elhaus.ru

Покупала ноутбук. Плохо в них разбираюсь, поэтому понадеялась на помощь продавцов. Очень помогли, спасибо. Очень довольна. За следующими покупками приду к вам!

Заказала холодильник с доставкой в выходной день, очень переживала за доставку: во-первых неуверенна была, что 450 рублями все обойдется, думала начнется вымогательство за этажи, за ноги, на пиво и т.д., во вторых боялась, что перенесут доставку на др. день, в который я работаю... Все получилось просто отлично, холодильник принесли заплатила ровно 450 за доставку, грузчики ребята вежливые, помогли распаковать, передали документы, не пришлось самой их искать по всему холодильнику. Выражаю большую благодарнось за такую работу: Спасибо..Осталась всем довольна. А чуть не забыла за час до доставки позвонили и предупредили, что едут ко мне.

Заказ 34938. 1. Систему очистки воздуха Electrolux Z9124 (9440 р.) привезли грязную, без заводской упаковки. Заранее об этом не предупредили. 2. До службы доставки дозванивался 40 минут. Обещали перезвонить - не перезвонили.

приятно иметь дело с магазином, в котором качественное обслуживание и грамотные специалисты! ребята молодцы!

Пару своих впечатлений о данном магазине. По ассортименту,ценам,и доставке вопросов не возникло.Все на достаточно приличном уровне.А вот отсутствие скидочных карт для постоянных покупателей расстроило.Надеюсь на исправление данного минуса в ближайшем будущем.Удачи!

Заказала в интернет-магазине, через сайт стиральную машину. В течении часа, отзвонились мне . Предложили день доставки.Но мне было удобно в выходной день. Привезли мне в субботу , только поздно. Ребята занесли в квартиру . Показали мне, поставили печать.А у меня ребенок маленький уже спал. Я переживала за ребенка, но было все тихо . Я осталась довольна. Молодцы.

Очень понравились цены elhaus,поэтому очень долго выбирал и сравнивал характеристики ,перебрал около 15 моделей с большими и маленькими дисплеями и остановился на этой EWT 106211W .В итоге заказывать надо было срочно,так-как с 16.04 отключают лифт на 3 недели(полная замена лифта) а этаж 9.Сделал заказ данной модели ,надо отдать должное доставили на следующий день за что ОГРОМНОЕ СПАСИБО ! Привезли .распоковали и.....опа а моделька то вообще без дисплея .Попытался дозвониться по тел 982-69-39 минуты три ответа не дождался(15.04 ~12 часов дня )Пришлось машину оставить.Нехорошо как-то получилось.Саму стиралку запустил в тот-же день ,супруга качеством стирки довольна,на 900 оборотах отжима несильно шумит,стирает очень тихо никуда не упрыгивает и практически не вибрирует, но о приятных мелочах в виде информатиности и времени окончании стирки теперь можно забыть до того момента ,когда машинка выработает свой ресурс благодаря фирме elhaus.ru

Купил встраиваемый холодильник Electrolux ERG 29710. По достаточно низкой цене в нашем городе, доставили в течение двух дней. Но удивило то, что стоимость за это время на ELHAUS сайте стала еще ниже, а чек привезли со старой ценой, хотя дата стояла - дня доставки и расплачивался я тоже по факту, почему сумма в чеке не соответствует стоимости продажи на день покупки? Я, конечно, мог бы отправить грузчиков обратно с холодильником и заказать его снова, но как-то не по-человечески – пятый этаж и без лифта… Еще огорчил тот факт, что привезли холодильник, который был выставочным экземпляром в одном из магазинов другой сети, в связи с чем был изрядно грязный и пошарпаный… Таким образом обеспечиваются низкие цены?

Магазин привлёк богатым ассортимент ом,а так же низкими ценами! Да и программа поощерения порадовала) На выходе— сплошные плюсы ! Однозначно, рекомендую )

Очень остался доволен покупкой. Искал в интернете iphone4 предложенеий много но, хотелось чтобы была официальная поставка, чтобы с гарантией не было проблем. По цене это был первый магазин, где сказали что телефон сертифицирован для России. На следующий день привезли в пункт выдачи, прислали смс, сотрудник с магазина позвонил. Забрал, проверил действительно не обманули, телефон оказался 'белым'.

