detsky-mir.ru

ждала доставку велосипеда несколько дней, в итоге доставка в течение всего дня-сиди и жди курьера...да еще и помятая коробка и документов на велосипед не было.отказ.

Заказывал костюм деда мороза,менеджер позвонила сказала что нужный мне размер есть в наличие,второй раз позвонила сказала что деньги поступили на счет,третий раз позвонила сказала что заказ отправляют в транспортную компанию.Все оперативно быстро.Никаких лишних звонков и назойливых предложений.Очень хорошее обслуживание.

Заказал детскую кроватку, польскую, в России нашел нужную модель только в данном интернет магазине.

Заказала коляску 3 в 1 adamex enduro. Огромное Вам спасибо!!! Очень вежливые, приятные в общении люди ВСЕ от менеджера, которая согласовывала со мной заказ до ребят доставщиков, все позитивные, спокойные приятные в общении, все без нервов и суматохи. Огромное ВАМ спасибо, очень довольна!!!

если в ЯМ выбрать категорию 'Аксессуары к коляскам', производителя Nuna и тип 'Дождевик', в результатах только погодный модуль к коляске Nuna Pepp *в наличии* в этом магазине. Если после этого позвонить им, окажется, что его нет в наличии. Российские интернет-магазины настолько суровы, что им нужно обязательно звонить по телефону. Зачем так делать?

Заказывали кроватку и стульчик для кормления. Все привезли вовремя, как и обещали. Очень радует ассортимент магазина, можно найти все, что необходимо ребенку. Обязательно будем заказывать в нем и дальше. Очень довольны магазином. Рекомендуем!!!

заказала кроватку в 8 утра, в течение дня до 18 вечера не позвонили. Позвонила сама, мне сказали 'не в наличии'. Если бы я не позвонила, когда бы я об этом узнала? Очень расстроена

Прекрасное обслуживание. Вежливые операторы. Единственный магазин, в котором смогла найти нужную модель. Доставка происходит в срок. В данном магазине работают настоящие профессионалы, которые заботятся о своих покупателях. Спасибо Вам огромное!!! Так держать!!!

Заказала молокоотсос Medela электрический Swing Maxi, цена на сайте стояла 7500 руб, перезвонили через несколько часов и сообщили что теперь он стоит 8500 руб. Отказалась.

Заказал детский матрасик. Обещали доставить через день. В день доставки отказались и перенесли на следующий день( не выдал склад). Это все пришлось звонить и выяснять самому, прождав пол-дня. Разговаривают пренебрежительно и грубо. На вопрос о производителе матраца и что мне надо именно белорусский получил ответ , что продают много и что-бы я брал как все. (На сайте он у них стоит как сделан в России, хотя производитель плитекс-белоруссия)

Очень рада что нашла этот интернет магазин! Цены хорошие ! Доставка быстрая ! Товар пришел надлежащего качества! Пользуемся и радуемся ! Мне очень нравится магазин ! Всем советую!

Я долго выбирала подходящую коляску, смотрела на многих сайтах, в итоге остановилась на этом, устроила и цена и условия доставки и оплаты. Сначала долго согласовывали цвет, так как тех, которые я выбирала не оказывалось в наличии, наконец выбрали цвет, тут оказалось, что цена на коляску выросла на 900рублей. Ладно, все равно заказала, ждала с нетерпением. Привезли вовремя, но когда распоковали выяснилось, что пришел не тот цвет, как же так, мы так долго его согласовывали и вот такой итог!!! Написала письмо менеджерам на сайт, пока тишина, может в связи с праздниками, пока жду.

Оформление сайта, цены, персонал, доставка.

Заказали детский комод http://www.detsky-mir.ru/product_info.php?pid=15020. Изначально специалист магазина неверно сообщила размеры, перепутав ширину и глубину. По фото понять пропорции комода невозможно. Когда привезли, стало ясно, что он не подходит. Курьер сказал, что в течение недели можно обменять. Решили обменять, вызвав курьера, но оказалось, что комод нужно самим везти через пол Москвы. Хотя на сайте указано: '•Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, если он не устраивает Вас по одному или нескольким критериям: функции, габариты, или комплектация, при условии, что товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом, имеются документы, подтверждающие факт покупки в нашем магазине и не истек срок подачи претензии (7 календарных дней с даты совершения покупки по правилам дистанционной торговли Статья 26.1 пункт 4), Во всех указанных случаях по возврату/просмотру товара Вы оплачиваете вызов курьера на дом, из расчета - 500-00 рублей за доставку товара весом до 4 кг, 1200-00 рублей - за товар весом от 4 до 12 кг, 2500-00 рублей за товар весом более 12 кг. Вызов курьера за пределы МКАД оплачивается из расчета 20 руб/км.' При чем девушка, которая нам объясняла, что обмен производится только в офисе, в ответ на наши претензии весело посмеивалась. Крайнее неуважение к покупателям, незнание товара и, кстати, отсутствие многих товаров в наличии, которые указаны на сайте. Не рекомендую обращаться в этот магазин.

