dominstrumenta.ru

В данном магазине заказывал первый раз. В понедельник позвонил оператору. Милая девушка внимательно выслушала, записала, уточнила наличие и цену, определила номер заказа №5447 и рассказала о вопосах доставки и оплаты. Вторник- позвонил в отдел доставки, мне дали номер телефона курьера (Федор) и предварительное время его прибытия к месту назначения. С курьером уточнил точное время поставки, прибыл раньше на 10 минут! Пока Федор заполнял бумаги, я проверил комплектацию. Всё на месте, плюс чемодан для переноски, который не указан в комплекте поставки данной модели перфоратора в описании на сайте. Инструкция на русском! Получил товарную накладную, кассовый чек и фирменную гарантию товара с печатью данного магазина. В среду- с жадностью молотил и буравил стены коттеджа, получив удовольствие от покупки! СПАСИБО ВСЕМ работникам 'Дома Инструмента'! Так держать! Только до сих пор не пойму, в чем подвох? Цена минимальная, ниже чем у официалов, доставка копеечная, дешевле бензина, всё четко, тактично и в срок! Так в чём же???

Нормальный магазин. Заказал четыре инструмента - утром позвонили сказали, что все есть. Вечером перезвонили, говорят извините, болгарки в наличии нет. Ну думаю пусть привозят то что есть, болгарку в другом магазине дозакажу. Пока с утра сидел выбирал новую болгарку, привезли заказ, и на мое удивление заказ был полностью: т.е. привезли вместе с болгаркой которой якобы небыло в наличии. Также привезли дополнительные документы(товарный чек, накладную) которые я просил. Так что остался доволен, хотя посоветовал бы им быть все-таки повнимательней.

Цены действительно низкие. Но мне убедиться в этом не удалось. Заказ во время сделан не был, хотя по телефону и извинились. Даже доставку предложили во Владимирскую обл. Может мне просто не повезло со временем..

Сайт неудобный! Постоянно меню сворачивается, оч неудобно... Забирал все самовывозом. Один раз был косяк, товар не соответствовал, точнее не было кейса. Отказался от покупки.

Быстрый прием и обработка заказов, индивидуальный подход и вежливое обслуживание. Грамотная консультация. Отличные цены. Вобщем очень доволен что позвонил именнно в этот магазин.

Быстро отзвонились. Вовремя привезли. оперативно отвечали на мейлы. вот приеду домой, опробую приобретенный верстак. Опробовал... неплохо было бы инструкцию по сборке к нему прилагать!

Заказ УШМ с доставкой по России. Цена на выбранную модель была одной из самых низких из всех интернет-магазинов и соответствовала заявленной. Счет на оплату выставили в течение дня. Заказ отправлен на следующий день после оплаты. Копию накладной прислали на электронку. Товар отправили прямо в заводской коробке без дополнительной упаковки, что не очень хорошо - можно было бы завернуть хотя бы в бумагу. Хотя товар пришел целый и в полном комплекте. Все документы приложены, печать продавца в гарантийном талоне поставлена. В целом хороший, честный, оперативный магазин, а цены одни из самых низких.

Пытался купить пилу в этом магазине, для регионов оплата только через банк. Общение по e-mail странное - как будто люди не заинтересованы в продажах, одну и ту же информацию запрашивали дважды. Для счёта затребовали ИНН, ответил что нету - с тех пор молчат. Купил в другом магазине.

Уже 4 года как я покупаю инструмент в этом интернет-магазине. Счастью нет предела. Заказываю только через интернет, с менеджером общаюсь через ICQ. Вначале заказывал через одного менеджера (по оптовой цене), после его ухода и некоторого перерыва с покупкой инструмента, другой менеджер (Мария Арзуманова) нашла мою историю заказов, заново занесла меня в базу, и вуаля, я снова покупаю по оптовой цене. При этом я покупаю за раз от одной до нескольких позиций инструмента, покупаю для себя, друзей и знакомых. Цены в магазине 'ниже плинтуса', а инструмент, думаю, как и везде ('левый' и «серый» - не в счёт). Я постоянно пытаюсь найти дешевле (у меня это уже спортивный интерес), но с доминструментом конкуренции никакой. Главная фича для меня - это самовывоз. Зачем мне пильный диск за 400 руб. и доставка за 250-300р. без возможности самовывоза!? А к ним всегда можно приехать на Савёловский рынок и забрать заказ. Иногда бывают опечатки в описаниях инструментов – это факт. Доверяй, но проверяй. Есть фирменные каталоги, сайты производителей и телефоны представительств. Есть вопрос - там расскажут всё и даже больше. Проверено. Если знаешь что покупаешь и хочешь отдать меньше денег за инструмент, то это здесь. P.S. Завтра (30.03.2010) еду за заказом. Ура!