Привет всем. Несколько раз пользовался услугами интернет-магазина Эльхаус, очень понравилась система самовывоза из магазина на Комендантском. Через 2 дня получил заказанный мною товар. Понравилось быстрое и грамотное обслуживание персоналом магазина. Шустрые ребята. Советую всем.

покупал блендер Philips HR 1659/90. Заказал через инет самовывоз на Пражскую. На следующий день позвонила девушка - манагер и ориентировочно назвала день (суббота 07.04) когда я смогу товар забрать. Сказала, что накануне мне отзвонятся и подтвердят. В пятницу напрягся немного, так как не отзвонились, я сам написал им письмо с вопросом, а утром в субботу позвонил - спрашивал есть товар или нет, ехать мол мне или нет? По телефону отвечали, что товар должен поступить со склада после часа и мне придет SMS сообщение, а по почте ответили, что заказ будет после 15-00 :-). СМС-ка о поступлении товара в пунк выдачи пришла в 15-40, я подъехал, проверил товар (новый, не б/у, комплектация в норме, продавцы вежливые, адекватные) и был таков. Так что ставлю 4 только потому что мне самому пришлось делать некие телодвижения по выяснению времени поступления товара.

Купила стиральную машину. Это моя первая покупка в Elhousе. Впечатления остались хорошие. Выбирала исходя из стоимости. С выбором очень помогли продавцы. Обязательно посоветую своим знакомым этот магазин.

Заказ на посудомойку hansa прошел без проблем. При приемке правда заметили небольшой заводской дефект, но нам сделали скидку (менеджер все решил течение 15 минут ). Доставка до квартиры, что тоже порадовало, поскольку товар тяжелый и перспектива тащить на себе не радовала, а платить 1000 за подъем, тоже не есть гуд

Очень долго искала холодильник и варочную поверхность, чтобы были хорошие и по хорошей цене! И нашла в ELHAUSе! Доставка кстати тоже не дорогая в отличии от других магазинов!

Всем привет. Номер заказа 33353 микроволновка Samsung MW-732KR-S. Сначала почитал негативные отзывы по данному магазину, что волосы встали дыбом))). Затем увидел супер цену на желаемую микроволновку и решил заказать. Сделал заказ на сайте (делал самовывоз), пришло уведомление по эл. почте что заказ будет доставлен для самовывоза. Потом когда микроволновка была в пункте выдачи пришло уведомление по эл. почте и СМС на телефон. Приехал в пункт выдачи, проверил и получил товар в течении 10 минут. Что очень понравилось в данном магазине - так это возможность оплаты банковской картой без всяких комиссий +2-3% как это в большинстве Инет магазинов. По телефону менеджеры мне не отзванивались, только эл. почта и СМС - высокие технологии в действии. Вообщем покупкой доволен - все работает, надеюсь что и дальше будет работать. Всем успехов!