В правилах доставки указано 'доставка до подъезда', однако курьер позвонил и сообщил, что стоит 'входа в Сбербанк', что, к слову, примерно в 50 метрах от моего подъезда и предложил подойти и забрать товар у него там. Я тактично намекнул, что на сайте указана доставка до подъезда, а не до того места, где ему удобнее разгрузиться. Также он пытался спорить, когда я предложил проверить комплектность или хотя бы наличие требуемого цвета. Было странно и немного неприятно. Однако операторы, принимавшие накануне заказ, были приветливы и отзывчивы и подробно отвечали на все вопросы.

заказали самовывоз Колыбель Simplicity 3050 SWT, дважды перезвонили от компании и уточнили актуальность заказанного и времени. Приехали к подготовленному товару. Проверили комплектность на складе. Спасибо сотруднику склада, который в предпраздничный день дождался нас и доставил радость чудесной колыбелькой.

Заказыва коляску CAM....сотрудники всё объяснили...очень понравилось все приветлиые....деньги перечеслялись не маленькие так что товаром я очень довольна

Утром не получилось принять заказ, курьер пошел мне на встречу и привез его после обеда, а не на следующий день. Мелочь, а приятно.

Заказывала стульчик для кормления Пег Перего Татамия) привезли, но когда прочла инструкцию и собрала полностью стул выяснилось, что он бракованный, не стопорились колеса и расхождения между деталями стула! Отправила инфу магазину на электронную почту с фото и мне на следующий день привезли другой, а этот забрали! Спасибо за оперативный обмен и отсутствие волокиты это очень важно! Этим стулом довольна, а главное в нем лежит и кайфует моя месячная дочка ,)

на 'пять' можно оценить только работу курьера (быстро и четко). обработка заказа в целом адекватна, однако, выставление на доставку не из быстрых, на вопрос о более оперативном самовывозе оператор ответил отрицательно - странно, что при этом на яндекс.маркете по состоянию на 29.01.14 самовывоз отмечен как возможный. доставлен меховой конверт, в целом изделие проверено при вручении. подвох притаился в утягивающем верхнюю часть шнурке (очевидно, были чем-то задеты и потому стали расползаться волокна), что было замечено уже после отъезда курьера, так как поврежденную часть шнурка при раскрытом капюшоне не видно. учитывая, что доставка осуществлялась во второй половине дня в субботу, уточнение ситуации оказалось возможным только в понедельник, позиция оператора - товар при поступлении в магазин не проверяется, не обнаружено клиентом сразу - 'извините'. это явно нельзя счесть достаточным в свете того, что даже товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 14 дней, не говоря о браке, как в данном случае, так как не всегда есть возможность выявить/не все дефекты могут быть выявлены в присутствии курьера. при этом сотрудник магазина никаких предложений по разрешению ситуации и компенсации клиенту не предложил. вывод - 'обнюхивайте' товар со всех сторон или принимайте на свой страх и риск и радуйтесь, если все окажется в порядке.

Спасибо Людмиле, отзывчивый сотрудник, все супер !!!

приобретала в этом магазине три позиции На следующий день перезвонили и сказали, что одной позиции нет в наличии Мобиль, который до этого два раза заказывала на акушерстве и оказывался бракованным, в связи с чем акушерство вообще отказался поставлять, этот магазин поставил в исправном виде, даже разрешили проверить товар при получении При этом его цена оказалась на 800!!!!! руб меньше Корректный и вежливый персонал, адекватные курьеры Правда поставка была около 3 дней Но ставлю 5, тк соотношение цена -качество в моем случае оказалось идеальным

Спасибо за качество работы и товара

Заказывал в этом магазине коляску и стульчик для кормления, все очень понравилось, менеджеры магазина помогли определиться с выбором товара, транспортной компании, проблем совершенно никаких не возникло, товар доставили быстро, очень рекомендую, тем более что цены в этом магазине существенно ниже относительно других интернет-магазинов)))

Много выбора и приемлимые цены

Никаких

увидели поступление денег 08 числа, а отгрузить возможно под вопросом только 15...

Заказывала коляску адамекс чемпион ретро в г. Оренбург все быстро и оперативно, перезвонили, уточнили, быстро прислали квитанцию, оплатила на след. день уже отправили через транспортную компанию , через три дня получили чудо коляску, все в наличии, все исправное. Огромное спасибо менеджеру Галине помогла выбрать цвет, желаемого в наличии не было, посоветовала, много раз перезванивала! Буду заказывать здесь еще!)

Заказывала батут ко дню рождения ребенка, перезвонили поздно, сказали, что батут необходимого диаметра отсутствует, предложили другой, дороже, и тоже без гарантии, что есть в наличии. День рождения уже завтра, срочно придется искать подарок в другом месте. Рекомендую с этим магазином не связываться!

звонят при отсутствии товара и предлагают аналоги