electrovenik.ru

мне все понравилось,сразу связался оператор.уточнить заказ,быстро доставили,нареканий нет

2 сентября заказал планшет (подарок дочери на день рождения). Заказ 1/212288. Сделал 100% предоплату по карте. Через некоторое время перезвонил оператор и подтвердил заказ. На следующий день позвонил оператор и сообщил что заказ не может быть отправлен, т.к. планшет бракованный. Я согласился на возврат платежа на карту, который должен был быть совершен в течении 3-5 дней. 5 сентября позвонил на бесплатный номер указанный на сайте, т.к. увидел в своем личном кабинете банка что ранее временно заблокированный платеж списан в пользу магазина (подтвержден). Оператор сообщил что заказ не отменен и пообещал перезвонить уточнив данный вопрос в бухгалтерии. Примерно через час девушка перезвонила и сообщила что действительно подана заявка на возврат платежа. На данный момент (11 сентября) возврат средств на карту совершен не был и нет уверенности что заявка на возврат была подана.

Нет

вежливость, возможность возврата товара

Ожидаемо. Чудесная компания. Заказал холодильник ЛГ. номер заказа 214367. Цена самая низкая на я-маркете. Пришло подтверждение на телефон. Через 30 минут звонок менеджера и информация о том, что нет холодильника. Я захожу на сайт и вижу, что он есть !!! и сообщаю об этом оператору . Пауза. Дальше мне отвечают, что он под заказ , ждать 1,5- 2 месяца. Я согласен. Оператор не ожила видать этого и сообщает что цена будет иной . Все ожидаемо. Низкие цены, товара нет в наличии и пытаются продать то что есть . Ужасный магазин !!!!

пока товаром довольны

Заказала во время доставили.

Так держать! Люблю ЭЛЕКТРОВЕНИК!

Заказывал в июне супруге планшет samsung galaxy note P605 2014 edition. Забирал сам из пункта выдачи товаров на пражской в Электронном раю. Один из немногих магазинов, где интересующий меня планшет оказался в наличии, а не под заказ и за адекватные деньги. Из того, что не понравилось - была уже вскрыта упаковка с планшетом, как мне сказали, их все вскрывают для проверки... Там же в магазине все посмотрел, проверил, дали в подарок переходник под нашу розетку (т.к. эта модель официально в Россию не поставляется). Пока все работает, планшетом доволен, магазином тоже.

Нет

Оперативно,качественно,вежливо,очень довольна

Покупал на дачу холодильник Bosch KGV39VW23.До заказа в этом интернет-магазине пытался купить холодильник в 2х других, но только потерял время (в день доставки звонили и говорили, выяснилось то, что товар с дефектом по этому не привезут). Поделился этой бедой с менеджером Дмитрием который принимал заказ. Он пообещал проконтролировать и оставил добавочный телефон, что бы в случае проблемы я мог связаться именно с ним. Звонить не пришлось так как всё доставили и в оговоренный срок. Хорошая работа. Молодцы.

Заказывали холодильник Веко, привезли, оказалось, что нет полочки для бутылок (в комплектации она должна быть), но в холодильнике лежала какая то другая полочка, которая видимо не от нашего холодильника, т.к. не подходит к нашему. Не стали разбираться с этим... В остальном хороший магазин. Закажем тут еще раз.

Самый лучший магазин!!!! всю технику заказываю в этом магазине, ни разу не подвели ни сотрудники ни купленная техника!!! Все доставляется в нужное время. Очень вежливые профессиональные сотрудники, все подробно объясняю, грамотно консультируют, не надоедают лишними звонками, все по-делу!!! к постоянным покупателям отношение выше всяких похвал, хотя и при первой покупке все на '5+'. Больше всего понравилось что политика компании направлена на решение вопросов с покупателями не 'по закону', а 'по человечески' - за это им ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Отдельная благодарность нач.отд. Р.А.!! буду и впредь заказывать в этом магазине, чего и всем советую!!!

опубликован большой объем товаров, на деле же ничего у них нет даже на московском складе. Под заказ предлагают ждать больше трех недель. При звонке пытаются впарить аналоги.

Удобный для заказа и понятный сайт, оперативная поддержка по электронной почте, низкий уровень цен

перезвонили сразу после начала рабочего дня(заказ делала ночью), как обещали, перезвонили за час до доставки, доставили и завезли морозильник до места установки на 'волшебной тележки', без дополнительной платы,хотя оператор предупреждала,что доставка в квартиру.

сделала заказ на планшет, после чего мне приходит письмо, что якобы до меня не могут дозвониться, я перезваниваю, что бы подтвердить заказ, на что мне молодой человек на повышенных тонах говорит, что он не может подтвердить заказ и мне нужно ждать пока мне перезвонят, в итоге через 2 часа набираю еще раз в интернет- магазин, на что мне говорят что товара нет и он будет только завтра и привезти могут только в пятницу! заманивают дешевыми ценами и бесплатной доставкой

Привезли быстро,к нужному времени. Покупала чайник. Пока все работает)

вежливый персонал

Рядом с метро и торговыми центрами

Заказала холодильник первый раз на этом интернет-магазине! Доставка через дней 8. За день до доставки позвонила уточнить, точно ли мне привезут технику, а то на сайте написано, что нет в наличии, меня убедили, что заказ привезут! Сегодня, 30 августа, в день доставки позвонили за пару часов до окончания срока ожидания курьера и сказали, что оказывается, мой холодильник якобы с браком и его не могут привезти, потому что он последний, мне оказывается еще и звонили, но не дозвонились чтобы предупредить! Предложили перенести доставку на 3 сентября! Я , как ни странно, работаю в среду! Поэтому и ждала холодильник в субботу! Спасибо огромное за сервис! Мало того технику не привезли, которую я ждала так долго, хотя могла заказать в другом месте, так еще впустую просидела дома всю субботу! Считаю, что меня просто напросто кинули! НЕ советую вам пользоваться этим интернет-магазином, заказывайте на проверенных сайтах, чтобы не тратить впустую драгоценное время! Очень не приятная ситуация, учитывая что холодильник - это техника каждодневного пользования.....

Доставка порадовала особенно - как заказал по времени - так и привезли прямо в срок. По телефону ещё и уточнили, как удобнее по времени привезти и за сколько до доставки позвонить курьеру.

Низкие цены, качественная доставка, оперативное обслуживание.

адекватность + ответственность = жирный плюсик

Покупал вспениватель. В общем нормальный магазин, каким должен и быть любой другой. хотя конечно не исключен вариант, что мне просто повезло с персоналом :)

магазин работает очень хорошо! правда было бы здорово немного пересмотреть политику обмена нового товара даже без упаковки, так иногда упаковку нужно снять, чтобы уменьшить габариты товара.

Отличный магазин с приятными ценами и сервисом. Доставили все во время и в полном порядке и комплектации. Рекомендую.

Спасибо, согласились доставить стиральную машину за город в выходной день в удобное мне время!

Купил стиральную машину Gorenje W8624H. Менеджер квалифицированно и быстро принял заказ, озвучил сумму с доставкой и дату получения заказа. В день доставки позвонили аж 3 раза, молодцы!! Доставщик сам настоял на распаковке товара и проверке внешнего вида, во избежании дальнейших проблем. Видно что о клиенте заботятся. Спасибо вам за такой сервис. Успехов в бизнесе!