Сделала заказ онлайн через сайт,заранее узнав через их онлайн чат наличие,когда могут привезти,сколько стоит доставка,наличие услуг установки и ее стоимость.Буквально через 5 минут перезвонила девушка подтвердила заказ,назвала сумму и сказала: 'ждите,завтра за 1-2 часа вам позвонит курьер и привезут'. про установку сказали 'когда машинку привезут,тогда нам позвоните,закажем установку' ну да ладно,была очень рада что максимум через 2 дня будет у нас новая стиральная машина,так как старая,которой больше 15 лет перестала работать совсем. На следующий день муж взял специально выходной,так как у нас маленький ребенок не могла заниматься приемом и проверкой всего.целый день прождали как идиоты,ни звонка ни курьеров...в 7 часов вечера решила узнать в чем дело и ждать ли вообще...девушка которая мне звонила не отвечала,тогда связалась через чат на сайте, назвала номер заказа и спросила ждать ли и до скольки. мне ответили что заказ наш в службе доставки,развозят до 22 ждите и даже не попращавшись оператор закрыл чат,а у меня еще был вопрос,пришлось чат закрыть и снова открывать.это меня возмутило..но как то проглотила.Так вы ждали до ночи,ничего не привезли,никто не позвонил, и самим уже некому было звонить,сам магазин работает до 21. на следующий день мне так же никто не позвонил,пока сама не обратилась к ним в чат.только тогда мне сказали что оказывается у них машина сломалась и заказ не успели привезти!а позвонить нельзя?тем более сама спрашивала,получается НАВРАЛИ!тут перезвонила девушка,извинилась,и спросила готовы ли мы принять ЗАВТРА,на вопрос а почему не сегодня?ответили что день уже забит другими заказами.И что?мы то заказ раньше сделали.согласилась только потому что других вариантов где заказать именно эту машинку не было.Потом оставила свой отзыв в группе этого магазина ВКонтакте.Тогда уже мне снова перезвонили,еще раз извинились и сказали что сделают скидку,что приятно удивило)На следующий день снова весь день ждали заказ,привезли около 20 часов вечера!!!

Своего заказа, сделанного в этом магазине, не дождались вообще! Время доставки - с 10.00 до 22.00, чтобы не ждать целый день, решили позвонить и уточнить хотя бы приблизительно, когда привезут заказ. Кроме слова 'ждите' ничего вразумительного не услышали, везде от нас отмахивались, как от назойливых мух (звонили по всем петербургским номерам магазина), - одна из операторов, не дослушав, повесила трубку. Набравшись терпения, ждали весь выходной. День подошел к концу, итог: ни обещанного звонка водителя, ни заказанного товара, ни извинений. Если хотите испытать нервы на прочность - этот магазин подойдет как нельзя лучше!

качество обслуживания навысоком уровне!!!пришли в магазин (пункт выдачи), без внимания не остались нам все показали все объснили помогли выбрать и вот наш товар заказан=)))я довольна работой и профессионализмом вашего персонала!!!спасибо!!!

Жуткий магазин! К цене за товар смело приплюсовывайте стоимость доставки 450 рублей, так как что то покрупнее они так не выдают, только с доставкой.

это не магазин, а пустышка. обещали перезвонить о дате готовности - и так и не перезвонили. только потерял время с этой конторой.

В целом магазином оказался доволен. Есть небольшие косяки: не уточняется время доставки товара на пункт самовывоза. В остальном никаких проблем, товар при мне проверили, гарантию поставили. Крупных нареканий нет. В целом достойный магазин.

Отвратительный магазин. Хотела купить стиральную машину. Во первых дозванивалась очень долго, либо занято, либо трубку никто не берет, либо сбрасывают звонок. Все же дозвонилась примерно в 11-30 и заказала. При оформлении заказа просила максимально быструю доставку, договорились на завтра. Оплату хотела сделать банковской картой, о чем уведомила оператора и сказала, что во второй половине дня, примерно в 18 часов подъеду на Пражскую и оплачу. Проблем не возникло, оператор любезно объяснила где находится офис в Южном полисе и сказала подъезжать. Сижу довольная, уже в предвкушении завтрашней стирки. В 14-30 мне звонят из службы доставки и спрашивают оплатила я машину, на что я естественно отвечаю нет, т.к. ехать собиралась позже. Мне сообщают, что раз не оплатила, то и доставки завтра не будет, а в лучшем случае послезавтра. В ответ попросила снять мой заказа, мне ответили хорошо и швырнули трубку. Очень интересный подход магазина. Я хотела оплатить товар даже не увидев его, но при этом привезти мне его завтра нельзя. А тот кто хочет купить за наличку и вообще ничего не платил свой заказ получит без проблем и кстати так же без проблем может от него отказаться, когда его доставят, мне бы было сложнее это сделать. В общем рада даже, что не связалась с этим магазином. После отказа позвонила в другой, притом дозвонилась с первого раза. Машинку вечером привезли, оплату произвела по карте прямо дома, т.к. служба доставки имеет мобильный терминал.

