dominstrumenta.ru

Отличный магазин! Делал две покупки с самовывозом с Савеловского.... Никаких проблем: перезвонили, подтвердили наличие товара и что на следкющий день можно забрать... В день, когда забирал товар, залез на сайт и увидел, что цена увеличилась, но получил поцене на день заказа...

сделал заказ на сайте, мне даже не подумали позвонить. Я живу в екатеринбурге, по моему этот интернет магазин экономит на междугородней связи. Не хотят работать!

Несколько раз покупал инструмент в данном магазине самовывозом. В разное время заказывал бензокосилку, болгарку и компрессор. Цена на инструмент очень привлекательная. После оформления заказа через сайт быстро перезванивают вежливые менеджеры и уточняют детали покупки. При покупке оформлялись все документы и проверялась работа инструмента. Крупногабаритный инструмент помогали загрузить в машину. Однозначно буду приобретать инструмент в этом магазине еще и советовать друзьям!

Читать всем! Оценка магазина 1 звезда!.. Заказал шуруповерт в понедельник,сказали, что самовывозом можно забрать уже в среду.Во вторник решил докупить еще и перфоратор, вот только в среду они не успевали его привезти, договорились что перфоратор добавят в тот же заказ (№11356) и я смогу забрать все в четверг. В четверг в 10.30 я уже в магазине, мой шуруповерт продан!!!! естественно от перфоратора я отказался! Схема кто успел, тот и купил (и плевать на заказ) не для порядочного магазина- 'савок'! одним словом. P.S.- перед тем как забрать инструмент в 09.30 звонил в магазин уточнить откуда забирать(со склада или павильона), номер заказа называл, ну хоть бы сказали, что мой заказ уже частично продан, зря ездил. Это мой первый отзыв и ... теперь второй. В понедельник, мне позвонила сотрудница данного магазина и предложила инструмент по оптовой цене с бесплатной доставкой и набором бит для шуроповерта в подарок! Вот такого сервиса я еще ни где не втречал, однозначно 5звезд магазину!!! Хочу выразить свою благодарность Маше, за привезенный мне инструмент и условия покупки.

Делал в данном магазине два заказа. Оба за наличный расчет. С первым проблем не было. А с крайним возникли проблемы с наличием. Пришлось пожаловаться. На связь вышел отдел по работе с клиентами этой организации и конфликт был улажен. За клиента и его мнение борятся, а ошибки у всех бывают. Только одни их игнорируют, а другие исправляют.

заказал газонокосилку Бош, нормально отзвонились, доставили в согласованное время, без проблем. Нормальная работа. Спасибо.

много лет уже покупаю в ДоминструментаРУ. из недостатков можно выделить только некоторое неудобство интерфейса сайта(ну надо же придраться хоть к чему нибуть ). каждый раз приходиться настраивать товары по цене или по фирме, при переключении на другой вид товара, ну к примеру с электродрелей на бензопилы, настройки опять пропадают и заново приходиться настраивать под себя. фотки товаров зачастую очень маленькие, не мешало бы добавить к описанию товаров дополнительные картинка, как поставляется товар. к примеру та же дрель, повесить фотку в коробке, или фото чемодана, фото шильдиков. зачастую страна производителя играет роль в выборе товара. по работе магазина претензий нет, всегда сообщат если нет того или иного товара (в день заказа, что оперативно позволяет как то скорректировать планы по закупке инструмента и работы), общаются вежливо и что характерно по делу. с заказами были несколько мелких косяков, связанных больше с собственными ошибками. перед заказом надо чётко представлять что заказываешь и уточнять либо по каталогам фирм производителя, либо искать подробную картинку в интернете. Забирал товары всегда самовывозом из магазинчика на Савеловском рынке, продавцы адекватны, документы, гарантии всё в порядке. поделятся информацией при каких то накладках, не скрывают где сидит начальство и как с ним решать проблемы. в целом очень доволен магазином, низкие цены, большой выбор товаров, адекватные менеджеры.

