elhaus.ru

Очень нравится обслуживание. Делала не одну покупку и всегда оставалась довольна. Единственный минус магазина это то, что очень трудно дозвониться. Доставка крупногабаритной техники без проблем на следующий день с момента заказа, позвонили за час, товар распаковали, все показали, объяснили.

Регулярно пользуюсь 'Эльхаус' с весны 2010 года. Решил заказать холодильник в данном магазине , но не знал точно какой нужен, менеджер Алексей в пункте выдачи на комендантском порекомендовал исходя из моих прихотей LG GA-B489BLQA, могу сказать что холодильник превзошел мои ожидания после того как его привезли уже домой! Вывод: буду снова пользоваться эльхаусом! =]

Покупали блендер, фен, чайник и утюг. Приехали,всё осмотрели,утюг оказался с изъяном, тут продавец сразу заявил, что это брак и предложил перезаказать. Мы решили отложить это на потом. Всем довольны, обслуживание нормальное (смс-уведомление о приходе товара со склада пришло вовремя как и говорили через день после заказа) Спасибо! Главное чтоб всё работало и дальше..

Здравствуйте! Купила в elhaus.ru телевизор Samsung UE-32D5000.Только положительные эмоции как от самого магазина так и от телевизора. Были сомнения в выборе телевизора, но менеджер Александра по телефону посоветовала остановиться на этой моделе. Доставили в срок, без брака.От всей души хочу поблагодарить коллектив интернет-магазина 'Эльхаус' за отличный сервис, внимательное отношение к клиентам! Более порядочных и отзывчивых людей я не встречала! Огромное Вам СПАСИБО и низкий поклон! С уважением, Людмила.

расскажу своё ХУ...в адрес этого 'ШИКАРНОГО МАГАЗИНА' а история у нас такая...сделали заказ холодильника на сайте, в течении часа позвонила девушка, как по бумажке оттарабанила информацию и сказала 15.02 будет доставка, говорю , хорошо будем ждать. И на моём слове 'хорошо' бросила трубку... Сегодня с 18:00-21:00 пытался дозвониться узнать как дела...в итготе: пару разл сбросили, в остальные вообще не Брали трубку. И для чего спрашиваеться нужен контактные телефон, если его никто не берет. решил набрать магазин- на комендантском- телефон подняли только с третьего раза и то молодой человек ничего не знает, помочь не может 'и я ни я и корова не моя...' смысл разговора был именно такой. В ИТОГЕ: ПОТЕРЯНО 3 ДНЯ, ТОВАРА ТАК И НЕТ!!!!!хорошо хоть с работы не отпрашивался... кто желает такого отношения-ВПЕРЕД,только не удивляйтесь потом ну вот впринципе и всё:)

Всем доброго времени суток. Заказывал электрический чайник через интернет магазин. На следующий день со мной оперативно связался менеджер и мы обговорили сроки поставки. Доставка осуществлялась через курьера. Курьер созвонился со мной ровно за час до доставки. Очень доволен, особенно порадовала цена. Что еще добавить: успехов и процветания.

Уже четвёртую покупку делаю в этом магазине на протяжении двух лет и очень остаюсь доволен комплексным обслуживанием. Заказал по телефону у продавца Алексея ЖК телевизор(LED) 3D Samsung UE-40D6100SW , все показали, рассказали, запакавали, сдачу дали))) Большое спасибо, классный магазин!

Заказывал бритву Philips RQ1160 без доставки - по данным Яндекс-маркета цена у них была одна из самых привлекательных. Так как забирать хотел из пункта выдачи, то пришлось подождать два дня. Когда приехал забирать, то как-то невнимательно проверил комплектацию и только дома обнаружил отсутствие блока питания. Позвонил в пункт выдачи, продавец дозаказал БП со склада и через те же два дня (видимо стандартное время доставки со склада в пункт выдачи) я приехал и забарал недостающую часть. Так что магазином вполне доволен, рекомендую.

Воспользовался услугами данного магазина уже дважды. Всю технику как правило покупаю в интернете(кто делает также меня обязательно поймет)Первый раз перед новым годом забирал блендер сам с магазина, второй раз покупка была по крупнее, Встраиваемый комлект Ханса привезли на дом. Нареканий по ним не возникло, поскольку друзья тоже планируют делать покупки, им посоветовал магазин в рассмотрении.

Мой заказ прошел без косяков. Сразу перезвонили, согласно договорённости доставили. Ценник по сравнению с конкурентами более выгоден. Считаю- магаз нормальный

Искал хороший и недорогой подарок подруге.Через консультанта на сайте помогли выбрать. Очень быстро и удобно. Выбрал цифровой фотоаппарат Сони. Привезли на следующий день домой, немного поздновато, но привезли, все ловольны. Спасибо, буду рекомендовать друзьям!

Обращался в этот магазин дважды. Оба раза неудачно. В первый раз заказывал телефон жене - привезли не того цвета, отказался забирать. Второй раз заказал колонки...везли 4 суток, сказали, что товар 'везут с дальнего склада'. Вероятно дальний склад находится где-нибудь на Таймыре. Пошел, купил такие же в соседнем розничном магазине, за меньшие деньги.