№31855. Хорошие отзывы обычно не пишу. Незачем. Тут решил, что надо. После прочтения негативных комментариев очень переживал, что всё будет плохо. Был приятно удивлен. Покупал телек ЖК телевизор (LED) Samsung UE-37D5000PW. Диалог при получении был такой - 'включите?' - 'ДА' -Проверим на битые пиксели?' -'Конечно' - Флешку вставим?' -да В итоге пикселей битых не оказалось. Очень рад покупке. Главное ВСЁ проверяйте при получении, чтобы потом не было мучительно больно. Всем удачи. Нашел пару минусов: телек получил модели D5000p (хотя должен быть 5000PW) В общем, это опечатка или что?

Заказала телевизор Philips 22PFL3606 с условием самовывоза с Пражской. Позвонили и сказали, что могут доставить только на Комендантский или мне домой. Очень интересно, я живу в 2-х остановках от Пражской, домой доставить можно за 450 руб. Это вымогательсьво денег!!!

Отличный магазин! уже несколько покупок сделала в нем. Очень удобно - заказ могут принять даже по телефону (всего 1-2 минуты), девочки доброжелательные, всегда помогут определиться с выбором.Товар в магазин привозят в течение 1-2 дней (как и обещают) и платишь только за сам товар.Цены на порядок ниже, чем в других магазинах. К качеству фена, пылесоса и сотового телефона претензий нет - все на уровне!!! Советую всем своим подругам.

Странный магазин. У них две точки выдачи товара. Один на Комендантском, другой на Пражской(купчино). Мне до Пражской 5 минут пешком, но, блин,они не возят крупный товар до этой точки. Пришлось ехать за телевизором на Комендантский. Телевизор везли несколько дней. Когда приехал забирать, оказалось, что цена увеличилась. Правда после переговоров с менеджером все уладили. Но зачем было на это время терять?

Оставил заказ на хлебопечку Мулинекс, которая на сайте в рекламе. Сразу получил уведомление на телефон, что можно забирать с Комендантского. Честно, не ожидал что так сразу выполнят мой заказ. Порадовали!Буду пользоваться и впредь.Спасибо.

Заказывал хорлодильник с доставкой на 03.03.12, привезли практически без задержки (Номер заказа: 30632). Однако, при заносе в квартиру оказалось, что доставка увеличилась на 150 рублей, со слов грузчиков - 'водителю за то, что ждал'????? (бред какой-то). Ну конечно заплатили, хотя не понятно за что. А дальше началось какое-то исполнение. Место под установку у нас предусмотрено и подготовлено. Однако, грузчик начал вымогать деньги - типа 'мы очень устали, дайте на чай!'. Дескать, только тогда мы его поставим на подготовленное место, а так оставляем в прихожей. Мне денег не жалко, тем не менее такой подход, мягко говоря, расстроил. В общем в итоге, грузчики сказали, что они уходят и были таковы: где инструкция, гарантийка - ничего не рассказали. Таким образом, если ELHAUS полагает себя приличным поставщиком, то для начала 'воспитайте' свои кадры, или нанимайте нормальных перевозчиков. И объясните им, что чаевые, как правило, дают после того, как что-то сделают, а не после вымогательств этих чаевых. Маловероятно, что воспользуюсь услугами этого магазина еще раз и советовать никому не буду.

Заказывала плиту Hansa FCMX58233030, заказ оформили по телефону, ответили на все интересующие вопросы. Плита нужна была срочно, на следующий день и желательно с утра. Объяснила менеджеру (или консультанту, не помню уже точно имени) ситуацию, сказал, что обещать ничего не может, но постарается передать службе доставки все пожелания. Итог: на следующий день в 10.00 плита уже стояла в квартире!!! Привезли в заводской упаковке, вскрыли, проверили комплектацию, внешний вид. Все оказалось в порядке, обслуживанием и ценой очень довольна, в следующий раз буду покупать бытовую технику только в этом магазине!!!