Заказ №3648. Заказал ленточно-шлифовальную машинку B&D KA 85, доставили вовремя как обещали, но по комплектации не то , что обещано. На сайте указано 'Регулировка скорости для обеспечения качественной обработки материала ', на самом деле регулировки нет.А это был один из параметров из-за которых выбрал именно эту модель. В инструкции ни слова по русски, производитель нигде не указан.Пытался на их сайте оставить отзыв,отзыв не добавился. P.S. На других сайтах указывается наличие с этой моделью струбцин, с моей машинкой их не было.

Заказал в этом магазине аккумуляторная дрель-шуруповерт AEG BS 14 X NiCd номер заказа 3240. Очень понравился этот магазин, оформили всё быстро и привезли всё в срок. Очень порадовало так же то что они не только по Москве доставку делают но и за МКАДом, мне доставляли в город Реутов. В следующий раз буду опять у них брать, так как цены там очень привлекательны… причём не в укор сервису.

Заказывал в данном интернет магазине шуруповерт Makita 6271 и перфоратор Makita hr 2450, номер заказа 2668. Представитель магазина отзвонился в течении 10 минут после оформления заказа. Цены на сайте соответствуют, единственное не очень удобно выбирать аксесуары на сайте, но менеджер помогла найти, то что мне было нужно. В назначенный день курьер отзвонился и сообщил о том, что в течении получаса будет и не обманул. Качеством товара доволен. Молодцы, так держать! Если понадобится ещё что-нибудь, я знаю куда обращаться!

В магазине легкий бардак с ценами и учетом товаров. Разместил заказ на триммер Stihl и получил подтверждение цены заказа на e-mail. Потом еще дозаказал ремень к нему, цену назвали по телефону. Привезли заказ без ремня, но по цене на 300 р. выше. Причем в накладной и в чеке цена соответствовала первоначальной. На вопрос менеджеру почему требуют больше чем указано в чеке ответили, что ошиблись в ценах на сайте и не могут продавать дешевле себестоимости. Сайт действительно какой-то глючный и бестолковый , но ошибаться в накладных и чеках это уже перебор !

Магазин мне понравился большим ассортиментом качественного строительного инструмента,простотой поиска,приемлимыми ценами.Внимательные сотрудники,слаженная работа персонала по оформлению и доставке товара.Быстрое устранение возникающих накладок.

Покупал двигатель для мотоблока. Заказал на сайте покупка не удалась, никто не отписался и тишина. Позвонил по телефону очень оперативно заказал, привезли в их палатку на Савеловском рынке, все проверили. Вполне себе магазин. Возможно буду делать у них еще покупки. Цена на двигатель кстати была самая низкая из тех, что смог найти.

Это вторая покупка в этом магазине. Цену соответствуют реальным...даже более того на след. день после заказа они повысились немного, но товар был отпущен по состоянию на момент заказа. Забирал всегда самовывозом. Никаких претензий. Так и должны работать магазины.

Покупала в подарок автомобильный пылесос. Заказ делала по телефону - с доставкой через день. На следующий день позвонили уточнить, что заказ в силе, а в день доставки как положено курьер позвонил за час примерно. Все четко. Цена - самая низкая, что я нашла на тот момент в интернет-магазинах. Очень приятные в общении сотрудники, магазин в 'избранном' - буду еще пользоваться его услугами. Спасибо!

Очень хороший магазин. Из серии работающих по закону. С реальным офисом, складом и розничным магазином на Савеловской (пункт самовывоза) Сделал заказ дрели Bosch по телефону, указал самовывоз. Сказали номер заказа. На следующий день приехал забрал. Все четко. Достали запечатанную упаковку. Проверили, рассказали как работает. На месте сразу набор свёрл прикупил. удобно. Доволен. Всем рекомендую.