Покупал в этом магазине автомобильный пылесос с самовывозом, поэтому про доставку сказать ничего не могу. В остальном все более чем пристойно, единственно, при звонке по указанному телефону для заказа был отправлен 'слушать музыку' минут на 5, плюнул и оставил контактные данные через интернет-форму. Оператор перезвонил в течении 10 минут, согласовал заказ. На следующий день забрал свой товар из торговой точки в ТК Савеловский без каких-либо проблем :) Ценой и качеством товара вполне доволен.

Итак история покупки. Понадобилась низкооборотистая дрель, остановился на Ребир 1305А. Помониторил рынок, нашел по дешевке (но не распродаже) в Доме инструмента. Оформил заказ через сайт, забирать решил самовывозом. Приезжаю забирать. Сначала по незнанке простоял очередь в отдел розничной(обычной продажи). Увидел 'свою' дрель, её другие пытались купить, но не судьба. Дошел до продавца, но выдача интернет заказов по самовывозу оказалась на другом неприметном столике. Подхожу. Шустрый парень приносит коробку, слегка помятую, опломбированную. Открывает протягивает мне девайс, показывает на розетку. Включаю, работает. Регулятор, реверс все норм. ОДНО большое жирное НО. На пластике дрели потертости, на стальных покрашенных частях сколы краски. Если прям в таком виде в сервис-центр сдавать, однозначно пишут следы эксплуатации. Зачем мне Б/У??? я говорю что ЭТУ дрель брать не буду. Т.К. ей как минимум пользовались, как максимум роняли в коробке, на что это шустрый прям так и заявляет : 'Ну мож её уронили, что такого?? не обращайте внимание на мелочи, она ж работает' Я то прикидываю, на холостых без нагрузки то она работает, а вот что при нагрузке будет??? мож эта 'уроненость' всплывет в самый неподходящий момент, при нагрузке немалой, а мне в отпуске скважины под столбы бурить надо а не по сервисам бегать. Я наотрез ЭТУ дрель брать не буду. А вот ТУ.... из обычного отдела буду. Я её в руках вертел, все устраивает, осталось только включить. Говорю давай заменим, тебе акт ПП теперь все равно писать, так хоть продажу сделаешь. Продавцы розницы проявили полнейшее непонимание проблемы и полную неадекватность... Просто честно глядя в глаза отказались поменяться. Сказали, что у них разные группы складирования и мат. отвественность. Уехал без покупки. Так мне потом еще 3 (ТРИ) раза звонили разные операторы, спрашивали когда заберу заказ и скренне удивлялись причинам отказа. Резюм. несмотря на ОГРОМНЫЙ выбор всячины, низкие цены и расположение, магазин отстой. Ложка дегтя в бочке.

Магазин редкостная шарага, разместил заказ на сайте, 3 часа прошло никто не звонит, пытаюсь сам прозвониться, сначала ответчик говорит ожидайте, потом гудки, а потом просто сбрасывают звонок. Не теряйте время на этот магазин и не ведитесь на низкие цены.

Заказал перфоратор SKIL 1790MA. Товар получил, новый, работает, цена привлекательная и соответствует заявленной на сайте, инструкция и гарантия есть, заявленные сроки исполнения заказа выдержаны, общались вежливо и доброжелательно, самовывоз без проблем. Никаких претензий нет и быть не может. Хороший магазин. Рекомендую.

Сделал заказ по телефону (AEG BS 12C2 Li). Попросил привести в первой половине дня - привезли. Все быстро четко, без суеты. Полностью удовлетворен процессом покупки и качеством товара.

Очень хороший магазин! Заказ привезли в оговоренный день, даже пораньше по времени! Заранее позвонили, согласовали. Менеджер-девушка вежлива и тактична, доставка порадовала отсутствием хамства. Даже собрали и показали как пользоваться газонокосилкой. Купила 'Бош1000'. Огромное ВСЕМ спасибо! Удачи вам!!!

Покупал шлифмашинку с самовывозом с Савела. Все прошло без проблем.

Хороший магазин. Заказал электропилу Макита наследующий день позвонили обо всем договорились, привезли пилу я не смог подъехать домой, встретились в другом месте. Все путем!

Заказ 9206. Ну, мне на этой неделе не везло с покупками, вот и с этим магазином не повезло. Сломалась машина у курьера. Или перенос доставки, или.. я решил приехать сам. Так, как по карте получалось не совсем ясно (там более понятно для транспорта) на склад. То поплутал малость. Правда, в качестве бонуса, только полученный аппарат. Сотрудник склада очень вежливый. Да и по телефонам с кем не общался, все в порядке. В общем, одно на одно, оценка такая.