Остался очень доволен покупкой в магазине Elhaus.приобретен на выходных led ТВ самсунг 46 диагонали. Приятно порадовало в комплектации, что было 2 пары очков 3D. На сайте хотя про это было не написано, но лучше что из оказалось больше чем меньше (возможно это конечно заслуга производителя) Но в целом доволен, что дополнительно не придется докупать еще пару очков.

Зак. 27232. Покупка ноутбука Леново. Порадовало, что нужная мне модель была, только в данном магазине (сказали, что последняя и больше таких не выпускают). Забирал ноутбук на следующий день после, того как позвонил менеджер на Комендатском проспекте. Также понравилось , что у магазина есть электронная система оповещений (на посту приходили сообщения) по тому как перемещался товар.

первый опыт был отрицательный (магазин ужасный) - специально брала отгул на работе, ждала стиральную машину bosch (отзыв 6 ноября 2010), позвонили сообщить, что на складе нет, хотя я бронировала, заказывала заранее. объяснили тем, что по программе числится, а реально на складе нет товара. в конце лета 2011 заказала холодильник LG. его доставили вовремя и без проблем.

Самые положительные отзывы об магазине и персонале!!!Работа очень быстрая и слаженная начиная от консультанта-онлайн и заканчивая доставкой.13-го заказала варочную поверхность и духовку bosch,14-го уже все доставили,рекомендую всем!!!Позже напишу о работе техники.Удачи в бизнесе!

Видимо,на репутацию у клиентов работникам магазина откровенно наплевать.Заказали у них посудомоечную машину на сайте 12 января в среду с утра, доставку заказали на 14 субботу. в течении среды никто так и не перезвонил,позвонила вечером сама, сказали да,все в порядке,14го будет. на следующий день, 13, позвонили сказали что у них не работает 14го склад (!! - очень странно),и доставка будет 15го.уже почувствовав,что все плохие отзывы начинают сбываться, тем не менее 15го ждали доставки. в течении дня я 2 раза писала он-лайн консультанту (по телефону никто не брал), который отвечал мне что доставка будет сегодня. в итоге в 20.00 мне звонят и говорят что у них 'сломалась машина' - удивительное совпадение!и предлагают мне в будние дни днем. подозреваю что если бы я согласилась на это только зря отпросилась бы с работы.закажем в другом более ответственном магазине. номер заказа 26616

Ужасный магазин. С подобным отношением к покупателям я сталкивалась последний раз в начале 90-х в Апраксином дворе. Привезли стиральную машину Электролюкс без одной ножки, №заказа 23948. Ножки можно видеть только, когда машина перевернута вверх дном. Отсутствие ножки увидел мастер при установке машины. По телефону администратор ответил, что моя проблема, что я должна была перевернуть 65 кг и смотреть ножки, а ООО 'Эльхаус' ничего мне не должен. 10.01 написала претензию по 'свяжитесь с нами'. 12.01 онлайн-консультант обещал ответ 12.01 до обеда. Сегодня 13.01 - ответа нет. Телефон не отвечает, онлайн-консультант не входит в диалог. Желаю ООО 'Эльхаус' победы конкурентов, быстрейшего банкротства и внимания Роспотребнадзора.

Выбирали стиральную машину на сайте электролюкс не думая, где ее покупать. В итоге найти ее оказалось непросто, везде под заказ, либо неприлично дорого. А в этом магазине есть, и цена отличная. Доставка на след. день. Очень быстро, вежливо. Заранее позвонили, предупредили. Документы, комплектация, упаковка - все идеально. В итоге все отлично, стираем! :)

заказывал фен. Отзвонились, адрес доставки узточнили, всё ок. День доставки: тишина. Время доставки закончилось - стал звонить (дозвониться не сложно). С горем пополам связали меня с курьером, который мне сообщил, что не смог до меня дозвониться. Ну-ну. На 2 номера. Притом, что мобильный не выключал и общался весь день с другими абонентами, а второй номер - домашний с автоответчиком, где никаких следов звонка курьера не осталось. В общем, передоговорились на другой день. Доставка прошла нормально. В общем, не блестящий магазин.

Ужасный сервис. Купили комбайн, при получении осмотрели, все целое. Дома при распаковке обнаружили отсутствие толкателя. В магазине сказали, что это наши проблемы, т.к. комбайн был принят. Отличный подход. И шикарный подарок на Новый год. Никогда больше в этот магазин не обратимся.

Сегодня купил 3d телевизор Самсунг 40 диаг. Заказ делал 2 дня назад. Забирал с магазине на комендантском. Пришлось правда в магазине пробыть порядка 30 минут(пока проверяли и в очереди стоял), но спишем на новогоднюю суматоху. Так что в новый год с новым тв.

Второй раз делал покупку в магазине. Покупал холодильник для родителей. Доставка на следующий день, привезли вовремя. Занесли в квартиру. Работает отлично .