Очень хороший магазин! Перед Новым годом покупал шуруповерт. Все магазины стали буксовать в связи большим наплывом покупателей, а тут на удивление спокойно приняли заказ и доставили ТОЧНО в оговоренное время. И еще один ньюансик. При получение товара пришлось заплатить на 100 р. дороже, почему-то сумма доставки увеличилась. Решил что это новое разводилово, но не поленился позвонить оператору. Выяснилось, что ошибка оператора. Как следствие много извинений и возврат 100 р. ЧУДО! Такого я ну ни как не ожидал. Да, цены вполне достойные, долго сравнивал.

Сделал заказ, выставили счёт на оплату, заплатил на следующий день, ещё через два дня выясняется, что данного товара нет, но через неделю будет, неделя прошла, магазин молчит, а я жду и думаю,и мысли все нехорошие... ЧО делать-то ??? Сегодня всё решилось, Была задержка (предпраздничная :) ), магазин товар отправил как и обещал, на почту мне отписались. Претензию снимаю, оценку магазину повышаю, подтверждаю то, что на отзывы на Яндекс.Маркете магазин реагирует мгновенно, а сам отзыв Яндекс.Маркет разместил сразу, хотя сначало сказали что проверят. Даже и не думал, что так быстро и оперативно всё решится, для себя отметил честность и правдивость здесь происходящего ( это я про отзывы от покупателей). В-общем буду с Домом инструмента и дальше сотрудничать, рекомендую и другим...

Нормальный магазин с большим выбором и хорошими ценами. Покупали генератор и мелочёвку, удобно забирать на совке самовывозом!

Самые приятные цены на большинство инструментов и оборудования, сразу перезванивают, подбирают расходные материалы и насадки и прочее. Сначала показался не очень удобным интерфейс, но хороший поиск и подсказки, что очень хорошо при таком громадном ассортименте. Забирала всегда самовывозом, доставкой не пользовалась. Самовывоз - ОК, быстро и удобно, если не смущает топать через савеловский рынок или пытаться там припарковаться.

Брал в магазине сначала минимойку,затем ударную дрель и аккумуляторный шуруповёрт.Меня устраивал самовывоз.Проблем вообще не было.Общение с консультантами по телефону и с персоналом в магазине-только положительные эмоции.Если что-то ещё потребуется,только в этот ТД!

Купил в этом магазине пускозарядное устройство BLACK&DECKER BDV040, которое оказалось моделью BDV040T с ограниченными возможностями и другими характеристиками (не теми которые опубликованы на сайте и заявлены производителем). Об этом конечно же ничего не сказали. Упаковку я не вскрывал, т.к. брал в подарок, который теперь пропал. Не знаю как там другие товары, но BDV040 здесь не покупайте.

Не понимаю, почему все наезжают на консультантов? Я позвонил и около тридцати минут расспрашивал милую девушку Настю насчет перфоратора. Она отвечала максимально информативно и вежливо. Товар доставили на следующий день, все четко и быстро заполнили, проверили работоспособность и уехали. Приятно, что все было так оперативно. Обязательно буду заказывать здесь еще.

Заказывал 2 автомобильных пылесоса - в одном не оказалось гарантийного талона и инструкции на русском языке. Довольно оперативно дослали талон и инструкцию по почте.

Сразу после публикации моего предыдущего отзыва (делал заказ, но никто не звонил в течение нескольких дней) сотрудники магазина сделали все возможное, чтобы связаться со мной для решения проблемы. Возможно, заказ просто не был обработан из-за какой-то технической ошибки. В любом случае, в настоящее время проблема решена, заказ оформлен, и я полностью удовлетворен работой магазина. Большое спасибо сотрудникам за оказанную помощь!

Всё отлично, цены супер. Брал много разного инструмента - вопросов никаких. Про доставку не знаю так как забирал всё с Савеловского.

Заказывал бензопилу Husqvarna 142e, просил доставить через неделю, но позвонить заранее, ибо пила покупалась в подарок. Не выдержал, позвонил сам, подтвердили заказ, менеджеры вежливые, в назначенный день курьер привез пилу. Товарная накладная, официальная гарантия, в общем, все в порядке. Ну и самому магазину плюс: и службе приема заказов, и службе доставки, спасибо Вам за Вашу работу!

Уважаемые друзья! магазин прекрасный и люди в нем работают профессионалы! заказываю постоянно электроинструмент только в этом магазине. Мененеджеры на телефоне доброжелательные!! спасибо за работу!!