заказывал шлифмашину Skil 7460AA. номер заказа 8933. заказ доставлен в согласованное время, заявленой комплектности и цены.

Делала заказ сварочного инвертора (через сайт), практически сразу позвонили - подтвердили наличие, доставка на следующий день. Все четко и оперативно.Обязательно воспользуюсь еще раз и буду рекомендовать знакомым. Спасибо за работу!

Хороший магазин, заказывал цепную пилу Makita, привезли на следующий день. Единственное, что неплохо бы добавить, это чтобы служба доставки самостоятельно утром сообщала во сколько будет доставка. Зная необязательность в этом отношении интернет-магазинов, я позвонил сам утром и все узнал. Курьер приехал в обговоренное время. Спасибо за Вашу работу.

Здравствуйте всем. Скажу сразу, магазин плох!!! Сделал заказ на несколько сварочных инверторов, эл. станций и автоматитечиских станций для перекачки воды. Что бы не терять много времени поставил галочку 'Есть в наличии'. Выбрал четыре вида авт. станций, прислали счёт, отписались сразу, что мол станций таких в наличии нет. Вопрос. Что за такой магазин, вот вроде в наличии, и вот сразу нет. Сайт красивый, всего вроде много, только в наличии когда будет?

Все понравилось. Заказал,сразу перезвонили и уточнили.Порадовала доставка, для меня это важно. Водитель предварительно позвонил,уточнил место и время. Приехал даже с запасом в 40 минут.Имеет график доствки с учетом и запасом по времени. Вежливый и аккуратный.Впредь,что понадобится-буду заказывать сдесь!

Заказывал перфоратор, во время заказа специально просил чтобы курьер предварительно перезвонил перед приездом, но видимо забыли... В прочем уже не первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией в интернет магазинах, а именно с невнимательностью операторов. В результате товар привезли а дома ни кого нет, попросил подвести на работу, благо она находится в нескольких остановках от дома. Без вопросов привезли проверили всё работает, документы тоже все в порядки. К качеству товаров никаких нареканий нет.

Уже несколько лет заказываю в данном магазине инструмент для профессиональной деятельности.Фирменную упаковку всегда вскрывают при мне,вежливый персонал.

с утра (в 10-00) сделал заказ на стриммер Интерскол. Говорят все прекрасно, привезем завтра. В 18-00 звонит девушка и говорит, что данного товара нет. То есть на то, чтобы узнать о наличии товара им надо 8 часов!!! Из-за них потерял время.

покупал у них триммер.сделал заказ-через пол часа перезвонили,сказали завтра можно приехать оплатить и забрать.единственный минус-сложно найти склад(забирал самовывозом).в общем,хороший магазин,все быстро,культурно.я доволен.буду заказывать и в дальнейшем.

Заказывал шуруповерт, хотел забрать самовывозом, но к сожалению, когда приехал за товаром, его не было на месте, продавец в магазине сказал, что товар на складе и принести его никто не может, хотя склад, как показано на схеме находится недалеко, ну в общем только время потерял. Потом повторно заказал шуруповерт, но уже с доставкой, все чеки, талоны имеются. Если не хотите потратить вермя, то лучше заказывайте с доставкой, так спокойнее... или можно перезвонить и уточнить, прибыл ли товар в магазин.

Отправил заказ, перезвонили быстро и сказали, что нет в наличии. Заполнил простую форму заказа на сайте - все равно заставили писать когда день рожденья, тратить время, чтобы узнать что у них этой позиции нет...

По телефону сделал заказ, наличие подтвердили, доставка на следующий день. Привезли в оговоренный интервал. Рекомендую данный магазин.

Отличный магазин. Покупал шуруповерт и шлифмашину. Отличные цены, официальный товар (успешное расширение гарантии на оф. сайте bosch) и четкая работа доставки. Буду покупать и дальше, рекомендую.

Шикарный магазин, особенно менеджер Настя Кленина!!! Купил бензопилу Makita DCS 4610-40 и доволен как слон. Доставили быстро, всё с гарантией!