки выставили. Прислали термопресс, но почему-то совсем не с теми параметрами, которые заявлены на сайте и это ни смотря на то что два раза просил менеджера уточнить параметры. Отправил назад - прошу вернуть деньги, заранее с главным бухгалтером обговаривал какие документы прислать с обратной посылкой, по приходу выяснилось что документы нужны не те и они теперь будут ждать переделанных документов по почте(почта у нас работает сами знаете как), а деньги наверно потом вернут... Чтобы Вам потом не пришлось так долго и нудно описывать работу этого магазина советую делать покупки в других местах.

Заказывали счетчик банкнот LD Mini Не было в наличии, о чем сразу предупредили. На три дня продинамили после намеченного срока, но общение рабочее, все вежливо и оперативно. Ассортимент и цены - 5 Сроки - 4- Доставка - 5

Заказывала оборудование для кружек и сами заготовки кружек, одну из них кружка 'Пара' с ручками в виде сердца, была отколота ручка, хотя и была в индивидуальной упаковке.

Покупали в этом магазине копир Ricoh MP171. После заказа перезвонила менеджер, уточнила будем ли сами запускать оборудование или нет. Ответили, что сами. Никаких уточнений, объяснений со стороны менеджера компании не последовало. И только после того как привезли оборудование выяснилось, что мы лишены гарантии, т.к. отказались от процедуры запуска сотрудником магазина. Крайне неприятно.

Хороший магазин. Оформили товар быстро, после оплаты сразу привезли. Одна неприятная ситуация все испортила. Мы заказывали доску для офиса, и вот одна металлическая сторона доски (рама) была слегка деформирована. Мелочь, а неприятно. Видимо при доставке пострадала.