Забирал вчера пылесос Thomas twintt самовывозом с Южного полюса. Что понравилось: -интерьер магазина -оперативный звонок менеджера после заказа -достаточно небольшой срок по прохождению от заказ до получения что доработать: -малое количество обслуживающего персонала (пришлось подождать на выдаче) -отсутствие персонала в лице женского коллектива(обычно пользуюсь помощью молодых девушек) Итого: Must Have !!!

15.12.2011 заказала соковыжималку с самовывозом с Пражской,48/50,т.к. доставка у этого магазина осуществляется только по четным числам(уже бред) в неопределенный интервал времени.Заказывала именно в этом магазине не из-за самой низкой цены,а из-за цвета изделия,в других магазинах не было нужного.17.12.11 приехали с мужем через весь город в этот магазин,нас встретили хамоватые менеджеры,как будто все коллективно с похмелья и выяснилось,что в пункт самовывоза была доставлена соковыжималка вообще другой модели.Никаких извинений не последовало,предложили перезаказать,я,естественно,отказалась.Такого отношения не встречала ни в одном магазине.Настроение было испорчено.В результате была куплена соковыжималка абсолютнно другой марки в ближайшем магазине бытовой техники.В ELHAUS я больше ни ногой.

Заказывал через сайт мобильник с последующим самовывозом на Комендантском (№23495). Сайт неплох, хотя и есть некоторые неудобства. Например, не сказано (или я не нашел) когда именно товар поступит на пункт выдачи (такая опция есть, например, в Ю.). Потому я приехал в тот же день на Комендантский (ибо думал, что это большой магазин, а не точка). Сказали, что 'раз заказал сегодня, то будет завтра' и обещали перезвонить. Следующий день - звонка нет. Позвонил им сам в 21.30, сказали телефон в наличии, можно забирать. Утром следующего же дня позвонили, еще раз сказали, что можно забирать. Собственно, приехал - проверил - заплатил - забрал - уехал. Неплохо, но кривизна есть, так что не знаю, это повезло мне, или не везет другим, судя по отзывам

Ужасный магазин! 12декабря заказали ЖК телевизор на самовывоз из ТК 'Южный полюс'.Заказ 23542.Сказали как придет отзвонятся,не отзвонились,звоню сама,сказали приезжайте. Приехали, посмотрели,нашли брак.Нам сказали,что перезакажут,но опять не отзвонились.Позвонили сами,а нам говорят,что такого заказа нет,звоните в главный офис,а там трубку не берут или занято.Видно был у них один ремонтный телик,его нам и пытались впарить,да шурупы не все закрутили! Не тратьте время и деньги на переговоры с этим магазином!

10 декабря заказала пылесос Thomas на самовывоз из ТРК Променад, сказали, что на следующий день перезвонят и я смогу его забрать. Прождала целый день - не отзвонились. Вечером терпение закончилось - звоню сама. Отвечают, что ошиблись днем - перенесли на понедельник. Хорошо. На след.день звонят и говорят, что в пункт выдачи не привезут,а привезут в ТРК Южный полюс (где Приморский район, а где Пражская!!!!). Ладно, соглашаюсь на перезаказ. Перезванивают, начинают говорить, что товар последний и последний экземпляр. Соглашаюсь на последний.В итоге 13 декабря - пришло письмо на почту, что товар на пункт выдачи не доставляют, предлагают доставку за 450 рублей. А мне она зачем, если Променад от меня через остановку!? заказ 23300 P.S. Сегодня (14 декабря)в 18:40 позвонил очень любезный молодой человек, представившийся администратором магазина, и предложил пылесос, снятый с брони. Но поскольку после письма с отказом мой муж поехал и купил пылесос в другом магазине, я естественно, отказалась.

18.11.11 приобрела в этом магазине зубной центр за 6710 руб.Это была хорошая цена и возможность самовывоза, на этом все хорошее закончилось...При покупке обратила внимание на затертые углы коробки, но меня это не остановило, а зря! В магазине товар не проверяли, т.к. нужна вода,а при самостоятельной проверке дома аппарат оказался не рабочим! В понедельник 21.11.11 подала в магазин заявление о возврате денег, товар не приняли-сказано нет, техвозможности проверить неисправность.Через неделю поинтересовалась, что с моим заявлением, ответили по телефону, что в мой адрес выслано письмо почтой.(Почта до сих пор не пришла), но добилась, чтоб копию выслали на эл.адрес) Два дня назад привезла товар на проверку и опять тишина, все мило улыбаются и ничего не делают,телефон администратора для выяснения ситуации не дают. Уже читала тут отзывы, что данный магазин торгует товарами б/у... Так что люди делайте выводы на чужих ошибках! № заказа 21154,07.12.11 перезвонил менеджер и открытым текстом озвучил, что товар будет отдан в сервис центр для ремонта - он станет надлежащего качества и возврату не будет подлежать!!!! Сегодня заберу, отдам на независимую экспертизу и придется в СУД!!!!

Приобрела морозилку Либхер с доставкой на дом покупкой осталась довольна. Не всегда самая низкая цена оказывается в выигрыше. Здесь понравилась помощь консультанта при выборе товара